Olyrêve Literie Ville-la-Grand

"Manque de serieux impressionnant. J achete un lit+ Matelas en solde a 3000€ au lieu de 5000€ En regardant les prix sur internet je trouve le même enssemble pour 3000€ non soldé. Le jour de la livraison les transporteur on aravher un morceau de cuir sur le lit. Je le signal au commercial qui le dit que sous un mois il sera ramplacer. Nous etions en juin 2016. Malgrer mes appels regulier nous somme en novembre 2016 et je n'est toujour pas reçu la piece abîmé. Quand j apel le comercial il me dut clairement que c'est comme ça et que vu le prix que j'ai eu sur l'essemble je ne doit pas me pleindre. Pour moi il est clair que je regrete d'avoir acheter chez eux."

"Les vendeurs sont de vrais commerciaux qui ne sont plus présent dès le joindre souci j'ai dû trouver une solution technique aux livres pour leur permettre de terminer le montage de mon lit. La société olyrève a été inexistante"

"A la recherche d'une literie de qualité, j'ai trouvé une vraie écoute et une prise en compte de mes besoins auprès du vendeur Alain du magasin OLYREVE d'Annemasse. La livraison et installation se sont très bien passées. Depuis ma femme et moi dormons divinement bien!! a recommander!"

"Nous recommandons vivement Olyrêve (c'est d'ailleurs ce que j'ai fait auprès de ma famille et mes connaissances ). Philippe, notre vendeur, nous a très bien conseillé pour notre literie. Etant moi même très exigeante et précise, nous avons particulièrement apprécié son accueil, son professionnalisme, son écoute ( qualités qui n'ont pas toujours été présentes auprès d'autres concurrents et qui se font rares de nos jours). Moi et mon mari avons bénéficié aussi d'un très bon suivi et une grande réactivité de la part de l'équipe."

"J'aime dire quand tout va bien, et c'est le cas aujourd'hui! De l'accueil, à la livraison jusqu'à la qualité du produit. Donc, je dis: Merci Olyrêve et son équipe!"

"Très contente de la prise en charge dans le magasin, essai, dialogue et aide aux choix. Merci encore à Alain, mais également au service de livraison, installation nickel. Cela fait deux ans que j'ai fait l'achat de deux matelas et sommiers, la marque Tempur tient ses promesses, depuis plus de problème de dos et aucune modification de forme sur le matelas. Je vous recommande vivement ce magasin."

"Superbe literie, conseillée par philippe qui nous a reçu avec bcp de professionnalisme. Merci d'avoir répondu à toutes nos attentes."

"Orienté client"

"Très bien conseillés par une vendeuse très sympathique. Attention, nous avons faillit faire demi tour en arrivant au magasin, pensant qu'il était fermé ( des plots en béton gênant l'accès)."

"Un super magasin avec une équipe professionnelle et à l'écoute. Anne-Sophie et Philippe vous accueillent avec le sourire ! C'est la quatrième fois que je vais chez eux pour acheter un matelas et je n'irais pas ailleurs. je recommande les yeux fermés !!!"

"Ambiance pas très engageante"

"Le Rêve chez Olyreve ! Un accueil, un souris et un service parfait. Voilà 10 ans que nous passons devant et ca y est nous sommes entrés. La façade bleue délabré et pas entretenu est repoussante à souhait. Il fallait du courage pour y entrer. Mais l'habit ne fait pas le moine. Vraieent le meilleur après 1 an de recherche."

"Nous avons été satisfait de l'accueil, des conseils et de l'investissement de Mr Lejeune
Il a trouvé une solution pour que notre sommier puisse être monté à l'étage. Les 2 livreurs ont vraiment assuré et rien à redire sur le montage.Alors que demander de plus... Jette P."

"Personnel très accueillant et de bon conseil large gamme de produit et magasin bien agencé. Je suis reparti avec un matelas Tempur dont je suis ravi !"

