MAISON de la LITERIE Melun Magasin de literie

Livraison échange matelas suite erreur de commande, parfait le livreur Ahcene est super sympa et très pro je recommande merci encore

Très satisfaite de l accueil et de l echange avec la vendeuse.,produits de grande qualite avec beaucoup de choix. livreur au top. sympa ,respectueux et tres professionnel .

Très professionnelle, elle sait quel type de matelas est fait pour une personne, elle nous explique et démontre pourquoi. Le livreur est également très professionnel, je recommande

Accueil très sympathique par une femme brune avec un bel accent bordelais, à l écoute de mon projet, disponible pour des explications très précises, de très bons conseils, cela fait plaisir car ce type d'achat est un investissement et mérite d être bien accompagné. Je suis très intéressée par un achat sans ce magasin : tête de lit matelassée velours de très belles qualité, sommier et matelas. Projet à réaliser sous max 1 an. Merci encore 🙂

Je viens de recevoir le matelas et sommier très contente de la livraison, livreur pro, réactif s'est occupé de tout bravo à lui et clin d'œil à Lina

J'ai commandé 1 sommiers avec coffre, 1 matelas et 2 matelas supplémentaires pour un lit électrique. Nous avons été extrêmement bien reçu et parfaitement conseillé. Miryam a été très efficace, mais surtout souriante, gentille, compétente, et elle nous a fait un joli geste commercial. Je conseille vivement ce magasin

Lors de ma venu je n’avais aucune idée de ce qu’il me fallais, mais Miryam ma très tres bien conseillé !! Demander lui conseil lors de votre visite elle s’y connais par COEUR ! Merci a elle pour son professionnalisme et merci a Maison de la Literie pour leurs qualité Mercii Miryam Nawfel

Merci Marilyn

J’ai acheté un matelas pour Mon, Papa, 1800 € au bout de trois mois il était affaissé il a fallu que je me justifie pour qu’il me change et aujourd’hui le problème n’a pas changé matelas changer mais le problème est toujours là j’ai l’impression d’avoir eu affaire à des escrocs!!

Nous avons passée commande chez eux en juillet 2023, nous avons régler plus de la moitié. Le lit, le matelas et la tête de lit aurait dû être livrée en 2024. Et voilà que le magasin est fermé et vide. Le numéro de téléphone affiché sur la porte ne fonctionne même pas ! Nous n’arrivons à joindre personne! Inadmissible !

Bonjour Il est 10 h45 et le magasin est toujours pas ouvert, bravo le professionnalisme Et en plus il y a des livreurs maison de la literie qui attendent les pauvres Aucun respect

Bon conseil et bon choix J'y retournerai.

Un magasin avec un monsieur très vendeur qui connais bien ses produits mais trop trop de discussion avec ma femme qui vous balance des romaques pas très sympa j ai passé un très mauvais moment..... Il vous promets des gros réductions pour vous attiré Allée plutôt en face de leurs magasins ou la j'ai acheté mon lit

Très bon accueil très professionnel

Je suis très content de l'achat de la literie pour mes petits enfants ainsi que des conseils donnés.

Ma mère est rentrée troublée de cet établissement il y a plusieurs mois. Le vendeur sur place lui a demandé de signer son devis pour pouvoir obtenir les caractéristiques des 2 matelas qui l'intéressaient. Au motif que s'il transmettait ces informations avant l'achat, elle pourrait divulguer ces caractéristiques à leurs concurrents. Conditionner la fourniture d'information à la signature d'un devis ce sont des pratiques de vente répréhensibles. Et l'espionnage industriel dans l'industrie du matelas, ça me fait doucement rigoler. Cet avis est déposé pour éviter que ce type de comportement se reproduise sur d'autres clients.

Accueillants. Bons conseils.

Gros retard de livraison, aucune nouvelle ni excuse et ne répondent jamais au téléphone !

Nous sommes enchantés de l’expérience client vécue dans ce magasin, merci Harry pour votre écoute, vos conseils et le suivi de notre commande. Je recommande chaudement l’enseigne et ce magasin!

Les vendeurs sont très professionnels et bienvaillants.

Vendeurs professionnels. Pour une fois, on ne pousse pas à l'achat et on respecte les fourchettes de prix indiqués au départ. Je recommande. Ps : attention la livraison est payante (et honereuse).

Super vendeur et très aimable et compétent

Marylin est au top. Conseils de qualité. Très satisfait de notre expérience en magasin et livreurs au top.

