Univers du Sommeil

"Attention vous ne pourrez retourner un produit acheté dans ce magasin. Même sous trois jours et non déballé... Le dirigeant est hautin. Après vous avoir fait poiroté pour rien, il arrive ne dit même pas bonjours et vous dit adieu alors qu'il me reste encore un acompte de 100 euro pour un sommier... Comme si j'allais lui laisser... Il ma aussi dit que les mauvais clients faisaient les mauvaises réputations... Et d'aller la prochaine foi en grande surface pour le service... bref je vous passe les détailles."

"Bonjour, Je suis très contente de la facon dont a été traitée la commande pour ma mère. Literie adaptée grace aux excellents conseils pourtant traités par téléphone. Merci à toute l'équipe cela va changer la vie de ma maman!!"

"Service rapide et professionnel. Le vendeur était de bon conseil La Livraison a été faites le jour prévu. À recommander"

"Service charlot. Proposition de réduction pour vous appâter puis obligé de réclamer ensuite car on veut vous la faire à l'envers. Service livraison en mode c'est pas ma faute c''est les autres... Bref, un poil léger au vu des gammes de prix proposées par ce magasin."

"prendre la fuite , vendeur qui prend de haut comme si j'étais un moins que rien , pas aimable du tout , je préfère l'enseigne d'à côté OLYREVES !!!! beaucoup plus souriant et accueillant !!!!!"

"Très agréable d'un point de vue commercial. Beaucoup moins quand on veut faire appel au SAV..."

"AC Je suis surprise par les avis que j'ai lu. J'ai eu un affaissement au milieu d'un de mes matelas ( deux en 90) et un bourrelet sur un seulement. J'ai fait venir le Emmanuel car j n'arrivais pas à faire des photos qui montraient le problème et il a fait un SAV pour un matelas et l'entreprise a changé les deux matelas. Je remercie le magasin."

"A la recherche d'un ensemble dans un univers de possibilité, la conseillère nous a aidé sans nous pousser, de trés bons conseilles, et livré 2 jours plus tôt que prévu! Gros avantages également, plusieurs possibilités de financement Je recommande"

"Jolie magasin avec un large choix de matelas. Je remerci, le vendeur Emmanuel qui a pris le temps de m’expliqué les différents type de matelas."

"Beaucoup de blabla commercial et d'engagements sur la qualité de leur produits mais aucune possibilité de rectifier lorsque les problèmes arrivent. Vendu matelas et lit Renault avec engagement d'échange si le matelas se dégradait et refus d'échanger un an plus tard alors que le matelas avait perdu de sa tenue! Réponse usure normale...Après un an."

"très bon accueil et l'écoute de vos besoins, contrairement à d'autres, on n'a pas essayé de nous vendre le plus cher ! mais celui qui nous correspondait le mieux ! je recommande fortement."

"bonjour, je suis ravis de vous annoncer que mon passage à l'univers du sommeil m'a été très bénéfique pour mon sommeil. Leur professionnalisme et leur gentillesse mon épaté. je remercie l'équipe :)"

"Personnel très accueillant, à l’écouter de nos besoins, achat très satisfaisant ! Je recommande"

"personnel très accueillant, très agréable. vendeur professionnelle, et de bons conseils je recommande fortement ce magasin."

"Excellent établissement, personnel à l'écoute de vos envie"

"Super équipe, conseils adaptés et qualité exceptionnelle ! À vous faire rêver d'aller vous coucher !"

"Une belle équipe de professionnelle a la hauteur de l’offre commerciale. Quel plaisir de retrouver un sommeil réparateur. Bravo a Dominique la directrice"

"Quelle équipe ! A votre écoute, des bons conseils, et qui prend le temps de vous expliquer l'univers d'un bon sommeil... Merci"

"Excellent accueil, très bons conseils... Merci !"

