Espace TOPPER Literie - Paris 15 Magasin de literie

Une fois l'achat réalisé, service inexistant malgré moultes relances. Honteux. Ont-ils entendu parler de la fidélisation des clients ? Tant pis pour eux.

Un accueil parfait par Stephanie De très beaux produits - livraison - installation remarquable avec professionnalisme et gentillesse. Ne pas hésiter !

Très bon conseil Livraison parfaite, sommier de toute première qualité

Bon SAV, livreurs très soigneux. Un achat qui se termine bien. Merci beaucoup.

Heureusement que les articles proposés sont de bonne qualité, que le vendeur a été sympathique car l’accueil de la direction est déplorable : à peine un bonjour , à peine un au revoir, franchement désagréable. Et pourtant je suis une cliente fidèle. Quel dommage…

Nous sommes venus dans ce magasin pour voir un fauteuil Calligaris et finalement nous avons découvert un choix très large avec des marques françaises et européennes vraiment intéressantes. Nous avons aussi beaucoup apprécié les conseils avisés en décoration de Philippe lors de notre visite hier - même si nous n'avons pas (encore) acheté, il a été attentif à nos demandes.

Mon fauteuil électrique était inutilisable suite à un câble d’alimentation électrique défectueux. J’ai contacté Christophe, responsable du service après vente de TOPPER qui a pris en charge ma demande avec gentillesse. J’ai apprécié sa réactivité et son professionnalisme.

Très bon accueil en 2016.......et très bon suivi SAV en 2023 ! Charmants à la vente et très réactifs sur un pb de pièce Stresless. Rare efficacité surtout de nos jours.

J'ai édité la note suite à votre commentaire, remise et annonce de date de livraison ☺️ Merci à vous! Commentaire original: Nous avions choisi Espace Topper pour notre canapé car le vendeur nous avait convaincu qu'ils avaient un service client irréprochable, nous sommes déjà bien déçus. Nous avons passé commande fin juillet, avec une livraison annoncée 4 à 6 semaines plus tard. Début septembre, après 2 appels à notre initiative, nous apprenons que la livraison aura lieu 6 semaines plus tard, soit un total de 12 semaines après la date de commande. Nous n'avons pas été prévenus proactivement, et il aura fallu plusieurs appels pour que le vendeur récupère des informations auprès de l'usine pour une livraison en amont, en vain. Aucun geste commercial n'a été proposé. J'ai demandé à voir un document écrit concernant les conditions de vente et on m'a demandé d'écrire un courrier : il n'y a aucune transparence sur les conditions d'annulation. Par ailleurs la durée de livraison indiquée sur le site actuellement pour ce modèle est toujours Expédié sous 4 à 6 semaines : ne vous y fiez pas ! Je serai ravie de faire évoluer mon commentaire en cas de geste favorable de votre part bien entendu !

Un accueil tout en douceur de la part de CAROLINE qui de surcroît a bien cerné mon besoin (au regard d'un souci de santé). Assises sur les canapés à tester ... en toute sérénité ... comme si j'étais reçue dans son salon 😉. Quelques petits cafouillages, problèmes de communication concernant la livraison. Mais les 5 étoiles sont bien méritées ... les cafouillage oubliés ... grâce à des livreurs adorables, serviables et un SAV exemplaire assuré par CHRISTOPHE. Encore une fois, merci 🙏.

Un choix immense contemporain, un accueil chaleureux, le personnel très compétent. Allez y en toute confiance, la qualité est là.

Bon Accueil et bons conseils. Showroom conséquent. Toujours un petit geste commercial appréciable. Nous allons toujours vers eux pour nos achats literie et dernièrement un BZ. Jamais déçu. Trés Bien aussi sur la livraison.

Nous sommes clients de Topper depuis de longues années.Nous venons d'aller acheter un lit et sommes ravis des explications données par monsieur François extrêmement aimable, très clair et professionnel. Un grand merci à lui. Nous recommandons vivement cette entreprise qui vend des produits de qualité et fait grand cas de ses clients

Très beau magasin, des vendeurs très patients. Beaucoup de choix des meubles et canapés de très bonne qualité. Je vous recommande cette enseigne.

Je suis ravie de mes achats. Caroline est une conseillère hors normes. Nous apprécions beaucoup et nous reviendrons

Excellent conseils professionnels Les meubles sont d'exception et de qualité.

