Très mauvais service client et livraison mon lit a 2000 euros est arrivé déchiré j en informe immédiatement le magasin photos a l appui et les réponses prennent des semaines pour dire qu il n y a rien a faire. Ils ne donnent même pas un conseil pour réparer..
Très bien accueillis, Thomas (si je me souviens bien 😬😂) est très sympa, de très bon conseil, s'est adapté à notre budget et sa devise est de ne pas forcément vendre le plus cher mais celui qui nous est adapté, j'adore
Et le petit cadeau bonus, parfait pour moi 😁
Je recommande
Un très bon accueil, de très bons conseils de la part de Thomas. Il est soucieux des clients en face de lui, de leurs budgets et de leurs bien-être. Merci encore pour amabilité et votre professionnalisme.
Je recommande vivement ce magasin , accueil et conseil très pro du responsable .Aucune pression pour acheter juste des conseils adaptés suivant nos besoins .Depuis que de belles nuits avec mon sommier et matelas TEMPUR en 180 .Après mon achat j'ai conseillé cette adresse à des amis qui eux aussi très ravis .
Société à fuir
Un mépris du client. Ne repond pas aux mails, le service client est sur messagerie d'absence pendant les heures d'ouverture .
N'honore pas ses commandes.
Presque 3 mois après avoir passé et payé ma commande, je ne suis toujours pas livré.
Surtout ne rien commander chez eux.
Benjamin
Délai de livraison très longue : achat vers le début de décembre et c’est que aujourd’hui que je le reçois.
Ensuite, la qualité du lit est vraiment médiocre j’ai l’impression que si je vais trop fort je vais éclater les lattes.
Après, le matelas est une sorte d’éponge à tester sur le long terme mais sur l’annonce cette offre avait l’air tellement bien et au final je suis très déçu ...
Au final, j’ai l’impression que je dois acheter un autre matelas pour renforcer sinon je sens qu’avec le temps on va casser les lattes.
A éviter...
Magasin repris depuis 1 an par une personne très dynamique et de très bon conseil.
Notre sommier à pris du retard en fabrication, elle décide après un coup de fil de nous livrer gratuitement un sommier d'expo ( 1 mois) d'une gamme supérieur. Je dis chapeau bas, ce genre de service n'existe pratiquement plus.
Je conseille donc vivement ce magasin.
Incapable de gérer un paiement en 4 fois sans frais. 4 chèques dont un qui devait être prélevé par mois, 2 chèques un mois, un mois rien, un mois 2 chèques. Catastrophique.
Nous avons eu un problème avec notre matelas après son achat et le SAV a été réactif et la solution apportée nous a entièrement satisfaits ! Livraison impeccable à chaque fois, encore merci à Sandrine, nous avons enfin trouvé le repos !