La Compagnie du Lit (Rennes / La Mézière)

"Très bon conseil"

"Conseils, disponibilité, sympathie...parfait pour nous !"

"Nous recommandons La Compagnie du Lit. Excellent accueil. Très bons conseils. Livraison rapide. Produit qualitatif."

"La mise en place de l'achat d'un matelas et du sommier ainsi que la reprise de l'ancien lit s''est effectuée avec une grande facilité et un contact très sympathique avec les deux livreurs."

"De très bons conseils"

"Tres bon accueil et conseil Llivraison rapide et serieuse Je recommande"

"Conseiller agréable, très à l'écoute et que l'on sent véritablement passionné. Nous avons très bien été servis et conseillés (en magasin et également lors de la livraison du produit). Services et produits de qualité, je recommande !"

"Un vrai désastre, je m'attendais à un vrai service de qualité, je n'ai jamais été aussi déçu d'un tel service, il n'y a qu'un mot : escroquerie ! J'ai fait une commande le 02/09/2021 : un sommier ainsi que des pieds de lit de la même marque. Un mois après je reçois ma commande. Premier commentaire : le sous-traitant choisis n'est pas terrible, mon colis n'est pas arrivé en très bon état. Passons, toute contente, je déballe mon produit et là c'est le drame, les pieds de lit ne sont pas compatible avec mon sommier, je fait donc une demande de retour sur le site le 02/10/2021. Deux semaines plus tard, ma demande de retour est toujours en cours de validation, ma commande aussi d'ailleurs, le site n'est pas très au point... Je décide donc de les contacter directement par mail, je leur expose mon problème, on me répond qu'il est possible de retourner le sommier et que quelqu'un vienne mais pour 100€ de plus : autant dire que cela est très dissuasif. Passons, cet information est écrite sur leur site, alors même si ce n'est pas terrible, c'est ok. Mais le pire a été que la personne a eu l'audace de me dire que les pieds était non retournable. Moi, faisant très attention à ce genre de chose cela m'étonne, je retourne donc sur la fiche du produit et la décortique, je fait des captures d'écrans de l'intégralité de la page pour leur prouvé que les clients ne sont pas informés que ce produit n'est pas retournable. Je vais également sur leur page SAV, là encore aucune information n'indique que les pieds de lits ne sont pas retournable, ni les accessoires, seulement les produits personnalisable. On me répond à ce deuxième mail, que malgré mes preuves, les accessoires ne sont pas remboursables. Je ne comprends pas, cela m'énerve, et je répond que cela s'appelle un vice de consentement en droit, car si j'aurais cette information je n'aurais pas contracté avec eux, maintenant, je suis toujours en attente de leur part. Je ne compte pas laisser tomber ! C'est de l'arnaque ! Inadmissible !"

"Accueil et conseils de qualité. Vendeur très sympathique. Je recommandes."

"Très bien"

"Bon accueil. Et conseil adapté au besoin."

"Service de qualité et employé courtois et aidant. Je recommande."

"De très bons conseils en fonction de notre morphologie et nos habitudes de sommeil"

"Nous avons été bien accueillis et conseillés au magasin, les produits sont de très bonne qualité !!! Merci à l'ensemble de l'équipe pour leur professionnalisme"

"Bien conseillé par le vendeur et livraison dans les temps. PARFAIT"

"Très bon accueil, personnel de bons conseils. Livraison et installation sans problème"

"Venu avec un besoin (un nouveau matelas ferme) et un budget, j'ai eu directement des références correspondant à mes deux demandes Après un test rapide sur place, j'ai été livré chez moi le lendemain. J'ai bien dormis jusqu'à présent, que demander de plus. Je recommande"

"Excellente qualité. Excellent service."

"Excellent contact téléphonique le 15 juin 2022 avec le magasin de la Mézière, la vendeuse a répondu à toutes mes interrogations et comme ils avaient le lit que je recherchais, je souhaitais des pieds de 20cm à cause de mon handicap et la vendeuse m'a répondu qu'il n'y avait aucun surplus de prix. Compte-tenu de mon handicap, j'ai opté pour la formule à 55€ « livraison premium ». J'ai effectué mon virement et ma livraison a été programmé le 22 juin 2022 entre 13h & 14h. Le livreur est arrivé à 13h02, gentillesse et professionnalisme, il a repris l'ancien lit, installé le nouveau et débarrassé les emballages en laissant ma chambre propre. En 1 mot : Félicitation, maintenant « je dort »"

"Une très bonne expérience, avec de bons conseils et un bon sens du commerce. Je viens de recevoir la livraison de mon matelas et de mes oreillers à mon domicile et je remercie le responsable qui fait de son mieux pour satisfaire sa clientèle. Je ne manquerai pas de conseiller ce magasin à mes amis ainsi que ma famille ! Encore MERCI"

"Nous sommes très content de l’accueil qualité de conseils et qualité du literie. Vous ne pouvez pas faire mieux qu’ici pour chercher votre prochain matelas et sommier !"

"Très bon accueil, bonne prise en compte de notre demande, et surtout livraison parfaite.Merci"

"Très bon accueil. Livraison du lit ponctuelle. C'est parfait. Je recommande."

"Je viens d'acheter un lit et double sommier. disponibilité des conseillers en boutique, et livraison rapide (5 jours car en stock) Merci!"

"Ravie des articles achetés..."

"Magasin très bien achalandé, prix juste en rapport et qualité, et surtout vendeuse très calme sympathique, connaissant son métier"

"Accueil parfait, de très bon conseil . Nous sommes satisfaits de la literie je recommande vivement. 😉"

"bon accueil et besoin vite compris"

"la commercial du magasin charmante à l'écoute, efficace. livraison à la date promise. installation rapide . la personne qui nous a livré le lit est très compétentes. bonne expérience. je recommande"

"Professionnel, attentif aux demandes, je recommande vivement."

"Accueil, écoute, conseils, large choix, tarifs et livraison rapide. Je suis très satisfait de l'achat réalisé et ne manquerai pas de vous recommander."

"Très bien reçu avec amabilité malgré l'achat d'un lit mécanique chez un concurrent c'est pour les draps papillon que je les ai contactés et Parfait Merci"

"Interlocuteur.trice.s très sympathiques et explications très claires. Nous regrettons quelques lacunes en termes de communication : deux fois, nous avons attendu en vain un appel dont la date était pourtant fixée, et avons dû appeler par nous-mêmes pour que notre achat soit finalisé."

"Très bonne expérience. Magasin agréable accueil sympathique et expert. Très bonne écoute... on n'attend plus que la livraison. 😄"

"Nous avons trouvé ce que nous cherchons très rapidement grace au personnel commerciale. En moins de 15 minutes notre choix était fait avec une livraison 4 jours ouvrés plus tard. Parfait."

"J'ai été écouté et la commerciale a été patiente. C'est important pour bien choisir. L'ensemble est parfait et a été livré en temps et en heure gratuitement. Je ne suis pas déçu de ces achats. Merci."

"Matelas nickel, confortable juste un quiproquo pour la livraison qui est résolu par le dirigent du magasin Bonne journée"

"Vendeur très sympa et pro."

"De l'écoute et du conseil personnalisé, livraison à domicile... rien à dire."

"Excellent accueil"

"La personne qui nous a conseillé était très performante. Le lit est de qualité, livré en moins de 24h et le livreur était super gentil ainsi qu'arrangeant ! Je recommande cette boutique."