Voici toutes les informations sur le Magasin de literie France Literie Thionville qui ce trouve au 3 Rue du Linkling, 57180 Terville (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Sans vous manquer de respect monsieur, mais je pensais au moins qu'on allait me dire de faire un geste sur un achat d'un autre oreillers comme le font pas mal d'autre magasin de literie ... Je me doute bien et c'est pour ça que j'ai dis a mme au téléphone je ne demandais pas a reprendre l'oreiller sur lequel ma mère a dormi !!!! Mais cela dit a bon entendeur.
Un grand merci à Isabelle et Patrick qui savent être à l'écoute de leurs client. Je les conseille les yeux fermés 👍
Très bons produits, bonne relation avec le vendeur qui ne force pas la vente et livraison impeccable !
Très bon accuelil efficace, sans compter les très bons conseils de Patrick. Mon dos est très satisfait suite au changement de sommier, avec en plus un très bon prix 😊
Tout simplement parfait !! Equipe à l'écoute qui vous conseille et qui prend vraiment le temps afin de vous conseiller et de vous proposer sur le produit le plus adapté à vos besoins , votre morphologie et vos habitudes. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ...
Dans une situation familiale qui nécessitait un nouveau matelas très très rapidement toute l'équipe a été à mon écoute. Ils ont tout fait pour m'aider au mieux et au plus vite. J'ai pu retrouver un confort similaire et même supérieur, dans des délais qui font rêver. Merci à toute l'équipe, merci énormément...
Très bon accueil et personnes compétentes.
Un accueil chaleureux et très professionnel. Patrick nous a conseillé avec un grand humour, c'était vraiment excellent ! 😄 Notre fille a acheté un lit complet, avec un très bon rapport qualité prix. Du coup, très satisfait du 1er achat, nous sommes retournés acheter un sommier à notre fille aînée. Patrick avait prévu une livraison avant Noël. Délais respectés !! Nous sommes très contents. Je recommande à 200 % Merci à Patrick et sa collègue pour votre accueil, vos conseils et votre bonne humeur. A bientôt 😉 et Joyeuses Fêtes
Un accueil chaleureux et professionnel et de très bon conseils. J'ai acheté un matelas de la marque grand hotel et j'en suis satisfaite. Je recommande vivement !
Un grand merci à Isabelle et Patrick pour leurs précieux conseils et acceuil enthousiaste !
Très bon accueil et conseils. La conseillère a vraiment pris le temps de nous expliquer et de nous faire essayer plusieurs fois, avec plusieurs oreillers pour que que nous trouvions notre bonheur et que 'ous soyons sûr de notre choix. Nous avons trouvé l'effet waouuuu pour notre matelas
MAUVAIS CONSEILS – MAGASIN A EVITER ! Nous avons été très bien accueillis lors d’une première visite et lors de notre achat par le gérant de France Literie Thionville. Courtois et avenant, il paraissait fort compétent. Sujets aux maux de dos, nous étions venus avec l’idée d’acheter un matelas ferme, sans mousse à mémoire de forme. Au fur et à mesure de la discussion et des essais, nous avons été orientés vers un matelas présenté comme « ferme, avec une fine couche à mémoire de forme, pour améliorer le confort », Obria, de marque Week-end. Soit-disant il correspondait mieux à notre besoin. Une fois ce matelas installé chez nous, nous avons trouvé qu’il manquait de fermeté et que nous nous enfoncions trop. Ceci s’est confirmé, voire amplifié, après une période d’essai. En consultant le site, nous nous rendons compte que ce matelas est présenté comme Equilibré, et non pas Ferme. Nous avons essayé de discuter avec le gérant pour trouver une solution, mais au téléphone, celui-ci s’est montré très fermé à la discussion, n’écoutant pas nos remarques et n’essayant pas de, au moins, compatir à notre désarroi. Au contraire, il s’est contenté, nous prenant de haut, de faire remarquer qu’il nous avait fait livrer le matelas pour lequel nous avions passé commande. Nous avons donc été bernés, sans possibilité de recours, ni même d’écoute de la part de ce vendeur.
L'étude très professionnelle et personnalisée de notre sommeil pour permettre le meilleur investissement. Apres 3 semaines d'usage, on se félicite d'avoir fait le bon choix. Nous recommandons chaudement.