Mauvaise expérience Très mauvais conseils pour l’achat d’un matelas, hors de prix par ailleurs. Service après vente défaillant pour un produit qui s’est avéré défectueux (changé au bout de 10 mois)

Très très sérieux j ai acheter 2canapes il y a 10ans le cuir c est un peu abimer j ai contacté la responsable MD ameline qui a fait le nécessaire pour ema changer mes 4 cousin en cuire un service après vente exeptionnelle et surtout un grand respect des clients merci MD AMELINE MD GUNY je vous conseil ce grand magasin qui vend de la qualite

Vendeur impoli

L'accueil chaleureux et le professionnalisme de François nous ont permis de prendre la bonne décision d'acquérir le sommier (Decosom) et le matelas (pluie d'été de chez Treca). Après 14 nuitées de confort et de bon repos, nous confirmons ce achat. Nous recommandons vivement ce magasin !

Pour un achat d'oreiller, amabilité et conseil du vendeur très appréciés.

Un ami m a conseillé ce magasin. J ai été pris en charge par un vendeur qui a su écouter mes attentes, contact charmant et trés pro. Merci à ce Monsieur pour la proposition de lit qui est parfaite et plus bas par rapport à mon budget et plusieurs petits cadeaux.... les deux livreurs étaient fantastiques et trés serviables, malgrés une livraison au 5ème étage (merci à tous les deux), mon lit est arrivé aujourd hui et je suis trés satisfait de mon achat. Je recommande ce magasin. Magasin au top !!!

Très bon accueil, de très bons conseils, Merci à Dominique et Yves pour leur professionnalisme : reprise gratuite de notre matelas, effort commercial apprécié, laisse le temps pour essayer et ne pousse pas à l’achat du plus cher, Nous recommandons.

Excellent magasin avec un grand nombre d'options de matelas, lits, etc. Nous avons été très bien accueillis et Yann a été très attentif, il nous a conseillé et aidé à trouver le produit qui correspondait à tous nos critères. Nous recommandons vivement le Grand Litier!

Nous avons bien apprécié les conseils de Yann qui a été à l’écoute de nos besoins et qui nous a proposé des produits adaptés à ce qu’on cherchait. Nous recommandons !

Je recommande vivement, accueil au top et très pro, pas de boniments, ne vous poussent pas à acheter le plus cher et sont de bon conseil. Yann, le vendeur est très sympathique et expérimenté, c'est assez rare pour le souligner. Allez y en toute confiance !

Excellent accueil de l’équipe de la boutique de convention et en particulier de la part de Yann qui a prodigué de très bons conseils pour l’achat d’un lit coffre et qui a pris en compte une modification de la commande très rapidement sans frais supplémentaires.

ravie de ma literie et de la finition . livraison parfaite et livreurs professionnels

J’ai acheté un ensemble literie dans ce magasin, je recommande sincèrement. La vendeuse était très agréable et a parfaitement su me conseiller en m’expliquant les différents choix de literie. Je suis ravie de mon choix, délai de livraison respecté ✅ en bref, tres contente de mon achat, je recommande les yeux fermés !

Nous avons eu la possibilité de prendre le temps d’essayer nos oreillers. Vendeurs très agréable et patients merci encore :) Nous avons hâte d’essayer nos oreillers !

J’ai beaucoup apprécié l’échange que j’ai eu avec le commercial (François): n’a pas poussé à l’achat, avec une bonne connaissance de ses produits et en s’adaptant à mon budget.

Qualité médiocre et prix doublés. Mon conseil : passez votre chemin et acheter le lit le plus cher d'Ikea. Il sera bien meilleur et 2 fois moins cher

Si vous souhaitez changer de matelas et avez besoin d'être conseillé quand à la fermeté, la qualité et le prix par rapport à vos besoins et vos critères de confort, c'est ici et plus particulièrement auprès de Laetitia qu'il faut vous adresser. Elle prend connaissance de vos besoins, vous informe, vous conseille et vous guide sans vous orienter vers l'article le plus cher (comme j'ai pu le constater dans d'autres boutiques). En bref, allez y les yeux fermés !

