La Compagnie du Lit (Paris / Auteuil)

"Bon conseil. Satisfait du service et de la livraison"

"Retard de livraison de plus d’un mois : commande le 29 juillet 2017 par des vendeuses charmantes m’annonçant une livraison mi octobre ( délai mentionné de 12 semaines ) . Aucun appel pour prévenir d’un retard . C’est moi qui ai appelé à plusieurs reprises pour m.entendre dire « on revient vers vous ». Total des courses : lits arrivés le 25 novembre avec plus d’un mois de retard en me prévenant la veille pour le lendemain matin ( 7h30 du mat alors que j.ai85 ans!) . Aucune excuse , et aucun geste commercial en dédommagement du préjudice pour une somme conséquente . Lamentable service commercial ! . Le service logistique est tellement nul qu’il a même osé dire «  nous faisons tellement de chiffre d’affaires que l’on s’en fout de votre réclamation » . Quelle honte ! Et bien justement si vous faite tant de ÇA vous pourriez faire un geste et vous excuser . Les vendeurs de la boutique m.ont promis qu’ils n’ allaient pas encaisser le chèque et allaient faire quelquechose depuis 15 jours j’attends toujours : toujours rien à ce jour ! pas un geste,,"

"Très bon accueil, et surtout bon conseil pour notre nouvelle literie au top, je recommande ;)"

"OK les lit sont bien mais le service reste à revoir sa arrive avec 3 mois de retard lit acheté en janvier lit reçu en avril et ont est obligé de les relancer 3 fois les livreurs ne sont pas emables bref à part choisir votre lit rien est bien le service au client et à revoir et les délais aussi"

"Vendeur très agréable et de bon conseil"

"Personnel accueillant et de bons conseils"

"Franchement, je recommande a tous les sceptiques du matelas d’aller faire un tour à la comp. du lit du 16e. J’hesitais avec un matelas web, j’avais un budget défini : super conseil, aucune vente forcée, vendeur vraiment très sympa et ultra compétent. Mon matelas devait être dispo sous 5 semaines, ils me l’ont trouvé en trois jours. Livraison impec, ponctuelle courtoise et efficace avec reprise de mon vieux sommier. Je suis ravie, mon mari et mon dos aussi!"

"Du tres bon conseil. Vendeur tres professionnel et a l'ecoute. Tres satisfaits."

"Pour bien dormir venez faire un tour a la compagnie du lit.oui certains prix sont un peu au dessus mais bien compense par le produit achete .les conseils sont exellent et tres pertinent.il y a aussi pour tout les prix et toutes les bourses.franchement venez jetez un coup d'oeil. Vous repartez avec lit et matelas"

"Accueil moyen de la part du vendeur"

"Trop contente de mon nouveau lit , les vendeurs super sympas. Je recommande vivement"

"nous avons fait l'achat d'un matelas défectueux. Le service après-vente passe par la boutique qui est censée nous donner un nouveau matelas. Nous les rappelons depuis 2 mois, insistons, attendons désespérément un retour. Oui, nous nous en chargeons et vous faisons un retour au plus vite est leur unique réponse. Depuis lors, nous dormons extrêmement mal, sur un matelas complètement difforme que nous avons payé une fortune pour des services que nous n'obtenons pas."

"A Éviter Dès que l'on passe la porte, on a l'impression qu'on dérange... Conseils inexistants Le vendeur vous prend immediatement pour un porte monnaie sur pates... Ce magasin sent l'arnaque Preferez d'autres enseignes nationales"

"Large choix et conseillers de vente disponibles."

"Larges choix"

"Excellents conseils"

"bon matos un peu cher"

"Un peu cher le matelas, mais on dort très bien dessus...alors.."

"Magasin très bien tenu, mais on y trouve soit du bas de gamme (jusqu'à 600€ le matelas), sûrement mis là pour contraster avec le haut de gamme (1800 jusqu'à 4000€ le matelas...)... Et pour un budget compris entre 800 et 1500€, vous ne trouverez rien...on pourra penser que si vous habitez Auteuil, ce n'est pas par hasard..."

"Mise à jour: le matelas de remplacement est également défectueux évitez absolument cette enseigne Catastrophique: matelas défectueux le magasin a cherché tous les subterfuges pour fuir ses responsabilités pour finir par couper toute communication pour ne pas assumer son devoir lié au service après vente. Autant acheter moins cher sur internet que de penser qu'il y aura un avantage à aller dans ce magasin..."

