Grand Litier - Claye Souilly

"J'ai eu affaire avec le père et les 3 enfants de cette entreprise à gestion familiale. Toute le monde est très agréable et compétent. Respect des délais. Rien à redire!"

"Très arrangeant et accueil qui donne envie de revenir"

"Bonne impression, on est accueilli avec sourire et professionnalisme ..esprit de famille .. Livraison parfaite effectuée par le fils et dans les délais ... Bonne qualité de la literie .. A recommander ."

"Super sympa. Ils m'ont dépanné pour des lattes de sommier gratuitement"

"Accueil très agréable et prestation très professionnelle. J'ai fais plusieurs magasins de lits avant celui ci mais c'est le seul ou j'ai trouvé des personnes arrangeantes, non agressives commercialement et cherchant la meilleure solution à mon problème. J'ai acheté un jeu de sommier et un matelas et je viens d'être livré. Tout c'est déroulé exactement comme indiqué avec un excellent suivi. Magasin à recommander"

"Personnel disponible et à l'écoute"

"Accueil très chaleureux, professionnel, bonne qualité des produits."

"Nous avons eut kevin qui adore son métier c est certain mais les prix de folie, un matelas mémoire de forme plus 1500 euros ..."

"Personnels compétents au service du client(ce qui devient rare de nos jours).Livraison comme prévu en respectant l'horaire de livraison"

"Très professionnel de bon conseil, prix raisonnable au vue de la qualité des matelas et sommiers.👍"

"Boutique très agréable. Beaucoup de choix et des gens très symphatiques avec une notion du service client très prononcée. A ne pas négliger pour une literie de très bonne qualité."

"Personnel très accueillant, nous ne connaissions rien en matelas et d'excellents conseils nous ont été prodigué. Le gérant a pris du temps pour tout nous expliquer. De loin le meilleur litier du 77."

"Une équipe à l'écoute, de bon conseil qui essaie de trouver la meilleure solution à votre demande, sans que ce soit la plus chère. Je recommande vivement. Cet esprit familial se retrouve des vendeurs au livreur qui sont tous très compétents"

"Très bon magasin"

"Très bien."

"Nous recommandons vivement ce magasin , nous avons reçu d excellents conseils pour nous aider dans le choix de notre matelas . L équipe est à l écoute de nos besoins et sait nous orienter parfaitement , nous avons pu prendre notre temps . L espace dédié aux enfants est vraiment un plus . Notre vendeur , Gérard pour ne pas le nommer ...😀 a été excellent , il connaît parfaitement ses produits . Nous sommes ravis de notre achat ."

"Venu pour chercher des renseignements sur les matelas EMMA vu à la tv Le vendeur à été très critique préférant que l on essaye d autres produits bcp plus cher Pas très commerçant dans son attitude"

"Equipe d'accueil / commercial du magasin très à l'écoute du client. Ne force pas à l'achat. Prend le temps de connaître les besoins du client et de faire une proposition adaptée tant au point de vue du besoin que du point de vue financier. L''équipe de livraison très dynamique, compétente, respectueuse et serviable. Bravo à tous points de vue à ce magasin."

"Très bien"

"Des passionnés et de très bons conseils ! Connaissent très bien leurs produits, et prennent le temps d’identifier vos besoins et budget. Franchement je recommande cette adresse pour l’achat de votre literie ! Merci encore pour votre gentillesse, votre patience et surtout vos conseils."

"Cher"

"Large choix super vendeur le patron"

"Très bien il faut y aller"

"Très bon accueil, excellente présentation des matelas grand choix gamme tempur..."

"Connais pas"

"Vendeurs très accueillants, attentifs aux besoins du client, disponibles et agréables. Nous avons passé commande et avons été livrés dans les délais. Personnel très arrangeant et c'est avec plaisir que nous retournerons dans ce magasin si besoin. Je recommande à 100% ! Famille Brugier."

"Une boutique de passionnés. De loin la meilleur de la région. Le personnel est accueillant et très arrangeants. La livraison est rapide et le service est juste irréprochable. Bravo"

"Un magasin formidable , accueil extra , un large choix de qualité."

