Magasin Literie Tediber Paris : La Boîte de Nuit

"Amabilité et disponibilité du vendeur qui a répondu à toutes les questions. Le magasin est très bien aménagé et j'apprécie le fait de pouvoir tester chez soi le matelas. Je n'ai pas eu besoin de le renvoyer mais sur le plan commercial c'est un réel plus."

"Accueil souriant et attentif. Équipe très pro. Possibilité de tester les matelas. Prise de commande rapide et infos livraison claires. Un lieu calme, chaleureux. Belle expérience et achat concluant !"

"Après 2 passages dans la boîte de nuit :) et 1000 questions posées ! La décision de l'achat pour notre fille adolescente a été validé . Elle est heureuse et ce réveil de bonne humeur le matin.. 😉 Le bonheur"

"La boutique est très jolie, l'accueil agréable. Nous avons pu tester le matelas avant de confirmer notre choix et poser des questions qui ont toutes trouvé réponse. En plus, il y flotte une super bonne odeur ce qui contribue à ce qu'on se sente bien dans les lieux. On serait bien resté allongés là!"

"Service client incroyable : j’ai tout fait en ligne , ils sont plein de bonnes surprises et de bonnes intentions. J’ai un matelas et un sommier c’est tres bien il faut aimer les matelas fermes. Les +: Design Service Prix Rapidité Les -: J’aurais pouvoir acheter un ensemble : lit sommier drap oreiller avec prix de pack"

"Très bon rapport qualité-prix pour ces deux matelas achetés en 160 cm de large. Confort exceptionnel facilité d'entretien livraison rapide et conditionnement parfait."

"Boutique proposant toute la palette de literie : matelas, sommier, oreiller, couette, linge de lit. Il est possible de tester les produits sur place. Les vendeurs sont sympas. On peut même demander à se faire livrer si on ne veut pas s’embêter à repartir avec les colis volumineux. L’expérience est plutôt positive."

"Très contente. Je me réveille enfin sans plus aucun mal de dos. Le matelas et ferme comme il faut. Aucun regret. De plus, l'équipe Treiber est au top 👍"

"Une envie d'achat bien réfléchie, une sensibilité marquée par le marketing de la marque, je suis parti pour me renseigner et au moins acheter deux incroyables oreillers rectangulaires et du linge de lit. J'ai fui, face à l'accueil déplorable et peu chaleureux de la conseillère. Dommage."

"Je n'ai pas été en magasin mais ai acheté le matelas en ligne. Nous l'avons reçu en quelques jours et quelle surprise !! Nous recherchions un matelas assez ferme et celui de Tediber est parfait ! Les goodies reçus en plus sont vraiment trop mignons et travailles ! Vraiment aucun regret 😊"

"-Acceuil boutique : r. a. s -Achat lit+canapé, qualité au rendez-vous. -Livraison lit ok(retard du livreur) , -Livraison canapé 3 semaines de délai, pour que le jour J après 2h de retard, vous devez appeler de vous même pour apprendre que votre colis est resté au dépôt.... -Gestion du problème en terme de geste commercial : effectué mais limite, au vu du montant de la facture. Je ne vous ferais pas de pub. Dommage car bon produit."

"Un grand merci à Celia et Melissa pour leur accueil chaleureux et toutes leurs explications. J'ai passé la commande le soir même. La boutique est claire et bien agencé, on peut essayer le matelas tranquillement car il y a un rideau qui cache le lit d'expo. Ravie de mon achat, reçu en une dizaine de jours."

"Accueil pas très agréable des vendeurs en ce dimanche. Ils repondent aux questions mais pas plus. Ne s est pas interessé à nos besoins en terme de literie. Bref je ne me suis absolument pas sentie à l aise dans cette boutique et avait envie de partir au plus vite."

"Je note ici l'expérience client et pas la société. Nous avons été reçu un dimanche soir vers 18h par 3 collaborateurs. On ne pas pas se mentir ils étaient tous gentils. Mais pourquoi 3 employés dans un espace de 20m2 ? Surtout que pendant qu'un nous renseigne les deux autres se tournent les pouces. Ensuite zéro professionalisme on vient prendre des renseignements pour un matelas enfant/ado. Aucune question sur l'âge de l'enfant sur le matelas qu'il possède,... Vous savez les questions qui montrent que le vendeur vend. Au lieu de ça c'est nous qui posons les questions avec un peu de gêne... Et lui nous répond. Pour achever l'expérience, car s'agissant d'un matelas réversible, il ne nous propose pas d'essayer l'autre face pour nous faire une idée.. Nous devons nous même le lui suggérer.. En espérant que ce soit le stress du débutant ou la fatigue de la fin de journée et que vous pourrez vous améliorer... Nous ne sommes pas fâchés car au final nous allons sûrement commander chez vous.. Mais de grâce... Un peu de professionnalisme 😉😊"

"Bonjour ! Je tiens à faire par de mon expérience client concernant le canapé lit de chez Tediber (l'accueil au magasin étant malgré cela parfait) : Canapé de qualité acceptable pour un couchage quotidien mais service client déplorable : le canapé arrive dans les temps, seul problème, la fermeture de l'un des dossiers est cassé. Je demande ainsi, photo à l'appui, une nouvelle housse. L'on me dit qu'il faut le temps qu'ils en reproduisent mais qu'ils reviendraient vers moi. Deux mois plus tard, aucune nouvelle, je relance. Leur réponse : Excusez-moi je vous avez oubliée. Honnête mais moyen... Bref, l'on me dit que le transporteur prendra contact avec moi, chose faite mais aucune réception de ce colis le jour de livraison. Je reviens, de nouveau vers le service client... Ils ne savent pas ce qu'il s'est passé, mais me disent qu'ils me renverront un autre colis... A ce jour je suis toujours dans l'attente de celui-ci...Alors que j'ai reçu mon canapé en Août 2020... Heureusement qu'il n'y a pas eu de problèmes plus importants car je me demande vraiment comment cela se serait passé !"

"Après un accueil impeccable par Mélissa, nous avons pu faire un premier devis de nos futurs achats: sommier double et matelas, reçus très rapidement et surtout avec un suivi de livraison en direct et top. Cela fait maintenant deux mois que notre nouveau lit est installé et le résultat est juste parfait! Assez de place pour deux et un confort génial. Merci encore à Melissa pour les conseils et la gentillesse malgré le monde en boutique et nos nombreuses questions, pour le budget investi nous sommes très satisfaits !"