Bon choix de literie

N'achetez pas dans cette boutique Service client médiocre !!! J'ai acheté un matelas On m'a vendu le mauvais matelas J'ai commandé mon matelas ferme Ce que j'ai eu, c'est un surmatelas très doux. J'ai acheté un surmatelas et cela n'a fait aucune différence. Je les ai contactés là-bas et m'a dit que c'était celui que j'avais commandé. J'ai discuté avec eux pendant un mois, ils m'ont dit que je ne pouvais pas le changer. J'avertis les autres personnes qui pensent que si acheter chez eux, c'est lire tous les avis et avoir des doutes car vous ne gagnerez pas votre cause, ils sont trop intelligents, ils doivent gagner beaucoup d'argent...

Le Sav de ce magasin, qui devrait être un de ses atouts face à la concurrence en ligne est tout simplement inexistant, pour ne pas dire insultant. J'ai acheté une grande table en bois chez eux. Sans parler du délai de livraison déplorable, le plateau présentait des défauts de qualité (trop de nœuds et fissures colmatées à la pâte à bois) ainsi que de conception (piétement qui dépasse du plateau). Je ne compte plus le nombre de relance mail, téléphone depuis 3 mois sans aucune réponse concrète. A chaque fois ils se contentent de contacter l'usine . C'est bien dommage de traiter sa clientèle de cette manière, alors même que l'on fait l'effort d'acheter chez les commerçants qui ont pignon sur rue...

Une super équipe à l écoute et très pro!!

Accueil nul conseil lamentable professionnalisme inexistant magasin à éviter toute personne qui ira dans ce magasin comprendra parfaitement cette note

Un énorme merci à Caroline du magasin Topper Convention, merci pour votre gentillesse, patience et conseils. Le rendu est superbe. Merci à Sandra pour sa souplesse. Bref une belle adresse humaine je recommande vivement.

Nous avons acheté un canapé, il y a un an et l'assise est déjà complètement affaissée. La qualité est déplorable.Scandaleux à 2800 Euros le canapé !!!!! Le SAV ne prend aucun appel téléphonique et vous envoie un soi disant technicien sans expérience qui nie les faits. ENSEIGNE A FUIR !!!

Nous avons acheté un matelas dans cette boutique et nous sommes ravisés sur notre choix après commande. Sandra, la Responsable du magasin, nous a soutenu et accompagné avec beaucoup d'efficacité et de professionnalisme. Grâce à elle nous avons pu obtenir le produit que nous voulions, à notre entière satisfaction. Un grand merci à Sandra et à Grand Litier pour la qualité de leur service.

Choix et bon accueil

Nous y avons acheté un canapé plutôt sympa, mais malheureusement il y avait 2 défauts. Le premier nécessitant simplement le changement d’un coussin a été traité assez rapidement. Pour le second plus complexe nous attendons depuis 5 mois que Topper nous rappelle. On espère que nos relances régulières auront un jour un effet. Sinon il va falloir retourner en boutique, pour nous retrouver à coup sûr face à des vendeurs qui nous expliquerons qu’ils ne font pas le SAV. Ce qui promet un échange joyeux...

Je donnerai mon oseille à des types qui t accueil et qui te disent bonjour. Les deux vendeurs posés à l'entrée à droite sur un canapé, le nez sur leurs téléphones, leur collègue vendeuse sur son bureau situé derrière l'escalier à l'image des camarades, pas bonjour, pas de sourire. Allez à canapé de france, c est rue des entrepreneurs, ils sont accueillant, qualité supérieur, au même tarif. /// Maj après la réponse du proprio : Au départ je suggérais d'aller à canapé de France, j'ai acheté mon canapé à la riche beau bois ce samedi. !! St Genevieve des bois à La Croix blanche.

Ne vous fiez pas à la vitrine, le magasin est très grand et vraiment super. Dès l'entrée on se sent comme chez soit. 3 étages décorés avec goût, beaucoup de choix (idéal pour se projeter). Les vendeurs connaissent les produits (merci Mathieu) et prennent le temps pour vous conseiller. Les produits exposés sont de très bonne qualité et sortent de l'ordinaire. Nous sommes réparti avec un lit et une commode correspondant à nos goûts.

Grand boutique de literie avec différentes variétés de matelas, la vendeuse était très gentille et disponible avec de conseils très utiles.

Lits et meubles de bonne qualité Conseillers compétents et disponibles

Un choix de canapés impressionnant sur plusieurs étages et quelques magasins annexes. Très beaux produits et de qualité. Très commerçant et bon service de livraison efficace.

