J’ai acheté un matelas, je suis très content du produit de plus j’ai pu profiter d’une réduction due à la liquidation, l’équipe m’as très bien accueillis
Je ne regrette pas d'être rentrée dans votre magasin.
Accueil chaleureux et professionnel, grande écoute de mes envies, de mes goûts et de mes possibilités financières.
Vous avez été de très bon conseils.
Résultat de bonnes nuits de sommeil, une literie de qualité pour ma fille et moi-même.
Allez-y, n'hésitez plus !!
Encore MERCI pour tout
À l'écoute, sympathique et très professionnelle 👍 de très bon conseil et un vrai accompagnement ! Prix étonnement attractif pour une boutique autre qu'un grand groupe ! Une bonne surprise 🙂
Nous avons eu un problème avec notre matelas après son achat et le SAV a été réactif et la solution apportée nous a entièrement satisfaits ! Livraison impeccable à chaque fois, encore merci à Sandrine, nous avons enfin trouvé le repos !
Tout allait bien jusqu'au moment où j'ai demandé un retour de matelas parce que je ne suis pas arrivé à dormir dessus la première nuit!
On vous prend de haut et vous fait des leçons de morale....
On vous répond que vous l'avez essayé en magasin donc pas de retour alors que sur internet c'est 30 jours d'essai??
De plus se faire un avis en l'essayant 5 mins en magasin est assez difficile pour ma part...
Au final je trouve le service client assez décevant surtout que j'avais juste demandé un échange pour plus cher et non un remboursement.
Je prècise qu'on parle d'un montant de 1200€ pour l'ensemble, donc on s'attend à avoir un minimun de service client à ce tarif.
Honnêtement je vous ne conseille pas du tout cet endroit qui au premier abord avait l'air bien ,mais au final très décevant .
Je me sers chez direct matelas depuis 2013 et j''y ai acheté plusieurs matelas, un canapé et suis allée pour un matelas pour mon fils récemment. Qualité, livraison et reprise de l'ancien toujours très bien ainsi que la relation clientèle. On peut aussi faire un paiement en plusieurs fois sans frais.
Prix compétitif mais ils ont pratiquement mis 2 mois à livrer le matelas qui était en stock lors de la commande et qui mystérieusement devait être en réapprovisionnement juste après. Pas la moindre excuse ou geste commercial de leur part. Bref, pas cher mais pas fiable!
Très largué choix de literie de tout niveau de tarif et surtout des ve d'euros très à l écoute de nos attentes et de bons conseil ils prennent le temps de nous laisser essayer les matelas je recommande fortement