Prfait

Un Seul mot d’ordre lorsque vous arrivez ds ce magasin : demandez Marilyn ! Car non seulement charmante mais hyper compétente !!! Ravi de mon achat ! David Yvrande

Nous sommes venus 3 fois, et nous avons toujours été très bien reçus par Marilyne (star montante) et Harry (prince de l'accueil ;-)) ! Nous mettons un 5 étoiles pour la chaleur qu'ils dégagent, prouvant qu'ils fabriquent bien des énergies positives, concrétisant ainsi le slogan de leur magasin. Nous vous tiendrons au courant, par un autre avis, si la prestation pour la livraison et la qualité des produits sont de même niveau que l'accueil ;-) Encore un grand merci, Marilyne et Harry, pour votre accueil très chaleureux ! Nadine et José.

Très professionnel et de bon conseil Je recommande

Excellente équipe!!! Très à l'ecoute du client. Harry a su me conseiller et trouver le matelas le plus approprié à mes problèmes de dos! Je recommande ce magasin.

Très bon accueil de Marilyn et Daniel. De bons conseils, de la disponibilité.

Je remercie particulièrement la jeune femme qui est venue installer les pieds de lit, ce dimanche à Pouilly le Fort, pour son efficacité et sa gentillesse.

Très bon accueil de toute l'équipe, j'ai été reçu par Harry qui m'a très bien conseillé, et a été très sympathique et impliqué. Je recommande la maison de la literie.

A la recherche d' un matelas ,on s est rendu dans le magasin pour regarder les matelas proposés. En rentrant dans la boutique, aucuns vendeurs visible dans le magasin et en avançant pour regarder les matelas , nous constatons que la vendeuse était sur son ordinateur et son collègue couche sur un lit entrain de regarder son portable. En nous apercevant, ils se sont mis à rigoler en gloussant qu il nous avait pas vu et on a juste eus de se coter là,les matelas en mousse et de l autre les matelas à ressorts sans venir nous voir. Je pense qu ils n ont pas envis de vendre et je déconseille ce magasin .

Très bon accueil et de bons conseils

Une bonne adresse pour bien dormir, personnes aux top, très pro , à découvrir.

Nous avons eu un très bon accueil à la maison de la literie de Melun. Maryline et Harry sont dotés d'un grand professionnalisme. Ils sont à l'écoute et ont su cibler nos besoins. Malgré de gros problèmes au dos ils ont trouvé la literie qu'il nous fallait. Depuis, nous dormons comme des bébés. Merci encore à eux. “C&P”.

J'ai été reçu par Marilyn, je suis entièrement satisfait du produit. Elle nous a écouté et conseiller parfaitement. Aujourd'hui nous sommes très heureux d'avoir eux affaire à elle. Je recommande vivement cette personne agréable et professionnelle.

Marylin prend vraiment le temps d'expliquer et de trouver le matelas correspondant à nos morphologies. C'est agréable de ne pas se sentir oppressé et poussé à acheter. Bienveillance et bonne humeur la caractérisent. Cela change des marchands de tapis !

Accueil très professionnel et chaleureux. J’ai pu avoir d’excellents conseils personnalisés et une vraie relation client de qualité. Un grand merci !!

Personnel tres sympa et compétent le matelas a été livré comme promis dans le temps

Un super accueil de la part de Marilyn même s'il y avait un peu de monde et après un peu plus elle nous a hyper bien accueilli, écouté, conseillé, expliqué, pris le temps et surtout coller au mieux avec notre budget serré et des supers astuces ! Vous pouvez y aller les yeux fermés avec elle. Très professionnelle et qui travaille avec le cœur, aucun forcing on a le temps d'essayer de bien essayer et de réfléchir... Merci on a plus que hâte de recevoir notre matelas pour passer enfin de belles nuits sans douleurs !

Personnel très pro et très sympathique !

Nous avons été conseillés par Marilyn et avons été très satisfaits. Elle a été à notre écoute, très avenante et nous a donné tous les détails techniques nécessaires afin de faire le bon choix. Un grand merci !