Accueil excellent, très bonne aide à la recherche, beaucoup de choix

Ils sont bons en termes de prix et de modèles. Bons vendeurs. Malheureusement, nous n'avons pas acheté chez eux simplement à cause de plusieurs semaines d'attente pour nos produits. La prochaine fois que je ne suis pas pressé par le temps, j'achète chez eux.

Meubles très très chers et mal conçus

Le vendeur que j'ai rencontré était très bien. Pas agressif (ce qui se rencontre parfois et je ne dirais pas la mêle chose des magasins de ce type de magasin à Coignieres..). Qualité des produits surtout.

Bons conseils et personnel aimable. Je recommande.

Déja client de l'Espace Topper il y a de nombreuses années, je suis toujours et encore plus que satisfait par la qualité et le choix de leurs produits ! De nombreux magasins tous les uns à coté des autres pour se meubler totalement. Livraison et installation parfaite en 2 mois. Rien à dire, du début à la fin.

Accueil dédaigneux du vendeur auquel nous nous sommes adressés pour avoir un conseil sur un canapé. Évidemment il n'a pas flairé les clients friqués, et on avait un canapé bas de gamme avant... Il a préféré écourter pour répondre à des clients plus intéressants. Pas grave, nous sommes allés donner notre argent à un magasin similaire, où nous avons été bien mieux accueillis.

Mercredi après midi 17 h. Accueil odieux de deux messieurs indifférents et incompétents. A fuir

Vendeurs accueillants, de bon conseils Très large choix de meuble de qualité

La meilleure adresse sur Paris pour la literie Les canapés et et les salons

Très bon conseils

Large choix de mobilier, n'hésitez pas à demander un rabais et sinon adressez vous à un autre vendeur

Magasin de matelas typique: allongez-vous ici, allongez-vous là, maintenant vous voulez payer trop cher pour lequel? Acheter un matelas dans un magasin en 2019, faut vraiment être un fan de l’arnaque.

Pas mal mais un peu petit

Jolie meuble

Le service est médiocre. La personne a prit 5min pour me présenter 2 canapés. Elle n'a pas su répondre à mes questions. C'est un achat important donnez plus de temps à vos client (même si c'est bientôt l'heure de fermer...)

Ravie de mes achats chez TOPPER, canapé, petites tables, table ronde fait à ma demande, chaises... Accueil et renseignement, prise en compte de mes attentes par William.. Je retournerai sans problèmes pour mes futurs achats.. Je recommande vivement ce magasin.

Grand choix de mobilier, vendeur acceuillant. Livraison rapide par du Personnel qualifié.

Nous avons acheté fin Avril des meubles avec l'aide et les conseils de Nathalie qui a été charmante. Espace Topper dispose d'un large choix de meubles pour plaire à tous les goûts et à tous les styles. Nous avons reçu nos meubles dans les délais et en sommes ravis. La qualité est au rendez-vous :) La livraison a été très soignée et très professionnelle. Nous n'hésiterons pas à y retourner et recommander Espace Topper à notre entourage.

Accueil très professionnel, un samedi, alors que j’avais annoncé que je n’achèterais pas ce jour là. Tous les renseignements souhaités m’ont été donnés. 10 jours plus tard, même accueil et j’ai acheté un canapé lit et une table basse relevable. La livraison des 2 produits a été effectuée dans les délais convenus. Les 2 meubles sont d’excellente qualité et les livreurs ont été «toppissimes », un sans faute du début à la fin. J’ espère juste ne pas avoir à dire aussi du bien du SAV plus tard :-)

Écueil sans précipitation et les renseignements sont donnés de façon factuelle On se sent libre et aucun forcing ne vient perturber la décision.... J’étais venue pour voir et j’ai acheté un canapé de fabrication française et je dirai après la livraison si tout est aussi satisfaisant.

Je viens de recevoir mon canapé il faut juste pas être pressé 11 semaine de délais. Le canapé est conforme au model choisi au magasin le service livraison efficace ils ont monté le canapè déballé et ramasser derrière eux. Canapé un peu fermé forcément model d’exposition avait un peu vécu, avec le temps le confort devrait y être. Globalement bonne expérience maison sérieuse.

