Venue pour se renseigner pour un matelas TEMPUR, nous avons été conseillés par un certain Philippe qui a une telle maîtrise de la marque que nous lui avons fait confiance. Depuis nous dormons sur un matelas TEMPUR, et chaque nuit nous remercions le vendeur, le magasin et les livreurs qui ont assuré. Nous recommandons vivement.
C'est le deuxième lit que nous achetons ici, le gérant est agréable et de très bons conseils. Les délais annoncés sont respectés. Nous recommandons sans hésiter.
Matelas emma acheté le 5 aout et reçu ce jour. Très bonne qualité, arrivé roulé et très bien emballé.
Je souligne aussi la gentillesse et la réactivité de la secrétaire qui a pris le temps de répondre très aimablement à mes questions par téléphone malgré sa charge énorme de travail.
Merci encore.
Tout allait bien jusqu'au moment où j'ai demandé un retour de matelas parce que je ne suis pas arrivé à dormir dessus la première nuit!
On vous prend de haut et vous fait des leçons de morale....
On vous répond que vous l'avez essayé en magasin donc pas de retour alors que sur internet c'est 30 jours d'essai??
De plus se faire un avis en l'essayant 5 mins en magasin est assez difficile pour ma part...
Au final je trouve le service client assez décevant surtout que j'avais juste demandé un échange pour plus cher et non un remboursement.
Je prècise qu'on parle d'un montant de 1200€ pour l'ensemble, donc on s'attend à avoir un minimun de service client à ce tarif.
Honnêtement je vous ne conseille pas du tout cet endroit qui au premier abord avait l'air bien ,mais au final très décevant .
Super magasin ! L'équipe bienveillante. Accueil immédiat.Facilité de paiement. Livraison gratuit sur Nice++++débarras de l'ancien immobilliet.Si vous trouvez mieux dites moi et j'adhère.
On y est très bien accueilli, le personnel donne de très bons conseils ! Literie à portée de toutes les bourses. Facilité de paiement. On sent l'esprit familial ! On se sentirait presque chez-soi.
Matelas abîmé au bout de 3 mois
Il se découd de partout et pourtant c est une bonne marque
Je suis allé les voir , envoyé des mails, aucun retour
Je déconseille fortement ce magasin