Le Roi Du Matelas Lys Lez Lannoy

"Peut-être que je suis mal tombé mais l'offre est médiocre à l'image du conseil et de la disponibilité des vendeurs!"

"accueil très chaleureux, professionnalisme du vendeur"

"Arnaque"

"Bonne qualité mais trop cher"

"excellent magasin à 100%"

"Il est mauvais lorsque re achats pas re-argent nécessaire d'achat la valeur de la marchandise retourné à partir de magasin est lui-même pas expliquer ce système lorsque vous achetez ... je ne sera pas acheter à l'avenir .. je bouleversé très"

"On dort très bien sur les matelas"

"Nous étions entrain d'attendre à la caise, mais le vendeur, ne souhaitait pas venir nous encaisser !"

"Très bons produits et bons conseils"

"Prix exorbitant pour la.qualite présent. Très mauvais acceuil."

"Je sais pas"

"Un peu cher mais du choix..."

"Bof"

"Acceuil médiocre Renseignement juste le minimum Heureusement que l enseigne n est pas à l image de ce vendeur Produit de qualité"

"Très déçue"

"Vendeur compétent et sympathique"

"Matelas acheté ce jour reste plus qu'à le tester . On a été bien reçu et très bien conseillé."

"J'ai acheté un matelas & un sommier chez eux il y a, je l'avoue, des années de cela quand ils étaient à Roubaix. Ils me diront peut-être que ce n'était pas eux mais on m'a dit le contraire. Quoiqu'il en soit, je ne les croirais pas, ils ont tellement été de mauvaise foi pendant plus d'un an (j'explique ensuite..) & c'est puis c'est à cette chaîne à qui j'en ai. Je reviens à mon histoire : Je n'étais pas sûr pour le matelas. On m'a dit ne vous inquiétez pas si ça ne va pas on vous l'échange. Essayez le, ça ne coûte rien. Je l'ai alors pris. Il était en effet trop dur. Cependant impossible de changer. J'appelais régulièrement : on m'envoyait toujours bien balader. Cela à durer un an.. jusqu'au jour où j'ai rencontré un haut placé du groupe de cette chaine. En un coup de fil de sa part, ils sont intervenus de suite. Tout sucre alors qu'ils avaient été vraiment désagréables (le mot desagreable est vraiment faible mais je n'ai pas envie de l'être à mon tour) pendant tout une année. Si je n'avais pas rencontré cette personne, jy serais encore. Un conseil: Ne les croyez surtout pas. Sinon le sommier était cassé à une vis de pied, il ne se fixe pas dans le trou. Je dois encore le bricoler quand je le déplace. Je n'ai rien dit la dessus ayant trop subit déjà avec le lit & le personnel. Mais je le fais aujourd'hui ici: il n'y a pas de raison que cela reste sans suite. Merci Google.."

"Nous attendions de recevoir le sommier et le matelas avant de rédiger un avis. Commande passée mercredi produits livrés vendredi. Accueil en magasin et conseils impeccable rien à redire. Merci au vendeur Alexandre."

"Vendeurs et magasin au top. Prise en compte du besoin, proposition de produits adaptés. beaucoup de choix. Disponibilité de la commande faite ce samedi livraison prévue mercredi. Merci !"

"Reçu comme des rois. À peine rentré dans le magasin le vendeur viens à notre rencontre et prend note de notre budget et de nos besoins pour un sommeil optimal. Après avoir pris en compte nos désirs il nous a fait tester différents matelas. Nous avons faits notre choix il nous a encaissé et aidé à mettre le matelas dans notre voiture. Nous avons passer une nuit excellente avec notre nouveau matelas. Bref foncer et vous dormirez mieux."