Si vous voulez être mal accueilli N hésitez pas à vous rendre dans ce magasin

SAV désastreux : très froid, qui ne m’a jamais recontacté directement et surtout ne respecte pas ses engagements ! Je ne recommande pas ce magasin, dont nous avons été très déçu J’attends toujours le retour pour le remplacement d’un pied qui a été abimé durant la dernière livraison., ainsi que des explications sur le non-respect de l’engagement de retour usine que nous avions demandé. Les produits semblent de bonne qualité, à vérifier sur la durée, mais nous avons maintenant des doutes puisque la réparation a été effectuée par les livreurs !!! Commande d’un ensemble canapé fauteuil le 20 janvier, annoncé livré sous 8 semaines, mais arrivé avec un peu de retard. Nous avons refusé la commande le 4 avril car il y avait un problème sur un pied du canapé, et un pied du fauteuil pour lequel le filetage était défectueux. Nous avons aussi demandé un retour usine pour résoudre le problème pour avoir un matériel neuf et pas réparé sur place (Cet ensemble est dit haut de gamme et nous sommes en droit d’attendre à ce qu’il soit conforme au bon de commande, et donc neuf) . Durant la livraison, notre ancien canapé prévu pour enlèvement, a pris une averse et son état s’est dégradé encore plus. En compensation, J’ai obtenu, parce que je l’ai demandé un geste commercial de 100 euros , plus un bon d’achat de 100 euros valable 6 mois que je suis sensée recevoir par courrier. (Ceci par mail, car impossible d’avoir Amandine au téléphone) Nouvelle livraison le 3 mai, ou j’ai appris que la réparation avait été faite par le livreur !!! ce n’était pas ce qui était prévu, Amandine m’ayant dit par téléphone qu’ils renvoyaient l’ensemble à l’usine. Un pied est aussi abimé, et j’attends donc à ce qu’il soit remplacé. (j’ai envoyé une photo au sav sans aucune réponse jusque-là) Pour faire suite à votre réponse : Nous étions prêt à attendre le délai nécessaire lorsque, chose importante pour nous, nous avions demandé à ce qu'il y ait un retour Usine. Il me semblait avoir été claire lorsque nous en avions discuté. De plus à aucun moment vous ne nous avez contacté pour nous faire part de ce changement de décision. C'est bien là mon reproche majeure. Et une réparation effectuée par un livreur , n'est pas la même chose qu' en atelier me semble t -il ? Idem pour la commande du pied, la moindre des choses aurait été de me rappeler ou de me faire un mail pour m'en faire part et me rassurer a ce sujet. Mon ancien canapé dégradé a dû être utilisé durant un mois de plus, Et cela a eu une incidence sur le fait que j'accepte malgré tout cette livraison.

En effet dans l'énervement nous avons manqué de précisions. Comme vous n'êtes apparement pas en mesure de me retrouver dans vos fichiers je peux pour preuve de mon sérieux vous transmettre mon numéro de commande du 18 avril 2018 N 5969 TABLES ET CHAISES . Commande effectuée dans le magasin Topper du 15 EME rue Saint Charles . PS: Nous pouvons également si besoin vous fournir les photos nécessaires.

Très bons conseils. Le vendeur connait bien ses produits.

Un lieu propre avec des canapés et des bibliothèques mis en évidence. J'ai été reçu par Fanny qui a été très sympa et efficace

J'ai été plus qu'impeccablement servie à la Maison Topper. Je remercie Nathalie pour ses conseils judicieux et son accompagnement ; l'équipe livraison, tant par l'adorable accueil téléphonique que par la gentillesse des livreurs. Un grand merci également à M. Topper pour le prêt du canapé qui m'a rendu un immense service en attendant le mien. Bref, depuis la vente jusqu'à la livraison donc, tout fut parfaitement maitrisé sans l'once d'une ombre au tableau... celui de mon beau canapé, depuis lequel j'écris ces lignes !

Nous avons trouvé un grand choix de meubles de qualité dans ce magasin et avons été très bien conseillés par Nathalie que nous remercions.Mais par dessus tout, nous tenions à signaler la réactivité du SAV qui a tout fait pour nous satisfaire au plus vite.BRAVO! Nous y retournerons!

Je tenais à remercier une nouvelle fois le professionalisme de votre maison. Les conseils de notre vendeur Fred et sa disponibilité, l’amabilité de la personne du service de livraison. Les délais de livraison donnés ont été tenus et les livreurs efficaces et polis. Nous avons effectués plusieurs achats de literie et de meubles et le sérieux est toujours là.

