Grand Litier - Marseille Bonneveine

"Depuis maintenant 5 ans que je me sert dans ce magasin ...Je commence à bien connaitre la maison :) les conseils sont toujours judicieux et précieux, et la qualité est au rendez-vous! Encore un grand MERCI pour mes nuits.... A recommander"

"Le top ! Encore merci pour ces conseils judicieux, nos nuits sont divines... A recommander"

"Je vous le recommande! Grande enseigne de spécialiste de literie on y trouve de VRAI spécialiste."

"Ayant des problèmes de dos depuis des années, j ai voulu investir dans une bonne literie. Nous avons été reçus avec sourire par Christophe, reponsable du magasin, et avons été très bien conseillés. Depuis, fini les réveils avec le dos raide ! Merci beaucoup."

"Super magasin!!! je revis depuis l'achat de mon nouveau matelas!!Finis les insomnies...Encore un grand merci à l’équipe Grand Litier! A recommander"

"Superbe magasin ,produits qualités et service livraison fiable. Je recommande"

"produits de bonnes qualités par contre service après vente pas à la hauteur ! en effet quand on achète un lit à un prix onéreux et que le fabriquant se trompe sur un sommier on s'attends à un retour rapide et pas dans 6 mois en relançant toutes les semaines !!! conclusion les produits sont très bien mais se sera mon dernier achat chez eux car le SAV est déplorable !!!!"

"Très satisfaite de mon achat, bon accueil Bonne literie !"

"J’ai eu des petits problèmes de suivi de ma commande. Mais réparés et ils ont été très serviable. Maintenant je dors bien !"

"Un vendeur lourd et méprisant qui, si vous n'achetez pas tout de suite malgré ses vieilles ficelles de vendeur vues et revues, devient odieux. Très mauvaise expérience chez ce commerçant (pire qu'à la Foire de Marseille, c'est pour dire !!) que je ne recommande pas."

"Un monsieur très agréable et à l’écoute qui prend son temps pour nous conseiller une bonne literie adaptée à notre besoin. Merci beaucoup, aujourd’hui je dors comme un bébé grâce a ses conseils."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix, pas plus cher qu'ailleurs et avec de très bon conseils de la part du vendeur. Je recommande ce magasin ! Merci ''Eric ''"

"Visite mémorable dans la semaine du 15 octobre 2018. Reçus par Eric qui nous a aiguillé correctement vers un ensemble lit et sommier TRECA qui nous convenait (à noter que l'essai aurait été plus agréable avec des oreillers) après 30 minutes passées dans le magasin. Nous lui disons que nous souhaitons réfléchir avant de prendre une décision. Tout bascule alors dans une comédie très désagréable (pourquoi moi ? avec les mains sur la tête) au cours de laquelle il nous est demandé pourquoi nous nous sommes arrêtés chez lui (!) il nous dit que nous ne sommes pas de réels acheteurs et nous propose en même temps 1000€ de réduction alors que nous n'avons rien demandé... En bref une culpabilisation doublée d'une offre de rabais qui doit marcher avec certains clients. Nous devons quand même remercier Eric qui nous a permis d'avancer sur le choix d'un ensemble TRECA similaire que nous avons, bien entendu, acheté le 31 octobre dans une autre enseigne. Nous avons pu le choisir tranquillement grâce à l'amabilité d'une vendeuse très professionnelle qui a accepté nos trois visites avec le sourire et sans aucune forme de reproche."

"acceuil et contact agréable, nous reviendrons trés certainement !"

"Des professionnels délicat et attentionné... Merci pour tous vos conseils."

"Ce magasin est sérieux. Ils ne vendent que de la literie de qualité, on est bien conseillé. Le responsable se débrouille toujours pour trouver la meilleure solution pour le client. Je recommande cette enseigne et tout particulièrement ce magasin."