"Vendeur très à l'écoute malgré un magasin noir de monde ! excellent conseils ! je recommande vivement"

"De superbes vendeurs! Un très bon accueil , à l'écoute et de bons conseils 👍"

"De bons conseils, ambiance chaleureuse"

"Très mécontent. Après seulement quelques mois d'utilisation, le matelas se creuse anormalement au centre, donc nous glissons au milieu chaque nuit et nous avons des maux de dos atroces à cause de cela. Après envoi de photos et constitution d'un dossier (numero client 10011011956), le SAV ne veut rien savoir et nous propose un bon d'achat pour racheter un nouveau matelas. Alors que nous avons souscrit au pack sérénité avec expertise à domicile et extension de garantie. Mais quand nous demandons une expertise à domicile, le SAV ne répond plus à nos messages... nous allons saisir une association de consommateurs pour faire valoir nos droits."

"Déçu et pratique limite.... Mon matelas et tout ecrasser quand je suis dedans , il a tous juste 1 ans .... Nous contactons le sav , c'est par mail .....pas de tel bien-sûr. On nous demande de mettre une latte de bois , là où c'est ecrasser ok mais sur un matelas de 20 cm d'épaisseur en photo cela ne se verras pas .... Retour fait pas de prise de charge , j'ai envie de dire c'est un peux normal espèce de rigolo il faut être dedans ....😡😡 Un conseil n'acheter rien dans cette enseigne le sav=== 🥕🥕, je vais le changer car j 'ai mal au dodo mais après cela pars dans les mains de mon avocat ....."

"Inadmissible !! J’appelle le matin en demandant pour demander si il y a des sur matelas en magasin en 90x190 !?? On me réponds [ OUI , de différents prix selon les modèles. ] Je dis très bien je passe cette après-midi pour en prendre un, car j’en ai besoin ce week-end. A 16h après 40 minutes de route, on me dit qu’il n’y en a pas en magasin et qu’il faut le commander… Ok. Merci de m’avoir fait perdre mon temps. ( 1h30 ) pour rien . Je commanderai sur internet, ailleurs bien sûr . Plus jamais je mets les pieds chez eux . Même pas d’excuse"

"Un grand merci au vendeur Alexandre pour ses conseils, depuis que nous avons le nouveau matelas c'est un bonheur !"

"Très bonne qualité accueil chaleureux a conseiller"

"Mon matelas est tout écraser au bout de quelque mois !!!!!!! en plus j'ai des problèmes de dos j'ai payer 800 euro le matelas en espérant être tranquille quelque années mes la c'est juste inadmissible donc juste un conseil à fuire !!!!un regret d'être passer dans cet magasin use je mettrai plus un pied ça ses sûre !!!!!!!"

"Je me suis rendu au magasin suite à un problème avec un matelas acheté il y a 5 ans. Le vendeur m'a conseillé et guidé pour contacter le service après vente, après plusieurs échanges avec le SAV j'ai finalement obtenu le remboursement du matelas défectueux sous forme d'un avoir. Le même vendu m'a de nouveau reçu pour non proposer un produit de qualité dans la même gamme de prix. L'article étant en stock j'ai bénéficié d'une livraison à domicile très rapide, pour le moment rien à dire de ce nouveau matelas."

"Très très satisfaits, personnel â l'écoute et donne très bon conseil"

"Super sérieux rien a dire je suis content de mes achats je reviendrai merci"

"Très bon accueil avec des vendeurs à votre écoute et qui vous conseillent au mieux en fonction de vos attentes! J y retournerai les yeux fermés"

"Accueil agréable, personnel professionnel et produits de qualité, je recommande ! (Achat d'oreillers)"

"Très bons conseils. ,"

"Vendeur très pro, très souriant. Il connaît les produits, donne de bon conseil. Ne pousse pas à la vente mais nous accompagne dans l'achat. Je recommande a 200%."

"Bon accueil bonne explication"

"Très bon accueil. Vendeur compétent et de bon conseil."

"Très bon accueil et de tres bon conseil quand au choix de l oreiller pour mon fils. Je recommande."

"Personnel sympathique, qui prend le temps et qui conseille correctement."

"Très professionnel , donne de bons conseil à l écoute de nos envies ."

"Déjà conseillé 2 fois cette semaine par Alexandre pour notre future literie. Très bon passage en revue de nos besoins et de nos préférences. Super accueil et merci des conseils ! On a hâte de passer de bonnes nuits."