"Superbe magasin avec du personnel à l’ecoute Et des responsables agréables qui savent vous orienter dans votre choix sans vous pousser à la consommation. Continuez dans ce sens Cordialement Gérard"

"Très bon conseil et très agréable conseillère"

"Nous sommes tombés sur une dame extrêmement gentille, patiente et compétente. Merci pour tout! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Réponse au 24 septembre 2019 au propriétaire : Jolie pirouette pour la réponse. Nous avons passé la commande le 23 juin 2019. Celles-ci ont étés livrés 3 semaines plus tard comme indiqué sur le bon de commande. Mais ce qui été indiqué sur le bon de commande c'est fin août et fin septembre, pas +30 et +60 comme vous le sous-entendez. Personnel sympathique. Beaucoup de marques différentes . Livraison dans les délais . Par contre très déçu , quand on ne respecte pas ses engagements . Explication quand on annonce ce prélèvement fin août et fin septembre , et que ceux-ci ont lieu respectivement le 12 août le 12 septembre , la confiance disparaît . Bien contente de ne pas avoir mis de d'avis plus , ceci m'a permis de compléter mon commentaire qui aurait été trop positif si je l'avais mis plutôt . Dommage j'avais prévu un autre achat dans cette boutique, un canapé convertible diva, ce n'est pas grave d'autres boutiques le vende ."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et très aimable. Grand choix de produits. Ici, on privilégie la qualité et ça fait plaisir de voir que le client est considéré autrement que dans la grande distribution. Bravo à vous!"

"Equipe au top....rien à dire!! livraison en temps et en heure!! Produits de qualité!! Je recommande à 100 %"

"Accueil sympathique vendeuses compétentes très satisfait de notre literie !!! je recommande !"

"j ai acheté en 2016 un matelas dans la boutique et j ai bien fait malgré l’hésitation que j'avais eu à époque sur internet un poil moins cher . Fin 2019 un défaut se présente sur mon matelas garantie 7 ans . La boutique a tout géré (transport enlèvement de l'ancien dépose du nouveau ) pour 0€ . Un achat sur internet aurait été plus douloureux à mon avis. Du personnel compétant et agréable qui me conforte dans mon achat encore aujourd’hui ."

"De passage"

"Très bon conseils, merci beaucoup de votre accueil et gentillesse."

"Personnels très compétents et de très très bon conseils, à l'écoute du client et qui ne pousse pas à la consommation. Je recommande sans problème."

"Vendeurs très courtois et professionnels. Livreurs également. Matelas de bonne qualité."

"Très bien"

"L’équipe de Grand Litier de Claye Souilly est très à l’écoute de nos conseilles sans forcer la main je les remercient beaucoup pour le choix d’un tempur. Mon choix est le Tempur Sensation Elite. Je les conseillent à tous et encore un merci"

"Très bien surtout si vous avez besoin d'un matelas. Si c'est juste pour des accessoires de literie, le choix n'est pas énorme et d'autres magasins sont plus spécialisés dans ce genre d'articles."

"Partis essayer le matelas Emma en vente sur Internet avant de l'acheter (Le Grand Litier de Claye le propose en test dans son magasin). Accueil agréable et bons conseils de l'équipe qui nous a fait tester plusieurs autres matelas, sans jamais mettre de pression commerciale excessive (ce qui est parfois pénible dans ce genre de magasins). Au final, nous sommes tout de même restés sur notre choix initial (les -40% de soldes ont bien aidé, il faut être honnête), mais une personne du staff nous a gentiment proposé de passer la commande Emma sur son PC de bureau à notre place. Particulièrement fair play quand on sait que Grand Litier n'est absolument pas commissionné par Emma et qu'ils proposent ce matelas en test dans le but d'orienter leurs clients vers d'autres types de matelas de qualité supérieure en vente (ce qui est tout à fait normal). J'ai presque culpabilisé de ne pas prendre un matelas chez eux au final devant un tel sens de l'accueil et du service (café inclus). ;) Bref, je n'hésiterai pas en tous cas à recommander autour de moi ce magasin, très bien tenu et avec un vrai souci du client. Merci à toute l'équipe."

"Vendeur dispo et à l'écoute"

"Accueil très sympathique, de très bons conseils et une écoute attentive à notre demande. Nous avons pu prendre le temps d'essayer, comparer et avons reçu des informations très claires et de qualité sans pour autant être poussés à la dépense. Nous attendons avec impatience de recevoir notre literie!"

"Quel professionnalisme : on n est pas dans une grande surface mais pourtant les prix sont comparables avec une qualité supérieure et des conseils personnalisés."

"Accueil chaleureux, bons conseils, vendeur qui prend le temps, livraison parfaite."

