Nous avons changé nos deux matelas malheureusement j'avais énormément mal au dos ... Nous sommes revenus et avons changé pour une autre marque sans aucun problème .... Nadine la conseillère (très à l'écoute et très professionnel) m'a conseillé un matelas à mémoire de forme ... Je remercie cette commerciale de m'avoir écoute et conseillé... Encore merci pour ce geste commercial... Bravo magasin à conseiller
Un vendeur charmant très à l ecoute de ses clients et qui connaît parfaitement ses produits. Belles reductions en ce moment, profitez en . Merci Thomas !
Très bon accueil, très bonne présentation des produits et toujours avec le sourire sur une touche d'humour, très bien
Malgré la ''salle de torture'' (bureau des encaissements), un très bon produit de très bonne qualité et de bonnes nuits de sommeil garanties
Seul ''bémol'', un retard au niveau de la livraison annoncée, 7-8 semaines a la place des 5 annoncées
Nous avons eu affaire à Thomas qui semble maîtriser son sujet. Nous confirmerons cette impression lorsque nous recevrons notre nouveau matelas et l'aurons testé 😉
Déçue de la livraison un oublie dans la livraison au prix de 75€ la livraison obliger de refaire 120 km pour allez rechercher les oublie geste commercial pas top
Nous avons acheté en promotion un ensemble lit Tempur.
Rien à redire quant à l’accueil et la compétence du magasin.
Les délais ont étés respectés et un petit défaut c’est réglé à l’amiable.
Je conseille sans restriction
Une très bonne équipe, qui vous accueille avec le sourire, vous conseille et vous oriente vers le produit qu'il vous faut. De plus, les produits vendus sont de bonne qualité, pour la plupart fabriqués en France. De vrais commerçants comme on en trouve malheureusement peu de nos jours. Je conseille vivement !
Le produit est confortable , mais le SAV .. mais peut-on parler de SAV .....???
Au bout de 2 mois le matelas s'affaisse sur les flancs. Contacté , le "SAV"demande de retourner le produit ( non taché mais ce point est normal) à nos frais sur Rennes.Nous habitons en région parisienne.
Questions :
1/A quoi sert donc une garantie de 10 ans ?
2/ Sur quoi dormir en attendant ?????? Sur le sommier ?
3/Personne pour venir examiner le produit et donc faire un constat , même pas l'intermédiaire , en l'occurence Darty !
Tout cela n'est pas sérieux.On ne commercialise pas un produit au niveau national si on est pas capable d'assurer un VRAI sav.
Restez donc une enseigne locale , même pas régionale.
Incapable de gérer un paiement en 4 fois sans frais. 4 chèques dont un qui devait être prélevé par mois, 2 chèques un mois, un mois rien, un mois 2 chèques. Catastrophique.