Réponse :
Monsieur Evrard bonjour, Merci pour votre message qui valorise notre expertise et notre savoir faire sur Thionville depuis plus de 10 ans. Nous vous souhaitons de belles nuits et restons à votre écoute si besoins. Isabelle et Patrick
Magasin actuellement en destockage car bientôt en travaux. Vendeur(euse) très accueillant(e), sympathique et de surcroît nous ont très bien conseillé pour le choix de notre achat. Si vous cherchez une literie ayant un très bon rapport qualité prix, allez y sans hésiter car la qualité est top.
Réponse :
Monsieur Douchet bonjour, Isabelle s'associe à moi pour vous remercier de votre message. Mettre notre savoir et notre expertise à votre service fût un vrai plaisir. Si vous avez besoins de compléments de lit nous serons à votre écoute. A bientôt Patrick
Très bien reçue et conseillée par Isabelle, je recommande vivement. N'hésitez surtout pas !
Réponse :
Madame Hubert bonjour , sommes ravis que vos oreillers soient bien en adéquation avec votre corps et votre matelas. Restons à votre entière disposition si besoin. Isabelle et Patrick
J'ai récemment acheté un matelas chez France literie à Thionville et je suis extrêmement satisfait. Le personnel était à l'écoute, professionnel et m'a guidé vers le meilleur choix adapté à mes besoins. La qualité des produits est exceptionnelle et le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent une literie de qualité. ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse :
Monsieur Parthenay bonjour , Un grand merci pour votre commentaire qui valorise notre travail au quotidien afin de satisfaire nos clients. Nous vous disons à bientôt. Isabelle et Patrick
Très satisfait du conseil et un bon rapport qualité-prix
Réponse :
Monsieur Genova bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, restons disponible si besoin. A bientôt Isabelle et Patrick
👍
Réponse :
Bonjour , un grand merci pour vos 5 étoiles. A bientôt Isabelle et Patrick
Le monsieur qui s’est occupé de moi a fait preuve d’efficacité, de professionnalisme mais surtout d’une grande gentillesse je recommande ++++
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute si besoin. A bientôt Isabelle et Patrick
Accueil chaleureux, expertise, discours de vente honnête et passionné. On s’est sentis comme des clients privilégiés, la conseillère en vente a pris le temps avec nous pour les essais, pour les précieux conseils, ne pousse pas à la vente. Nous en sommes ressortis ravis et satisfaits de notre achat ! Nous y reviendrons
Très bonne expérience. Accueil chaleureux et agréable. Très bons conseils. Très bon rapport qualité prix. Nous sommes très satisfaits de notre achat matelas + sommier. Merci pour l’accueil et les conseils à l’équipe. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Réponse :
Bonjour Justine, Merci pour ce message ainsi que pour Isabelle qui de part son expertise vous à permis de trouver votre nouvelle literie. A bientôt si besoin Patrick et Isabelle
De très bon conseils et ne pousse pas à la vente. Les prix sont ceux du marché et de rapport qualité prix correct. Après des dizaines d'essai matelas chez les concurrents nous avons trouvé le produit adapté pour notre fils chez eux, après la 3e visite.
Réponse :
Monsieur Wojciak, nous vous remercions pour cette notation positive et pour votre message. Nous vous souhaitons de futures belles nuits. A bientôt Isabelle et Patrick
Que dire ! Parfait. Le patron a pris le temps, entre midi, a posé les bonnes questions, a réussi à cibler ce que l'on avait besoin. Je recommande à 200% ! Merci encore !
Réponse :
Monsieur Barbaro bonjour, un grand merci pour votre message vraiment très sympathique. Je vous souhaite de belles nuits dans votre nouvelle literie et avec votre couette en duvet bien confortable. A bientôt Patrick
Simplement génial Patrick
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message de sympathie, à bientôt. Isabelle et Patrick
Très bon accueil et la vendeuse est très sympathique et professionnelle.
