La Compagnie du Lit (Saint-Priest)

"Enseigne sérieuse et fiable qui a su appliquer la garantie proposée ( suite à souci fabricant). Nous avons trouvé un vrai service après vente , efficace et professionnel. Nous avons aussi beaucoup apprécié les conseils et l'accueil dispensés en magasin. Très positif sur St Priest et le SAV à Paris. Achat en confiance."

"Très bons conseils, vendeurs très aimables, patient et compréhensif. Prix compétitifs."

"1 mois de retard pour la livraison de notre lit (donc 2 mois d'attente au total). Personne ne nous a prévenus. Il a ensuite fallu batailler pour avoir une réduction. Je déconseille !"

"Très bon conseils pour le choix de mon futur lit. La livraison s'est bien passée. Bonne communication clientèle."

"Un magasin relativement bon (par rapport à d'autres magasins d'articles de literie). On note des différences de qualité de conseil entre des vendeurs. Petit conseil, informez-vous bien sur internet avant d'y aller concernant les critères clés de choix de chaque technologie de matelas et sommier (en rigolant, c'est un achat qui peut dépasser facilement les 1000€...)"

"Commande et livraison ultra-efficaces... même à 1 heure de chez eux (livraison premium, avec montage, reprise, et sourires...). Nous savions ce que nous voulions en matelas (SIMMONS Osez : bonheur absolu) et nous découvrons le sommier-coffre de l'enseigne (Alpha Savana : bien pensé,et fabrication sérieuse). Nous étions un peu dans l'attente pour la livraison PREMIUM, et bien ce fût excellent : appel de la part de la Cie du Lit pour valider un créneau, arrivée à l'heure et avec le sourire, montage, reprise du vieux matos et des restes d'emballage... Nous sommes RA-VIS !"

"Bien"

"De bons conseils, les prix en soldes sont assez attractif et proches de ceux sur internet"

"Edution : 2eme retour au magasin.suite à un probleme avec l'oreiller. Accueil glacial. Equipe dirigée par une chef qui cherche à tout prix à vendre sans écouter et sans comprendre. Je n'y retournerai plus."

"Très bon produit, très bons conseils et très bon SAV."

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par l’equipe du magasin, les prix sont très intéressants avec les soldes Je conseille ce magasin"

"Très bien accueil."

"Magasin au top, service et conseil de qualité"

"Accueil super! Des conseillers qui prennent le temps de trouver le produit qui sera le plus adapté au client. Je recommande"

"Nous avons commandé un king size dans ce magasin et la commerciale à été de très bon conseil pour que nous puissions rester dans notre budget. Nous n'avons pas encore le matelas mais je ne manquerait pas de mettre 5 étoiles si tout ce passe bien de ce côté-ci aussi."

"Très bien accueillie et conseillée. Très bon prix merci"

"Excellent accueil, très bonnes compétences et prise en compte des attentes du client. Service livraison très performant."

"Nous sommes parfaitement satisfaits de notre matelas, acheté sur les bon conseils d'une responsable très professionnelle. Elle a pris le temps de nous guider, malgré nos multiples exigences. Après un passage dans de nombreux magasins de litterie, nous recommandons vivement celui-ci pour l'acceuil et la qualité des produits."

"Livraison impeccable"

"Magasin très bien tenu .La Directrice Claudine m'a très bien conseillée en respectant mon budget et suis entièrement satisfaite de ma literie du magasin la Compagnie du Lit ."

"Très bon accueil, nous avons été très bien conseillés, nous sommes ravis. Nous recommandons ce magasin."

"Réception rapide, un bon vendeur qui connait son domaine et sait s'adapter au client à son budget et le conseil sur les aspects important sur le choix d'un bon matelas. Le reste de l'équipe est très sympathique nous sommes très content du matelas il est vraiment de très bonne qualité ça change de ce que nous pouvons voir dans d'autres magasins. Au plaisir de revenir pour un nouvel achat."

"Personnel peu accueillant, qui s'en fiche, mise à part un vendeur ce qui justifie les deux étoiles"

"Service impeccable, livraison aux petits oignons (malgré un délai assez long de six semaines certainement dû à la situation sanitaire actuelle) matelas et sommier de très bonne qualité ! Nous sommes ravis ! Nous recommandons vivement ce magasin."

