Les Magasins de literie autour de moi

Très bien accueilli Très gentil

Une équipe au top et ravi de ma literie en 180 .Je recommande sans hesitations

Commande via internet d’un sommier+matelas 200x200 livraison incluse pour 399. Bon à ce prix, il ne faut pas attendre des miracles (et c’est normal): le sommier est à monter soit même (et heureusement car en 200x200, s’il était livré d’un bloc il ne passerait pas une porte). Le matelas est surcomprimé et mis sous vide pour prendre moins de place. Une fois le tout monté, on obtient bien un grand lit. Niveau confort, c’est moyen: le matelas est sacrément ferme à notre goût. Mais c’est aussi une histoire de goût en effet. On y a rajouté un surmatelas de qualité qui rajoute 8 bons centimètres de moelleux à mémoire de forme et voilà un lit parfait: grand et confortable. Niveau communication: Vitalit est assez réactif. Quand je m’inquiétais de voir dépasser les délais annoncés, je les ai contacté. J’ai eu très rapidement une réponse m’informant que je confondais délai d’expédition et délai de livraison (c’est vrai) et que ma commande partait sous peu. Bref, aux mécontents , ayant parcouru les autres avis avant d’écrire, je dirais qu’on ne peut obtenir le confort du haut de gamme avec un tarif aussi contenu. Un peu d’adaptabilité et on obtient quelque chose de tout à fait convenable. Quand à la livraison, et bien il faut émettre des réserves au livreur si on constate une anomalie. Belles et bonnes nuits à tous

Que du positif. Des bons conseils, pas de pressing pour acheter et un achat parfait pour nous. Je vous conseille d'y aller les yeux fermés ;)

Très bon accueil, bons conseils, service impeccable. Excellent magasin de proximité où le personnel est à l'écoute du client. Allez y sans hésiter vous ne serez pas déçus.

Très satisfait de notre matelas. Nous avons été très bien conseillés.bon rapport qualité/ prix. livraison très bien organisée.

C'est la deuxième fois que nous achetons nos matelas chez Liaki Dunkerque et nous sommes toujours satisfaits. Nous avons été très bien conseillés et en plus le vendeur connait très bien son métier et il est très agréable. Je recommande

Personnel très sympathique

J’avoue ne toujours pas comprendre l’expérience que j’ai vécu avec ce magasin. Il y a quelques jours, je me rends dans ce magasin pour acheter un canapé. Je regarde les avis et je vois que ce magasin a l’air très bien. Quelle déception du coup ! J’arrive vers 15h30, j’essaie de rentrer et la porte est fermée. Je regarde si il y a un panneau annonçant une fermeture, des congés, une pause et rien du tout. Je regarde sur internet, je suis bien dans les horaires et le jour d’ouverture. Je ne comprends pas. Je vois un monsieur qui est entrain de tondre la pelouse devant le magasin ainsi que le camion du magasin sur le parking. Je vois aussi en regardant dans le magasin à travers la porte de la lumière je décide d’insister car je veux vraiment un canapé et j’appelle. Et là, je vois le. Fameux monsieur qui tond arrêter la tondeuse, prendre son portable (transfert d’appel je suppose), me regarder et voir que c’est moi qui appelle car j’attends que quelqu’un vienne m’ouvrir et souffler, ranger son portable et continuer sa tonte. Stupéfaite et avant de laisser un mauvais commentaire public injustement, je renouvelle mon appel. Même constat. Je décide de partir. Alors oui c’est bien d’avoir une pelouse entretenue mais là je ne comprends pas si un client qui vient pendant les horaires d’ouverture vous ennuie, pourquoi faire ce métier ? Quel manque de respect.

Pour mon Hôtel j’achète régulièrement des matelas et des sommiers afin de bénéficier de prix trés compétitifs et de services ( livraison, manutention, accueil…), après de nombreuses expériences j’en suis toujours très satisfait ..

English version follows (not a litteral translation) : L’équipe Direct Matelas de Nice Madelaine est absolument au rendez-vous en termes de Service à la Clientèle : autant en accompagnement à la vente et en SAV. Je suis certain que, par nos circonstances très particulières, nous étions parmi les clients les plus difficiles. L’équipe de Nice Madelaine a su gérer : ils se sont montrés attentifs et incroyablement flexibles en termes de logistique. Nous avons connu peu de commerces en France avec un tel niveau attentionné de Service à la Clientèle. En termes de catalogue de produits et de prix, le choix y est – par contre nous constatons rapidement que chaque produit est proprement étudié et présélectionné. Ce sont des fabricants de qualité et on nous propose un excellent rapport qualité-prix. Merci encore pour votre patience et pour vos bons conseils. Vous avez été à l'écoute - si chaque commerce était comme vous, nous pourrions dormir sur nos 2 oreilles. ======================================= The team at Direct Matelas Nice Madelaine will not disappoint. They offer proper customer service as it is better known in the anglo-saxon world. We presented to the team some particularly difficult circumstances in which they required to hold our large purchase in inventory for over 2 years. The team has proven to be incredibly patient and flexible. I could not recommend more to pay these guys a visit. It’s a family-run business and they hold proper values to make sure that the client is HAPPY. That’s all that matters.

Toute ma famille et moi même passons par ce magasin pour nos lits que ce soit en boutique ou en livraison le service est excellent je recommande vivement merci à vous