Personne peu disponible pour vous et très peu aimable magasin à fuite

Canapés de très bonne qualité, service au top! La livraison était ponctuelle et très bien gérée !

Très bien accueilli, de bon renseignement

Boutique très bien achalandée, meubles de haute qualité, un peu cher toutefois mais abordable en ventes privées ou soldes. Très bon accueil : très professionnel et souriant. Je recommande fortement.

Beau choix de canapés, avec un accueil cordial!

Très beau magasin il est vrai , beaucoup de choix de canapés cependant, il ne faut pas y aller quand il y a du monde ou seul j'y suis allé sans ma femme, en éclaireur, et bizarrement le vendeur m'a laissé tombé subitement pour s'occuper d'un couple. Peu être s'est t'il dit que je n'étais pas en mesure de me décider seul... dommage

Toujours excellent

Un très beau magasin avec un vaste choix de mobilier design sur une belle surface de vente Les vendeurs sont de très bon conseil et n'hésitent pas à vous orienter selon vos goûts et budget. Nous avons beaucoup aimé

Mauvais accueil

Très bon conseil de la part des vendeurs et en particulier William Lacroix. Bon choix de produits

Un monsieur travaillant dans cette enseigne jette ses cigarettes par terre et après une remarque me repond vous avez raison monsieur ne va pas la ramasser ! On voit bien le je m'en foutisme de ces gens par ce geste!

La livraison de mon canapé a plus de 3 semaines de retard, le service après vente est déplorable. Malgré plusieurs appels, personne ne m’indique quand est ce que mon canapé sera enfin livré. Eric Le Maillot

Attention au SAV inexistant si le magasin ne distribue plus la marque, il n'assure pas le SAV non plus ! Pas du tout professionnel !

Vendeur sérieux. Délai livraison respecté. Satisfaite du matelas et sommier achetés

Accueil tranquille et tout ce qu'il faut pour des petits et grands espaces de sommeil

Personnel arrogant et SAV minable Je suis revenu dans ce magasin pour expliquer que mon fils de deux ans avait cassé le plateau en verre d'une table basse d'une valeur de 1750 euros, simplement en s'accoudant dessus. Le vendeur s'est contenté de me dire que cela était impossible parce qu'ils n'ont jamais de retour sur ce modèle et qu'il était normal qu'un plateau en verre casse quand un enfant saute dessus. 1) mon enfant n'est pas mal élevé et ne saute pas sur la table basse 2) je ne laisserai pas mon fils sauter sur la table basse 3) je n'irais pas me plaindre si c'était le cas 4) je viens pour expliquer un problème de sécurité pour le client (je ne demandais même pas un dédommagement pour mon parquet qui a maintenant un trou à cause d'un morceau de verre qui s'est planté dedans) et je repars en faisant traiter de menteur et de mauvais parent. Bref, la grande classe ! Le personnel a toujours été arrogant et désagréable (c'est même un sujet de moquerie dans le quartier, tant c'est une caricature du vendeur désagréable), mais là, je dois dire que le mec s'est surpassé. J'ai donc mené mon enquête ailleurs pour savoir d'où pouvait venir le problème et un expert m'a répondu que malheureusement cela pouvait arriver avec les plateaux en verre qui ont tous un point de fragilité à un endroit très précis. Il suffit alors d'exercer une petite pression dessus pour que le plateau casse.

Interressant. On y trouve plein de jolies chose (dans le sens astuces)

Produits de design excessivement chers , vendeurs excités

Mobilier moderne de bonne qualité. Magasin bien situé avec une décoration très soignée. Personnel attentif et très professionnel. Décorateur présent pour aider. Quelques difficultés de stationnement en semaine. Métro à 7 minutes à pied.

Accueil formidable par Nathalie produit de qualité et prix très intéressant

Accueil inexistant - service après vente incompétent ! Rassurez moi vous êtes bien dans la vente ?

On n'y va pas pour l'accueil. Je venais d'acheter un matelas chez grand litier, avec des bons conseils de la part de la vendeuse qui a bien cerné ma demande. Sur ses conseils je suis allé faire un tour dans les autres espaces Toper dont celui rue Saint Charles. Je prenais des photos des meubles qui auraient pu me convenir quand un vendeur est venu me dire qu'il fallait lui demander la permission de prendre des photos...Je me suis excusé et immédiatement effacé les photos devant lui, je suppose qu'il souhaite que son mobilier reste strictement confidentiel. Je suis sorti sans demander mon reste. Ça fait juste étrange quand vous venez de signer une commande de 3500 Euros dans la même enseigne... C'est pour cela que j'adore AMAZONE au moins je n'ai pas de contact avec des gens aussi grossiers et discourtois. Dommage car il y a vraiment des espaces agréables et un bel effort dans la sélection des produits. Si je dois en acheter, je chercherai en ligne. Je croyais vraiment qu'on avait fait un effort pour mieux accueillir les clients depuis l'essor de la vente en ligne, manifestement non. Très décevant.