"Excellent services, conseils avisés, personnel adorable. Le magasin est très chaleureux, on aurait même envie d’y faire une sieste!"

"Un accueil au top dans le Showroom du Marais, une équipe à l’écoute et de très bons conseils ! Livraison ultra rapide et un matelas de compète qui donne envie d’aller se coucher tous les soirs …"

"Très contente d’avoir connu les matelas Tediber je viens de le recevoir pour ma fille 8ans taille 140/190 rapport qualité-prix super de plus la livraison est très rapide et gratuite"

"Superbe expérience en boutique, étant en fin de grossesse je ne mis suis pas rendue mais mon conjoint était en Visio, et la vendeuse était adorable, elle m’a fait une vente virtuelle, elle a répondu à toutes nos questions, et était très patiente. Commande passée un dimanche après-midi livré le lundi en fin de journée. A noter également le livreur hyper sympa qui nous a donné des conseils pour le montage du sommier. Pour finir nous sommes très satisfait de notre sommier coffre et notre matelas. Je recommande!!"

"Très bon accueil dans ce concept store original, ravie de mon achat !"

"Je n'ai reçu que la tête de lit, après avoir attendu plus de 4h j'attends la suite .... et le pire c'est que j'ai dû monter moi-même l'élément trop (lourd pour mon gabarit) ... Je n'ai pas demandé de livraison express (comme on me l'a dit au téléphone) mais j'ai pris la date que l'on m'a proposé....sur le site de commande .... on m'a confirmé par mail et téléphone que les colis seraient montés et déposés dans mon appartement .... Résultat : non seulement la livraison était incomplète mais j'ai du traîner péniblement la tête de lit chez moi...."

"Réelle déception. Nous avons dû organiser 3 livraisons pour obtenir la totalité de notre commande car il manquait systématiquement un des sommiers. Hic Après 4 jours d’attente je reçois enfin tous les éléments de mon lit, dont un sommier endommagé. Re-Hic A partir de là, soit vous acceptez le produit avec le fort sentiment d'avoir payé très cher un produit de moindre qualité; Soit vous êtes reparti pour une 4ème livraison… Ne comptez pas sur le service client pour essayer de comprendre votre déception et hésitation à utiliser de nouveau leur service de livraison. Et surtout n’osez pas leur demander de vous rappeler, ils vous répondront par la négative... Oui, c’est donc à vous, client, de le faire chez Tediber. Les problèmes liés à la livraison et aux défauts de fabrication sont tout à fait compréhensibles, mais lorsqu’un client subit 3 désagrements sur une même commande, le minimum serait d’y apporter une réponse adaptée. Votre service client et de livraison sont pourtant partie intégrante de votre promesse client. Dommage pour une société si forte en marketing de ne pas comprendre l’importance de la fidélisation…"

"Nous cherchions un nouveau canapé et nous avions des questions sur un modèle vu sur leur site internet. Nous avons été bien accueilli et nous avons eu toutes les réponses à nos questions. De plus, nous avons pu découvrir toutes la Gamme par la vendeuse qui nous a tout expliqué. Merci beaucoup pour tout les conseils et autres découvertes."

"Achat d’un canapé-lit : répond totalement à nos attentes ! On l’utilise pour un couchage quotidien ! Très contents de notre achat !"

"Je voulais tester les matelas avant achat ! L’ambiance de la boutique est incroyable, petite, cosy, on y dormirait presque ! Le vendeur a été très serviable et m’a fait essayé tous les matelas. Il m’a donné des conseils précis et très techniques finalement donc vraiment merci à ce jeune homme. Je n’ai rien acheté mais il m’a proposé un récapitulatif de notre discussion donc vraiment top ! Je me ferais sûrement livrer tout ça !"

"Bon accueil. Boutique très agréable, je suis venue pour une tête de lit dont je suis satisfaite, et merci à Mélissa qui a été de très bon conseil !"

"Très bon accueil par les vendeurs et vendeuses et individualisé, hygiène relative à la COVID-19 au top avec un nombre max de personnes et changement de papier entre chaque client qui teste le matelas. Et bonus, la boutique est très belle !"

"Ambiance agréable dans cette boutique qui permet de tester les produits tedibear et d’effectuer sa commande !"

"trop sympa, je suis revenu prendre une autre parure complete toute verte (dommage que le vert plus profond ne soit pas dispo dans ma taille 200x200) pour le lit de ma fille: housse + 2 taies rectangulaires + drap. nous avons evidemment le sommier et le matelas. et un petit plaid bleu en plus. abonne a la marque a l’ourson !"

"Acceuil chaleureux dans un magasin bien organisé mais livraison catastrophique pour ma part : - Le chauffeur est arrivé à 23h au lieu du créneau 16h30/18h. J'ai attendu 6h dans un appartement vide - camion bordélique, il a mis près de 20/30mn à sortir mes colis la plupart écrasés les uns sur les autres - 2 cartons sur 4 ouverts - le cinquième (la couette) est manquant, il a tenté de me refourguer une autre taille car il ne retrouvait pas la mienne certainement caché au fond du camion. Heureusement que j'étais attentif car... - le plus grave dans tous ça est qu'il était alcoolisé, il sentait et avait le regard d'une personne ayant bien fait la fête avant. Pas étonnant que sa balise GPS de livraison m'ait été envoyé à 21h30 (pour une livraison prévu plusieurs heurs avant). - la structure du lit est certainement reconditionné. Il restait des embouts placé au mauvais endroit et des cassures sur la structure métallique... Bref, déçu pour le prix payé de la qualité de service. J'ai attendu un livreur un vendredi soir qui faisait la fête et j'ai passé le week end sans couette et pas de nouvelles pour le moment La qualité du produit semble cependant au rendez-vous PS: -1 etoile encore suite à la décision sur SAV qui estime que ce qui m'est arrivé mérite un lot de deux taie d'oreillers dont je n'ai pas besoin et revendu 30 euros. SAV qui ne veut pas faire plus. Incohérent avec la gamme prétendue du magasin"

"je viens de appeler pour une commande après avoir passe au magasin ou on mas dit que par téléphone pas de problème car je travail et je ne peux pas me déplacer,la jeune fille mas dit tout simplement que il y a trop de monde pour passe la commande,dommage j'avais au moins pour presque 2000€ d’achat,j’irais chez le concourant c'est bien dommage le jeune homme qui m'as gentiment accueillit m'as donne envie de commande chez eux mais la c'est la douche froide"

"Gros kiff !!!! On est super contents de notre incroyable matelas, incroyable lit coffre et incroyable tête de lit ! Non sans rire c’est ouf !"