"Très beau magasin, je voulais me faire plaisir avec un matelas hôtelier, j'ai été très bien conseillée le vendeur est très sympathique. Je recommande"

"très bon conseil , professionnel. le client est vraiment a l'aise et en confiance"

"Bonjour, On n'y pense pas toujours, mais tout près de chez nous, on peut trouver Le Magasin Spécialisé dans un domaine très pointu La Literie Avant cette période Difficile et Préoccupante, je me suis rendue en magasin, FEVRIER 2020, difficile de faire un choix, un ensemble de critères à prendre en compte, le Responsable du magasin m'a aidée à faire une Sélection, très attentif au confort que peut apporter chaque modèles exposés. Par élimination et, avec mon ressenti, il m'a dirigée vers le modèle qui me correspondait le mieux. Commande faite, prévision livraison prévue DEBUT AVRIL 2020 Puis la crise, le temps s'arrête ... Moment difficile et préoccupant. Quelques semaines plus tard, prise de rendez-vous pour la Livraison Le jour J arrive, Livré et installé voilà qui annonce de belles nuits. UN GRAND MERCI AUX MESSIEURS ***** QUI ONT ASSURE CETTE LIVRAISON... MERCI AU RESPONSABLE ****** DU MAGASIN pour son EXIGENCE ... Bonne reprise à Vous Tous, bien cordialement Madeleine RIPOLL"

"Tres bons conseils et super Service! Merci Eric..."

"Nous sommes ravies d'avoir découvert ce magasin ! Excellent accueil, très bons conseils, respect des gestes barrières. Je conseille vivement ce magasin."

"Très bon accueil, excellents conseils ravie de mon achat"

"Un vendeur très agréable et d’un très bon conseil À la réception puis à l’essai j’ai compris combien une bonne literie peut vous changer la vie Matelas très fermé et un lit électrique pour soulever les jambes et les soulager Un réveil impeccable et bye bye les maux de dos Rien à voir avec les literies des commerces à bas coût ,l’investissement en vaut la peine je recommande la"

"Bons conseils et beau choix de matelas de qualité."

"Une honte. Matelas acheté le lundi 8 juin avec une livraison prévue pour 4 semaines au plus tard maximum. Le samedi 25 juillet ne voyant rien venir je rappelle pour savoir où la livraison en est on me dis que je serai contacté sans faute la semaine suivante par le transporteur. La semaine se passe je rappelle le samedi 1er août. On me fais la même promesse la semaine se passe. Toujours rien. Le mardi 11 août je reprends contact avec eux pour savoir où ça en est, on me dis que leurs entrepôts sont fermes cette semaine (lol) et que je serai rappelé sans faute promis juré en début de semaine du 17 août. Les 17, 18, 19 août toujours rien. Le jeudi 20 août à midi je finis par rappeler pour demander un remboursement en m’énervant un peu. La personne semble enfin comprendre qu'il serait peut-être temps de réagir. Cinq minutes plus tard : MIRACLE !! les transporteurs finissent par m’appeler pour fixer une livraison pour le samedi 22 août. Le jemenfoutisme dont vous faites part à l’égard de vos clients est abyssale. Vous avez perdu un client. (offre d'un protège matelas pour compenser, la moindre des choses)."

"Merci à Caroline pour m’avoir très bien conseillée ! Le monsieur (je ne connais pas son prénom ) est très sympathique aussi ! Respect des délais de livraison et surtout un sommier matelas très très agréable ! Je recommande ce magasin !"

"Cliente pour la 3e fois en quelques années, décision motivée par un grand choix de literies entre autres, des conseils professionnels et une réelle qualité d accueil. Proximité géographique fort appréciée 😁."

"Je suis ravi par les prestations effectuées par Grand Litier. Rien à dire : un excellent accueil, une écoute attentive de mes demandes et une livraison rapide (en moins d’une semaine !). Je recommande ce magasin ainsi que Château d’Ax qui fait parti de la même maison au plus grand nombre."

"Bon accueil, efficace et arrangeant. A recommander."