Super bon vendeur. Merci à vous 😉

Très bon accueil et bons conseils

Nous sommes allés dimanche après-midi et l a nous avons rencontré une personne compétente et chaleureuse, malgré la présence d autres clients elle a pu s occupé de nous. Cordialement

Merci pour votre accueil , votre écoute, vos conseils, vos explications, bravo pour votre professionnalisme, je suis très contente de mes achats, belle qualité, bon rapport qualité prix. Magasin à recommander sans soucis. Merci à vous tous et surtout à Marilyn, une très belle dame, illuminée d'une grande gentillesse bonnes fêtes de fin d'année et prenez soin de vous

Visite pour l’achat d’un matelas. Marilyn nous a donné de très bons conseils et a pris le temps de nous écouter ce qui devient de plus en plus rare chez les marchands de literie. Les produits sont d’une excellente qualité Nous recommandons vivement A très vite

Achat effectué en septembre, livraison en octobre. Notre vendeur FRED, irréprochable et d'un grand professionnalisme. Malheureusement, un moteur défectueux à la livraison, nous avons tout de suite prévenu Maryline qui dévouée nous a envoyé Romain du service après-vente, lui même très aimable et compétent. De bonnes affaires dans ce magasin que je recommande.

Equipe très sympathique et professionnelle..

Un accueil exemplaire de la part de Marilyn. Des conseils avisés et sur mesures. Nous sommes ravis d'avoir franchi les portes de ce magasin.

De grands professionnels, très gentils et serviables, Merci à Fred et Marylin pour leurs conseils et accompagnement,

Très bien accueilli par Fred! Satisfaits de notre achat !

Personnel très sympathique et de bon conseil. Merci beaucoup à Frédéric et Marylin qui nous ont bien informé en matière de lit à notre arrivée dans le secteur. Je recommande vivement

Accueil et conseils au top, allez y les yeux fermer. Encore merci

Excellents conseils du vendeur Fred. Précis, compétent et sans forcing. Il maîtrise parfaitement l'univers du lit, ce qui est loin d'être le cas des autres points de vente visités.

Accueil sympathique, personnel très compétent et de bon conseil.

Vendeuse super accueillante

Nous recommandons ce magasin Maison de la literie. Merci Marilyn pour vos précieux conseils et votre disponibilité.C’est très agréable et rassurant de pouvoir tester les différents matelas en fonction de la problématique de chacun.Nous avons hâte de recevoir notre nouveau lit et de passer de bonnes nuits.

Super sympa à l'écoute merci pour votre professionnalisme Marilyne et un grand merci à hary

Très très bon feeling avec les vendeurs. Acceuil chaleureux et plein de vie. Nous ne regrettons pas d'avoir acheter notre matelas et sommier dans ce magasin avec de belles réductions. Merci encore à toute l'équipe et à bientôt!

Un accueil chaleureux, des explications claires et adaptées a mes attentes. Je conseille Marilyne une excellente professionnelle. Je recommande ce magasin.

Très bon accueil, toute l équipe très professionnelle Nous sommes revenus avec plaisir , valider notre achat . Fred notre interlocuteur a beaucoup d atout pour être le meilleur des vendeurs !!!! Mr et Mne Mesans

Beaucoup de choix qualitatifs, accueil très chaleureux, et surtout une vendeuse (Marilyn) très sympathique et professionnelle, c'est très agréable de discuter avec elle, ça change de la plus part des commerçants qui ne pensent qu'à nous vendre quelque chose. Je recommande vraiment.

Personnel très sympathique et de bon conseil. Je reviendrai !

Grand parc d'exposition pour des lits, possibilité de tester les matelas. L'équipe est très accueillante et de bons conseils (position du dos sur le matelas, type de matériaux pour favoriser l'aération du matelas...). Un seul bémol, il fait vite chaud lorsqu'il y a un rayon de soleil dans la boutique.

NOUS SOMMES TRÈS HEUREUX DE SAVOIR QUE LA SUPER VENDEUSE MARILYN, QUI ÉTAIT À L'UNIVERS DU SOMMEIL ET MAINTENANT EN FACE À LA MAISON DE LA LITERIE. ELLE EST UNIQUE, PROFESSIONNEL,ELLE TRAVAILLE AVEC SON COEUR. ON VOUS LA RECOMMANDE LES YEUX FERMÉS. BRAVO À ELLE

CHANGEMENT DE RESPONSABLE DEPUIS MI-MARS 2021

Maison de la literie où j ai eu un Tres bon accueil Conseillé par une dame expérimentée à l écoute Compétente très professionnelle elle gère le magasin de Servon (centre commerciale EDEN) J avais acheté mon premier matelas à la maison de la literie de Melun, je l ai gardé 20 ans. mon nouveau matelas, le Rmax équilibre.160 par 200. De la manufacture de la literie française société de geradmer. qui ne livre que la maison de la literie. Nous passons tant de temps dans notre lit, c est un très bon investissement. Cela fait un an déjà, que du bonheur. Je recommande vivement.