"Accueil au top conseillers super sympa car défois c'est pas évident et en ce qui concerne le rapport qualité/prix trés satisfaite je recommande"

"Vendeur/gérant n'écoute pas les besoins du client. Privilègie sa commission en orientant le client vers des produits à des tarifs beaucoup plus élevés que le budget proposé. Vous venez pour un matelas aux alentours de 800 euros, il vous monte la tête pour vous vendre un matelas soit disant haut de gamme à plus de 1300 euros et en plus il faut changer le sommier car l'existant ne serait pas adapté. Magasin à fuire de toute urgence !"

"Une équipe accueillante, de bons conseils et efficace.... nous attendons désormais avec impatience la livraison..."

"Personnel pas très souriant mais de bon conseil."

"Très bon conseil pour l’achat du lit par contre la livraison zéro on nous livre une première fois le cadre mais ils oublient la tête de lit donc un autre rendez-vous pour la livraison et là ils oublient les vis dernier rendez-vous demain afin que le lit soit complètement monté en espérant que cette fois ils aient tout j’ai demandé un geste commercial la livraison est payante quand même donc j’attends l’intervention de ce matin c’est très bien passée les deux personnes qui sont venues ont été efficaces le lit est enfin fixé et je dois passer au magasin pour un geste commercial"

"Un accueil professionnel au sein de ce magasin avec un personnel de livraison souriant et efficace !!"

"Bons conseils"

"Très bon accueil de Claudine. Professionnalisme et amabilité sont au rendez-vous. De plus, elle a fait preuve de flexibilité suite à un oreiller non conforme à mes cervicales. Merci !"

"Tres bon accueil, tres pro. Visite suivie d un achat matelas Epeda Cupidon. Merci"

"Très bon accueil, Personnel à l'écoute des besoins S'adapte à votre budget. Surtout en ce moment il y a des promotions 😊 idéal pour pouvoir bien dormir 😊"

"Très bon accueil et conseil. Nous avons même bénéficié d’un geste commercial après notre achat. Je recommande vivement !"

"Nous avons été reçu aimablement par monsieur Patrick F.. Accueil sympathique. Je tiens à préciser que le magasin en lui même est très accueillant. Merci à vous . Au plaisir d'un prochain achat. Marie Meneguzzo ⚘"

"Excellent conseil et contact clientèle, les produits exposés sont variés et de grande qualité. Magasin à conseiller sans aucun doute."

"Vendeurs très gentils et souriants. Nous avons été très bien conseillés et pu avoir le temps de réfléchir. Les matelas sont en plus de très bonne qualité !"

"Vendeurs super à l'écoute de notre besoin. De très bons conseils, ils ont su s'adapter à notre budget. Nous recommandons ! Plus qu'à tester le lit maintenant !!"

"C'est Patrick qui s'est occupé de nous. Très bon accueil. Vraiment très professionnel, aimable et à l'écoute de notre besoin du moment avec un geste commercial. Le sourire en plus de toute l'équipe malgré l'heure tardive car nous y sommes allés en fin de journée. Nous recommandons sans hésitation !"

"Vendeur très professionnel fournissant les bonnes informations en laissant la réflexion au client. Sait répondre à toute autre demande connexe. Dans ces enseignes où l'on ne va que tous les 10 à 15 ans, il est difficile de comparer et de savoir si l'on fait une bonne affaire puisque chaque revendeur se fait fabriquer ses modèles de matelas avec ses propres références..."

"Conseils très professionnels. De beaux produits ! Je recommande !"

"Conseil d’achat précis et professionnel Essai de plusieurs matelas et conseil sur sommier coffre avec démonstration. Plusieurs propositions possibles… Le Monsieur est très professionnel et pointu sur les produits , … peut être un accueil un peu froid mais il est avant tout très précis et technique. On ne demande pas mieux, la dame est adorable et très gracieuse. Je recommande cette boutique pour son choix de literie , pour les accessoires , mais aussi pour la qualité des conseils et des explications sur les produits. Attention magasin fermé le lundi matin Parking gratuit devant la boutique."

