Equipa Literie Rezé

"Vendeuse efficace dans les conseils donnés."

"Raccroche en pleine conversation téléphonique pour une demande d'information sur la taille des matelas."

"Problème à la livraison, mauvais conseils et aucun moyen de discuter ensuite."

"Accueil envahissant aucune négociation possible même sur les produits d expo à éviter ++++"

"Bien"

"J'ai acheté un sommier et un matelas EPEDA. La livraison a été bâclée par du personnel non qualifié . J'ai l'impression qui voulaient finir leur journée de travail le plus rapidement possible."

"Bon magasin de literie"

"J'ai acheté un matelas,coussins ..etc .le conseil a étè parfait .un service de livraison efficace, Je recommande ce magasin ,les autres enseignes peuvent venir prendre des cours sur l'acceuil du client il ne manquait plus que le petit cafè(pour plaisanter)"

"Je recommande ce magasin. Très bon accueil et très bons conseils"

"personnel agréable et à l'écoute. super oreiller ! merci"

"Qualité de l'accueil et du conseil, à l'écoute des attentes du client, professionnalisme et un très bon rapport qualité-prix pour la literie proposée. Livraison rapide et dans les temps."

"On y trouve des matelas plus cher que sur le site des marchants. Les conseils que l'ont m'a donné n'étaient pas enrichissants... Mais grand chois de matelas !"

"Beaucoup de choix, made in France. Venant de la région parisienne toute l'équipe s'est mobilisée pour que nous puissions récupérer notre commande rapidement et reprendre la route dans les meilleurs délais. Très satisfaits des sommiers et matelas. Une très bonne qualité à prix très raisonnable."

"A fuir.. Vous vendent un matelas rapidos mais derrière, pas possibilité d'échanger alors qu'il ne convient pas et utilisé une semaine avec housse de protection .. Je voulais faire fonctionner le commerce du coin, je vais me rabattre sur internet !"

"Une superbe expérience au sein de ce magasin literie ! Des précieux conseils pour savoir comment se positionner sur son oreiller et cela a tout changé à mon mal de dos. J'ai pu être conseillée et surtout avoir un diagnostic de mon sommeil. Je suis repartie comblée et surtout avec un sur matelas qui va apporter tout le confort que je souhaite et sans changer de matelas. Un grand merci à Céline pour son accueil et son sourire !"

"Magasin de literie agréable avec de très bons conseils de la part de Sophie Francheteau-Ayral"

"2 literies complètes achetées à 3 ans d'intervalle, toujours avec le même acceuil sympathique et de bons conseils. Je recommande ce magasin!"

"Des professionnels accueillants De très bons conseils. Un beau choix de matelas et des prix competitifs. Un expert du matelas"

"Je voulais un sommier a lattes en 2x90x200 pour matelas de 180x200. La vendeuse me dit que ça n existe pas car les deux parties ne sont pas raccordables et préfère m orienté vers un sommier tapissier. Tandis que but a pu me faire le devis souhaité."

"Pas de grand conseil comme endroit …"

"Un accueil chaleureux et de bons conseils de la part des conseillers. Le magasin très lumineux propose un grand choix de literie ! J'ai trouvé mon bonheur en peu de temps. Je vous le recommande sans hésiter."

"Nous avons acheté une literie en 2018 dans ce magasin, produit de grande qualité et très bien conseillé. C'est pour cela que nous y sommes retournés pour un autre achat ,sans hésiter. ML."

"Très bon accueil. Sophie a été de très bon conseils et a su prendre le temps tout en gardant le sourire malgré mon indécision."

"Très belle expérience chez équipa literie. Une équipe dynamique avec une bonne ambiance. J'ai été conseillée par Sophie, vendeuse très à l'écoute et dont les conseils ont été très pertinents vu mes problématiques. Elle a été d'une grande patiente et très arrangeante. Je recommande très fortement ce magasin et son équipe dont le souci premier est de satisfaire le client. Merci Sophie 🙏"

