Tout y est : prise en compte des besoins
choix
détails techniques
comparaison des options d achat pour conforter le choix de produits
Présentation du SAV
Nous avons rencontré un soucis lors de la livraison de notre ensemble sommier / matelas , mais vitalit a été très réactive et a solutionné notre problème très facilement et rapidement. Merci pour votre qualité d'écoute
mauvaise surprise, c'est ferme pour les congés, aucunes informations sur le site internet, c'est bien dommage, il faudra penser à l'avenir à travailler plus sur la communication, cela m'aurait évité 45 min de route pour rien
dommage
RAS concernant le service, les livreurs sont super rapides et efficaces et le personnel au téléphone également, à ce niveau là c'est du 5 étoiles.
Ceci dit j'ai eu un soucis sur un canapé qui était assez cheap et peu résistant au niveau du sommier au bout de 3ans, mais j'ai eu droit à une remise pour un canapé de remplacement malgré la fin de la garantie donc j'apprécie tout de même beaucoup le geste, merci à vous!
Le proprio et conseiller sur place est juste un vrai connaisseur. Il conseille de façon très professionnelle et complète, explique les différents types de matelas, leurs avantages, etc… Il a de très bonnes marques et de bons prix. Un petit magasin qui peut être “ne paye ps de mine” mais qui est vraiment un magasin avec une excellente offre et de vrais experts.