"Lieu tout à fait convenable, vendeurs serviables. Livraison catastrophique et SAV ne répondant pas aux attentes... Service de livraison complètement nul : 1h30 de retard de livraison. Livraison par erreur dun lit de 140x200 (constaté après montage du lit) avec un matelas de 160x200. Donc impossible de dormir chez moi le soir de la livraison.... Échange du lit rapide mais à mes frais ! (35e pour montage) Je demande simplement un remboursement des frais de montage du lit. Le SAV me répond par la négative et m'envoie un drap housse à 35e dont je n'ai pas l'utilité.... Plutôt satisfait du lit par ailleurs, mais franchement je demandai 35e de remboursement sur 1500e d'achat... Le SAV ne veut rien entendre. Le livreur a oublié la moitié des pièces en venant récupérer le second lit... cf photos..."

"Super expérience ! De supers produits et une super équipe ! On est très bien renseigné tant sur la qualité des produits que leur confection et accompagné de l'achat à la livraison ! Je recommande !"

"Super boutique ! des vendeurs compétents, chaleureux, de bon conseil et disponibles, des produits de très bonne qualité, le tout dans une ambiance cosy et accueillante"

"Personnel très gentil et disponible, explications précises, conditions d'achat et livraison très adaptables, déco superaccieillante....et en plus on dort très bien avec leurs coussins (on n'a pas encore testé le matelas) !"

"Woaw! Une incroyable boutique avec d'incroyables produits. Un grand merci à Célia pour sa gentillesse et ses explications très clair même en heure de fermeture. Très rare de voir des personnes aussi compétentes et agréables. Je repasserais finaliser ma commande !"

"La culture d’entreprise chez tediber , c’est également de passer par le service de recouvrement ordertocash pour mettre le client de demeure de payer une commande (000349223) perdue ! et une seconde ( 000349223B1) arrivée 3 semaines en retard et pourtant annulée par LRAR . Aucun appel de leur part pour résoudre les difficultés rencontrées. Service commercial aux abonnés absents. On attends avec impatience l’injonction de payer pour la contester fermement cette mise en demeure et la restitution des sommes versées. En attendant recommande la plus grande prudence aux consommateurs ."

"Accueil très sympa Efficace dans le délai de commande"

"J'ai acheté le pelote et je ne regrette pas mon achat le jeune vendeur Anthony connais parfaitement son produit je le remercie pour ses recommandations"

"Très belle accueil de la part de Célia qui a nous a parfaitement expliquer tout les produits ! Je recommande :)"

"J’ai été très bien accueillis :) et ce magasin propose des produits de qualité. Je conseillerais ce magasin aux personnes autour de moi"

"Super magasin je recommande, les vendeuses sont très professionnels et accueillante. Facile d'accès et surtout bien situé ! Merci à vous"

"L’expérience Tediber est au rendez-vous. Accueil chaleureux dans la boutique, les vendeurs connaissent bien les produits et ne poussent pas le consommateur à acheter. Une livraison parfaite."

"Enfin un matelas qui nous convient et à un tarif pas délirant. Bon accueil et le fait de pouvoir le tester donne vraiment confiance"

"Vendeuse Sympa. Livraison Nickel Politique commerciale nulle. Management nul. Suite à la commande de 3 lits, j'attends toujours la parure de lit qui devait m’être offerte en guise de remise."

"Super matelas ! Nous dormons dessus depuis 10 ans. Je recommande sans aucune hésitation !!"

"Boutique très agréable, avec personnel très souriant et professionnel. Je recommande en plus de la qualité des produits."

"Boutique très sympa, bien accueilli et super bien conseillé, le seul hic, c'est que du coups on est reparti avec un lit ..."

"Cela fait maintenant 2 ans et demi que j'ai un matelas + sommier + oreillers Tediber et j'en suis super satisfait ! Mes invités aussi par ailleurs. Avant de me lancer dans l'achat, j'étais allé tester le confort dans cette boutique et j'ai été agréablement reçu : on m'a montré les différents types de sommier (notamment le bibloc, bien pratique pour les emménagements/déménagements) et j'en ai profité pour m'allonger quelques minutes dessus. Bref n'hésitez pas à leur rendre visite si vous êtes à la recherche de votre futur meilleur ami nocturne ;)"

"Très bonne expérience en boutique avec Vincent qui nous a très bien accompagné dans notre choix. Maintenant on va tester le matelas."

"Super accueil au magasin ! Cela fait plus d'un mois que nous dormons sur notre incroyable matelas et nous en sommes très satisfait. Délais de livraison courts, le technicien venu nous installé notre lit coffre a été très professionnel, rapide et efficace. Je reviens aujourd'hui même sur la boutique pour profiler un nouvel achat pour un canapé lit!"

"Très bon accueil et explications très claires de la part de Vincent et Anthony! On repart avec notre couette ravis! Hâte que l’hiver arrive! 🙂 Merci encore!"

"Vendeurs très accueillants et de bons conseils. Nous sommes repartis avec une belle couette. La boutique est bien achalandée."

"bon accueil, bonne disposition des articles, on appreciera plus de produits en termes de qualité et tailles au pres de l enterprise etc."

"Ça fait quatre ans et toujours aussi confortable - ils nous ont même changé la poignée pour ouvrir le coffre, le seul petit hic d'origine :)."

"Très bon accueil dans la boutique. Les différents prix et possibilités sont faciles à comprendre. Nous sommes repartis avec notre sommier et notre matelas !"

"Achat d'un lit 160x200cm il y a 2 ans. Le cadre de lit ne se démontant pas, il ne passe pas dans la cage d'escalier de ma nouvelle adresse. Bien réfléchir avant d'acheter car si vous déménagez par la suite il y a des chances que la structure ne puisse pas être déplacée. Le service client ne peut rien faire et vous avez juste perdu votre argent (1 300€ dans mon cas). Pourquoi ne pas fabriquer un cadre de lit qui se démonte ou se plie ? Ce serait tellement plus logique"

"Accueil sympathique et bien accompagné par les vendeurs. Achat d’une couette moelleuse et légère, chaude comme il faut."