"Cliente pour la seconde fois, j'ai tenu a retourner chez Grand LITIER Av Zenatti, pour, une fois de plus, bénéficier de la gentillesse et de l'écoute d'un très bon vendeur. Merci pour votre accueil et la qualité de vos services et de vos produits que je recommande en toute confiance. Ghislaine FENIOU"

"Très mauvaise experience, vendeur de base qui nous prend de haut car il travail dans le 8 ème. Incroyable méthode de vente à l'ancienne tellement ridicule !!! Il a osé sortir des billets de sa poche lors de la négociation, totalement méprisant... fuyez !!! ET le vendeur, un couple en short et t shirt en fin d'am un samedi : on arrive de la plage, désolée de ne pas venir en tenue de soirée lol. Monsieur le directeur no comment et nous avons trouvé notre bonheur 1h après..."

"Accueil formidable, très souriant, très gentil, on se sent très à l'aise . Ils ont fait des pieds et des mains pour que je puisse avoir mon lit en trois jours !! Très à l'écoute, très bon conseil, lits de très bonne qualité. Rien à dire, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci Caroline !!"

"Excellent acceuil et conseils Merci à Éric et Anna M Scotto"

"Equipe très professionnelle, excellent suivi. J'avais acheté un lit coffre dont les vérins n'étaient pas suffisamment puissants. Ils viennent d'être remplacés ce matin et tout est parfait."

"Très bon accueil. Très bon service. Livraison très professionnelle avec port du masque."

"Equipe très professionnelle, excellent suivi, livraison parfaite. J'ai acheté un matelas André Renault, excellente qualité, pas déçu."

"Très bon accueil, personnel compétent.Service de livraison efficace, livreur très compétent et très agréable.norme Covid respectée.magasin vivement recommandé."

"Très beau magasin, nous avons été bien conseillés par Anna. Merci aussi à Clément et David qui ont livré notre lit électrique avec un très grand soin"

"Litige ouvert depuis 2 ans pour l'achat d'un lit complet (3000€) Problème de matelas Pas de suivi. Un silence complet Pas de recours Leonardini Mireille"

"Bon produits conformes aux attentes. Livraison ponctuelle et efficace. Personnel magasin et livraison aimable et compétent."

"Très bonne qualité de literie, les vendeurs sont de très bons conseils et les livreurs Jerome et David très gentils et serviables."

"Magasin très bien achalandé avec un choix multiple pour à peu près toutes les bourses. La qualité et surtout le conseil sont au rendez-vous. On sent que le responsable Éric aime son métier et sait surtout de quoi il parle. Je conseille ce magasin vivement à toute personne avec des problématiques de dos et qui ne trouve pas les conseils adéquats pour trouver leur matelas."

"Très bien conseillé par une vendeuse spécialiste de la marque tempur Celle ci nous à vendu du rêve..... Et pour une fois... Il s est réalisé !! Merci Véronique !! ;) Service de livraison très pro également Je recommande"

"Très joli magasin, bien achalandé, on a envie de tout ramener à la maison!! Personnel très accueillant, serviable et qui connaît très bien son métier, les conseils ont été excellents et on est repartis avec deux oreillers délicieux !!"

"Accueil parfait et professionnel ! Livraison excellente à l'heure et professionnel aussi. Prix contenus au regard de la qualité ! Bravo"

"Très bons conseils pour un matelas d'enfant, et tarifs intéressants; la patronne sait de quoi elle parle. Merci !"

"Les délais annoncés ont été plus que respectés puisque nous avons eu notre lit plus tôt que prévu. La livraison s’est faite sans problème. Le montage a été rapide et efficace. Et les conseils de Valérie pour le choix de notre matelas ont été très pertinents. Nous sommes ravis de notre achat."

"Très bon accueil, équipe au top! Excellent rapport qualité/prix."

"Très bon accueil, équipe professionnelle et agréable. Large choix de produits. La literie de Lattoflex nous permet de très bien dormir, je recommande !"

"Top conseil et un prix adapté car french days ! Excellent. Il n'y a plus qu'à tester le matelas a la maison !"

"Un large choix, des conseils appropriés et adaptés au budget annoncé. Réception sympathique et professionnelle en même temps. Les délais de livraison plus que respectés (plus de trois semaines d’avance). Et pour ne rien gâcher un très agréable geste commercial. Les points négatifs ? Nous n’en avons pas trouvé."

"Super accueil est super conseils même par la fille de la propriétaire"

"Client grand litier depuis des années je suis a nouveau entièrement satisfait de mon ensemble tempur, un grand merci a Caroline pour sa gentillesse et son expertise, c est fini je n ai plus du tout de douleurs au dos , milles merci Je recommande sans aucune hésitation Cordialement Kevin E"

"Très bonne équipe, belle accueil. Bien reçu je vous conseil ++++++"

"Accueil sympathique, ne pousse pas à la vente, équipe professionnelle et de bons conseils"

"Compétence et accueil remarquables et par dessus tout gentillesse au rendez-vous !"

"Équipe accueillante et très professionnelle ! Allez les voir !"

"Toujours au top les filles Merci encore pour les conseils"

"L'accueil du magasin est agréable et il y a beaucoup de choix de literie, le magasin est grand. La gérante est sympa et nous a donné de bonnes explications. J'ai acheté un matelas à ressorts 140*190 et un sommier tapissier à la couleur personnalisée. La qualité est au rendez-vous et le montant global de la commande est satisfaisant (merci pour la remise ) . Je suis globalement satisfait et je recommande ce magasin. Depuis, je peux dormir correctement et faire de beaux rêves."

"Caroline la directrice est extrêmement professionnelle. C est très agréable d’avoir des personnes compétentes . Merci Florence H"

"Très bon accueil Renseignements au top Bon rapport qualité prix"

"Merciii beaucoup !!! Expérience client au top"

"Une professionnelle qui nous a très bien guidés dans nos choix tout en respectant nos contraintes budgétaires. Rapide et efficace ! On a hâte de recevoir notre sommier + matelas à ressorts pour enfin bien dormir !"

"Accueil parfait et professionnel. Lit agréable, confortable et douillet permettant un sommeil réparateur. La qualité et les conseils sont au rendez-vous. Je suis très satisfait de mon achat !! Je recommande vivement"

"Bon accueil et bon conseil"

"Accueil très sympathique, grand professionnalisme et bons conseils"

"Super accueil sympathique de Valériia. Des explications techniques et la possibilité de bien comprendre la théorie par la pratique : nous avons pu essayer 4 lits différents avant d'arrêter notre choix sur notre préféré. Grand choix d'option pour l'habillage du sommier, les pieds du lit, et même la housse de protection et les draps à la bonne taille (et assortis). Au niveau des prix, notre budget était parfaitement respecté. Un sans faute qui nous donnerait presque envie de retourner dormir chez Grand Litier plus souvent..."

"Très bon accueil par Valeriia . Personnel très compétent, attentif à nos besoins et très patient . Nous avons pu concrétiser notre achat après avoir essayé plusieurs matelas dans le showroom. Nous recommandons ce magasin qui propose aussi un parking clients ."

"Un service excellent avec une belle prise en compte des besoins clients - une livraison 15 jours en avance ! belle prouesse de la responsable du magasin, qui est au top !!!"

"Nous tenions vraiment à souligner la gentillesse, le professionnalisme, l'écoute, les bons conseils, et l'accueil aux petits soins de Caroline pour l'achat de notre lit. Un vrai bonheur 😀 !"

"Tout est parfait, même nos nuits ! Un grand merci à Caroline ! Pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su nous conseiller pour l'achat de notre matelas, ce qui n'est pas évident pour nous car nous venions changer notre matelas qui n'était pas vieux, pourtant, mais qui ne nous allait pas du tout et on allait prendre moins souple alors que ce n'était pas ce qu'il fallait, seule Caroline, a su nous trouver le bon matelas , on comprend qu'elle connaît son produit. Quant au sommier-coffre et sa tête de lit, c'est magnifique. Livraison dans les délais, les livreurs ont à cœur de bien faire et sont très soigneux, aimables , ce qui n'est pas toujours le cas. A bientôt !"

"Très professionnel Grand choix et produits de qualité Très bonne expérience de la commande à la livraison"

"Nous remercions vivement l'écoute, le professionnalisme, les excellents conseils de Véronique de l'équipe Tempur sur la foire de Marseille Sans oublier Caroline pour son excellent suivi de commande et sa grande gentillesse pour l'achat de notre lit. Un vrai bonheur de confort et d'ergonomie Nous recommandons"

"Impossible de trouver mieux ! D’un côté le magasin est super, belle gamme de produits, super qualité ! Mais le vendeur (dont j’ai hélas oublié le prénom, désolé) absolument parfait ! Excellent conseil, à parfaitement compris ce que nous souhaitions et a trouvé le lit idéal. M’a même appelé le lendemain pour me faire profiter d’une offre supplémentaire ! Rare professionnalisme ! Merci infiniment, nos nuits sont un bonheur grâce à vous !"

"Je connaissais pas super mentalité qualité prix, accueil super, ne changez pas"

"Bonjour Et merci aux transporteurs grand litier ! Efficacité et courtoisie, le top !"

"Super accueil ! Produits fantastiques Merci pour les bons conseils"

"Les matelas proposés sont de qualité. Il faut bien sûr y mettre le prix. Et en parlant de prix, la politique de grand Ligier est de mettre des prix très très haut et d'appliquer des réductions pour appâter le client. Sauf qu'en faisant ça, on a vraiment l'impression que le prix est fixé a la tête du client et c'est finalement assez gênant. Pour être tout a fait juste, ça ne m'a pas empêché d'acheter un très gros matelas chez eux car la qualité est irréprochable."

"Je recommande absolument ! Beaucoup de choix, magasin très agréable et, surtout, excellents conseils, avec une grande humanité ! Des solutions adaptées et beaucoup de souplesse, contrairement à d'autres litiers. Des échanges très humains. Merci beaucoup."

"Nouvellement propriétaire d'un ensemble sommier et matelas Tempur, nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans ce choix difficile . Livraison et installation au top. Un grand merci à toute l'équipe, avec une mention spéciale pour Julien."

"Nous avons été très bien reçus par Anna qui nous a donné d escellentes indications pour choisir notre matelas Sphère et conseillé l achat de 2 oreillers Tempur super confortables"

"Très satisfait de mon achat et du conseil et suivi personnalisés. J'ai été accueilli et conseillé par Julien, je recommande le Grand Litier de Marseille pour l'achat de matelas, sommier, oreillers et linge de lit. Rapport qualité/prix correct et le service autour, le conseil et le contact humain sont exceptionnels."

"Un grand merci à Julien pour la qualité de son conseil."

"Service au top Jai été très bien conseillé tant sur le choix du matelas que des oreiller, je ne regrette absolument pas mon investissement, un hôtel lodge 14 en 180x200 avec sommier en alcantara sublime ... qui m'a tout bonnement changé la vie ! je conseille fortement ce magasin a tout les amateurs de confort haut de gamme !!"

"Très bel accueil par Caroline, la gérante. Elle nous a très bien conseillé et à été très transparente sur ses gammes de confort et de prix. Nous recommendons pour ceux qui cherche du haut de gamme à prix raisonnable sur cette gamme."

"Nous avons acheté 1 lit et canapé les délais de livraison respecté, tres bien conseillé,et la qualité au rdv ,le top"

"Accueil comme jamais remarquable j ai 84 ans!!! A l écoute de nos besoins , réponse et réalisation satisfaite ++++"

"Très bon accueil et conseils de Julien dans la bonne humeur et le professionnalisme Merci"

"Excellent accueil de Valérie, très professionnelle et de très bons conseils. La commande passée le samedi a été livrée le mercredi suivant . Parfait ! Merci également aux livreurs très professionnels . Je recommande Grand Litier ."