Très déçue de l'accueil de la vendeuse... Il faut patienter un certain moment avant que quelqu'un daigne vous adresser la parole ! Parallèlement, très déçue de l'achat du matelas qui n'a que 2 ans et qui est tout déformé en surface. Pourtant nous l'avions payé 1100€ et au vu du résultat aujourd'hui, je ne vous cache pas notre grande déception. Nous attendons le retour du vendeur qui nous l'espérons sera réactif et pourra résoudre la problématique dans les meilleurs délais !

0/5... Vraiment très déçu, j'ai été accueilli par une femme qui apparemment est responsable de la surface de vente. Nous sommes un couple de petit jeune, de ce fait cette dame ne nous a pas considérés comme clients potentiels et pourtant nous étions venus chercher des informations et potentiellement partir avec un matelas. Après 5 minutes de visite de la surface, nous avons de nous même essayés plusieurs matelas, suite à cela, la responsable est venue nous voir en nous demandant très amèrement d'enlever nos vestes pour nous allonger car je cite moi les modèle d'expo je les vends. Attention je ne critique pas la démarche qui me semble cohérente avec le corps de métier mais plutôt la manière dont celle-ci nous a adressés ces propos. A aucun moment lors de notre visite nous avons eu un vendeur qui est venus nous demander si nous avions besoin de renseignement. A mon humble avis qui ne vaux pas grand chose, voyant un couple de jeune elle à cru que nous n'avions pas les fonds nécessaire pour l'achat d'un matelas dans son magasin. Bien dommage pour vous, vous avez loupez une belle vente avec vos apriori sur les clients qui rentrent dans votre magasin. Je vous invite à éviter ce magasin et à vous rendre en face chez L'univers du sommeil où nous avons été SUPER bien reçus et vraiment conseillé en fonction de ce que l'on cherchais et de notre budget. Pour le mot de la fin je dirais : Bel exemple pour son équipe d'avoir une responsable aussi peu professionnelle :)

Accueil professionnel et sympathique, choix important, je recommande

Super accueil, le vendeur à l'écoute de nos attentes et très agréable.

Déçue.... Aucun soucis lors de l'achat vendeur très sympathique sûrement peut-être un peu trop nous aurions dû nous méfier. Aujourd'hui un an après avoir reçu notre matelas, celui ci est déjà abîmé devient mou et s'affaisse (c'est un matelas normalement couchage très ferme). Mon compagnon étant plus fort que moi on nous avait promis que celui ci ne s'abimerait pas si nous le tournions régulièrement. C'est pourtant ce que nous avons fait. Aujourd'hui nous sommes bon pour changer de matelas. Pour un matelas qui a coûté près de 1200 euros nous sommes extrêmement déçus. Nous ne reviendrons pas et irons ailleurs..

Très satisfaite de mon achat de matelas dans ce magasin! Je connais ce magasin depuis des années, et il est vrai qu'auparavant la responsable était particulière, d'où les avis négatifs. Mais la responsable a changé et la personne qui nous a reçus était charmante, accueillante et très compétente. Grand choix de matelas dans une grande gamme de prix. La vendeuse vous laisse choisir tranquillement sans pression mais elle est à l'écoute si vous avez besoin d'un conseil.Je recommande sans hésiter et j'y retournerai pour mes futurs achats!

Nous remercions Maud pour son accueil et son professionnalisme elle reflète une belle image de votre entreprise. F. HADDADI

Matelas très chère

Personnel agréable, contrairement a tous les avis négatifs que j'ai pu lire sur la responsable du magasin, elle a été tres souriante et agréable dès notre arrivée. Nous avons acheté matelas + lit, nous avons demandé un geste commercial et elle n'a pas hésité une seconde ! Vendeur tres tres sympathique ! Je recommande vraiment.

Vendeuse pas du tout accueillante. Magasin que je ne recommande absolument pas

Parquet endommagé lors de la pose du lit ! Malgré les fais signé par le poseur, aucun geste de remboursement malgré plusieurs échange avec la responsable !

Attention vous avez intérêt a ne pas vouloir de renseignements pour un projet dans plusieurs mois vous n aurez aucun conseil seul les client qui achète sont intéressants

Pas de conseils intéressant, aucun intéret porté par le vendeur sur l'acheteur...

Magasin très agréable. équipe sympathique. une vraie expertise en matière de literie. des pros.