Maliterie Grenoble - Saint-Egrève

"On a acheté un matelas trop dur.refus catégorique ( et pas sympathique) de nous l échanger.aller chez Ikea vous serez mieux servis."

"Bon conseil et grand magasin. Ne pas hésiter à s'allonger plusieurs minutes et se mettre comme à la maison."

"Le magasin est géré par des veritables experts. Le conseil et la cordialité qui font la difference par rapport à d’autres magasins visités"

"Merci pour les conseils, très bonne couette."

"Merci à Jérémy pour son accueil et son professionnalisme. De bons conseils, il a répondu à nos questions avec beaucoup de gentillesse."

"Très bon conseils beaucoup de choix."

"Apres avoir fait plusieurs enseigne j’ai senti une différence chez eux, car de très bon conseils du vendeur. Du coup je l’utilise depuis 1 mois c’est le top! Merci a vous !"

"L'enseigne propose de nombreux matelas (et Made In France). J'ai pu trouver mon bonheur grâce aux bons conseils du vendeur et depuis je suis ravie. Je recommande !"

"Super conseille, et choix."

"Très bon professionnels"

"Très bon accueil. A l'écoute des besoins. Une vaste gamme de choix pour les matelas et accessoires. Très satisfait de notre visite... Merci beaucoup à Jérémy. Nous reviendrons..."

"Un vendeur complètement con"

"Vendeur très professionnel, agréable et à l'écoute."

"bon équipe bon accueil"

"Très bon accueil et conseil !"

"Vendeur très sympathique. Lit commandé sans difficulté."

"Au top du top, du debut jusqu'à la fin ! Le personnel est super ! Ne connaisant rien sur les lits, nous avons fait plusieurs magasins (pas forcément tous spécialisés dans la literie) avec en poche un petit budget. Après en avoir essayé plusieurs un peu partout, nous somme revenus dans ce magasin car c'est ici que nous trouvé les meilleurs conseils avec un vendeur qui nous met à l'aise et qui connait vraiments ses produits (contrairement à certains vendeurs qui nous lisaient les étiquettes... heu... Oui nous aussi on sait lire, merci !). La qualité du lit est vraiment une chose d'importante que nous avions peut etre sous estimé à la base donc nous avons choisi un lit plus haut de gamme que prévu avec un budget plus élevé. Nous somme plus que satisfait du lit que nous avons ! il vaut mieux mettre le prix dans la qualité dès le départ et avoir un lit qui ne bouge pas au fur et à mesure du temps que de changer de matelas tous les 4 ans. Donc merci à vous !"

"Très bonne accueil Personnel très compétant et qui explique bien et prend son temps. Des supers produits de très grande qualité Des couette"

"Très bon accueil, à l'écoute et de très bon conseils !! Disposant de stock permettant de répondre aux demandes !! Je recommande à 100%"

"Bon accueil. De bon conseils, qui n'ont pas seulement pour but de vendre mais nous aider à trouver se qu'il nous faut ! On a comparé et trouvé le lit parfait à un prix correct."

"Très bon accueil, et bons renseignements concernant la literie"

"Bien renseigné accueil sympas"

"Excellent accueil , des conseils de pro ! commande et livraison dans les délais annoncés , merci pour votre professionnalisme et votre patience ."

"Très bon conseils"

"Un peu cher mais ok"

"Je suis ravi de la literie achetée dans ce magasin . J'ai eu des gens très professionnels à mon écoute.J'ai l'impression de rentrer dans un nid tellement je me sens bien dans mon lit ."

"Très bon accueil, vendeur super sympa et très content de notre literie."

"Je suis ravie des achats effectués dans ce magasin . Le personnel est compétent , très sympathique , à l'écoute de notre demande ."

"Excellent accueil, on ne force pas la main comme dans certains magasins et on à de vrai conseils, merci à Jeremy d’avoir pris le temps. 5 étoiles"

"Excellent accueil, excellents conseils, disponible, a l'écoute. Merci Jérémy."

"Vendeur très compétent literie de qualité et en plus produit Français"

"Très bien accueilli et très bonne explication"

"Nous avons eu un super accueil par Jacqueline! Magasin au top! Plus qu’à attendre notre sommier et matelas en commande!"

"J ai commander un matelas avec sommier très bon vendeur lors de achat . En théorie 02/09 pour la livraison . A ce jour pourtant j’ai appeler ( pas de réponse ) , j’ai envoyé des e-mails ( pas de nouvelle ) !!!!!!! Je vais devoir faire un recommandé pour savoir où l’on a ai sur la livraison au siège sociale . C’est la première et dernière fois 😑😑 Ps : bizarre que la maison de la literie réponds au commentaire mais pas au client par e-mail ."

