Thomas est de très bon conseil, tres aimable .ce monsieur gentil nous a aussi offert le café ☕ autour d'un peu d'humour. Cela fait du bien aussi de nos jours.
Très bon accueil, très bonne présentation des produits et toujours avec le sourire sur une touche d'humour, très bien
Malgré la ''salle de torture'' (bureau des encaissements), un très bon produit de très bonne qualité et de bonnes nuits de sommeil garanties
Seul ''bémol'', un retard au niveau de la livraison annoncée, 7-8 semaines a la place des 5 annoncées
Je recommande ce magasin.
Fabrice et son équipe nous ont conseillée de la partie literie au salon.
Les matelas associés à ces lits sont extrêmement confortables et un large choix de qualité. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats.
Votre réponse ci dessous est mensongère car jamais vous ne m'avez dit que votre fournisseur avait du retard à l'achat ni récemment proposé de geste commercial pensez bien que si c'était le cas j'aurai pris un meilleur matelas au même prix,. Vous ne m'aviez juste proposé un remboursement . Maintenant Vous annulez la commande et m'envoyer un chèque de remboursement sans mon consentement ce qui est pas légal car si c’était moi qui l'avais annulé vous auriez gardé les arrhes versées.Et enfin vous me dite que je suis un mauvais client parce que je me plains du retard de livraison c'est fort.
Nous avons commandé un matelas à la halle au sommeil de BESSIERES le16/01/2021 pour être livré le 10/02/2021 nous sommes le 04/03/2021 toujours pas livré. le vendeur est gentil il dit tout le temps ne vous inquiétez pas à chaque fois qu'on le relance et qu'on lui demande quand on l'aura....... un jour peut être. De plus ils nous faisaient croire que l'on achetait un Simmons et en fait c'était une marque moins connus (simmons rayé de la facture) J'ai écrit deux fois au service client de la maison mère sans réponse à ce jour. je vous conseille d'éviter ces magasins croyez moi vous payez et vous pleurez
VOICI ENFIN la réponse du service client:
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous portez à notre enseigne La Halle Au Sommeil.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en magasin ne vous satisfait pas ; et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux répondre à votre demande, merci de contacter directement le point de vente sur lequel vous avez effectué votre achat.
Ce dernier est votre référent en termes de gestion de votre dossier.
Nous vous confirmons lui avoir fait suivre votre requête à ce jour.
Cordialement.
La Halle Au Sommeil
En gros tu te débrouilles avec le vendeur: très commercial de leur part....., honteux
Aucun souci lors de l'achat, bon accueil et bon conseil mais lorsque moins d'un an après le pied de notre canapé a lâché, pas de SAV et refus de mise en œuvre de la garantie par le fabricant et la direction...
Equipe chaleureuse et très professionnelle, ils sont remplis de bons conseils suivant vis envies.
Leurs produits sont de très bonnes qualités J'en suis très satisfaite, jamais déçue.
Ils sauront satisfaire vos attentes, je vous le recommande!