"Très mauvaise expérience du service après-vente. Cela fait un an que j’ai acheté un sommier, et j’ai des lattes qui se sont affaissées en moins de six mois. Lors du premier contact par téléphone, on m’a demandé de retourner le matelas et de patienter quelques mois pour voir si cela était mieux. Cela n’a rien changé. J’ai rappelé dernièrement puis envoyé un mail avec les photos des lattes. On voit clairement que certaines se sont affaissées ce qui me provoque des maux de dos. On me propose de changer entièrement le sommier sauf que le problème est le même, les lattes d’origines ne sont pas assez solides et s’affaissent trop prématurément… je me retrouve avec un sommier récent qui me donne mal au dos tous les jours. Le personnel n’a pas de solution mis à part proposer l’échange standard… J’ai simplement essayé de trouver un commun accord, en essayant de récupérer trois lattes afin de les doubler et de durcir au niveau des lombaires. Chose impossible pour eux. Aucune prise en charge pour fournir 3 lattes supplémentaires. Très déçu, on m’avait pourtant assuré la qualité du produit."

"achat effectué en magasin le 31/07/2023, livraison faite dans les temps prévus mi-septembre. Sans s'être plus inquiété de la désignation du produit sur notre bon de commande pensant être une référence...nous constatons que notre matelas livré est un matelas de la marque PLS et non Thiriez, comme nous avions choisi en magasin. Après contact , une semaine après la livraison avec l'enseigne, aucune négociation possible, pas de politique commerciale envers le client. De plus en se renseignant sur d'autre sites marchands, nous nous rendons compte d'une véritable arnaque! Ce matelas de la marque PLS est vendu 1158 euros chez Equipa que nous avons payé 579 euros en solde, alors même que les autres peuvent sans promo, sans soldes le vendre 469 euros, 642 euros, 590 euros. Un marchand m'a indiqué que le prix fabriquant était à 822 euros...Equipa gonfle bien ses prix, pour vous faire croire au moment des soldes que vous faites une super affaire, dans les faits une super arnaque....bien sûr la répréssion des fraudes vous dira que les prix sont libres...et que chacun peut affiché le prix qu'il veut en toute légalité!!!! donc consommateurs attention, la prochaine fois mieux vaut acheter sur internet et prôner la fin des magasins, car le consommateur est mieux protéger en achetant en ligne : délai de 14 jours de rétractation à partir de la livraison contre aucun délai de rétractation en magasin et aucune négociation possible! Nous ne retournerons plus dans ce magasin! matelas ferme difficile à s'adapter."

"Je souhaitais pouvoir essayer les matelas Emma en magasin. Après avoir fait mon choix, la vendeuse m'a expliqué qu'elle appliquait le même prix que le site Emma et en plus le matelas était disponible. Très content du service et du conseil. Je recommande vivement ce magasin."

"Super accueil, très bon conseil. Du choix ,du stock, livraison rapide et impeccable. Merci Céline. Je recommande fortement."

"Nous avons acheté un matelas Bultex mais au bout de quelques mois un creu s'est formé.Nous avons contacté le service SAV qui est venu constater le défaut. Nous avons reçu un nouveau matelas mais hélas le problème a recommencé au bout de quelques semaines.Tres décevant car nous avions mis le prix nous ne reviendrons jamais dans ce magasin."

"Merci encore pour votre accueil... Tjrs de bon conseil cela fait qlq années que ns venons dans votre boutique et c est un réel plaisir... Surtout qu aujourd'hui je n ai pas honte ....mais j étais super bien ds votre magasin... Très appesant ...on reviendra c est sûr 👌👍tres bon magasin et j ai adoré les vendeuses 👌👍❤"

"Les vendeuses sont toujours à l'écoute de nos attentes, et de très bon conseils. Qui plus est jamais avares d'un geste commercial. Je recommande"

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les conseils sont avisés et personnalisés. Les prix et les remises sont très intéressants, ce qui permet de s'équiper d'une literie de qualité et eco responsable. Nous sommes des clientes fidèles du magasin de rezé 😍"

"Très bonne expérience, nous revenons toujours à notre point de départ chez equipa pour changer notre literie. Vendeuse à l'écoute, arrangeante et de bons conseils !"

"Nous venons d'acheter un sommier, nous en sommes très satisfait! L'équipe est très accueillante et donne des conseils adaptés! De plus, suite à une erreur de notre part, Equipa Literie s'est montrée compréhensive et arrangeante! Merci!"

"N’achetez pas le protège seau pour absorber l’urine … C’est du n’importe quoi ! c’est encore pire de vider le seau !"

"Grand Choix de Literie de Grandes Marques. Du stock et livraison rapide. Accueil Conseils et Services impeccables. Je recommande cette enseigne."