Bon accueil et écoute du vendeur- conseil pour l' achat d'un matelas, nous a conseillé un matelas à mémoire de forme ID-600
Très satisfaits par ce choix .
Magasin à recommander pour le sérieux et le professionnalisme.
Bon relationnel avec Thomas, le responsable du magasin. Très bon commercial qui cherche avant tout à répondre aux besoins de clients et à trouver les solutions adaptées
Nous avons acheté un matelas latex en mai 2021 et un peu plus d'un an après, il présentait un affaissement aux endroits où nous dormions . Nous avons donc appelé le responsable du magasin qui nous a donné la procédure à suivre pour le sav.Un mois après ,nous venons de récupérer un matelas neuf.Merci infiniment au magasin de Lons qui a été d'un professionnalisme sans faille sans oublier leur accueil.
Encore merci beaucoup
Suite à un défaut / affaissement sur un matelas (moyen de gamme) acheté il y a 4 ans, Grand Litier nous a livré /échangé gratuitement le matelas par un équivalent (voire mieux!).
Le seul point, c'est que ça a pris plus d'un mois, mais nous pouvions continuer de dormir sans problème sur l'ancien.
Venue pour se renseigner pour un matelas TEMPUR, nous avons été conseillés par un certain Philippe qui a une telle maîtrise de la marque que nous lui avons fait confiance. Depuis nous dormons sur un matelas TEMPUR, et chaque nuit nous remercions le vendeur, le magasin et les livreurs qui ont assuré. Nous recommandons vivement.
Un grand merci pour ces nombreux conseils qui ont changés nos nuits. Une équipe proche du client. Je recommande vivement ce magasin. Une livraison et une reprise de votre ancien matelas gratuitement. Un service client au TOP!