déçue, je ne recommande pas ! j'ai fait l'erreur de commander un sommier à lattes alors que ce n'est pas top, j'aurai préféré un tapissier. J'ai téléphoné, il faut : un défaut, il faut payer les frais de retour, puis les frais pour recommander, en bref, il faut, il faut..... rien ! publicité non adaptée. Franchement déçue du service après vente de cette société, à éviter. Pas satisfaite ! je ne recommanderai jamais ici, et ne le préconise à personne.
je suis passe par Darty J ai commandé mon matelas/sommier le 15 novembre et je l ai réceptionné le 22 décembre Pourtant, l'annonce laissé suggérer une disponibilité sous 15 jours
Ensuite leur livreur, a traîné le matelas sur le bitume Les pieds ont été dispersés sur la route Une âme charitable a heureusement eu la gentillesse de me rapporter les pieds manquants Un dossier a été constitué (sommier arraché, matelas mouillé) Bien évidemment la société n est pas responsable de la livraison sous traitée mais j' aimerai quand même voir comment le litige sera traité avec ce sous traitant... Affaire à suivre qui fera bien entendu l objet d un second commentaire, positif ou négatif en fonction du dénouement de l affaire
Aucun souci lors de l'achat, bon accueil et bon conseil mais lorsque moins d'un an après le pied de notre canapé a lâché, pas de SAV et refus de mise en œuvre de la garantie par le fabricant et la direction...
Accueil très chaleureux des vendeurs, souriant et courtois , des propositions toujours créatifs pour la recherche des besoins et des solutions adapter, une excellente communication. je recommande. ps: Les pieds sont Géniaux ;)
Expérience datant de plusieurs mois.
Accueillant et chaleureux.
Merci à tous les trois.
Eric Fourmy
Je tiens à remercier votre magasin pour la qualité et la livraison de vos matelas, je souligne également le professionnalisme de vos services. Je recommande à 100%
Nous recherchions un matelas pour notre fils, nous avons été accueillis par une super équipe . Très bon conseil un contact client excellent je recommande vivement le magasin . Merci à toute l’équipe