"Grand choix de literie, de très bonne qualité nous avons eu affaire à Kévin qui a était très professionnel et de très bon conseil. Merci pour votre patience votre profesionalisme ainsi que votre accueil je recommande vivement"

"Je recommande vivement ce magasin. L'accueil est très sympathique. Le personnel est à l'écoute de vos besoins et vous laisse le temps nécessaire d'essayer à volonté plusieurs matelas . De plus, on se sent tranquille pour réfléchir , car la vendeuse ne pousse pas à la consommation comme beaucoup d'autres. Je reviendrai les voir , rien que pour le plaisir de partager un café.."

"Nous nous sommes rendus le 23 mai 2020 en boutique, nous avons rencontré une équipe sympathique et professionnelle. Nous avons pu essayer plusieurs matelas. Après avoir su cerné nos besoins, nous avons pu faire notre choix. Commande passée et livrée comme prévue dans les délais. Les livreurs étaient également professionnel. Je recommande !!!! Merci"

"J'ai dernièrement acquis un lit complet STERN AND FOSTER dans ce magasin. Je vous recommande d'y aller, vous bénéficierez d'excellents conseils de la part de LUCAS, d'un accueil très chaleureux de sa part et de la Responsable du magasin. Je souhaitais être livré rapidement, et Lucas a tout fait pour que ce soit fait. Chose importante également: les livreurs sont des livreurs salariés du magasin et cela change tout: amabilité, soin dans le montage, ..."

"Ayant besoin de changer ma literie, j'ai visité toutes les enseignes spécialisées de la région. Las, fatigué de soit-disant conseils de vendeurs préssés, motivés non par la satisfaction du client mais par le soucis obsessionel du bon de commande et du chiffre d'affaires. J'ai mis en attente mon besoin d'achat. Quelques mois après je ne pouvais plus reculer, il m'a fallu reprendre ma recherche. Si vous etes attentifs aux conseils judicieux prenant en compte vos besoins et votre budget tout en préservant la qualité, allez directement chez GRAND LITIER à Claye Souilly. L'acceuil est excellent quelque soit votre interlocuteur. Vous écouterez des conseils judicieux, sans avoir l'épée dans le creux des reins, sans que vous ayez à négocier. On vous fait profiter des promotions du moment, calmement, gentilment devant un thé ou un café. On a l'impression d'être chez des amis, la confiance nous gagne. Chez Grand Litier nous avons trouvé un acceuil très chaleureux, une patience non feinte, une compétence évidente. Vous y passerez un très bon moment de convivialité. La livraison fut ponctuelle, sereine, l'installation très minutieuse. Si vous avez besoin de literie, il est inutile de visiter toutes les enseignes. Allez directement chez Grand Litier Claye Souilly. Vous préservez vos nerfs et serez assuré d'un résultat au top."

"Je donne rarement mon avis, mais pour le coup je voulais remercier la personne qui m'a conseillé ce jour même pour un remplacement d'une literie complète. En effet la personne est très professionnel et connais son métier, elle sera vous diriger au mieux dans votre futur achat d'un matelas en prenant compte vos attentes et vos envies. Je conseille cette enseigne +++ merci à Kévin particulièrement."

"Accueil d'une grande qualité : patience, compétence, compréhension. Excellent professionnalisme, même au téléphone une parfaite disponibilité aux questions et une volonté de répondre au besoin client. C'est tellement rare que j'ai pris le temps de demander le nom de la jeune femme qui m'a accueillie; il s'agit de Djune. Merci à elle !"

"Relativement cher mais produit de bonne qualité"

"J’ai été ce jeudi, l’accueil était très chaleureux, la jeune vendeuse très agréable et professionnelle, qui connaît son métier, donne de bons conseils et prend son temps pour écouter les demandes du client. Je recommande cette adresse."

"Très serviable et surtout très claire, j'ai aimé qu'il ne pousse pas à l'achat. Je conseille fortement"

"Accueillants et disponibles , conseils pro . Trés bonne expérience ."

"Vendeuse très gentille donne de bonne explication du produit"

"Une très bonne accueil et de très bon conseils, une équipe au top, agréablement surpris, très commercant qualité qui se perd de nos jours. Je ne peux que recommandé, merci encore pour votre acceuil et vos conseils."