"Epouvantable. Nous avons acheté un matelas 1100 € (en promotion car il était à l'origine à 1600 €) qui s'est révélé rapidement défectueux, nous dormons dans une cuvette ! la boutique n' assure AUCUN service après-vente, malgré nos relances, nos photo, notre recommandé c'est le silence radio !!! N'allez pas à la compagnie du lit, achetez votre matelas sur internet trois fois moins cher!!! en cas de problème, ce ne sera pas pire !"

"N'achetez pas ici !! Un personnel peu aimable et incompétent. Prix double ( !!) fois plus élevé qu'en ligne. J'ai été mal conseillé, l'oreiller était trop haut. J'y suis retourné le lendemain, ils n'acceptent pas les échanges ou les retours même si le colis est fermé. Très très décevant"

"Merci à M.Montassar Zouink pour ces très bons conseils. Disponible, très professionnel, qui saura très bien vous renseigner pour que vous trouviez le lit que vous convient."

"Un personnel absolument aimable et à l'écoute, de bon conseil et patient. Je recommande vivement La Compagnie du Lit à Auteuil"

"Arnaque. Le matelas s'est affaissé dès la première nuit, une cuvette depuis. Je précise que j'avais également acheté un sommier neuf - celui qui était exposé avec le matelas en boutique. Un cauchemar. Je connais une autre personne à qui s'est arrivé, même boutique. Devrait fermer."

"De super conseils et une grande patience pour choisir son matelas. Je recommande, le vendeur est très sympathique."

"Très grand magasin avec beaucoup de choix, vendeur à l'écoute et de très bon conseils. J'adore mon nouveau lit ! Allez y vous ne serez pas déçus !"

"Je suis très satisfait de ma visite dans ce magasin. La vendeuse est très sympathique et professionnelle et les prix sont très correct. Je vous recommande ce magasin."

"Excellent service ,vendeur à l’écoute ,matelas et sommier bien remisé , parfait !!"

"Accueil tres satisfaisant et tres professionel"

"Pas mal de choix.. prix reasonable"

"Une très belle expérience au sein de ce magasin. Une équipe accueillante, très professionnelle et des tarifs très compétitifs ! Nous avons été particulièrement bien conseillés (avec intelligence) par Auxanne et Montassar tout au long de notre achat. Je recommande fortement cette boutique qui se démarque par rapport à d’autres enseignes tant au niveau de l’accueil que des prix pratiqués. Merci encore à toute l’équipe."

"Professionnel, efficace et amical ! Ils sont d'excellentes conseils et souhaitent vraiment vous aider"

"Parfait, prix attractif niveau qualité prix. Livraison rapide contrairement à ce qu'on m'avait dis (la vendeuse Stéphanie que je recommande d'ailleurs a préféré voir large) très bon conseil, lit et sommier ultra confortable et beau. Je recommande ce magasin."

"Très bon accueil, du choix, des conseils personnalisés et pas de pression désagréable : au top !"

"Une excellente vendeuse qui se prénomme Stéphanie N Prend bien le temps de conseiller très à l écoute et je l en remercie Je ne regrette pas mon achat"

"Très aidant. C’est bien"

"Super accueil le vendeur moustan est top professionnel patient et d’excellents conseils une denrée rare De nos jours ..! J’espère que la compagnie du lit sera reconnaître ces meilleurs collaborateurs Je recommande vivement ce magasin"

"Super service , merci au jeune vendeur monta pour les conseils qui a su me trouver le matelas parfait, produit comfortable à voir dans le temps. Rien à dire ."

"Une super expérience d’achat dans ce magasin, je suis ravie! Montassar, mon vendeur était professionnel, sympathique, patient et s’est vraiment plié en quatre pour satisfaire mes besoins pour mon matelas. Je suis très satisfaite de mon passage dans ce magasin spacieux et avec un grand choix de matelas à essayer. Merci beaucoup!"

"Très grande exposition de lit, beaucoup de choix Personnel attentif, très professionnel, se limitant aux conseils et non à une insistance désagréable à l'achat."

