Le produit est confortable , mais le SAV .. mais peut-on parler de SAV .....???
Au bout de 2 mois le matelas s'affaisse sur les flancs. Contacté , le "SAV"demande de retourner le produit ( non taché mais ce point est normal) à nos frais sur Rennes.Nous habitons en région parisienne.
Questions :
1/A quoi sert donc une garantie de 10 ans ?
2/ Sur quoi dormir en attendant ?????? Sur le sommier ?
3/Personne pour venir examiner le produit et donc faire un constat , même pas l'intermédiaire , en l'occurence Darty !
Tout cela n'est pas sérieux.On ne commercialise pas un produit au niveau national si on est pas capable d'assurer un VRAI sav.
Restez donc une enseigne locale , même pas régionale.