"Je remet le message pour la énième fois car il disparaît assez bizarrement... Un cauchemar, fuyez !! Un ensemble sommier électrique + matelas relaxation acheté en octobre 2019 pour une coquette somme parce qu’on voulait vraiment en finir avec la literie bon marché. A la livraison en décembre 2019, le soir même test du lit et là, c’est le drame : un des lits ne fonctionne pas du tout et les télécommandes ne correspondent pas à ce que nous avions vu en magasin. Après des mois à se faire mener en bateau (pour rester poli), d’emails, d’appels téléphoniques et de courrier recommandé, il aura fallu l’intervention d’un conciliateur de justice et d’un avocat pour enfin les réveiller !! Eh oui quand on vend de la literie on a tendance à vite s’endormir… Ne vous trompez pas ils attendaient simplement que le délai légal de garantie soit dépassé pour ne plus s’occuper de notre cas. Même lors d’un de nos passages en magasins nous avons été accueilli de manière tellement professionnelle, un vrai bonheur… Vite se débarrasser de nous car d’autres clients attendent !!! Ils se sont même payés le culot de nous dire qu’ «avec un sommier entrée de gamme comme celui là on ne pouvait pas s’attendre à mieux » !!! A 2 000 € le sommier !!! Au secours l’argument béton !!! Vendre, oui ils savent très bien faire. Par contre le suivi est déplorable pour ne pas dire inexistant. Bref plus de 9 mois après signalé un problème grave (moteur HS à l’achat), toujours pas de réparation et aucune info ou réponse écrite du magasin."

"Bon accueil commercial compétent"

"Grosse déception concernant le conseil des vendeurs... J'ai acheté un matelas reçu cette semaine. Lorsque je m'étais rendue en boutique j'avais précisé au vendeur le type de lit que j'avais acheté (lit avec tiroirs dessous et tête de lit intégrée) et ce dernier me conseil un matelas très épais (30cm). N'y connaissant rien, j'ai fait confiance aveuglement au vendeur. Aujourd'hui je reçois mon lit et j'y installe le matelas.le matelas étant tellement epais il cache les 3/4 de ma tête de lit... grosse déception surtout quand le budget globale lit+matelas depasse les 2000€... j'appelle donc la maison de la literie pour savoir si un échange est possible sachant que le matelas est toujours sous plastique. Je fais fasse a un refus total. Je suis plus que déçue par le service apporté, on m'a très mal conseillé alors que j'avais donné toutes les informations et quand je demande de trouver une solution rien ne m'est proposé... la priorité de cette enseigne n'est pas de conseiller ses clients mais seulementm de faire son chiffre à la fin de la semaine Grosse deception je ne ne conseille pas"

"Comment dire? nous nous sommes rendu dans ce magasin pour commander un matelas, face au délai annoncé de 7 semaines et sur les conseils du vendeur, nous modifions notre choix pour être livrés sous 3 semaines (il nous a même affirmé que ça pouvait arriver sous 15 jours). confiants, embobinés, nous avons passé commande + des draps adaptés. 7 semaines après nous recevons un appel annonçant l'arrivée du matelas.... mais pas des draps. ils ne savent même pas quand ils en auront, il n'y a plus de matière première apparemment. pas un mot d'excuse, juste le pipeau de c'est la faute au COVID. on nous propose une solution: nous vendre un drap de plus à 50 euros qu'ils ont en magasin!!! Super gestion de l'insatisfaction client. Nous avions plusieurs lits à renouveler à la maison, on ne sait pas où on ira acheter mais sûrement pas chez vous. je déconseille vivement, tant pour le mensonge en amont que pour l'accueil téléphonique et la gestion de la satisfaction. reste à esperer que le matelas soit à la hauteur du discours du vendeur, je commence serieusement à douter."

"Achète un ensemble literie de relaxation à 4600€.fin 08/20. Un peu de retard pour la livraison : Covid ! A la livraison et installation il manquait un jeu de 4 pieds (43 €) remarque faite sur le bordereau de livraison. Aucun retour du magasin !!!! Nous avons téléphoné maintes fois , toujours la même réponse : il faut voir avec le patron .... Toujours pas de nouvelles donc on les rappelle et là surprise on a le patron en ligne ! On lui demande un avoir de 43€. Et il s’enerve et nous raccroche au nez !!!!! Service commercial et patron NUL a ......"

"Tout était parfait !!! Merci à l’équipe de St Egrève pour son professionnalisme et ses conseils."

"Très bon conseils de la part de Jérémy, nous dormons beaucoup mieux. Merci pour sa gentillesse et son sérieux."

"Super expérience, je vous le recommande a tous. Équipe très professionnelle, notamment Jeremy qui a su m'orienter exactement vers ce que je recherché. Très bon suivi, top!!"