"J’aurais mis 5/5 si le seul accueil qui m’avait été réservé avait été fait par Montassar mon vendeur, et la jeune vendeuse, qui ont été très aimables. J’ai malheureusement aussi été reçue par le directeur, un personnage imbu de lui-même, non seulement arrogant mais surtout aigri. Ce sont les jeunes vendeurs qui donnent l’exemple et si ce n’avait pas été eux j’aurais tourné les talons et fait mon achat ailleurs, malgré le fait que j’habite à côté. Je ne comprends pas qu’une personne aussi peu accueillante et aussi agressive puisse être le directeur d’un établissement aussi bien placé. Les commentaires positifs de cet établissement ne sont d’ailleurs dus qu’à la présence de Montassar et de ses collaboratrices et les pires commentaires, ceux qui font que les gens ne viennent pas ou plus dans cet établissement sont dûs à la présence de cette personne qui s’est trompée de métier. Je ne comprends pas qu’il soit encore là. Je suis sûre, en tant que commerciale moi-même, que plusieurs ventes ont été bâclées à cause de lui. Je ne reviendrais pas dans cet établissement tant qu’il sera là, c’est certain."

"Le magasin possède un très grand choix, très clair et accueillant. L’équipe a été tout à fait à l’écoute de nos besoins dès notre arrivée et très professionnelle, en particulier le responsable qui s’est occupé de nous. Je recommanderai cette enseigne."

"En entrant pas de Bonjour des commerciaux ni quelconque intérêt pour nous. Nous étions transparents"

"1000 merci à Mr Montassar pour son professionnalisme,son expérience et ses conseils! Sommes ravis de notre visite et de notre nouveau matelas. Merci à vous !!"

"Je recommande fortement ce magasin, personnel très accueillant, professionnel, mais surtout à l’écoute des clients et aussi de très bon conseil ! Un large choix pour trouver son bonheur ! Nous reviendrons et conseillerons nos proches d’aller à ce magasin. Encore un grand merci à vous !"

"De bon conseil , équipe très accueillante , je recommande ."

"Merci Sofian pour l’accueil chaleureux et les conseils bien adaptés à mes besoins. Les draps sont très bien aussi! 😉 Professionnel et efficace"

"Le vendeur Monta est un élément en or, de très bon conseil ,ce garçon parle 3 langues et à été en école de commerce un gâchis qu’il soit sur qualifier pour ce métier même si je ne dénigre en rien ce métier honorable.Monsieur Monta croyez en vous!!"

"Pas le magasin le plus glamour mais de bons conseils et beaucoup de choix ..."

" Très bon service et bonne recommandation pour un nouveau matelas "

"Excelent service. Merci!"

"Une expérience client parfaite. Le vendeur m'a très bien conseillé. Il n'a pas cherché à me vendre le matelas le plus cher mais celui qui me convenait le mieux. Nous avons pris le temps dans la bonne humeur, et ça, ça mérite bien 5 étoiles."

"Très bon accueil et surtout excellents conseils. Qualité matelas +++"

"Nous y sommes allés ma femme et moi le week-end dernier. Enorme surprise, nous y avons été reçu avec un accueil irréprochable et le temps accordé aussi long que nécessaire, des conseils en or, multiples explications et ce, sans cherché à nous noyé dans les informations. Le tout à été orchestré par Montassar et ce avec un immense professionnalisme, une écoute et une gentillesse top. Comportement très classe."

"Accueil au top, conseils, professionnalisme. C'est tellement rare aujourd'hui de tomber sur des vendeurs qui prennent leur métier à cœur et dont le seul but n'est pas de faire du chiffre courte que coûte ! Mr MONTASSAR a fait preuve de beaucoup de patience et a pris le temps de nous faire essayer autant de matelas que nécessaire afin de trouver le bon. Il a de plus été très arrangeant sur les modalités de livraison et a même fait un geste commercial sur le prix. Que dire de plus à part que nous sommes plus que satisfaits et que nous le remercions énormément ! Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.( Privilegiez le dimanche après-midi... il y a moins de monde que le samedi donc si vous pouvez, c'est le moment idéal !)"

"Super conseil, super service, super prix"

"Encore un grand merci ! Pour vos conseils, votre dépannage, votre accueil, vos compétences, votre professionnalisme et la qualité en plus. Je vais bien dormir ! Bref je n'ai pas assez de mots pour vous recommander à tous ceux qui lisent ces lignes. MHR"

"Conseils avisés, accueil bienveillant, produits de qualité, je recommande totalement ce magasin situé à Auteuil."