"Nous avons été très bien conseillés par Patrick personne très professionnelle qui nous a vraiment aidés dans notre choix sans pour autant nous orienter vers des produits onéreux. Nous avons finalement choisi la marque française Treca. Merci encore à lui"

"Bonsoir, La vendeuse du magasin nous a fourni de très judicieux conseils et a su nous accueillir avec beaucoup de sympathie . Elle a été très agréable et ses conseils ont été très précieux pour nous permettre d'acheter en toute confiance le sommier le matelas qui correspondaient à nos attentes. Encore une fois je souhaite vivement la remercier. Je ne peux que vous conseiller de vous adresser à ce magasin pour leur conseil et la qualité de leur accueil. Monia CHERGUI"

"Conseils claires , à bon escient, personnel avenant et sympathique"

"Nous sommes ravis de notre achat . Merci à madame Claudine qui nous a très bien accueilli et conseiller . Très bonne literie"

"Des conseils de qualité et une équipe de la Compagnie du Lit de Saint Priest à l'écoute de vos envies, besoins et budget. A chaque achat dans ce magazin, nous sommes en confiance. Livraison parfaite. Nous vous le recommandons les yeux fermés !"

"Visité pour acheter matelas et sommiers 2x80x200 pour remplacer notre literie de plus de 25 ans. Très bons conseils du vendeur, qui a pris le temps de nous conseiller (ou déconseiller) certains modèles, et nous a laissé le temps de les essayer moultes fois. Après l'achat, la livraison s'est également très bien passée et dans le délai annoncé (prise de rdv prenant en compte les contraintes du client et pas juste on passe tel jour à telle heure, sur une tranche horaire de 2h ce qui est appréciable, surtout qu'elle a été respectée). Enfin, après 15 jours, tout à fait satisfait de notre achat qui correspond en tous points à notre attente. Bref, nous y retournerons quand nous changerons la literie de nos enfants."

"La conseillère en vente qui s’appelle Maeva est très agréable et sympathique mais surtout à l’écoute du client. Elle donne de très bons conseils quant au choix du matelas et fait en sorte que vous soyez satisfait. J’ai payé mon matelas en plusieurs fois sans frais et j’attends impatiemment de le recevoir. Je recommande ce magasin plus particulièrement à Saint-Priest où le service client est exemplaire !"

"Très bon accueil, des conseils bien amenés et une vente rapidement menée."

"Accueil chaleureux et de très bons conseils"

"Très bons conseils, bonne qualité d'accueil. Merci beaucoup !"

"Entreprise sérieuse, personnel compétant et disponible. Nous sommes ravis de notre achat je recommande vivement! Merci à notre vendeur Eric Gomez 😊. Myriam et Sohel KHASSAM"

"Cceuil parfait ne pousse pas à la consommation et un super conseil ne pas hésiter à s y rendre pour changer de lit"

"Service client 0. Une fois la commande passée, si vous avez un soucis lors de la livraison ou du montage (payés bien sûr) les équipes de ce magasin vous ignorent totalement ! C'est indigne de la notoriété de cette enseigne. Les faits nous concernant : commande d'un lit coffre passée le 25 mars, livraison annoncée sous 6 à 8 semaines ... Livraison réelle le ... 19 juin ! Soit 13 semaines après ... Le pire était que le montage était incomplet et les cales matelas n'ont pas été installés, sans même le signaler ! Perte de temps inimaginables pour les appeler à plusieurs reprises pour enfin obtenir les morceaux manquants (Coffre inutilisable pendant tout ce temps) ... nous avons dû nous mêmes nous rendre au magasin pour récupérer les cales matelas qui oh oui on les a reçus il n'y a pas longtemps et il en reste quelques uns dixit le vendeur en magasin ... !!!!!! BILAN : futurs clients fuyez le service client n'est pas à la hauteur des tarifs et du nom de l'enseigne... edit suite à la réponse : c'est faux j'ai appelé le lendemain de la livraison et 3 semaines ensuite avec à chaque fois aucune réponse satisfaisante. On ne peut pas lever un lit coffre sans cale matelas sinon les matelas glissent et abiment le mur refait à neuf, et le lit se décale avec le poids des matelas !"

"Choix important de literie."

"Ils devraient se renommer la compagnie, des clowns. J'ai commandé chez un matelas + plus des oreillers et une couette et dites vous que sur tout le ki ils n'ont rien en stock donc déjà ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille. Un monsieur avec des lunettes pas très accueillante Nous a dit qu'il sera livré sous quatre semaines, on a fini par l'attendre 16 semaines. Quand tu appelles la compagnie des clowns pour te plaindre, il te rit au nez . Il font preuve de mépris. Donc si vous voulez un conseil fuyez moi qui voulez passer par un spécialiste ça m'apprendra la prochaine fois j'irai chez but ou Conforama."