"Superbe expérience en magasin. Vendeur très à l'écoute, prend son temps pour bien expliquer et présenter le produit. Hâte d'essayer mon nouveau matelas 😍"

"Boutique très agréable et le personnel est de très bons conseils. Nous sommes repartis avec des oreillers et une idée d’achat futur !"

"Très bonne expérience au magasin avec Kelytsha et Vincent, très à l’écoute de nos besoins ! Merci encore pour vos conseils pertinents."

"Nous avons acheté un matelas Tediber et en sommes pleinement satisfaits Le staff de la boutique est en plus très sympathique Nous recommandons !"

"Boutique très jolie ! Pratique pour tester les produits ! Personnel très accueillant 😉"

"Tediber c'est chouette mais c'est le plus mauvais service de livraison de la planète. Couette commandée le 6 décembre et toujours pas livrée ce jour. Aucun appel du transporteur. Quant à Tediber ils sont visiblement impuissant."

"Super accueil de Luis ! De bons conseils et boutique très agréable !"

"Super conseils de la part de Luis ! Intérêt pour son client et inquiet de leur satisfaction :) Je recommande !"

"Tres bon accueil!! Joli magasin et de beaux produits de bonne qualité !"

"Achat: canapé-lit Super expérience, accueillant et à l’écoute. Simple, rapide et efficace."

"Cadre agréable, personnel sympathique et literie de qualité qu'on peut tester sur place."

"Accueil très chaleureux et nous avons eu les explications attendues. Super marque de literie ! Nous recommandons les yeux fermés."

"Super produit et prix intéressant. Le lit coffre est top Très bon accueil et conseil"

"Accueil chaleureux et professionnel ! On a hâte de pouvoir tester le matelas !"

"Tres bon accueil. Renseignements très précis. Attire l’attention sur des détails auxquels nous n’aurions pas pensé. Merci Kelytsha"

"chez la boite de nuit by tediber les conseillers étaient très sympa accueillant et explique bien leur produit Je valide"

"Nous avons été assistés pas M. Antony - super sympa, très patient, super service! :)"

"Le magasin est super, tout de très bonne qualité :)"

"Très bonne accueil !! Je vous conseille TEDIBER pour le sérieux et les conseils des vendeurs"

"Visite très agréable à la boutique/showroom Tediber. En recherche dun canapé convertible. Ai trouvé un produit original et très bien pensé et conçu. Je réserve ma 5ème étoile après l'achat que je compte sans doute faire."

"J’ai eu de très bons conseils, produits très qualitatifs ! Je recommande"

"Meilleure marque, la qualité est au rendez vous ! Vendeurs très professionnels, la boutique est top ! Je recommande"

"Très bien reçue et conseillée J'ai opté directe pour un achat merci inda"

"Très bon accueil et possibilité de tester matelas et oreillers :)"

"tres joli boutique, les vendeurs sont très accueillants.."

"Très bon accueil en boutique, possibilité de tester le lit, rapidité dans la commande et la date de livraison."

"bonjour... je suis très satisfait de ma visite, très bon accueil, bone week-end de Pâques à toute l'équipe.. a bientôt"

"Quel dommage de ne pas avoir connu cette belle boutique avant ! Bien située, accueil extrêmement chaleureux et agréable. Conseils et produits français de haute qualité. Délais de livraison hyper rapides. Merci !"

"Livraison programmée aujourd'hui non effectuée. Je n'ai pas de lit pour dormir cette nuit. Le support ne réponds pas au téléphone. Très mauvais service client."

"Pas de problème spécial en magasin, je suis passée samedi dernier, le temps de commander le sommier et le matelas, passage rapide. Réception ce jour du matériel et installation par le livreur. Les mauvaises surprises : l'habillage est gris alors que j'avais demandé beige. Comment c'est possible de se tromper alors que vous n'avez que 3 couleurs au choix ??? J'avais aussi répondu Oui à la question : souhaitez vous la reprise de l'ancien lit? Le livreur a refusé car ce n'était pas écrit sur le papier et il m'a montré. 2eme erreur du magasin et au passage le livreur a rayé mon beau parquet en trainant l'ancien sommier pour le sortir de la chambre heureusement que je l'ai vite arrêté en lui disant Attention au parquet ! Il m'a donc laissé l'ancien lit et jai du faire une réclamation avec photos à l'appui."

"Je suis venu en boutique après avoir vu leur page Instagram. Les vendeurs sont très conviviaux et sympathiques. Ils expliquent correctement les produits. Ça donne vraiment envie d’acheter. Pour ma part je pense passer ma commande une fois mon emménagement terminé. Je vous conseille fortement cette marque :)"

"Super accueil , vendeuse très agréable et de bon conseils . Je ressors très satisfaite de ma visite"

"Les vendeurs sont incroyablement gentilles et serviables ! Et les produits sont d’une bonne qualité !"

"Super expérience ! En plus d’être une très bonne marque avec des produits de qualité, les vendeuses sont de très bon conseils patiente et très agréables. Je reviendrai !"

"Super boutique pour tester leurs produits, bon accueil, rapide pour commander !"

"Très belle expérience d’achat en boutique avec un vendeur qui m’a bien expliqué la marque, les aspects techniques du matelas phare. Bonne expérience que je recommande. Premier achat de matelas pour ma part."

"Conseillères super agréables ! De très bon conseils, je recommande 👍🏻"

"Seul magasin à Paris, et l’expérience que j’ai vecu ici a été null. Les védeurs sont pas du tout inspiré de renseigner… deux lits, deux matelas. Rien intéressants, pas de choix.. tester un seul matelas et n’est pas avoir possibilité comparer avec un autre, vraiment?… j’ai été déçu de ce magasin."

"Accueil très agréable. Les oreillers sont vraiment très confortables. Parfaits depuis 5 ans !"

"Super boutique avec un bel accueil. Personnel très sympathique."

"Très belle boutique ! Et literie de qualité !"

"Belle boutique pour venir tester les produits et voir les couleurs. Personnel très serviable ! Et les produits sont top !"