"Vendeur très professionnel (gérant), magasin familiale, de très bon conseils, a été patient avec nous et les enfants, ne pousse pas a la vente et très agréable. Par contre une fois livrée et ce qu il s'agit du règlement avec la femme, autre histoire, personne pas agréable.Visiblement pas en accord avec Mr Sinon bon magasin"

"Nous avons changé notre literie l été 2020. On avons acheté sous le conseil du vendeur un matelas TEMPUR ferme à mémoire de forme, parfait. Super achat, nous en sommes très content et le conseil fortement. Nous allons y retourné pour s acheter des oreillers"

"Un vendeur érudit et du super matos Nuits agréables grâce à ce superbe produit"

"Nous avons visité ce magasin et avons eu la chance d'être guidé par Gérard. Nous avons apprécié le temps qui nous a été accordé pour tester les literies sélectionnés pour nous. Nous avons ensuite pu refaire le tour seuls, sans aucune pression d'achat, ce qui est très appréciable. Nous avons eu la chance de pouvoir être livrés alors que le 2ème confinement était en cours. Mention spéciale aux livreurs, on voit qu'ils sont salariés de l'entreprise, rien à voir avec les livreurs bourrins habituels. Après à peine 2 mois, nous avons malheureusement constaté une déformation de notre matelas. Nous avons immédiatement contacté le magasin par mail, avec photos a l'appui et 2 mois après, nous avions un nouveau matelas. Avec toujours les mêmes livreurs ! Nous espérons que cette fois-ci c'est la bonne ! :D"

"Super accueil !! Une équipe très sympathique et professionnelle avec un excellent service après vente ! Bravo pour votre travail et vos produits de qualité !"

"Une identification de nos besoins parfaite. Depuis notre achat, nos nuits sont reposantes ! Merci pour votre professionnalisme. Tiffany et Charles PIERRE"

"Nous étions venus avec quelques réticences parce que nous avions visités plusieurs magasins de literie avec des vendeurs qui vous saute dessus à votre arrivé. Chez grand Litier à Claye Souilly ce n’est pas le cas…. Nous avons pu faire notre tour de magasin et avons pris notre temps. Un café nous a été proposé et nous avons pu être conseillé sur ce que nous recherchions….Gérard a su identifier nos besoins et nous a laisser le temps de comparer avant notre achat. Nous sommes très satisfaits de notre commande et ne regrettons pas du tout notre ensemble électrique Tempur. Le matelas nous convient parfaitement et les délais de livraison ont été respectés. Vraiment rien à dire, c'est impeccable !!! Merci à Gérard pour ses connaissances, ses conseils!!!! Et bravo à Laure pour votre professionnalisme. Si vous recherchez des produits de qualités et surtout du conseil, vous pouvez vous rendre dans cette boutique les yeux fermés Cedric et Sabrina"

"Après plusieurs magasins pour un matelas pour mon mal de dos, il n'y a pas photo c'est le meilleur endroit pour trouver se que l'on cherche. De la vrai qualité, pas comme dans les grands surfaces, et un large choix. Une équipe professionnelle, très sympathique et agréable, et connaissant leur sujets sur le bout des doigts je suis ravi d'avoir acheté mon matelas chez eux je recommande fortement."

"Nous avons acheté un matelas TEMPUR en septembre 2021 sur les conseils du responsable du magasin. Nous avons beaucoup apprécié ses conseils. Malheureusement ce matelas a bouloché sur une grande surface du matelas au bout de quelques mois. Nous nous sommes décidés à retourner voir le responsable du magasin pour lui en faire part. Toujours très bien reçu, celui-ci a été effectivement surpris de l'état du matelas à l'appui des photos prises. Il nous a informé qu'il allait contacter TEMPUR pour leur en faire part et leur demander de passer le matelas en SAV. Cela a été fait, et nous avons été livré d'un nouveau matelas. Nous tenons à remercier le responsable du magasin pour sa réactivité et pour avoir obtenu l'échange du matelas. L'ancien matelas est retourné chez TEMPUR pour analyser le problème dans le cadre de l'amélioration continue de ses produits. Encore un grand merci au Grand Litier de Claye Souilly. La culture client n'est pas un simple concept mais vraiment une réalité pour ce magasin. Les clients peuvent leur faire confiance les yeux fermés."

"Achat d'un matelas où nous avons été très bien conseillé. Malheureusement problème de matelas, chaque interlocuteur de Grand Litier nous ont suivi, et ont été jusqu'au bout pour que nous soyons satisfait. Nous avons été très content du relationnel et de l'investissement de chaque membre du magasin mais aussi des transporteurs. Très professionnel et humain. Merci à vous."

