Bonjour,
Je recommande vivement la magasin France Literie de Pau/Lons (10 mail de l'hippodrome à Lons), d'une part pour la qualité des produits (j'ai acheté un lit coffre et matelas dont je suis très satisfait, puis l'année suivante 2 autres lits coffres avec deux matelas correspondants et s'il fallait autre chose, j'y reviendrai encore en priorité) et d'autre part (et surtout) pour le professionnalisme de l'équipe. Pas de pression, écoute, le client au centre des motivations. J'ai eu besoin d'un service après-vente. Le responsable du magasin est allé au-delà de mes attentes, on sent une réelle volonté de bien faire et d'honorer ses engagements. Un grand merci à vous, bonne continuation.
J'attendais impatiemment la fin des travaux de France Literie pour changer mon couchage. J'étais à la réouverture du magasin, première cliente tellement j'étais pressée. Excellent accueil, très bon conseil. Céleste a su très bien évaluer mes besoins. Livraison rapide. Je recommande vivement France Literie à tout amateur du "bien dormir". Lucie à Pau
déçue, je ne recommande pas ! j'ai fait l'erreur de commander un sommier à lattes alors que ce n'est pas top, j'aurai préféré un tapissier. J'ai téléphoné, il faut : un défaut, il faut payer les frais de retour, puis les frais pour recommander, en bref, il faut, il faut..... rien ! publicité non adaptée. Franchement déçue du service après vente de cette société, à éviter. Pas satisfaite ! je ne recommanderai jamais ici, et ne le préconise à personne.
Le traitement de notre dossier après vente à été géré avec soin , bonne écoute et rigueur. Comme le canapé livré n'était pas conforme, la nouvelle équipe de ce magasin nous a proposé son remplacement. Carole, la responsable de ce point de vente "assure" comme une excellente professionnelle. Elle a su nous proposer une solution parfaite à notre attente. Merci a elle!