"Après avoir passé une commande pour un ensemble matelas, sommier et tête de lit, je ne reçois que matelas et sommier environ 1 mois plus tard. Le fournisseur n’ayant plus de tête de lit de la meme teinte, Olyreve nous demande d’attendre que le fournisseur nous relivre. Deux mois plus tard, soit 3 mois après la date de commande et multiples appels pour être informé de l’avancement nous sommes enfin livrés de la tête de lit ... qui n’est absolument pas conforme à la commande. Nous retournons donc le tout pour se faire rembourser. Dix jours après avoir envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception,tel qu’olyreve nous a demandé, toujours aucune confirmation de l’acceptation du remboursement. J’ai donc dû me déplacer au magasin où nous avions passé commande puis appeler le directeur commercial qui a finalement estimé qu’il était normal que j’attende encore m’a raccroché au nez. Pendant ce temps, Olyreve avait « oublié » de me rembourser ... j’ai du repasser quelques coups de téléphones au magasin qui avait pris ma commande pour finalemen être remboursé. Pour résumer, aucun suivi des livraisons, aucun suivi des clients sauf si vous entamez toutes les démarches et un directeur commercial qui se permet de hausser le ton sur des clients et de leur raccrocher au nez. Finalement nous avons acheté l’ensemble chez Fly, à un tarif plus bas à qualité comparable et avec un vrai service client et livraison. A éviter à tout prix...!"

"Personnel adorable, compétent, patient et aux petits soins ! Nous avons été très bien conseillé pour l'achat de notre lit et nous en sommes ravis ! Merci !"

"Très bonne expérience à tous niveaux, accueil sympa, écoute des besoins, large éventail de produits plus que personnalisables, conseils super et patience de la vendeuse : Je n ai jamais autant essayé de matelas ! Livraison top, efficace et propre. Reprise de l’ ancien. Au final je suis ravi de mon lit et je n’ai plus envie d en sortir 😁 donc je conseille !"

"Accueil agréable, conseil parfait, respect de mes critères et souhaits. Un grand merci à M. LEJEUNE."

"J'estime avoir été mal conseillé lors de l'achat d'un ensemble sommier + matelas. J'ai bien reçu le modèle commandé mais il ne correspondait pas à nos attentes. Nous l'utilisons maintenant dans la chambre d'amis ce qui est un peu dommage vu le prix qu'on a investi. Pour notre matelas principal, j'ai commandé un matelas à mémoire de forme via un site online qui offrait 100 jours pour se faire un avis et le reprendre gratuitement au cas ou ça ne nous plaît pas. Résultat nous somme très satisfait du matelas à mémoire de forme alors qu'il nous avait été très fortement déconseillé par le vendeur chez Olyrêve Annemasse."

"Accueil très chaleureux. M Alain Lejeune a pris tout le temps nécessaire pour trouver le meilleur produit adapté à mon problème de dos.Super conseil, très bonne explication, très commerciale. Connaît vraiment bien ses produits.Très satisfaite du produit. Plus de douleur de dos!! Alors merci"

"Très bon contact chez Olyrêve Ville-la-grand. Accueil et professionnalisme à chacuns de mes achats."

"Grand choix de literie de marque, personnels très accueillant et professionnel"

"Très bon accueil, magasin très bien agencé, déambulation pratique et facile. Un vendeur vient nous voir très vite ais sans grosse insistence donc appréciable. Très vite diriger sur les matelas tempur, cela nous paraissait très bien. À essayer au premier abord très bien. Le gros bémol est que le conseil est très ciblé. Les côtés négatifs ne sont pas abordé du tout... Dommage vu le prix du Matos. Nous avons appris après plus de recherche que le tempur n'était pas du tout adapté pour les personnes ayant vite chaud. De même le matelas perd de sa résistance selon température.... À savoir..."

"Bon magasin de literie...... Du choix dans toutes les gammes de prix......."