"Thibault bon conseiller, très clair et sympathique."

"Vendeur de bons conseils, produit de très bonne qualité ! J'y retournerai"

"Personnel très sympathique, super accueillant je recommande fort."

"Nous avons étaient accueillis par Alexandre le responsable, qui nous a très bien renseignés. Il était agréable et à l’écoute. Je recommande donc cette personne dans ce magasin. Dounia TOUZANI"

"Toujours la politique des supers offres qui n en sont pas"

"Magasin super agréable super propre accueil hyper sympa conseiller très professionnel qualité prix très raisonnable je vous le conseille"

"Achat matelas bébé ! Conseil et sourire du vendeur au rendez-vous ! La qualité du matelas à l'air vraiment top par rapport au prix !"

"Suite pb qualité sur matelas précédent acheté dans un magasin maintenant fermé, nous nous sommes vous proposé un avoir dans ce magasin. Très bon accueil du vendeur. Bon conseils sans pousser à la vente. Nous sommes repartis satisfaits, nouveau matelas commandé."

"Personnes très pro, donnent de très bons conseils ,sont sympathiques et sont très arrangeants ( comme pour une erreur de commande )"

"Je suis totalement satisfait par l'accueil et le suivi de ma demande auprès de ce Magasin. Mon matelas encore sous garantie a été remplacé sans problème par un S.A.V très professionnel. ROI DU MATELAS ET DU S.A.V. Enseigne à recommander sans modération.Encore merci."

"Très bonne équipe bon conseil"

"Bon accueil, bons conseils, à l'écoute"

"Nous venons depuis des années et nous n'avons jamais été déçu. Nous recommandons ce magasin."

"Trés bon accueil, à l écoute, de bons conseils, personne trés professionnelle. Merci. je recommande vivement"

"Sommes passés dans votre magasin et avons été très bien reçus et à l écoute du client il essaye de trouver la meilleure solution pour vous une fois la visite terminée le ou la vendeur (se) nous raccompagne et aide à charger merci beaucoup"

"Encore un matelas acheté dans ce magasin où l'on trouve accueil , conseil , choix et prix compétitifs. Les années passent et cette adresse reste une valeurs sûre."

"Bonne accueil et serviable"

"Top! De bons conseils et un accueil sympa!"

"Conseiller très professionnel, je recommande."

"Très bons conseils reçus par le vendeur sans se sentir pousser à l'achat. Conseils adaptés en fonction des besoins. Excelkent accueil.Je recommande"

"Conseiller très accueillant"

"Conseiller accueillant"

"Deuxième passage dans ce magasin, Alexandre connaît parfaitement la literie qu’il vend en se préoccupant au mieux de nos besoins. Je recommande, pour la qualité des produits, pour l’accueil, les conseils et la sympathie du vendeur! N’hésitez pas !"

"Vendeur à l'écoute du client et vous conseille parfaitement sur l'article"

"Au top"

"Équipe accueillante et aimable à l’écoute des besoins de ses clients. Ella a su nous conseiller de manière utile et nous conforter dans le choix de l’achat d’un matelas. Livraison rapide: acheté le vendredi le produit sera livré mercredi. Nous bénéficions en plus d’une période de 200 jours permettant de confirmer que ce matelas répond à nos exigences de confort."

"Très bon accueil. Le vendeur était à notre écoute et de très bons conseils. Nous recommandons !"

"Bon accueil Et bons conseils"

"On nous annonce deux semaines de délai et on reçoit le matériel six semaines plus tard. C'est vraiment le roi!"

"J’attends un matelas depuis trois semaines et on m’avait promis un produit disponible immédiatement. J’en avais besoin pour l’offrir à ma fille avec un nouveau lit pour son anniversaire aujourd’hui. Je les appelle pour la troisième fois et je leur demande un remboursement car aucun délai de livraison n’est disponible. On me répond que le magasin ne fait pas de remboursement…. Pas très honnête tout ça, passez votre chemin!"

"Merci pour la couette de votre famille"

"Tres bon vendeur aimable, souriant et à l'écoute du client."