"Cette boutique est fantastique, l’ambiance est top les conseillers sont très sympa et à l’écoute, on peut y tester les matelas. C’est le top."

"Très bon accueil, nous avons hâte de tester les produits !"

"Magasin a une très belle déco ! Les vendeurs sont très accueillants !"

"Très bon accueil, vendeuse de bon conseil et attentive à ma demande."

"Super showroom avec de très bons conseils de Loïs, pas beaucoup de choix mais du coup ça aide à choisir et l’impression d’avoir de bons produits de qualité ! Hâte de tester"

"Super conseil pour l’achat d’un sommier je recommande !"

"Merci pour les conseils pertinents et pour l’achat du sommier 😊"

"Très bon accueil en magasin et un produit enfin confortable pour le dos."

"Très mauvaise expérience de livraison. Aucune info, commande passée il y a plus de 7 semaine et finalement jamais livrée sur le créneau prévu. Après plus de 5h d attente la livraison n aboutit pas et aucun moyen de joindre tedibear ni le transporteur. Tout ça pour un produit à 1500 euros. Communication et consoderation inexistante je deconseille"

"Très bon accueil et produits de qualité. Je recommande vivement."

"Super accueil,on s'y sent très bien !"

"Super literie, très confortable et à un prix abordable. Je vous la conseille !"

"Franchement super accueil ! Ne pas hésiter à entrer"

"Sommes très bien reçus au magasin, aussi bien par téléphone qu'en présentiel. Personnel jeune et très bien forme. Produits de belle apparence. Les lattes semblent très solides, de fabrication française ou belge! Parcontre, une fois la commande passée: Gros contretemps à la livraison, car tout n'était pas livrabile. Mais le plus facheux fut le fait que la première équipe avait sur la feuille de route un montage impossible à effectuer car parties manquantes, et la deuxième équipe arrivée avec les manquants n'avait pas le montage sur la feuille de route. Super! Nous avons été remboursés, mais si mon mari n'avait pas eu avec nous ce WE là un copain aussi bricoleur que lui cela aurait tourné au vinaigre Le deuxième point noir, : le lit est un simple cadre de métal. Ce qui semble des montants...c'est une housse Pas de fond : les moutons sont legions !! În faut agraffer une bache, sinon on doit housse tout ce qu'on range Ce cadre en métal est un peu bancal, car il glisse gauche/droite, et tous les jours on doit pousser le lit qui a glissé vers la tête de lit. Cette tête de lit est posée contre le mur, elle n'est pas solidaire du cadre. Pas terrible. Le matelas est bon, nous sommes satisfaits. Bref, ce n'est pas mauvais, mais bcp moins bien que ce qui semble être en magasin ou sur la photo. Et si c'est pour une maison éloignée...Le cafouillage nous a coûté 42€ d'autoroute et environ 80€ d'essence pour aller la deuxième fois. Donc nôtre lit nous a coûte cca 120€ en plus C'est moins una affaire, malgré les lattes solides. Dommage..."

"Léna s’est super bien occupée de nous ! Merci ! Équipe efficace ! Très bonnes prestations !"

"Accueil chaleureux et conseils efficaces. On peut tester les matelas avant d’acheter. Super Boutique avec du choix (matelas, sommier, linge de lit, etc)"

"Super boutique, et super expérience de vente et merci à Theo pour son aide !"

"Boutique très bien climatisé, vendeur chaleureux. On se sent comme chez sois dans le magasins 😊🐻"

"En quête d’un lit pou mon bébé je suis passé par la boutique tediber pour trouver mon bonheur et j’ai trouvé une équipe très gentille et de bon conseil ! Merci !"

"Bonne expérience client ! Théo nous a accueilli et bien expliqué les options. Nous sommes conquis et avons commandé le lit de notre fils"

"Accueil extraordinaire ( sincèrement !!) Léna au top 😉😊"

"Showroom spacieux, accueil agréable on peut prendre son temps . Je recommande"

"J’ai commandé mon nouveau lit en boutique, vendeur super sympa et de bon conseil ! Je recommande 😊"

"Très bien accueilli par Léna Merci pour les explications et l’achat"

"La réception du clien est excellente. Merci pour les conseils de Lena"

"Accueil parfait, Mel a été de très bons conseils ! Merci !"

"Super magasin ! Super vendeur ! Canapé confortable et intemporel. Délais de livraison super court ! Vous êtes au top :-)"

"La pire expérience commerciale jamais vécue. Nous choisissons les yeux fermés un constructeur français pour plein de raisons que vous pouvez comprendre, notamment environnementale. Nous achetons dans cette boutique trois ensemble complets et un service montage. Le monteur en retard, n'accepte de monter qu'un seul lit. Des heures avec le répondeur du service client sans suite. Des discussions avec les sous-traitants qui sont payés un forfait (que je juge très faible) quel que soit le nombre de lits ! Au final TB nous propose de nous rembourser le service une fois le paiement complet obtenu (trois fois sans frais). Bref, des heures perdues pour rien et la promesse de TB d'être différents de ses concurrents avec une expérience d'achat linéire et sans accroc. Jugez donc. Bref, passez votre chemin."

"Nous avons commandé un lit coffre 180x200, la livraison impeccable, le lit a été monté par un jeune homme agréable en revanche notre parquet dans notre chambre a été rayé. Le lit est très beau !"

"Je ne pensais pas retrouver le pays des rêves grâce à un oreiller mais les bons conseils du personnel de la boutique Tediber dans le marais ont su me montrer le chemin. Fantastique !"

"Très bon accueil matelas confortable"

"Passez deux fois pour commander un matelas , mais infos de livraison erroné . Pas sérieux ni pro . Je ne recommande pas ."

"Très bon accueil et boutique parfaite pour se faire une idée des produits avant d'acheter !"

"J’ai été très bien conseillée à plusieurs reprises par Mel et Luis qui ont une très grande connaissance des produits et sont très sympathiques par la même occasion. :) Mon matelas Tediber est incroyable, il a sauvé mon dos d’un vieux matelas à ressort. Je n’arrivais pas à aimer les matelas à ressorts ensachés qu’on me proposait dans d’autres enseignes et souhaitais trouver un matelas mousse de bonne qualité. Je suis ravie d’avoir choisi le Tediber. N’hésitez pas à passer directement au magasin pour tester les produits, ça vaut le coup."