"Équipe très sympathique et professionnelle. Nous sommes ravis des literies proposées par l'établissement 👍"

"Accueil chaleureux, excellents conseils. Une équipe très professionnelle."

"C'est avec cet établissement que mon agence travaille avec bonheur depuis des années ! Les conseils, le service, les produits sont de qualité et répondent toujours aux attentes très précises de mes clients. C'est avec joie que je recommande l'Univers du Sommeil à Epagny car j'ai toujours obtenu les meilleures conditions et la collaboration avec cette maison est tout simplement fantastique ! Carole Ory Alias Conciergerie de luxe"

"Excellent magasin avec de vrais professionnels qui prennent le temps, qui vous écoutent et vous orientent sur ce qui vous correspond réellement. Des produits d’une excellente qualité je recommande vivement ! Sans aucun doute, arrêtez-vous !!"

"Je remercie toute l’equipe du magasin. On change complètement de l’approche « vendeur de literie» traditionnelle. On a une vraie expérience. J’ai appris pleins de choses : le délai de renouvellement d’un matelas, les différents types de matelas possibles par rapport à mon confort et celui de mon conjoint. La personne qui nous a accueilli a passé beaucoup de temps avec nous pour co-construire la meilleure option de confort. Mieux, ce magasin propose un système de LOA pour alléger l’investissement. Je suis repartie sans contrainte ni pression d’achat. Mais je suis vite revenu pour passer commande car le conseil et la qualité étaient là ! Je recommande donc vivement ."

"Super ! Je recommande"

"L'accueil est parfait. Excellente écoute et le produit est exceptionnel."

"Une équipe professionnelle et agréable avec des conseils pertinents. Des matelas de grande qualité à des prix compétitifs. Je recommande sans hésiter."

"Très bonne accueil , toutes de suite à l’aise avec les vendeurs , expérience à conseiller"

"Bien servi"

" les vendeurs sont très sympathiques et sympathiques "

"Malgré une longue attente due au COVID, j’ai reçu mon canapé convertible Bohème de Essenza. Il est fantastique, merci aux fournisseurs et vendeurs pour avoir fait le maximum. Je suis ravie. Je recommande à 100% 😍🙏✨"

"J’ai été très bien accueillie. Une équipe compétente et au soin, merci pour vos conseils, à bientôt !"

"Équipe très agréable et professionnelle, on a su me renseigner sans soucis ce qui s’est conclu par un achat que je ne regrette pas du tout. J’ai remarqué que je dormais bien mieux désormais. Je recommande les yeux fermés, surtout que les prix restent abordables"

"Accueil sympathique, les vendeurs ont pris le temps de bien nous expliquer !"

"Merci pour vos conseils judicieux! Tellement agréable aujourd’hui de rencontrer un vendeur qui se soucis plus de votre confort que de vous proposer le matelas le plus cher!! J’ai retrouvé le sommeil grâce à vous🙏🙏"

"Écoute, conseils adaptés et aucune pression commerciale. On vous propose le produit adapté à vos besoins, et non celui adapté aux intérêts du vendeur."

"Super accueil Jeune vendeur super.compétent pour trouver un traversin ferme et en 160. Génial"

"S.A.V plus que médiocre. Achat au mois de Mai d'un matelas et d'un sommier (1.000€) Plus de 20 mails échangés et rien, aucun retour... Un matelas qui s'affaisse sur le milieu. Un rendez-vous m'a été proposé et c'est tout RDV qui n'a pas eu lieu car je travaillais, depuis aucune nouvelle sauf pour me dire que au vu des photos le matelas n'avait rien. Depuis maintenant 6 mois je dors mal, je suis obligé de racheter un matelas, aucun geste commercial ne m'a été proposé... À fuir!"

