Bon relationnel avec Thomas, le responsable du magasin. Très bon commercial qui cherche avant tout à répondre aux besoins de clients et à trouver les solutions adaptées
Accueil très chaleureux des vendeurs, souriant et courtois , des propositions toujours créatifs pour la recherche des besoins et des solutions adapter, une excellente communication. je recommande. ps: Les pieds sont Géniaux ;)
Tout allait bien jusqu'au moment où j'ai demandé un retour de matelas parce que je ne suis pas arrivé à dormir dessus la première nuit!
On vous prend de haut et vous fait des leçons de morale....
On vous répond que vous l'avez essayé en magasin donc pas de retour alors que sur internet c'est 30 jours d'essai??
De plus se faire un avis en l'essayant 5 mins en magasin est assez difficile pour ma part...
Au final je trouve le service client assez décevant surtout que j'avais juste demandé un échange pour plus cher et non un remboursement.
Je prècise qu'on parle d'un montant de 1200€ pour l'ensemble, donc on s'attend à avoir un minimun de service client à ce tarif.
Honnêtement je vous ne conseille pas du tout cet endroit qui au premier abord avait l'air bien ,mais au final très décevant .