"Vendeur agréable et disponible"

"Accueil très agréable, ils prennent le temps de vous conseiller et sont à l'écoute. Très bon vendeur"

"J'ai été chercher mon matelas très bon accueil et de bonne qualité je conseille pas mal de personnes aller faire un tour"

"Conseils de qualités merci aux jeunes hommes pour leurs professionnalismes"

"Très bon conseil"

"Un grand merci à Alexandre et Thibault!!! Un gros 5 étoiles pour votre accueil et vôtre accompagnement ainsi que le petit coup de main pour charger le matelas. Bon courage a vous , bonne continuation et à bientôt ! 💯👍😁"

"Accueil au top et conseils précis. Merci !"

"A tantot"

"Merci à Alexandre et Thibaut du magasin pour leur accueil et sympathie lors de ma venue. Grâce à leurs précieux conseils, je passe de très bonnes nuits. N’hésitez pas à vous rendre dans ce magasin si vous recherchez un confort incomparable !"

"Accueil au top, conseils sur mesure. On n'achète pas une baguette de pain alors on est bien écouté. Merci beaucoup. Prochain achat un matelas...."

"Parfait merci !"

"C’était une première visite et j’en ressors hyper satisfaite. Mes questions ont été écoutées et j’ai reçu des réponses pertinentes. Les conseils étaient avisés, sans me pousser à l’achat. Le vendeur qui m’a servie (Thibault) était à la fois professionnel et agréable. C’était un premier achat dans ce magasin, je testerai le produit, et s’il est satisfaisant je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats de literie. Merci 🙂"

"Alexandre est de super conseils ! Je recommande fortement."

"Merci à Alexandre pour ce super matelas,il est de super conseils !"

"Merci Alexandre pour vos conseils"

"Un grand merci à Alexandre pour ses conseils. Très satisfait de notre achat."

"Excellent accueil, nous avons été très bien conseillés et avons pu choisir rapidement le matelas qui correspond exactement à notre souhait. Il y a beaucoup de choix parmi les modèles exposés, je recommande !"

"très bon conseiller"

"Super accueil ainsi que des conseils utiles, efficace et clair. Je recommande"

"Impeccable ! Très bons conseils, vendeurs agréables"

"Équipe professionnelle, et dynamique à l’écoute du client. Très bons conseils !!!"

"Mention spéciale pour Thibault! :) Merci pour l'accompagnement personnalisé et très professionnel !"

"Personnel très agréable et très souriant Ils ont tt ceux qu'on cherche Merci a l'équipe de leers"

"L'equipe est tres agréable, tres gentille, prends le temps de vous conseiller malgres l'heure tardive a laquelle je suis allée.. Encore un grand merci pour cela 😉😁 vous explique comme il faut toutes les possibilités d'achats, et tres patient car je suis tres longue a me decider. Un grand merci a toute l'equipe. Je recommande vivement le roi du matelas lys lez lannoy. 👍😁"

"Des bon choix et de bons conseils. Accueil très poli et courtois"

"Au top comme d'habitude"

"Très satisfait de nos 2 matelas achetés dans le magasin de Lys lez Lannoy samedi dernier, nous avons été très bien conseillés, et rapidement, la livraison s'est bien passée elle aussi."

"Très bon conseils ! Merci à Thibault pour son professionnalisme."

"Après une mauvaise expérience sav il y a quelques mois, Thibault a réussi avec tout son professionnalisme et son écoute client à révirer une situation embarrassante. Une garantie non respecté. Thibault a su nous rassurer nous conseiller et nous diriger vers l'achat d'un modèle malgres notre mauvaise expérience. Bravo à lui ,nous sommes réconcilier 😅"

"En attendant ma livraison,je tenais à féliciter la personne qui nous a reçu pour son accueil et ses conseils."