La réputation de ce spécialiste de la literie et du meuble ne se dément pas. Et quand on ajoute la chaleur de l'accueil et le conseil édifiant, c'est que du bonheur !

Beau magasin et vendeur aimable Merci a M. Topperilla

Un magasin avec beaucoup de choix et de meubles de qualité avec possibilité de se rendre dans les autres magasins qui ont chacun leur spécialité côté meubles. Nathalie est très accueillante et de très bons conseils et cerne rapidement nos besoins .

En attente de notre commande fin de julliet ou août .Après nous devons jugé le service dans le magasin..!!!!... ???

Je venais dans un premier temps pour voir les modèles de salons cuir ainsi que les tarifs dans le but d’un futur achat. Le vendeur ayant compris que je ne signerais pas le bon de commande le jour même, a été fort désagréable. Je ne l’intéressais plus, il me toisait en ricanant bêtement. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasins.

Les canapés sont biens mais les vendeurs sont trop secs et trop vendeurs. Ça manque d'une approche projet.

beau magasin, les conseils de la vendeuse nous ont permis de choisir notre canapé en fonction de nos attentes

Très beau magasin avec beaucoup de choix.

A déconseiller

Service Après Vente DÉPLORABLE ET INEXISTANT ! Moins d’un an après l’acquisition d’une table de salle à manger dont nous sommes très contents, modèle Emma, bonne vendeuse Michèle, j’ai appelé le magasin pour signaler que le plateau se décolait par endroit. J’ai complété mon appel par l’envoi d’un mail avec photos. Topper n’a jamais donné suite !!!! J’ai du rappeler 2 fois pour m’entendre dire qu’ils n’avaient jamais vu ça et qu’on devait avoir mis des choses trop chaudes dessus !!!! La moindre des choses était au moins de me rappeler et de me tenir au courant du traitement de ma réclamation ! Grande Déception!

très belle boutique, nous y avons trouvé notre canapé de rêve! accueil professionnel et très sympathique, prenez le temps de faire un tour!

Belle marchandise mais ce n'est pas donné, des professionnels aimables

Je suis tombée sur des vendeurs à la écoute de mes demandes

A déconseiller

Accueil et conseil de qualité. Produits de qualité.

Beau magasin, accueil agréable, bon conseils de la vendeuse lors de ma visite

Beaucoup trop cher

Deux mois d'attente pour recevoir un canape qui corresponds pas a ma commande! Pas de geste commerciale, le personnel au magasin me parle meme pas gentillement au telephone. On va voir la suite !

Bon choix, finalement pas plus cher qu'ailleurs à qualité égale. C'est là qu'on a acheté ce qu'on cherchait, après pas mal de recherches.

Lors de la livraison d'un canapé acheté chez eux, les livreurs ont complètement déchiré le lino de chez moi. Cela fait un an que je les contacts pour avoir un remboursement des travaux à effectué, sans succès. Attention donc, livraison dangereuse pour votre habitation.

Super ! Très bon accueil. Équipe à l'écoute et qui répond au mieux aux besoins et attentes de ses clients. Produits de qualité.

Bon accueil et ils sont de bon conseil.