"Conseiller au magasin au top , il explique bien la différence entre les lits , il nous accompagne dans notre choix , nous présente les promos … la qualité des produits est au rendez et le prix assez correct"

"Conseiller très patient et de très bon conseil"

"Je me suis rendu pour avoir des renseignements pour un futur achat ce vendredi après midi et la personne qui m'a accueillie a été d'une froideur, pas très accueillante voire même pas du tout. L'impression de la dérangé fortement. Très déçu."

"Au top de l'accueil à la livraison."

"Je suis arrivée avec la tendance ou demande actuelle : le budget Je suis repartie avec un budget entendu/respecté et le grand plus : un confort pour mes nuits à venir. Merci à Maeva pour avoir cerné et compris ma recherche sans notion de vente forcée bonnes ventes à venir"

"Très satisfaite des conseils et de l'accueil de Maeva, produit haut de gamme et très bonne qualité."

"Fuyez ce magasin. Directrice incompétente. Livraison d'un sommier défectueux qui n'a pas été remplacé. Remboursement toujours en attente. J'ai commandé un sommier chez conforama qui a été livré en 2 jours. Je vais maintenant attendre longtemps pour obtenir le remboursement. Ils ne sont toujours pas venus récupérer le sommier défectueux qui prend la poussière dans mon garage. Le livreur n'est même pas au courant qu'il doit venir le chercher. Un conseil n'entrez pas dans cette boutique passez votre chemin."

"Très bon conseil, accueil très agréable. Je recommande"

"Merci à Maeva pour sa sympathie et son professionnalisme ! Je comprends conseil vivement !"

"Vendeuse presque compétente …. Jusqu’a la commande du produit Commande du mauvais produit donc au mauvais prix, j’ai du ramené directement le produit dès réception pour dire que ce n’est pas le bon produit, on recommande le bon produit qui est 10 euros moins chère que celui qui a été commandé On me dit qu’on fera le remboursement quand ils aurions reçu le bon, 15 jours après, on m’appelle pour dire que l’oreiller est dispo et qu’elle n’a pas eu le temps de faire le retour du produit et qu’on me rappelle pour le remboursement Après 1 mail, un deuxieme mail directement sur le site de la compagnie pas de réponse Un dossier signalconso est en cours Ce commentaire est pour la partie vente Pour l’accueil, après être venu 2 fois du coup dans ce magasin, à ma 1re venu, j’ai vu quelqu’un dormir au fond du magasin, je pensais que c’était un client qui essaie un matelas, je n’en ai pas tenu compte 2eme venu, 16h30, même constat, un vendeur dort sur le matelas, et bailles en plein milieu du magasin après ma venu… très bonne accueil je trouve… Je déconseille totalement ce magasin"

"Bon accueil, délai de 7 semaines annoncé, on me pousse à donner un avis mais j'attends la réception pour finaliser cet avis"

"La Froideur de la vendeuse....quand elle nous parlait on avait l'impression d'être des enfants"

"Bon accueil et de bon conseil"

"Très bon accueil de la part du vendeur et conseils pertinents avec qui plus est le sourire, je recommande sans réserve"

"J'ai commandé un coussin chez eux qui a pris deux mois à arriver. Le vendeur en question m'avait garanti que le coussin arriver sous 48 heures. J'ai attendu un plus d'un mois sans qu'on donne de nouvelles. Après une semaine j'ai relancer sans succès et sans forcément trouver de solution. Un personnel qui manque, vachement de transparence et de compétences."

"J'ai acheté trois lits à la compagnie du lit a st Priest, dont leur merveilleux Trianon. Ce Trianon est le summum du sumum du lit! Je tiens a remercier toute l'équipe et particulièrement Éric G. Qui nous a régalé de ses conseils, de sa bonne humeur et de son professionnalisme. Je suis absolument satisfait de mes achats et je recommande vivement cet établissement et je retournerais volontiers lorsque j'aurais besoin de renouveler d'autres lits. Merci a toute l'équipe! Et j'espère a bientôt...."

"Très satisfait de mon achat. Un merci tout particulier à la vendeuse, Maeva G, pour son accueil très agréable, son écoute, son efficacité et son professionnalisme."

