Excellent accueil, l'equipe jeune et dynamique a su nous proposer un produit de qualité.
Livraison effectuee comme prevue, montage et installation du lit parfait. un magasin que je recommande a tous.
Accueil plus que médiocre, on a l'impression de les déranger... Attentes du client non prises en compte, on tente par des moyens fallacieux de vous vendre un produit plus cher. Je ne recommande pas!
Accueil sympathique, renseignements au top et livraison sans frais si vous avez le permis on vous prête un véhicule ! Remise parrainage, vraiment très satisfaite 😊
Super enseigne, accueil vraiment sympa, petit café du matin, le vendeur a pris du temps pour nous conseiller, que ce soit pour le matelas et aussi les oreillers. Et en plus, je dors super bien ! Merci à vous !
déçue, je ne recommande pas ! j'ai fait l'erreur de commander un sommier à lattes alors que ce n'est pas top, j'aurai préféré un tapissier. J'ai téléphoné, il faut : un défaut, il faut payer les frais de retour, puis les frais pour recommander, en bref, il faut, il faut..... rien ! publicité non adaptée. Franchement déçue du service après vente de cette société, à éviter. Pas satisfaite ! je ne recommanderai jamais ici, et ne le préconise à personne.
Ne commander pas chez eux. Très très déçu aucune communication une fois le produit vendu au revoir le client. Soit disant garantie 10ans c est du mensonge!!
On a un problème il peuvent rien faire alors que le produit est garantie .
A fuir
À l'écoute, sympathique et très professionnelle 👍 de très bon conseil et un vrai accompagnement ! Prix étonnement attractif pour une boutique autre qu'un grand groupe ! Une bonne surprise 🙂
Votre réponse ci dessous est mensongère car jamais vous ne m'avez dit que votre fournisseur avait du retard à l'achat ni récemment proposé de geste commercial pensez bien que si c'était le cas j'aurai pris un meilleur matelas au même prix,. Vous ne m'aviez juste proposé un remboursement . Maintenant Vous annulez la commande et m'envoyer un chèque de remboursement sans mon consentement ce qui est pas légal car si c’était moi qui l'avais annulé vous auriez gardé les arrhes versées.Et enfin vous me dite que je suis un mauvais client parce que je me plains du retard de livraison c'est fort.
Nous avons commandé un matelas à la halle au sommeil de BESSIERES le16/01/2021 pour être livré le 10/02/2021 nous sommes le 04/03/2021 toujours pas livré. le vendeur est gentil il dit tout le temps ne vous inquiétez pas à chaque fois qu'on le relance et qu'on lui demande quand on l'aura....... un jour peut être. De plus ils nous faisaient croire que l'on achetait un Simmons et en fait c'était une marque moins connus (simmons rayé de la facture) J'ai écrit deux fois au service client de la maison mère sans réponse à ce jour. je vous conseille d'éviter ces magasins croyez moi vous payez et vous pleurez
VOICI ENFIN la réponse du service client:
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous portez à notre enseigne La Halle Au Sommeil.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en magasin ne vous satisfait pas ; et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux répondre à votre demande, merci de contacter directement le point de vente sur lequel vous avez effectué votre achat.
Ce dernier est votre référent en termes de gestion de votre dossier.
Nous vous confirmons lui avoir fait suivre votre requête à ce jour.
Cordialement.
La Halle Au Sommeil
En gros tu te débrouilles avec le vendeur: très commercial de leur part....., honteux
Très satisfait du produit livré à la maison tant pour son confort au quotidien que pour son aspect esthétique.
Le vendeur est très sympathique en nous ayant livré à notre domicile l’ensemble.
Je recommande fortement