"Je suis passée début janvier car je recherchais un matelas mémoire de forme, c’est Jeremy qui m’a accueillie, je lui ai donné mon budget et j’ai vraiment apprécié, car personne ne pousse à l’achat comme dans d’autres magasins... l’équipe est vraiment à votre écoute et je suis repartie d’autant plus satisfaite car j’ai trouvé LE BON lit. Je remercie encore toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse, et un grand merci également aux livreurs qui ont été super. Je recommande a 200% vraiment !"

"Nous nous sommes rendus dans ce magasin en espérant trouver notre bonheur car notre lit ne nous convenait plus et se faisait vieux. Nous avons été reçus par Nadia et Jeremy qui ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous satisfaire. Et c'est une mission accomplie 😊 ils ont été très à l'écoute de toutes nos demandes, que ce soit pour un choix de couleur ou la question du financement. Je vous recommande le magasin à 100% 😉"

"Je recommande ! Achat de qualité et personnel très pro !!"

"Des produits de qualités, du choix et de très bon conseils. Livraison ok"

"Superbe expérience client, des conseils très avisé de la part d'une équipe très accueillante! Je recommande."

"Ce fut une catastrophe pour nous, vendeur pas competent, sommier incompatible avec le cadre du lit, service apres vente inexistant."

"Très bon accueil. Des conseils avisés et des prix plus que correctes. Je recommande cet établissement."

"Bonjour, Nous avons acheté un matelas + sommier de grande qualité. Nous avons étaient très bien accueillie par la vendeuse. Les négociations ont été un régale (lol). Après plusieurs mois d'utilisation je suis satisfaite de mon achat . Merci Pas de problème avec la livraison."

"Vendeur très professionnel (Jėrėmy), très bon accueil, disponible, à l'écoute, souriant, très bons conseils... Produit correspondant à mes attentes. Je recommande +++"

"Merci à Jérémy pour son écoute et ses conseils, nous sommes très satisfaits de notre achat!"

"Nous avions commandé une tête de lit ainsi que deux sommiers électriques André Renault de couleur acajou d exposition.Nous avons regretté de suite car la couleur acajou ne correspondait à notre meuble merisier . De plus la tête de lit ne pouvait pas rentrer dans notre chambre. Nous y sommes allés ce matin Le gérant nous a proposé un arrangement qui nous convient. Nous remercions le gérant et le vendeur pour leur proposition et leur amabilité."

"Très bon accueil, bien conseillé sur le choix de l'ensemble matelas+sommier+tête de lit, Merci a Eric pour son accueil.👍"

"Accueil sympathique Bons conseils Remises intéressantes Bravo Maison de la Literie St Egrève"

"Vendeur très sympathique. N'hésite pas à nous conseiller."

"Très bon conseils,nous avons acheté 2 matelas nous ne le regrettons pas."

"Question sur internet : Bonjour Nous avons acheté un lit avec sommier de marque Dokka à la maison de la literie. Suite à un déménagement de nombreux embout de latte ont cassé. En vendez vous de rechange ? Bonne journée Réponse : Bonjour, Nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande car nous ne revendons pas de pièces détachées. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Une réponse confirmée par téléphone Conclusion : Quand c'est cassé, vous jetez et rachetez ! Un magnifique exemple d'obsolescence programmée. A fuir !"

"Très bon conseils !"

"Ravis de notre achat ! Merci à Jeremy pour ses conseils! Service / produits / prix et livraison au top ! Je recommande !"

"Achat d’un matelas Burton & Cross au mois de mai. Livraison très rapide et installation parfaite. Matelas d’une qualité exceptionnelle. Rapport/qualité prix indiscutable Vendeur de très bon conseil et surtout patient ! Je recommande vivement l’expérience. Nous sommes très satisfaits."

"Incontournable pour le sommeil ! Vaste sélection de produits de qualité, les conseils experts du personnel m'ont convaincu. L'atmosphère apaisante du magasin ajoute une touche de sérénité à l'expérience d'achat. Je recommande vivement cet endroit pour un sommeil optimal."

"J’ai acheté un matelas il y a 1 mois Livraison rapide et un super vendeur de très bon conseil Je dors comme un bébé depuis Un grand merci"

"Très très bien"

"Très bon accueil, personne à l'écoute et conseils très professionnel. Merci beaucoup!!!"

"Merci à Xavier pour ses précieux conseils qui nous ont garantis de dormir sur nos deux oreilles"

"Je viens d'acheter un matelas dans ce magasin et ... quel plaisir ! Grace à l'accueil et aux supers conseils de Jérémy, c'est un sans faute. J'ai trouvé mon bonheur et mes nuits sont devenues, depuis, bien plus douces. Rien à redire non plus sur la livraison : Jérémy et le service de livraison se sont pliés en 4 pour assurer une livraison au mieux de leurs possibilités ! Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande !"