Univers du Sommeil Pérols Montpellier

"Mauvais accueil et en plus ça fait des mois qu’ils laissent traîner leur détritus derrière et à côté de leur magasin 😡"

"Une équipe dynamique ! , des conseils de qualités un mal de dos aux oubliettes d’autant plus que les pris sont très abordables et accessibles tous ! Merci beaucoup . Je recommande vivement ! Merci pour ce beau lit rabattable"

"Bonjour je vous conseille ce magasin il sont professionnel au soin de leur client je suis vraiment ravi merci de votre honnêteté . Oublier vos magasin habituel allez chez des professionnel telle que ce magasin ou la maison de la literie a st aunes merci à vous tous"

"Ne respecte pas les gens qui se renseignent sur un éventuel achat d une literie apparemment ont les faits embête pour rien .."

"Sav à revoir! Contactés pendant le confinement (le 21 avril) pour un sommier cassé 5 mois après l'achat, je peux comprendre qu'ils me demandent de les recontacter. Mais qu'ils ne veuillent plus répondre aux mails en juin et juillet je trouve ça moins légitime ! Bref, peut être moins cher mais on sait maintenant pourquoi... En attendant je vis avec des livres sous le sommier 😟 Ajout en mars 2021: Sav contacté environ 10 fois, passage au magasin où on va me rappeler pour résoudre ça au plus vite, et un an après toujours pas de nouvelles !! Un scandale!"

"La déception ! On a acheté pour 1500€ chez eux. Dont un matelas à 1000€(qui en valait 2000€ car remisé). Le vendeur nous à fait l'article, nous expliquant qu'il serait parfait pour nous suite à nos demandes spécifiques. Finalement après seulement 3 nuits on se réveille avec des douleurs dans le dos. Impossible de continuer à dormir dedans. Une fois le confinement terminé j'appelle la boutique pour expliquer le problème et trouver une solution. Mais rien ne nous est proposé, a part garder ce matelas inutilisable car trop dur. Sav zéro. Ils sont là pour vendre mais quand il faut gérer un problème il n'y a plus personne. A fuire"

"Très bon accueil !"

"Mon sentiment personnel c est qu'il y a un manque de professionnalisme de certains vendeurs. D autre part est-ce normal que cela fait 1 mois et demi que j'attends les poignets de mon lit coffre...non livré lors de la livraison donc mon coffre est inutilisable car je n arrive pas à le soulever. Quand au matelas et lit coffre rien à dire pour le moment tout va bien. Ma note correspond au personnel, accueil et SAV."

"L' accueil et le service client au top, la qualité est au rdv, en plus, une livraison très rapide."

"Contact pro et agréable"

"âpres une erreur de ma part sur la taille des matelas, j'ai demandé un échange au magasin. La taille du matelas n’existant pas, ils m'ont proposer des matelas 200€ plus cher quand j'ai refusé ils m'ont proposé des matelas de moindre qualité sans remise équivalente et sans remboursement de la différence. Le vendeur a dit qu'il ne savait pas ce que j'avais fais sur les matelas. Ils ne sont pas sortis de son entrepôt je me suis rendu compte de mon erreur avant de les avoirs. Bref L'impression de m’être faite arnaquer!!!"

"Je déconseille ce magasin : un service client au ras des paquerettes, un gérant (ou employé gradé) qui se permet de mal parler aux jeunes employés devant la clientèle mais le pompon c'est quand on ramène un article suite à une erreur du vendeur (lattes trop courtes de 1 cm) et qu'on demande le remboursement, la seule réponse qu'on obtient c'est : on vous fait un avoir (14€),pas de remboursement. Dommage de devoir insister et en plus se faire envoyer sur les roses pour être remboursé de 14€."