"Le vendeur était très professionnel, sympathique, et connaît très bien son travail. Par contre, la livraison était lamentable. Les livreurs ont osé me dire que le contrat n'était pas respecté car je n'avais pas mis mon matelas au pas de la porte de mon immeuble, alors que j'habite à 5m de celle-ci, sans escaliers.. De plus, ils n'ont pas respecté le contrat non plus puisqu'ils ont eu 5 jours de retard par rapport à la date prévue. Leur attitude était très peu professionnelle."

"Au top du top, le vendeur est vraiment super en conseils, pas du tout déçus de notre matelas"

"Merci au vendeur Thibault, sympathique, professionnel, de très bons conseils"

"Très bon accuei et de très bon consei"

"Accueil vraiment excellent. Très bon conseil et vendeur au top. De belles nuits sont en vue. Vraiment satisfait"

"Voilà, je ne suis pas le premier à me plaindre d’une garantie non respectée par ce marchand de matelas en l’occurrence la vente c’est bien déroulée mais le service après-vente n’est pas à la hauteur de l’enseigne. Ne comptez pas sur une garantie chez eux si vous achetez un matelas défectueux. Mais ce n’est pas tout. Prêtez-vous à devoir donner Des preuves, de votre bonne utilisation de celui-ci, apparemment chez le roi du matelas, le client est plein de mauvaises intentions !"

"Nous avons acheté un matelas de très bonne qualité au prix très compétitif nous avons été très bien reçus très bien conseillés par un personnel compétent qui n'hésite pas de nous offrir leurs services nous reviendrons sans hésiter merci à eux"

"le rois de l'arnaque faire attention avec leurs politiques de retour et puis les matelas sont pas une bonne affaire qualité prix"

"Bonjour acheter un matelas hier très gentil vendeur qui nous a convaincu par son professionnalisme 👏💪"

"Je recommande vivement d’aller dans ce magasin. Vendeur Thibault très à l’écoute, il prend le temps de conseiller et donner toutes les informations nécessaires. Bref, je recommande les yeux fermés."

"Super expérience de bon conseil merci"

"Très bon accueil. La formule location est vraiment intéressante !!!"

"Très serviable et professionnel prix attractif et personnel aimable"

"Parfait !"

"Bons conseils répond bien à ma situation propre"

"Première visite chez le roi du matelas, à première vue je trouvais qu’il y avait peu de choix en magasin et m’apprêtais à repartir sauf que….Thibaut, le conseiller et non le vendeur est arrivé :) bien cerné notre besoin, notre budget et nous a proposé 3 choix matelas. Très bonne expérience client, Thibaut est professionnel et a le sens du commerce ça fait plaisir de retrouver ses valeurs qui se perdent. Je recommande donc les yeux fermés cette enseigne et surtout le magasin de Lys avec une mention spéciale pour Thibaut. Pour nous identitier nous avions pris le modèle d’expo le matelas mérinos et aucun Regret :) bonne continuation ! Un client ravi"

"Super sympa et hyper réactif"

"Accueil sympathique. Conseils avérés. Je recommande."

"Superbe accueil et service…merci à Lyse pour ses conseils et offres !!! Je recommande ☺️"

"Vendes très agréable, professionnelle. Nous a bien renseignée sur le produit, sans pression d'achat. Je recommande."

"Vendeuse agréable et très professionnelle , explications très complètes, très satisfait."

"Cherchant un matelas, nous avons fait quelques enseignes, mais quoi de mieux qu’elle est au roi du matelas. Les conseils ont été top, plusieurs essais et nous avons trouvé notre bonheur"

"Alexandre nous a apportés tous les conseils avec courtoisie et amabilité ! Reste à bien dormir avec ses bons produits"

"Le service, explication du produit très détaillé"

"Très bon Accueil ! Professionnalisme au top . Merci"

"accueil charmant et conseil pertinent ! Livraison à un coût raisonnable"

"Vendeur très pro et à l écoute"

"Cela fait plusieurs années maintenant que je suis client sur Lys. Le magasin évolue el le service aussi. Il y a une vrai volonté de conseil avant la vente. J'ai deja eu l'occasion de faire des achats dans d'autres enseignes mais le meilleur équilibre qualité prix, c'est là que je l'ai trouvé."