"je ne suis pas d'accord avec les commentaires sur les échange SAV nous avons rencontré deux problème sur des matelas hauts de gamme et je peux vous dire qu'ils se sont décarcassés pour nous donner gain de cause et nous ont changé les deux matelas déformés au bout de 1 an si ça ce n'est pas un super service alors je ne comprends pas !! pour l'amabilité ils sont serviables et à l'écoute par contre il est vrai que l'équipe a changé en deux ans et ce n'était pas le cas avant ils étaient pas aimables et plus agressifs maintenant Maxime est compétent et Dominique aussi ils ont tout mis en oeuvre pour nous satisfaire dans des délais très correctes et nous n'avons qu'à payer la livraison de 75 euros rien d'autre échange de matelas gratuit et gamme identique même avec un changement de marque BRAVO !! je vous remercie Je conseille à 1000% Corinne Gratet"

"Nous avons acheté un matelas, sommier et linge de lit ici et nous ne regrettons pas ! Maxime a été de très bon conseil pour nous aider à choisir le matelas idéal (qui a sauvé nos nuits). La qualité est au rendez-vous, ce qui justifie le prix ! De plus, le service de livraison est rapide et impeccable. Encore merci pour tout !"

"Nous sommes beaucoup mieux depuis l achat de notre sommier, nos matelas ont enfin l effet rendu en magasin 😁. Nous avons été bien conseillé par Dominique, qui a eu la patience de nous guider dans notre achat et de trouver une solution. MERCI encore.👍"

"J'ai acheté un lit et un sommier je suis très satisfaitTrès bonne qualité accueil très chaleureuxJe vais conseiller ce magasin"

"Excellent suivis et relation client. Accompagnement personnalisé et continue pour un achat optimal de grande qualité. Boutique très agréable et bien situé. Livraison dans des délais assez court."

"Une boutique avec un très bon accueil des personnes agréables. Un grand merci à Maxime et Dominique pour les conseils et leurs professionnalisme dans l'univers du sommeil ! Nous vous conseillons cette boutique les yeux fermés !😉👌"

"J'ai acheté de fabuleux oreillers, depuis je revis. Je recommande sans aucune hésitation"

"Accueil, accompagnement et produits de qualité. Un grand merci à Coline pour ses conseils avisés ! Je recommande sans réserve."

"Beau magasin très bien agencé"

"accueil chaleureux personnel top service apres vente top a recommander très bon produit"

"Excellent"

"Ambiance relaxante dans le magasin , produits de qualité et vendeuse très charmante ! je ne regrette pas mes achats , je recommande"

"Équipe à l'écoute et sympathique"

"Excellent accueil Très professionnel Une bonne équipe Donc je recommande Un si grand sommeil Un rayon de sommeil Merci Coline"

"De nature plutôt exigente mais peu locasse mon avis est très bref mais très clair : Compétent , compétitif et très sympathique Assez rare dans ce type de magasin A recommander sans réserve"

"Un accueil et une écoute irréprochable. Les vendeurs connaissent tous les matelas et sommier à le perfection et peuvent donc conseiller avec précision. La jeune femme qui s'est occupé de moi pris tout le temps nécessaire pour m'écouter et me conseiller la literie la mieux adaptée à mon sommeil et à mon budget. Je recommande ce magasin les yeux fermés pour le choix des matelas et et sommiers mais surtout pour la qualité de la relation humaine avant, pendant et après la vente."

"Nous avons été extrêmement bien reçu et très bien accompagné pour choisir notre literie. Je recommande ce magasin."

"Sérieux et professionnalisme, expérience client réussie du conseil (qualitatif) à la réception commande."

"Parfait pour l'achat, d'un sommier et d'un matelas. Il y en a pour tous les prix."

"Ambiance du lieu pas franchement chaleureuse, disons un peu entrepôt sans décoration mais vendeurs très sympas. Mais l'important est de trouver ce que l'on cherche au prix le plus abordable."

"Tres bon choix des matelassé et lits, tres bon conseils. Magasin et vendeur services clientèle à l'écoute. Je garderai pour première choix pour la moment j'avance mon projet. Encore merci."