"Grâce à ,Mr Philipe par son bon accueil ,son ecoute de mes besoins,ses bons conseils ,et son professionnalisme je suis tres satisfaite de mon lit -coffre electrique et de sa literie...,comme je dis , a changé mes nuits ..bien aussi les télécommandes ( tres utile et pratique pour le coffre )..un grand merci à Philippe pours ses compétences, ainsi qu'au service livraison et installation .je suis contente de mon achat"

"Magasin qui offre un large choix de literie. Accueil très sympathique. Le vendeur nous a laissé le temps de nous décider sans nous mettre la pression. Très bons conseils. Livraison rapide. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Merci à Monsieur Lejeune. Nous recommandons votre magasin."

"Excellent matelas de luxe Stearns and Foster favorise une qualité de sommeil exceptionnelle, Très bon accueil de la part du magasin Olyrêve Annemasse, Philippe a été de très bon conseil, Je recommande vivement ce magasin."

"Très bon accueil, très bon conseils et large choix de matelas pour tous les gouts. Nous sommes très satisfaits et recommandons ce magasin."

"Philippe, vendeur très sympathique, souriant et très professionnel, Alain également. Nous avons passé un agréable moment, nous avons profité de la démonstration du matelas vibrant, montant et descendant, nous n'avions plus envie de sortir. Je vous conseille cet établissement, qui mérite beaucoup; beaucoup de choix à tous les prix"

"Nous avons été reçu par M. Alain Lejeune. Il s’est très bien occupé de nous et nous a très bien conseillé. Nous recommanderons ce magasin à nos amis en recherche de literie"

"Très bien !"

"tres bon accueil, bons conseils sur les differents produits et marques et patience d'Alain."

"Magazin très professionnel"

"Après avoir eu des problèmes avec un sommier et mon matelas, Olirêve a fait le nécessaire pour changer nos 2 sommiers ainsi que mon matelas. Bravo et merci de votre travail et de votre professionnalisme."

"Vendeurs très gentils et très pro"

"On a acheté dans ce magasin un lit + matelas il y a 8 ans, avec Philippe. Nous en sommes encore ravis à ce jour. Nous sommes donc retournés au même endroit pour acheter un nouveau canapé convertible. Philippe nous a reconnus, et il a été de très très bon conseil. Canapé livré ce matin. Service impeccable, livreurs très professionnels et extrêmement agréables. Merci Olyrêve 🌜"

"Très bon accueil"

"Quelques minutes auront suffit pour me faire ressortir du magasin d’Annemasse. Pour sûr, je n’y retournerai jamais et je le déconseille... Dommage de rencontrer un vendeur avec aussi peu de sens de l’accueil et de professionnalisme. Heureusement qu’a ce point là c’est très rare :)"

"Très bien reçu et conseillé en magasin Service de livraison digne de ce nom efficace et serviable Enseigne à conseiller"

"Matelas acheté le 23 juillet, soit disant livré dans 3, 4 semaine sur !!! Il ne sera pas livré avant fin septembre.. et bien sur personne ne préviens !!! Vraiment magasin a éviter."

"Nous remercions M. Philippe pour ses conseils et sa bonne humeur. Équipe très professionnelle et serviable. Nous recommandons vivement ce magasin !"

"Les prix sont exorbitants..."

"Je suis venue au magasin pour l'achat d'un matelas. Beaucoup de marques sont proposées, mais connaissant la marque Tempur, j'avais déjà mon idée. Les conseils qui m'ont été donnés ont confirmé mon choix. Le professionnalisme, l'accueil et la sympathie du vendeur sont vraiment à mettre en avant. Le plus, c'est également la sympathie et le professionnalisme des livreurs. Je ne peux que recommander ce magasin. Claudine A."

"Bon accueil."

