Accueil parfait et conseils du dénommé Guillaume très professionnels ! Matelas faits en France et prix, quand promotions, abordables . C'est un investissement et il ne faut pas se tromper : il faut donc essayer et ne pas se laisser berner par des ventes internet par un gars derrière un ordinateur . Là, il y a pignon sur rue et en plus, vous faîtes travailler les entreprises locales ... c'est la meilleure garantie !
Que dire de cette enseigne..et bien c'est parfait! Cela fait la deuxième fois que j'achète dans ce magasin. Le gérant est très professionnel et toujours de bon conseil sans pousser à la vente. Les articles vendus sont de très bonne qualité. Cela devient rare que l'on vous écoute sans arrière pensée. Vraiment, je conseille ce magasin pour sont équipe et la qualité des prestations ainsi que des matériels vendus. C'est un sans faute!
Votre réponse ci dessous est mensongère car jamais vous ne m'avez dit que votre fournisseur avait du retard à l'achat ni récemment proposé de geste commercial pensez bien que si c'était le cas j'aurai pris un meilleur matelas au même prix,. Vous ne m'aviez juste proposé un remboursement . Maintenant Vous annulez la commande et m'envoyer un chèque de remboursement sans mon consentement ce qui est pas légal car si c’était moi qui l'avais annulé vous auriez gardé les arrhes versées.Et enfin vous me dite que je suis un mauvais client parce que je me plains du retard de livraison c'est fort.
Nous avons commandé un matelas à la halle au sommeil de BESSIERES le16/01/2021 pour être livré le 10/02/2021 nous sommes le 04/03/2021 toujours pas livré. le vendeur est gentil il dit tout le temps ne vous inquiétez pas à chaque fois qu'on le relance et qu'on lui demande quand on l'aura....... un jour peut être. De plus ils nous faisaient croire que l'on achetait un Simmons et en fait c'était une marque moins connus (simmons rayé de la facture) J'ai écrit deux fois au service client de la maison mère sans réponse à ce jour. je vous conseille d'éviter ces magasins croyez moi vous payez et vous pleurez
VOICI ENFIN la réponse du service client:
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous portez à notre enseigne La Halle Au Sommeil.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en magasin ne vous satisfait pas ; et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux répondre à votre demande, merci de contacter directement le point de vente sur lequel vous avez effectué votre achat.
Ce dernier est votre référent en termes de gestion de votre dossier.
Nous vous confirmons lui avoir fait suivre votre requête à ce jour.
Cordialement.
La Halle Au Sommeil
En gros tu te débrouilles avec le vendeur: très commercial de leur part....., honteux
Merci à la Mme la nouvelle gérante et son assistante d’avoir abouti notre commande malgré les circonstances de transition du magasin, le canapé est installé, et correspond à notre commande en tout point, nous sommes ravis.
Un commerçant comme on en voit plus beaucoup, à l'écoute du client, très arrangeant, sans compter le large choix de matelas. Il y en a pour tous les prix. Pour ma part, commandé mardi, livré ce jeudi. Délaissez les achats de matelas sur internet et courez à sommieres vous ne le regretterez pas .
On dit toujours quand ça ne va pas mais les compliments sont rares, aussi je tiens à vous féliciter tant pour votre accueil en boutique que pour vos conseils et la livraison est au top.