Conseil pertinent

Nous avons commandé un lit chez Grand Litier Paris 15eme. Nous y avons mis une partie de nos économies pensant - naïvement ? - qu’en mettant le prix nous aurons une qualite et un service supérieurs à ce qu’on peut trouver dans les grandes enseignes. Quelques semaines plus tard, nous recevons le lit tant attendu ... pour constater, avec les livreurs/monteurs, qu’une pièce manque au sommier. Depuis, nous sommes obligés de faire des pieds et des mains pour expliquer au personnel de Grand litier le problème que nous avons. Après que deux personnes se soient déplacées pour venir constater la pièce manquante, nous n’avons plu eu de nouvelle du magasin malgré nos tentatives ... Aujourd’hui, je décide de me rendre en magasin pour echanger avec un vendeur dénommé François. Non seulement j’estime que je n’avais pas à me déplacer mais surtout je ne m’attendais pas à tant d’indelicatesse et d’incompétence de la part d’un vendeur.. celui-ci, non seulement ne voulait pas entendre parler de mon problème mais s’est surtout mis à hausser le ton et à me renvoyer « gentillement » à la porte. Pour le prix payé, nous espérions - au minimum - recevoir notre lit avec toutes ses pièces sans defaut de fabrication. A defaut, nous aimerions au moins que quelqu’un nous écoute et nous propose une solution avant que notre sommier ne se retrouve à terre ... M. Et Mme Clavon

J'ai acheté un canapé convertible chez Espace Topper. Même si je suis un étranger qui ne parle pas français, tous les employés de ce magasin étaient très gentils et solidaires. Ils ont fait tout leur possible pour que ma livraison se déroule en toute sécurité. Il contient de nombreux produits merveilleux pour que vous puissiez explorer ce dont vous avez besoin à Paris. Je recommande fortement cet endroit ! Merci!

J ai acheté une armoire lit à l espace topper après avoir fait le tour des magasins spécialisés à Paris. J ai été très satisfait par les conseils de Olivier en magasin et j ai trouvé ce qu il me fallait - armoire lit Casanova. Le rapport qualité prix est plutôt bon. L attente est de 2 mois entre la commande et la pose. Le poseur était sérieux, je n ai pas eu de surprise. Je recommande !

Le choix et l'acceuil

Très beaux canapés à des tarifs très variable mais plutôt en haut du panier. C'est la première boutique où j'ai enfin vu de beaux canapés qui sortent de l'ordinaires

Equipe et service au top (mention spéciale à Nathalie qui s'est occupée de nous) ; canapé sur-mesure réalisé et livré dans les délais, tissu magnifique pour un rendu comblant nos espérances : conquise !

Bonne experience. Vendeuse agreable. Jai ete livre de mon canape convertible il y a 2 semaines.

Bons conseils.

Expérience catastrophique avec un canapé à plus de 5000 euros. Service déplorable de Kloé et Freddy qui ne vous rappellent jamais, des mois de retard à la livraison, et maintenant il manque des piéces. À éviter absolument.

Absence totale de sens commercial non respectueux de la clientèle ne voulant pas se donner la peine de trouver une solution pour le client

Cherchez ailleurs!!! Matériel livré endommagé, nouveau délai pour refabrication, (soit 3 mois en tout) puis finalement livré mais ne correspondant pas au modèle choisi. Le directeur du magasin se décharge de toute responsabilité et considère que le client doit assumer l'erreur du vendeur. Que dire...

En depit d un joli show room et d un gentil vendeur je suis TRES TRES decu par la qualite de l armoire lit achetee (2000Euros). Mal montee au depart, il a fallu 3 interventions pour la recaler, la redresser, la renforcer...et le lit grince toujours comme une vieille cabane des qu'on s'y assoit. Topper a refuse la clause de non conformite, nous sommes donc en procedure de concilation judiciaire...a suivre A considerer avant d acheter une amoire lit chez Topper !

Bon accueil, bons conseils On est vraiment satisfait de notre literie et on le recommande souvent à nos amis

Nathalie est une vendeuse fabuleuse super disponible et très professionnelle

Beaucoup de choix. Bonne vendeuse.

excellent magasin, beaucoup de choix vendeur super sympa et serviable.

Achat d'un lit armoires, très bon qualité-prix. Vendeur à l'écoute.

Je n'ai rien acheté pour le moment mais j'y irai, vendeur à l'écoute, proposition de produits dans mes prix et dans mes souhaits, transparence sur les marques vendues, c'est de la belle literie, aux tarifs souples comparé à certaines boutiques parisiennes, bref ça respire le beau, la qualité. Même chose pour les canapés situés plus loin, style classique pas pour moi, mais des grands noms de l'artisanat Français bien meilleur rapport qualité prix que certains produits trop à l'EST vendues avec des marges irritantes.

J'ai eu le sentiment de ne pas être écouté ni respecté par un vendeur qui, me toisant de haut, m'a récité une logorrhée agressive pour tenter de me vendre de force de la literie de compétition à un prix très élevé, avant même d'écouter mes besoins.