"Super magasin, vendeurs très accueillants, on y est allé pour chercher un nouveau lit et on a été très bien conseillés par Anne-Sophie qui a réussi à nous convaincre moi et ma compagne, ce qui n'était pas une mince affaire :). On y est retourné pour chercher une couette et là non plus pas déçus du choix (merci Alain). Petite précision nous habitons à Genève, et le magasin et leurs partenaires se chargent de la livraison et du dédouanement, tout est impeccable!"

"Philippe nous bien accueilli et bien conseillé. Il a été très avenant et à l'écoute."

"Très bon et agréable accueil de Mr. Pupier qui nous a permis de faire un excellent choix pour notre literie. Nous partons très satisfaits de nos achats et du magasin."

"Premier matelas acheté défectueux, deuxième matelas acheté ne nous convient pas du tout et pas de remboursement possible. SAV laisse à désirer."

"Excellente écoute et avec un vrai conseil sur le choix des produits. Belle flexibilité de paiement, une très bonne expérience ! Ma femme et moi même sommes ravis de nos choix !"

"Le vendeur est top même si il 'y a pas de stock"

"L'accueil, les explications plus les conseils extraordinaires. Merci beaucoup Philippe ! Tu es un conseiller exemplaire. Vivement de pouvoir enfin dormir dans un vrai matelas digne d'un palace 😉 Je vous recommande vivement Olyreve, ville la grand."

"Très bon magasin de literie je recommande fortement. Très bon accueil et produits de qualité. Ayant acheté dans ce magasin je recommande vivement."

"Le personnel est sympathique, de bon conseil et nous a laissé le temps d’essayer les matelas. Service au top, je recommande."

"Literie de très bonne qualité permettant un sommeil réparateur. Les conseillers, et notamment Phillipe sont à l'ecoute de nos besoins et nous guide parfaitement vers le matelas qui nous correspond. Le petit plus : le parrainage qui permet d'obtenir des lots sympa (pour nous un duvet et deux oreillers à memoire de forme)."

"Accueil et conseils aux tops"

"On a adopté la marque Tempur depuis des années. Le vendeur qui nous a reçu a pris le temps de nous conseiller et nous a laissé le temps de réfléchir. La livraison a été rapide et efficace."

"Catastrophe, vendeur incompétent nous a laissé cherché nos produits seul dans le magasin!!! Aucun conseil, il nous a pas pris au sérieux AU SECOURS"

"L'aspect du magasin n'est pas encourageant, mais dès que l'on est pris en charge par les personnes très compétentes qui y travaillent, tout change. On découvre des produits de grande qualité et des conseillers expérimentés et très agréables. C'est alors un plaisir de préparer ses nuits et il devient difficile de quitter le magasin tant les tentations sont grandes."

"Magasin qui ne paie pas de mine mais grand choix de matelas à l’intérieur. Nous avons été très bien conseillé par M. Lejeune qui a su nous dirigé vers un matelas adapté à nos besoins (poids et grandeur!) un Tempur, mais pas n’importe lequel, car même là il y a différentes qualités. Aucune pression pour acheter, M Lejeune nous a laissé le temps de réfléchir tranquillement. La livraison s’est faite dans les délais. Rien à dire sinon Merci aux livreurs aussi très sympas et professionnels. Au lit maintenant, on rêve ! Quel plaisir. Nous recommandons !"

"Ils sont vraiment au top!! Un accueil très agréable, un service excellent personnalisé et adapté à chaque besoins! Des prix plus que corrects, Des facilités de paiements et des délais de livraison plus courts que prévus! JE RECOMMANDE +++++ Merci encore à Anne-Sophie pour son accueil et sa pertinence!!"

"J'ai eu à faire à un homme qui s'appelle Philippe très sympathique bienveillant et commercial qui respirait la bonne humeur et qui a su trouver les mots justes pour me convaincre, je suis très satisfait de la manière dont ça s'est déroulé. Si j'étais le responsable du magasin je serai fier d'avoir un vendeur pareil."