"Super accueil et très bonne prise en charge ! Bon service"

"Magasin de literie accueillant, personnel à l'écoute et produits de qualité. Je recommande !"

"Super marque avec de bons produits pour passer de bonnes nuits, magasin au top avec des vendeurs à l'écoute et aimables et une très bonne Playlist!"

"Jolie boutique, produits de qualité. Merci pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe ! Je recommande."

"Très bon accueil de la part de l'équipe, nous avons été bien conseillés, et nous allons pouvoir profiter d'un nouveau lit tout neuf!"

"Très bon accueil et service au top. Je recommande"

"Belle boutique, mettant en évidence la qualité des produits! Vendeurs sympathiques."

"Une superbe boutique. Second passage ici et toujours un accueil au top. Tedi, grand Tedi et bientôt un lit complet pour nous."

"Très bon accueil et de belles explications! Nous sommes ravies de notre visite et de nos achats"

"Accueil et conseil top. Merci à l équipe !"

"N’achetez pas leurs matelas ils s’affaissent après quelques mois et ne faites surtout pas confiance à la garanti ou lisez bien les conditions…"

"Super accueil très bon conseil . Merci Matt pour ses conseils"

"Boutique très agréable, climatisée, et vendeurs tres sympas ! :)"

"Très bon matelas acheté en ligne et livré le lendemain. On a aussi craqué pour leur sommier tapissier qui a l’air très confortable."

"Très bons conseils, personnel accueillant et produits de très bonne qualité"

"Super matelas et super accueil & service en boutique ! Je recommande…"

"Super pro, dispo et de bons conseils. Top expérience !"

"Je ne peux pas me prononcer sur la boutique, mais pour ma part j'ai eu une expérience de livraison absolument désastreuse. Depuis la semaine dernière j'ai visité 3 points relais (et c'est fou le nombre de points relais qui n'ont PAS mon matelas), eu 4 contact avec le call center, le tout sans solution et sans suivi. A date, mon bébé n'a toujours pas son matelas (mais j'ai bien reçu l'alèse, youpi), et aucune nouvelle du service client. C'est dommage le matelas a l'air très confortable, mais je ne peux vraiment pas recommander l'expérience EDIT : j'ai finalement reçu le matelas à mon domicile, 3 semaines après le premier envoi"

"Très bon accueil et très bon conseil Qualité au rendez vous !"

"Super boutique. Très patients et à l'écoute. On recommande !"

"Super boutique, nous avons été bien aiguillés et conseillés ! Je recommande vivement !"

"Excellent matelas. Je suis fan et devenu ambassadeur volontaire de cette merveille. Fortement recommandé!"

"Très bonne attention !! Je suis vraiment content."

"Très bon accueil, beaucoup de choix ! Vous trouverez forcément ce que vous recherchez !"

"Très bon accueil!!"

"Horaires d'ouverture non fiables (on y a été un matin et le magasin était fermé contrairement à l'affiche devant le magasin), et aucune réponse du service clients."

"Superbe boutique, matelas de qualité et accueil au top !"

"Magnifique boutique avec une decoration esthétique, accueil chaleureux avec les réponses à nos questions. Idéal pour tester le matelas avant achat"

"On passe de belle nuit depuis septembre ! Les oreiller sont top également"

"Service rapide, efficace,professionnel,"

"Toujours un plaisir de venir à la boutique. De super produits de qualité. Nous en sommes totalement conquis. Nous recommandons à 100% !!"

"Belle boutique, agréable. Personnel sympa et efficace"

"Super accueil et excellentes explications. Ravie d’avoir choisie cette boutique"

"Boutique très sympathique et cosy j'ai pu essayer l'oreiller très confortable que j'ai acheté Merci pour le masque en cadeau ;)"

"Toujours satisfait! Que ce soit le matelas, le sommier coffre, la couette, tout est top"

"Très belle boutique lumineuse personnelle agréable et de bon conseil"

"Après trois mois d'utilisation du lit coffre, je suis devenue une inconditionnelle de Tediner. Grand confort du matelas ferme mais souple et grande capacité et facilité d'ouverture du coffre. Je conseille vivement."

"Tous les produits sont super Le service client est optimum Merci"

"Bonjour très bon acceuil au magasin la boîte de nuit tebider. J ai pu tester leur lit je recommande le matelas hydribe."

"Expérience désastreuse du début à la fin. Nous avons décidé de commander un lit tediber suite à une recommandation et franchement je regrette à 1000% ma commande. - Le livreur est arrivé seul pour monter un lit de 160x200 au 5e étage et nous a demandé de l'aider - suite aux mauvais conseils d'un vendeur très désagréable, alors que nous étions passées en boutique spécifiquement pour demander, nous n'avons pas pu être livrées car le sommier ne passait pas dans la cage d'escalier - nous avions utilisé un code de 15% pour une première commande mais le service client était incapable de nous fournir un nouveau code alors que c'était de leur faute - nous avons finalement recommandé un lit qui devait être livré entre 16h30 et 18h. À 20h nous n'avions encore aucune nouvelle - nous avons contacté le service client 2 fois et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas contacter le livreur pour savoir où il en était - nous avons finalement été livrées à 21h par un autre livreur, qui n'avait pas nos informations. Le seul point positif de tout ce foutoir a été la gentillesse des livreurs (sauf celui qui ne nous a jamais contactées), et de la personne du service client, aussi inefficace soit-elle."

"Très belle boutique, lit confortable. Je recommande"

"Toute mon expérience a été chaotique et mon premier avis n'a pas été accepté par Google, alors qu'il n'avait rien d'insultant. Cela ne me rassure pas du tout par rapport aux avis présents ici mais bref. Expérience désastreuse depuis les mauvais conseils en magasin, l'échec de livraison qui s'en est suivi, l'absence de geste commercial, la nouvelle commande livrée avec 3 heures de retard, et biensur, ce n'est pas le bon matelas... C'est honnêtement lamentable."

"Ravie de mon achat et de l’accueil en boutique !"

"Belle boutique, personnel très sympathique ! Merci pour votre accueil"

"Nous avons été très bien conseillé (et avec sympathie) par la vendeuse qui a répondu à toutes nos questions. Même les plus compliquées, même les plus absurdes. L'incroyable matelas Tediber, nous a convaincu, malgré un premier toucher d'apparence moelleuse il est en réalité bien ferme, comme nous aimons."