"Achat de matelas et oreillers fin 2018 dans ce magasin où l'accueil agréable et les conseils pertinents se sont révélés très professionnels. Un problème relevé il y a quelques jours, sur le matelas bénéficiant d'une garantie 10 ans en SAV, a entraîné, après mon passage au magasin, une visite à notre domicile de LUCAS technicien qui a effectué ses constats et photos du matelas puis a géré le dossier de remplacement de ce matelas défectueux avec le fabricant. LUCAS a totalement résolu notre problème, par son écoute, une intervention efficace et le suivi consciencieux de notre dossier. Technicien compétent, efficace et sérieux, il a su, par son professionnalisme, apporter une solution rapide à notre problème. Grande satisfaction globale pour ce magasin où qualité des articles et sérieux des personnels sont présents."

"Je recommande vivement ce magasin le personnel est plein de bonnes attentions et est tres professionnel, accueil sympathique, le personnel prend le temps de vous conseiller, arrangeant et patient. Ils prennent en compte votre budget et vous donne de bons conseils. Vous n’êtes pas poussé à la consommation. Je suis repartie avec un oreiller un lit coffre. Encore un grand merci à vous"

"Vendeur très agréable et professionnel ! Service de qualité, réactivité, je recommande. Nous avons été très satisfait de notre expérience chez Grand Litier !"

"Nous venons d'être livre de notre nouvelle literie avec une précision suisse. Satisfait des conseils à l'achat , bon suivi de commande avec respect des délais, et livraison et montage efficaces . Je recommande ++"

"Je travaille avec ce magasin, très bien accueilli."

"Une équipe accueillante et a l’écoute ! Je remercie particulièrement Gerard qui a rendu nos nuits bien meilleures qu’elles ne l’étaient ! Après un long déménagement, rien de mieux que de se reposer dans notre nouveau lit ! Un grand merci a vous"

"Très contente de notre achat. Livraison dans les délais et très bonnes prestations. Très bien conseillé et s’adapte au budget qu’on fixe. Je recommande. M et Mme Carnazza"

"N'y aller que lorsque c'est le patron. Le personnel est peu aimable, pas arrangeant. Et, ils n'ont rien en stock.... (ne reprenne l'ancienne literie que si ils font la livraison....c'est très con)"

"Avons été très bien reçu par le gérant qui a pris le temps de nous recevoir et prodiguer des conseils avisés sur les produits que nous cherchions et dans notre budget , nous avons acheté un canapé convertible et un lit coffre plus matelas , les delais de livraison ont été tenus , la livraison au top , les produits sont de qualité. Vraiment satisfait de nos achats."

"Très bien acceuilli et très bien conseillé. Nous sommes très contents des produits achetés."

"désastreux. J’ai demandé le remboursement d’un article que j’ai acheté il y a 1 semaine il on refusé"

"L’Équipe est vraiment géniale ! Nous étions venus acheter des oreillers, nous avons reçu un très bon accueil et ils nous on vraiment très bien conseillé car nous sommes complètement satisfaits de notre achat. Je recommande vivement ce magasin dont l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme et y retournerais en toute confiance et sans hésitation !"

"Le meilleur magasin de literie ! Des vendeurs agréables, patients et à l’écoute de mes attentes, j’ai été bien renseigné et bien livré, merci à eux pour leur professionnalisme !"

"Personnel aimable et à l’écoute , de très bon conseil sur les lits Lits et matelas tres confortables Livraison efficace et les livreurs montent également le lit jusqu’à la chambre Je recommande vraiment ce magasin"

"Très bon accueil,lits de bonne qualité"

"Nous sommes venus acheter un matelas pour notre fille. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. De plus, le matelas était en stock, nous sommes repartis avec le matelas et content de notre achat. Merci pour votre très agréable accueil et vos conseils"

"Très bonne équipe, compétente et très professionnelle. Nous avons acheté 4 matelas et un oreiller. Nous en sommes très contents !"

"Très bien conseillée mais pas dans mon budget"

"J'ai été super bien conseiller, accueil chaleureux et professionnel. Livraison dans les délais."

"Magasin magnifiquement décoré où les ambiances permettent de se projeter. Produits de bonne qualité avec une gamme de prix étendue. L'accueil est chaleureux sans être pressent. Je recommande ce magasin aussi pour la qualité des conseils des vendeurs."

"Nous avons été très bien accueilli. Gérard est extra et a su cibler notre besoin et nous a bien conseillé. La livraison était simple et rapide au domicile. Un grand merci!"