"Très bon accueil , très bons produits … À conseiller …"

"De bons conseils Merci à l équipe pour votre aide dans le choix de notre nouveau matelas hôtelier!! Nous sommes trop contents"

"Super accueil ! Des employés très professionnels souriant et engagés. La livraison était super et dans un délai court Je recommande Grand litier Marseille"

"Génial ! Nous sommes ravis de notre achat. Nous avons été merveilleusement conseillés par une charmante dame. Un matelas doit impérativement être essayé pour s'assurer des nuits de confort. Il y a une multide de produits à découvrir. Un grand bravo pour votre gentillesse."

"La gérante Caroline est super sympa, de très bons conseils et une parfaite connaissance de ses produits. Elle a su nous orienter vers le matelas idéal qui nous correspond à tous les deux. Nous recommandons cet établissement. Encore merci !"

"Excellent accueil et de très bon conseil. Je recommande."

"Conseils erronés, mauvaise foi, demande retrait d'avis : inadmissible de laisser le client avec des douleurs ... dû au matelas proposé non conforme. Ceci concerne Grand Litier Marseille ... 1. Conseil de prendre le Tempur Cloud Elite avec demande de le garder au moins 1 mois - 2. Avec ce matelas, maux dont mal dans bas du dos chaque matin - il m'a été dit par ailleurs par la suite que ce Tempur ne pouvait pas me convenir, dormant sur le ventre car il est trop mou (mon erreur : j'ai fait confiance à un soi-disant professionnel) / demande d'échange conformément aux dires du vendeur comme nous sommes un magasin, vous pourrez changer contre n'importe quel matelas du magasin et pas seulement Tempur (mon erreur : je ne l'ai pas fait écrire) / lors de ma demande d'échange, il m'a été rétorqué je ne vous ai jamais dit ça / multiples déplacements - lettre recommandée, rien n'y a fait et le temps a passé / avis sur Google et de suite : changement possible avec demande de retrait de mon avis - 3. Changement = Matelas Hôtel & Lodge Room Service 5 sauf que j'ai un sommier en lattes souples - personne ne m'a demandé quel sommier j'avais et il s'avère que ce matelas à ressorts est incompatible avec mon sommier (ce que j'ai appris par la suite, n'étant pas professionnel ni litier) : seul un sommier tapissier est compatible pour que les ressorts ne passent pas au travers des lames 4. Solution toujours avec un délai hallucinant : matelas en mousse mou ou très ferme alors que je pèse 50 kilos (ferme est ok mais pas très ferme) et aucune autre solution. 5. dernière solution : pas de changement du matelas Hôtel & Lodge mais achat d'un nouveau sommier tapissier à prix coutant ... ceci date du 17/01 après un feuilleton en plusieurs longs épisodes = après avoir payé 2.700 euros pour au final un matelas qui coute 2.300 et s'est déjà certainement fort détérioré, on me demandait de dépenser encore de l'argent. C'est inadmissible : cumul d'erreurs de la part de Grand Litier sans reconnaissance de responsabilité sans parler de la mauvaise foi caractérisée et de laisser le client avec un matelas qui ne convient vraiment pas. Moralité : j'ai payé 2.700 euros pour que ce matelas s'abime à vitesse grand V, et pour être obligée de racheter un nouveau matelas ... ni à mémoire de forme ni à ressorts. Pour finir, si vous êtes sûr.e de votre achat, pas de problème. En revanche si vous avez besoin de conseil ou devez changer : passez votre chemin ... excepté de jeter 3.000 euros par la fenêtre surtout vu tous les litiers qui proposent des échanges en magasin ou sur internet et même des remboursements actuellement."