Super conseils, matelas en stock, prix raisonnables et surtout super qualité de fabrication. Ils sont fabricants et maîtrisent parfaitement le sujet. On a acheté deux matelas et on y retournera sans faute pour un 160x200 supplémentaire. Ils ont aussi beaucoup d accessoires et de lingerie de qualité. Bravo.
Un excellent accueil de la part de Nathan, des explications très claires, il a pris le temps de me conseiller et surtout d’écouter mes attentes. Et surtout pas de pression pour l’achat.
Je recommande à 200%.
De prime abord, magasin très bien agencé, lumineux.
Équipe à l’écoute, sait vous renseigner comme il se doit, une vrai connaissance solide des produits vendus.
Matelas de très bonne qualité, pour toute la famille !
Nous sommes ravis de la personne qui nous a vendu notre nouveau lit.. Maud. Sourire, conseil et aucune pression malgré l'heure qui avançait. Ce qui ne gâche rien c'est que nous dormons très bien maintenant.
Très bon accueil, très bon conseils,agréable, livraison rapide avec reprise de l ancien matelas.faire travailler les commerces de proximité est est un pure plaisir,merci à Benjamin ,nouveau responsable du magasin, très professionnel
Mauvais conseils. Nous voulions un matelas ferme. On nous en a conseillé un et au final très mal au dos et se creuse au milieu. Lorsque j'ai appelé le magasin pour en parler, on me dit alors que j'ai pris un matelas de moyenne gamme donc c'est normal et que c'est la marque qui veut ça, que ce matelas n'était pas de qualité ferme, alors pourquoi ne pas l'avoir dit et j'aurais acheté un autre produit. Douleurs et mauvaises nuits en perspective
English version follows (not a litteral translation) :
L’équipe Direct Matelas de Nice Madelaine est absolument au rendez-vous en termes de Service à la Clientèle : autant en accompagnement à la vente et en SAV. Je suis certain que, par nos circonstances très particulières, nous étions parmi les clients les plus difficiles. L’équipe de Nice Madelaine a su gérer : ils se sont montrés attentifs et incroyablement flexibles en termes de logistique. Nous avons connu peu de commerces en France avec un tel niveau attentionné de Service à la Clientèle.
En termes de catalogue de produits et de prix, le choix y est – par contre nous constatons rapidement que chaque produit est proprement étudié et présélectionné. Ce sont des fabricants de qualité et on nous propose un excellent rapport qualité-prix.
Merci encore pour votre patience et pour vos bons conseils. Vous avez été à l'écoute - si chaque commerce était comme vous, nous pourrions dormir sur nos 2 oreilles.
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The team at Direct Matelas Nice Madelaine will not disappoint. They offer proper customer service as it is better known in the anglo-saxon world. We presented to the team some particularly difficult circumstances in which they required to hold our large purchase in inventory for over 2 years. The team has proven to be incredibly patient and flexible.
I could not recommend more to pay these guys a visit. It’s a family-run business and they hold proper values to make sure that the client is HAPPY. That’s all that matters.
Les prix sont compétitifs, le conseil est là.
Très agressif sur les prix.
Je recommande sans hésitation.
Il y a du choix et on fini par trouver son bonheur