"Nous avons été très bien reçus et très aimablement conseillés par Montassar. La livraison a été effectuée à l'heure, par deux professionnels sympathiques et compétents. Un service de qualité, merci !"

"Très belle boutique spacieuse Large choix de produits, équipe très sympa et à l'écoute"

"Très bon accueil et vendeur de très bons conseils, super expérience client et de très bons produits"

"Bonjour excellente équipe j'ai eu Montassar comme vendeur il a été de très bon conseil, très pro, vraiment je recommande ce magasin je suis très contente du matelas que j'ai acheté le petit trianon moelleux comme je le voulais, livraison rapide et efficace, n'hésitez pas !"

"Génial on trouve de tout"

"Vendeur impliqué, beaucoup de choix, toutes les gammes de prix, marge abordable. Très bien."

"Bon accueil, esprit cordial de l’équipe nous avons pris le temps d’échanger et de trouver les produits les plus adaptés .Je recommande la compagnie du lit jamais déçu par la qualité proposée."

"La Compagnie du lit n’avait AUCUN PRODUIT pour nettoyer un matelas plein d’auréoles ! Dommage !"

"Nous tenons à exprimer notre grande satisfaction envers la boutique Compagnie du Lit située au 55 Av. Théophile Gautier, Paris 16 pour leur professionnalisme exceptionnel. Nous avons récemment fait l’acquisition d’une literie complète dans leur établissement, et l’expérience a été tout simplement parfaite. Dès notre première visite, nous avons été impressionné par le large choix de matelas et de sommiers. Les membres de l’équipe ont pris le temps de nous écouter attentivement, de comprendre nos besoins et de nous conseiller sur le meilleur ensemble de literie adapté à nos préférences. Leur expertise et leur connaissance approfondie des produits nous ont aidé à prendre une décision, leur efficacité dans le processus de commande a été impressionnante. Notre expérience jusqu’à présent a été excellente, et nous les recommandons sans hésitation à quiconque à la recherche des produits de qualité et un service client exceptionnel. Leur professionnalisme et leur attention aux détails font toute la différence. Merci à toute l’équipe pour cette expérience formidable, pour les bons chocolats offerts et pour votre humour qui ne gâche rien!"

"Bonjour, Le collectif de ce magasin fait preuve d’efficacité et de bon service. Merci beaucoup, vous m’avez aidé. Très contente de mon nouveau lit."

"Très bon accueil, très compétant"

"Équipe très professionnelle, efficace et de surcroît sympathique"

"bien que la date soit le 11 novembre, nous avons été reçu mon épouse et moi-même avec beaucoup de respect et un accueil parfait pour une petite vente de 750 € Merci nous aurons d'autres achat et reviendrons cetrtainement jérôme et Brigitte"

"Bonsoir, excellente équipe très professionnel, surtout Monsieur Ludovic je recommande"

"Monta vendeur super"

"10/10 JB meilleur vendeur !! expert en literie avec de très tres bon conseils"

"Super accompagnement, j’ai pu trouver grâce au vendeur l’oreiller parfait pour les cervicales douloureuses. Je reviendrai bientôt pour le matelas. 20/20"

"Super expérience !"

"super accueil et conseils de Monta. 😌👍🏼"

"Magasin de très bon conseil, très professionnel, bon accueil et service livraison, montage au top !!"

"J ai acquis aujourd'hui un ensemble lit-sommier, très bien conseillée par Montassar qui a tout de suite cerné mon besoin et a fourni toutes les informations nécessaires pour faire mon choix. Service accueillant et efficace. Merci"

"Un grand merci à Lilia et à Montassar, boutique avenue Théophile Gauthier, pour leur écoute, explications et précieux conseils."

" Service amical et informé."

"Un grand merci à l’engagement de l’équipe de la Compagnie du Lit qui a largement dépassé ses heures de travail pour rendre possible la livraison de notre matelas ! A ne pas refaire trop souvent pour votre vue personnelle !!! Nous sommes ravis fe la qualité du matelas, de vos conseils. Encore merci !"

"Mes remerciements à toute l'équipe LCDLITet en particulier à Mr Mountasar pour son assistance précieuse. Sa patience, son écoute attentive,sa gentillesse et sa volonté de fournir un service de qualité sont véritablement remarquables. Mon expérience avec la Compagnie du Lit a été exceptionnelle du début à la fin. Je suis profondément reconnaissant pour le dévouement et le savoir-faire dont vous avez fait preuve. Merci"