"Parfait pour moi vendeuse pas agressive et de bon conseil"

"Tres satisfaite de l’accueil, des conseils et du professionnalisme Il est vraiment agréable d’échanger avec un conseiller qui connaît bien ses produits et sait répondre à nos demandes et le tout avec le sourire Un grand merci à Éric Je recommande ++++"

"Nous avons fait plusieurs magasins afin de trouver un nouveau matelas. Aujourd’hui, nous avons opté pour le Dunlopillo Évidence, avec notre budget assez précis. Les conseils du vendeur (sans doute le responsable) sont précis, claire, l’équipe s’intéresse à vos attentes et vous proposes le meilleur. Le choix est très large, il y en a pour tous les goûts, tous les budgets. Nous hésitions au début à aller voir des spécialistes de peur d’avoir uniquement des matelas hors de prix et peu de conseils… Finalement, nous repartons avec notre nouveau matelas (il sera livré la semaine qui suit.) et plein d’informations utiles sur l’entretien et l’utilisation de notre nouveau matelas. Il y a des paramètres importants à prendre en compte et je vous conseille vivement cette équipe à St Priest qui fera le meilleur choix à vos côtés. Merci encore !"

"SERVICE CLIENT NUL ! A FUIR ! Commande d’un sommier coffre le 10 novembre avec 4 semaines de livraison indiqué sur le bon de commande. Aujourd’hui le 19 janvier, déjà 10 semaines de délai et aucune info du service client / magasin de St Priest qui ne répond même pas à nos mails! Quand à nos appels, le magasin de St Priest nous balade de semaine en semaine en nous indiquant que notre sommier arrive la semaine suivante…en vain! Bref, si vous avez besoin d’un lit, allez voir ailleurs car ici non seulement vous ne le recevrez pas et vous n’aurez aucune réponse!"

"Bon conseil, vendeurs à l'écoute et large choix de produits."

"- 1 étoile pour un retard important (3 mois au lieu de 3 semaines de délai, nous avions indiqué pourtant une contrainte forte à la commande, sinon on aurait pris ailleurs) - 1 étoile pour avoir foiré la 1ere livraison (matelas seul, le sommier avait été oublié oups ca arrive) - 1 étoile pour le service client de l'époque, après avoir appelé une 10aine de fois et me sentir bien baladé, et même m'être déplacé en magasin, je n'ai d'ailleurs toujours pas mon geste commercial pourtant bien négligeable - 1 étoile pour le nouveau SAV qui m'a encore assuré en janvier envoyez moi un mail je vous l'envoie c'est sûr ... mail dont je n'ai même pas eu accusé de réception! Bref si nous avions su, nous serions allé ailleurs, ce magasin travaille tout simplement mal, sachez le"

"Impossible de me livrer ma literie alors que j ai tout payer et l attente 6 mois aberrant recommande pas"

"d'excellents conseils de la part des vendeurs, présent et à notre écoute. J'ai craqué pour l'un de leur matelas + sommier."

"Merci a Teo qui m'ai bien aider dans mes recherche de lit avec une urgence de délais. Service très appréciable."

"Super accueil le vendeur Theo a sue nous aiguiller dans notre recherche et à trouvé la literie qui nous correspondais vraiment."

"équipe très accueillante ! Je suis venue pour des conseils et suit repartie cliente. Je recommande sans réserve"

"Je suis venu sans savoir le lit que je voulais, j’ai été très bien accueilli et super bien conseillé surtout le vendeur Théo qui est à l’écoute et qui donne des vrai conseil, je redécouvre mes nuit depuis mon achat là bas je recommande pour tout ceux qui veulent un sommeil réparateur !"

"Un budget respecté des produits de très bonne qualité et une équipe souriante qui sait accueillir avec le sourire. Merci la compagnie du lit"

"Recherchant une nouvelle literie Théo a été un vendeur à l’écoute et professionnel. Il a su répondre à mes attentes , je recommande vivement ."

"nous sommes ravi de notre achat merci au jeune vendeur de nous avoir guider dans nos recherches nous voulions un matelas , nous sommes repartit avec un sommier en plus , merci à théo pour son écoute et ces compétences de vendeur , je recommande ."

"Super équipe. Merci pour les conseils."

"Super service, rapide efficace. Je suis rentré dans la boutique. Le deal était fait en moins de 10 minutes. Super Vendeur, de bons conseils, et en plus il y avait du stock honnêtement rien à redire. Ça va se faire des grosses siestes 💪🏼💪🏼💪🏼"