"Super accueil rien à en redire , nous avons eu la sensation d’être conseillé par un vendeur qui aimait son métier. Merci nous reviendrons"

"Accueil sympathique, vendeur très professionnel avec des bons conseils à la hauteur de mes espérances, je revis de dormir enfin sereinement depuis mon achat dans votre magasin. Je recommande vivement, merci encore à toute l'équipe pour votre professionnalisme"

"Très bon emplacement les commerçants super sympa"

"Equipe super accueillante et de très bon conseil. Ils ont su nous proposer des matelas dans nos critères et budget. Très satisfaite !"

"Etant à la recherche d’un matelas, je me suis rendu dans votre établissement où, j’ai immédiatement été accueilli par un vendeur qui, après lui avoir exposé ce que je recherchais, m’a demandé quel type de sommier je possédais. Ayant éludé la question estimant que cela n’avait rien à voir avec ma recherche, le vendeur a insisté. Pour faire court, après quelques échanges sur le sujet, le vendeur m’a dit que si je ne justifiais pas d’un sommier récent et de bonne qualité, facture à l’appui, il ne pourrait offrir une garantie pour le matelas supérieure à 6 mois. Ayant fait remarquer que la durée de garantie d’un produit est définie par le fabricant et non par un revendeur, le vendeur avec beaucoup d’aplomb m’a rétorqué : Mais nous sommes fabricants !!! Me retenant de rire, j’ai donc tourné les talons et, non sans saluer ce vendeur (il faut rester poli en toutes circonstances), j’ai donc quitté le magasin. J’ignore où ce vendeur a fait sa formation, mais je lui souhaite de bien réussir dans sa vie professionnelle, bien que j’aie de sérieux doute à ce sujet. Bref, j’ignore si tous les vendeurs tiennent des propos aussi délirants ou si ce vendeur était dans un état second, mais pour ce qui me concerne, il est hors de question que je remette les pieds dans cet établissement."

"Rien à dire, personnel sympathique, professionnel et surtout arrangeant. Je recommande très fortement"

"Tres bon accueil. A l’ecoute de notre demande, nous avons ete bien conseilles, et bien livres. Completement satisfaite."

"Accueil magasin super, livraison à la date, livreur pro."

"Jeune commercial très dynamique à l écoute de bons conseils prend son temps pour donner conseils en fonction de notre morphologie"

"On a été super bien reçu et aiguillé sur notre futur achat."

"Très bon conseilsde la part du gérant. Nous reviendrons."

"Magasin à conseiller : de bon conseil sérieux et professionnel avec des prix très compétitif par rapport à leurs concurrents pour des produits équivalent"

"Trés bon accueil, merci Renaud pour vos conseils clairs et pertinents, literie de grande qualité."

"magasin à fuir , n est meme pas capable de rechercher une facture pour une vente a 2000 de matelas et sommier"

"Vendeur très pro et de bon conseil Merci"

"Prix intéressants, attention aux dispo Vendeur à l'écoute"

"Très bon magasin personnel professionnel et agréable je recommande"

"Merci pour votre accueil et votre sens du professionnalisme."

"Très bon accueil et conseil On a rapidement trouvé notre bonheur, merci beaucoup"

"bon accueil, bonne écoute et bons conseils par une équipe d'experts"

"Super magasin, bien conseillé par le vendeur Loïc"

"Très bonne équipe, je les recommande les yeux fermés. Leurs produits sont incomparables ;)"

"Très bon accueil et conseils, prix bien placés et livraison rapide. Très satisfaite de mon achat de sommier."

"Excellente expérience. Les personnes à qui nous avons eu à faire ont vraiment été très gentilles,sympathiques,très à l'écoute , de bon conseil et très arrangeantes. Nous recommandons vraiment l'univers du sommeil"

"attention aux soldes ! les prix sont fantaisistes ,des fausses soldes , ,renseignez vous avant .escroquerie?"

"personnel très accueillant bon contact"

"De très bons conseils. Amabilité et engagements tenus."

"Produit de qualité. Bon accueil magasin. Je recommande."