La Compagnie du Lit (Coignières)

"Particulièrement déçu, aussi bien du produit que de la livraison et que du service après-vente.. (matelas mou finalement dur, mensonges à propos de la livraison, service commercial à revoir)"

"Super pro... des conseils de qualité comme les produits proposés..."

"J'ai commandé en février 2020, un sommier ainsi qu'un matelas Petit Trianon en 160x200 cm, dont la description en magasin fait état notamment d'un surmatelas viscoélastique de 5cm. La livraison a eu lieu PENDANT le confinement, le 4 mai 2020. Or, il s'est avéré que le matelas reçu ne semble pas être le même que celui essayé en magasin, notamment le matelas reçu est moins épais et moins confortable que celui testé. Aussi, je suis retournée en magasin en juin. Les vendeurs m'ont expliqué prendre en charge ma demande, mais doutent de la différence d'épaisseur (pourtant les photos semblent assez claires) et revenir rapidement vers moi avec une proposition d'échange. Après diverses relances par téléphone et par mail, je n'ai aucun retour de la part du magasin qui s'était engagé à me faire une réponse en septembre... nous sommes fin octobre."

"Apres 3 mois d attente pour 2 matelas et un sommier. Le livreur arrive à mon domicile avec la moitié de notre commande. Nous n avons plus de lit à la maison car ils nous promettent des dates de livraison non tenues. Leur service n est pas sérieux! Il y a un manque de suivi total. Ne leur faites pas confiance vous risquez de ne plus dormir sur vos 2 oreilles. A terme, nous serons contraints d'engager des poursuites."

"Super sympas et de bons conseils, les promos du Black Friday sont top Plus qu'à attendre le lit et le tester en réel."

"Un commercial très sympathique et très à l'écoute. Dommage que personne ne répondent au téléphone"

"Prix trop élevé pour une qualité médiocre. Matelas de 1800 eur déformé en 1 ans. SAV inexistant malgré la garantie. Sans choix je donne 1 etoile."

"On annonce une livraison en 3 semaine, délai dépassé de plus d’une semaine, service de livraison qui ne respecte pas ses engagements."

"J'ai acheté un lit coffre avec un matelas extra ferme en octobre 2021, en bénéficiant de l'offre du moment de moins 30%. Le responsable de vente M. Olivier était à l'écoute et m'a très bien accueillie et conseillée. Le rapport qualité/prix après rabais était très intéressant par rapport aux offres des concurrents. Le petit plus, c'est le revêtement du coffre qui est entièrement déhoussable et remplaçable au cas où il s'abîme. La livraison s'est effectuée dans les délais, le montage a été bien fait et le matelas est conforme à nos attentes. Pour l'instant, rien à dire."

"Un vendeur qui manque à son devoir d'information ce qui a conduit à un litige. Suite à cela, 3 courriers recommandés envoyés au Président de La Compagnie du lit - Sodipram et au Service Client. Je me suis également déplacée physiquement jusqu'au siège de l'entreprise. Résultat nul : un silence radio, aucune réponse ne m'a été donnée et personne ne m'a reçu. Voilà comment La Compagnie du lit - Sodipram traite ses clients! A croire qu'encaisser de l'argent et mépriser les clients sont des valeurs d'entreprise. Faut-il médiatiser un litige ou faire appel à la justice pour être entendu..? J'ai payé mon lit en septembre, 4 mois après je dors toujours par terre. Est-ce normal ? Enseigne à fuir!"

"Je suis vraiment ravie du matelas et du sommier que j’ai acheté à la compagnie du lit. Monsieur Olivier est de très bon conseils et les vendeurs sont très sympathiques."

"Après 1 mois de recherche infructueuse nous avons enfin rencontré un vendeur super compétent qui sait de quoi il parle, Chose rare. Merci Mr Olivier pour notre Trianon Opéra."

"Super expérience pour trouver mon lit ! Yankel, un excellent conseiller, pas juste pas un vendeur. Il a pris le temps de me faire tester plusieurs matelas jusqu'à trouver mon bonheur et m'a accompagné dans mon achat. Un plaisir d'acheter dans ces conditions. Équipe très accueillante et accessible pour toute demande. Je recommande vivement l'enseigne situé à Coignieres."

"Après 15 ans de loyaux services de notre ancien matelas nous avons passé la porte de ce merveilleux établissement avec un super accueil et des vendeurs qui sont réellement à notre écoute qui nous trouvent une pépite, je recommande vivement ! Je vais devoir revenir pour le lit de ma fille, je sais ou aller maintenant.. Merci beaucoup à Olivier et à toute l’équipe A bientôt"

"Vendeur très agréable et professionnel, la qualité est présente. Merci à Mr Olivier pour ses conseils ! Je recommande"

"Je recommande ce magasin, le vendeur est très compétent, il conseil en fonction des besoins réels des clients sans les pousser à un achat hors de prix, voilà l'avantage de quelqu'un qui n'est pas payé à la commission. Très content de l'achat que nous allons faire et qui correspond parfaitement à ce que nous souhaitons."

"J'aurai mis zéro étoile car la qualité de matelas TRECA à fuir ! Depuis 2020 nous avons changer trois matelas et la qualité est médiocre sur les trois; le même rendu au bout des 6 mois... Le magasin m'envoie la procédure SAV par courrier électronique, du coup c'est le client qui doit travailler pour eux ! Honteux ! Compagnie du Lit on été élu meilleur machin ??? C'est une blague !!!"

"Nous avons acheté un matelas d'hôtellerie Senttix (modèle haut de gamme Morgana) et en sommes ravis. J'ai eu l'occasion d'être très bien conseillé, le vendeur a pris le temps de m'expliquer convenablement les produits présentés, les essayer, et a su m'orienter vers un choix judicieux. Il s'agissait d'un modèle d'exposition, nous avons été livré seulement 5 jours plus tard. La livraison s'est extrêmement bien déroulée, avec des professionnels qui nous ont monté le matelas à l'étage et n'ont pas rechigné malgré son poids important et l'escalier pas forcément commode. Nous ne regrettons pas du tout notre choix."

"Accueil chaleureux pro. Nickel"