"Un SwissFlex de 2mx2m acheté il y a 2 ans , qui m'a été parfaitement conseillé et qui tient ses promesses... C'est là que je retournerai pour ma prochaine literie. Très Pros!"

"La semaine dernière j y suit allé avec ma maman.dame tres sympathique qui nous a tres bien conseillé. Nous sommes ravis"

"Bravo et merci, pour avoir répondu en tous points à nos interrogations, merci Anne Sophie pour votre gentillesse et votre patience et votre professionnalisme ,bon contact que je transmettrai. Top"

"Personnel très agréable et compétence à la hauteur. Très bonne ambiance et approche du client. Magasin à conseiller"

"Livreurs serviables et aimables. Ils ont su patienter quelques minutes en attendant notre retour."

"Excellent service avec Anne-Sophie qui prend le temps, écoute et connaît bien ses produits. Si tous les vendeurs étaient aussi professionnels, faire des achats serait toujours une fête."

"Aujourd'hui on est venu pour acheter des oreillers. Le monsieur n'etait pas motive, les oreillers exposes etait sales. Je reviens jamais!"

"Nous avons acheté un canapé convertible très confortable au design moderne et sobre. Le conseillé du magasin était disponible et compétent. Leur service de livraison était impeccable avec deux livreurs courtois et respectueux. De plus, en moins de trois semaines car le produit vient de france."

"Un Service Après-Vente au top. Je recommande cette marque de literie (et surtout son SAV)."

"Équipe très sympa. Je viens de racheter des draps b-sensible qui sont au top. J'ai également acheté un tempur y a plus d'un an et franchement au top. Je recommande ce magasin car on y est très bien conseillé. Ils prennent le temps de comprendre vos besoins."

"Bon accueil, et conseils, de belle marques, prix un matelas et couette, Oreiller de la nasa"

"Très bon accueil, pro et souriant par Frédéric. Un choix de qualité et de la fabrication française en pagaille ! Le top."

"Très bonne expérience! Le gérant de la boutique est très professionnel, je recommande sans problème"

"Aucun service après vente - matelas de mauvaise qualité. Après deux échanges d’e-mails avec le responsable du service après-vente, il me dit qu’il ne souhaite plus échanger par e-mail car il n’est pas capable de résoudre ma demande. J’envoie un courrier recommandé à la direction qui est resté sans réponse. Les conditions de reprise du matelas n’étaient plus les mêmes après l’achat du matelas. Lamentable. Après le commentaire sur Google, une personne qui ne se présente pas au téléphone, m’appelle pour me dire qu’ils n’avaient aucun achat à mon nom et que un sms serait envoyé pour prendre contact avec le magasin. Jamais reçu le sms. La réponse du magasin confirme qu’il n’y a aucun suivit des clients. Par la suite il mets une réponse à la hauteur du magasin => médiocre!"

"Anne Sophie est de très bons conseils, patiente et professionnelle Nous avons aussi beaucoup apprécié la livraison. Nous recommandons vivement"

"Excellent ! Les conseillers sont très aimables, et souriants. J’ai même été dépanné en urgence lors des fêtes au téléphone ! J’avais le dos en miette à cause d’un vieux matelas ils ont pu m’en livrer un en 3 jours !"

"J’ai été bien conseillé par une vendeuse très aimable ."

"Venu dans ce magasin à la recherche de conseils. Nous avons trouvé l'interlocuteur dont nous avions besoin. Conseillé en fonction de notre budget, de notre recherche. Nous sommes répartis ravi de notre achat."

"Accueil aimable et professionnel nous avons acheté une couette en duvet qui nous satisfait entièrement"

"Conseil super du vendeur !"

"Des gens qualifiés et sympathiques!"