"Très déçu de Tediber. Ils m'ont planifié une 1ere livraison alors que je leur avais indiqué d'attendre ma confirmation... Seconde livraison prévue, heure de passage 16h 19h .. j'arrive donc à 15h30h. 20h aucune nouvelle du livreur.. je finis par partir pour recevoir un appel ou le livreur me dit qu'il est à l'autre bout de Paris, pas de désolé rien. Vraiment lamentable et je vais probablement annuler ma commande de sommier dans la foulée."

"Accueil très chaleureux et très bons conseils"

"Boutique très pratique pour récupérer un matelas ado. Équipe au top et super produit."

"incontournable pour bien dormir !"

"Pratique d'avoir un magasin physique, de très bon conseils. Matelas conforme aux attentes"

"Super équipe et très bons conseils!"

"Oreiller et traversin incroyable + équipe au top ! Merci !!!"

"Bon matelas. Merci à Calvin pour les conseils"

"Très bien: rapide en livraison et très confortable et service en boutique exemplaire . Je recommande vivement"

"Une étoile c'est déjà trop. En un mot: honteux ! J'ai acheté un lit en boutique: matelas, sommier coffre, tête de lit, oreillers et protège matelas. J'avais pris l'option montage. On me livre le tout, le livreur s'occupe du montage, et là, je vois tout de suite qu'il y a un problème. Le sommier et la structure du lit n'étaient pas alignés. Le livreur vérifie le montage et me confirme qu'effectivement, il y a bien un problème. J'appelle donc Tediber, mais je tombe à chaque fois sur:veuillez écrire à l'adresse email.... J'écris donc à cette adresse et là, ils me demandent des photos et des videos du lit. Je m'exécute, et ils me redemandent des photos et vidéos. A la fin, j'en avais marre. Je leur propose de me remplacer le sommier ou bien de tout reprendre et de me rembourser. Leur réponse: il nous faudrait d'autres photos et vidéos du lit ! Je décide donc d'aller à la boutique, je leur explique le problème pour tenter de trouver une solution et la le vendeur me dit:veuillez écrire à l'adresse email.... La seule chose qui a été bien faite par au final dans toute cette histoire, c'est mon remboursement intégral ! Bref cette marque mise tout sur le marketing ! Heureusement que je n'ai pas encore d'enfant, l'expérience aurait été encore plus catastrophique !"

"Un super accueil et de bons conseils . Mon deuxième matelas chez tediber je recommande"

"Nous avons été très mal reçue dans la boutique Tediber le week-end dernier ... 3 vendeurs, aucun client dans la boutique et pourtant on a clairement eu l'impression de les déranger ... J'ai posé une seule question, et la vendeuse m'a répondu d'une façon irrespectueuse et méprisante. En finissant le tour de la boutique, les 3 vendeurs étaient clairement entrain de parler sur nous ! Nous avons quitter la boutique car on ne se sentait pas du tout à l'aise. C'est dommage car j'adore la marque Tediber, et j'étais d'ailleurs rentré dans la boutique avec pour projet, d'acheter une couette et des oreillers. Très belle marque, avec des Valeurs qui nous touchent tous. Mais visiblement, l'équipe de vente ne partage pas du tout les même valeurs, et par conséquent ne fait pas la bonne prescription des produits et de la marque..."

"Super ! Vendeurs très sympathiques !"

"Je trouve grave stylé la boutique, très agréable"

"Tres mauvaise expérience ! 3 échecs de livraison ayant entraîné des dégradations des parties communes de mon immeuble, des dégradations de la marchandise, une immobilisation à 4 reprises à mon domicile. Un service client passif, qui ne prend pas en compte les difficultés occasionnées, se dédouane de la gêne occasionnée. Aucun geste commercial n’a été fait !"

"Une déception. Je suis en contact avec le service client. Mais je regrette. Commande #000513964"

"Super accueil et bons conseils. Merci :)"

"Très bonne équipe ! Venez tester le nouvel accueil du matelas, c'est surprenant !"

"Très bon accueil, j'ai été très bien conseillée, le choix est incroyable et tout est de très bonne qualité"

"Je pense que c’est la première fois que j’écris un mauvais avis… Je suis désolée de le faire car ce n’est pas dans mes habitudes mais c’est la seule solution que j’ai trouvée peut être pour faire réagir après quelque mail et un message sur Instagram sans aucune réponse! Le Vendredi 8 Décembre j’ai passée une commande pour un lit coffre d’une valeur de 599euros et je devais me faire livrer le jour même jusque la aucun problème bien au contraire c’est rapide mais malheureusement j’ai fais une erreur de dimension j’entend c’est de ma faute donc j’écris au service client à l’adresse mail indiquée sur le site car pas de numéro de téléphone je reçois une réponse très rapidement mais qui n’a rien à voir avec mon mail (3-4h après) entre temps le livreur c’est présenté donc nous avons refusé la livraison je renvois un mail pour à nouveau expliquer la situation sans nouvelle j’en renvois un autre en disant que je souhaite me faire rembourser afin d’en commander un autre sauf qu’à ce jour je n’ai même pas une réponse à un seul de mes mails j’ai fini par aller ailleurs et chez Emma au moins le service client est parfait parce que chez Tediber en plus d’avoir un service client déplorable nous avons à faire à des voleurs car pas de sommier livré et 599euros non remboursé et sans réponse depuis plus d’une semaine par contre quand j’ai voulu refaire une commande mais sans valider le jour même j’ai eu un appel et un message sur ma messagerie en me disant Bonjour je suis Pauline de chez Tediber je vois que vous avez essayé d’acheter un produit n’hésiter pas à nous rappeler si vous avez la moindre question une vrai blague! Ça confirme bien mon avis que cette marque sont des voleurs je suis très déçu…"

"Très bon accueil et le vendeur a été de bons conseils."

"Les employés sont très à l’écoute et bienveillants !"

"Très belle boutique et très gentille vendeuse fati merci pour l’accueil :)"

"Une couette vraiment incroyable, je recommande !"