"Les matelas reçus n’étaient pas ceux commandés. Nous sommes repassés au magasin pour informer, le vendeur a fait le nécessaire pour faire procéder à un échange. Nous reviendrons vers vous concernant cette enquête de satisfaction lorsque nous aurons reçu les bons produits. Daniel Sciboz"

"C’est la deuxième fois que nous venons acheter de la literie chez Olyrêve, et nous y reviendrons avec plaisir, les produits sont de très bonne qualité et les vendeurs sont de bon conseils. Je recommande !"

"Facilité d'accès, bon conseil et livraison en temps convenu 👍"

"Anne-Sophie était d’un professionnalisme inouï. L’endroit où il faut acheter un lit à annemasse. Les conseils sont précis et efficaces"

"Je recommande ce magasin Merci pour l accueil et le professionnalisme d' Anne Sophie et son collègue. Nous avons acheté aujourd'hui un lit 2 x 80 électrique tempur.... Nous leur faisons confiance à Anne Sophie et son collègue fred Merci de leurs conseils Muriel et Fabrice"

"Personnel peu motivé, bof"

"Après notre passage à Olyreve, nous tenons à vous remercier pour l'excellent accueil et les très bons conseil. Nous avons trouvé ce que nous recherchions en peu de temps. Merci Philippe"

"Équipe sympathique"

"Matthieu nous a très bien conseillé, il était à l’écoute et nous sommes repartis avec un matelas comme nous le souhaitions. Merci"

"satisfait de ma Commande pour l’instant attendons la livraison"

"Mr Vaslon est une personne très compétente et de bons conseils Je recommande Olyrêve Ville la Grand"

"Belle présentation des produits"

"Très bon accueil, très professionnel, je recommande"

"Super conseil super accueil vraiment satisfait je recommande Vivement je reçois mon matelas :)"

"Super accueil, bon conseils, super communication. Je recommande vivement Olyrêve de Annemasse/Ville la grand !! Merci pour votre professionnalisme. Max"

"Tres bien reçu et conseillé chez Olyrêve par Matthieu. Merci à lui."

"Super contact, bons conseils"

"Très bon service client. Merci à Matthieu qui a été de très bon conseil!"

"Très bien renseigné, on ressent un personnel avec de l’expérience et de très bon conseil. Merci encore"

"Très bon accueil, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement. Demandez Matthieu."

"Un très bon accueil, de très bon conseil ! une équipe agréable qui connaît parfaitement bien ses produits… je recommande bien sûr… La qualité et la gamme des produits proposés, nous avons trouvé « chaussures à nos pieds» Merci !"

"Un accueil très agréable et un grand merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je vous recommande fortement ce magasin"

"Équipe très professionnel et rapide et efficace Très agréable le contact avec les deux livreurs Ils ont fait très attention à ne rien abîmer Merci beaucoup à eux"

"Très bon Conseille Oui nous avons eu un vendeur très aimable"

"Produits de qualités avec des conseils à la hauteur !"

"Très bon accueil Conseils professionnels et à l'écoute"

"Équipe au top très professionnel et sympathique très bon travail merci à eux"

"Nous avons reçu un super accueil par Philippe à ville la grand et un super conseil. Je recommande vivement d'aller le voir si vois avez besoin de changer de lit."

"Professionnels, livraison et montage"

"Service rapide et professionnel."

"Scandalisé! j'achète un convertible vendu avec un matelas sois disant en 160*200 Finalement la fiche technique indique 160*195 et une fois livré et mesuré le matelas ne fait plus que 191 Un technicien pass prendre les mesures et je reçois un retour négatif de ma demande de SAV sous prétexte que le matelas dois faire 192 et que nous sommes dans la tolérance Aucun drap ne tient et je suis obligé de bourrer avec des coussins pour boucher les trous Bizarement en largeur le matelas fais 161.5 au lieu de 160, dans ce sens la tolérance est donc positive???? Extrèmement déçu, je déconseille vivement!"

"Communication Bien, tres polite et efficient"

"Personnel extrêmement sympathique et vendeuse très qualifiée"

"Personnel très soigneux et sympathique."