"J'adore mon matelas"

"Tres bon oreiller qu’on peut tester sur place, les vendeurs étaient trop gentils"

"Superbe expérience et excellent accompagnement de la part des conseillers de la boutique. (Un merci particulier au conseiller Luis, très professionnel). A bientôt pour de nouveaux achats. Floriane"

"Superbe boutique très accueillante composée de professionnels bienveillant. Merci pour l'expérience client. Floriane"

"Très bon accueil Devis de fait reste plus qu’à voir Vendeur à l’écoute et efficace"

"Je recommande complètement cette boutique. Le personnel est très agréable et prend le temps de nous conseiller de manière très agréable. Hâte de tester les oreillers achetés !"

"J'ai acheté un matelas Tediber il y a un peu plus de 3 ans maintenant. J'en ai rapidement vanté les mérites tout autour de moi. La qualité de livraison, rapidité, installation, tout était parfait. Je trouvais le matelas plutôt ferme mais pensais au depart que c'était mieux pour la posture, pour le sommeil. Au fur et à mesure des mois qui ont suivi, j'ai développé des douleurs au dos. Des douleurs aux epaules. Que j'ai mise sur le compte du stress. Plus les mois et années ont passé, plus ces douleurs sont devenues importantes. J'ai fini par dépendre de medicaments anti inflammatoire et anti douleur. Je me reveillais systematiquement au bout de quelques heures de sommeil à cause des douleurs, aucune positions n'était confortable. J'ai du démarrer un suivi avec un kinésithérapeute. Je me reveillais avec le cou totalement bloqué, impossible de baisser la baisser ou bouger la tête. Ma vie est devenue un veritable enfer, moi, qui avant cela, n'avais jamais eu mal au dos de ma vie. Sur le conseil de ma kiné, j'ai acheté un surmatelas sur internet. Toutes mes douleurs ont disparu en l'espace de quelques jours. Je parviens à dormir sans douleurs depuis maintenant 3 mois. Je revis enfin. Voici mon retour d'expérience. Il est possible que votre corps ne supporte pas la fermeté d'un matelas au point ou cela peut vous pourrir la vie. Mon conseil serait de bien essayer le matelas en amont de l'achat. Il y a beau y avoir une garantie de 100 jours., dans le quotidien d'une personne, aucun humain ne se dis tiens, il me reste 26 nuits avant de renvoyer le matelas . Cordialement"

"Bon accueil dans la boutique parisienne. Dommage que la boutique n’ait pas le surmatelas en mémoire de forme. Nous avons fait confiance au gentil vendeur et l’avons commandé sans l’essayer"

"Trois vendeurs, pas un bonjour, pas un pour venir nous renseigner. Pas commerçant…"

"Magasin bien aménagé, personnel très agréable et professionnel, accueil chaleureux, produit de qualité, prix raisonnable pour la qualité que c’est, je recommande."

"Est ce que cette boutique est vraiment ouverte ? Le téléphone ne répond jamais. Ça sonne puis messagerie ou directement messagerie. Je voulais savoir s’ils acceptent la carte UP ONE. Je voudrais payer un matelas avec la carte Kdo entreprise. Si on peut me répondre ici peut être. Update par rapport à votre réponse: Tout d’abord merci votre réponse. Pour précision j’ai appelé toute la semaine pas juste aujourd’hui. Mais tant mieux pour la messagerie si vous rappeler c’est super. Ça fait une info ℹ pour ceux qui Liront. Dommage pour l’absence des prises de carte Kdo. Je passe donc mon chemin. Bonne continuation."

"Très bien Bon contact Avis et conseils objectifs et professionnels"

"Très belle boutique ! Je recommande"

"Merci beaucoup à Kelytsha pour ses conseils! Olivia"

"Superbe boutique avec les tres bons conseils de Kelytsha 🤩"

"Cliente depuis des années, jai eu une expérience décevante sur la parure en gaze de coton vert sapin, dont la couette est très mal taillée. Immense et donc j’ai environ 20 cm de surplus.Ca traîne partout autour du lit c’est ingérable pour refaire un lit au carré et surtout une partie est vide."

"Très bon conseils et personnel très accueillant !"

"Client de longue date, satisfait par la qualité des matelas. j'ai commandé pour mon petit dernier et le livreur a déposé le colis dans un point relais a 10km de chez moi sans même sonner. Solution proposée par le service client attendez huit jours le retour du colis et recommander. Désastreux, tant au niveau du transporteur (DPD, connu pour être en dessous de tout), qu'au niveau du service client . Plus jamais"

"Une ambiance cocooning et un bon accueil de Fati, discrète mais à l’écoute"

"Magasin très accueillant tant sur le côté olfactif que visuel. Personnel très sympathique et compétent."

"Excellente expérience client en magasin. Vendeur posé, à l’écoute et extrêmement professionnel."

"Très bon accueil. L'équipe m'a très bien renseignée Cliente de longue date, toujours satisfaite de la qualité des matelas Tediber :)"

"Service client malhonnête je ne recommande pas du tout"

"Très bel accueil et très bons conseils en boutique ! Nous sommes pressés d’essayer notre nouveau matelas !"

"Très bien conseillée et accueillie dans une très belle boutique !"

"Les lits sont confortables et la boutique est accueillante"

"Merci à Matt le boss ! Tout a était Exellent"

"Super accueil et conseils de Matt Personne souriante et à l’écoute de nos besoins. Merci beaucoup. 100% satisfaite"

"Bon accueil, équipe très sympathique répondant facilement aux questions. Je recommande"

"Un super accueil avec de bons conseils adaptés à notre situation. C'est très bien d'avoir un show room pour tester. On a pu éviter de prendre l'hybride qui était trop moelleux pour nous. On préfère bien plus le classique avec un équilibre parfait."

"Très bien accueilli. Très bien reçu. Jeune homme à l’écoute. Travail soigné. On a envie d’y passer sa journée!"

"Attente un peu longue (peu d'employés dans le magasin), mais bons conseils. Le matelas Tediber est très confortable, mais je suis assez déçu du sommier coffre: ça bouge, ça grince, l'assurance de réveiller la personne qui dort à côté de vous pendant la nuit."

"Super équipe et très bon accueil ! Produits de qualité !"

"Super accueil dans la boutique Parisienne Tediber. La prise de commande a été rapide et efficace :)"

"Accueil adorable, et produits astucieux et de qualité ;-)"

"Bonne expérience bon accueil"

"Super accueil en boutique. Hâte d'essayer mon nouveau surmatelas."