Réponse :
Madame, Merci pour votre message concernant le professionnalisme d'Isabelle. Nous vous souhaitons encore de belles nuits et restons disponible si besoin. Isabelle et Patrick
Super accueil avec Isabelle. Je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur Jacques, Je me joints à Isabelle pour vous remercier de votre note suite à l'accueil que vous avez eu lors de votre passage en notre magasin. N'hésitez pas si besoin pour le linge, oreillers, couette.... Isabelle et Patrick
Super accueil Super conseil On attend la livraison avec hâte Nous conseillons ce magasin Livraison faite en avance Bravo à l équipe montage formidable Nous. Conseillons vivement
Réponse :
Monsieur Diwo bonjour, ravis de voir que l'expertise qu'Isabelle vous à apportée pour votre nouvelle literie vous permettent aujourd'hui de retrouver de belles nuits. Merci également pour votre message envers notre service livraison. Restons à votre disposition pour tout complément comme le linge, la couette..... Isabelle et Patrick
Très bons conseils délivrés sur place. Prise de temps agréable pour trouver le matelas de mes rêves... Isabelle et patrick sont de vrais pro... A conseiller vivement
Réponse :
Merci pour ce charmant message, nous vous souhaitons de belles et douces nuits.
Très bon conseil, Patrick est exceptionnel, très bien secondé par Isabelle
Réponse :
Merci pour votre fidélité et pour votre petit mot sympathique. A bientôt Isabelle et Patrick
très bien accueillis, très sympathique, très bien conseillé, très professionnel, parfaite maitrise du sujet bien dormir, nous sommes ravie d'avoir fait confiance à France Literie, qui a rénové nos nuits et embellis nos rêves, un grand merci, je recommande +++
Réponse :
Madame, nous sommes heureux que nos conseils d'expertises vous permettent des nuits d'exceptions. Merci de votre confiance.
Très bon accueil vendeuse au top c la 2e x que j'achète je recommande vraiment A l'écoute de vos besoins et envies Merci encore
Réponse :
Madame, Merci de partager ce message de sympathie avec nos clients. A votre disposition si besoin. A bientôt.
Super moment ! Des lits de qualité, nous avons trouvé notre bonheur 😊 merci à vous
Réponse :
Bonjour , nous vous souhaitons de futures belles nuits. Merci pour votre confiance et pour le moment agréable que nous avons passé en magasin. A bientôt
Super accueil, super conseil ! Merci Isabelle !
Réponse :
Bonjour , Isabelle comme toute l'équipe vous remercie de votre confiance. Confort douillet dans votre nouvelle couette drouault et dans votre parure hugo boss. Merci et à bientôt
Très bon magasin , patrick très bon commercial et humain , service de livraison au top ! Je recommande
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre message, toujours un plaisir que notre expertise vous permette de retrouver des nuits réparatrices. Transmettrons aussi à notre service livraison. A bientôt.
Expérience concluante et séduisante à chaque fois
Réponse :
Monsieur Amann, un grand merci pour votre message et surtout de la confiance que vous accordez à notre enseigne. De belles nuits à vous. A bientôt.
Peu recommandable. Sachez qu’un client considéré est un client qui achète, surtout quand celui-ci sait ceux qu’il désire. Au passage, un enfant qui essaie un lit calmement à tout autant de droits qu’un adulte. L’accueil et les conseils sont bien plus intéressants à côté. Vous devriez vraiment vous remettre en question. À bon entendeur Réponse à votre commentaire. Merci à vous Patrick pour ce retour et pour la considération que vous porter à votre clientèle. Je me permets de vous répondre car au vu de votre réponse, je pense que vous avez une défaillance de mémoire. Dans un premier temps, j’aimerais vous pardonner car au vu du nombre de fois ou vous vous excusez, il serait difficile de faire autrement. Je vous pardonne donc de ne pas avoir vue que mon fils avait enlevé ses chaussures à l’entrée de votre magasin. (Je peux concevoir qu’assis derrière un bureau, on ne peut voir ce genre de détails. Il est plus difficile de comprendre la réaction de votre collègue qui elle, avait un champ dégagé…) Je vous excuse également de ne pas savoir qu’un lit électrique à pour objectif d’offrir la possibilité de moduler son sommier afin qu'une ou plusieurs parties changent de position. La télécommande qu’elle soit dans les mains d’un adulte ou d’un enfant sous la surveillance de ses parents est égal. Je vous excuse également de n’avoir pus répondre à mes besoins en termes de matière et de confort. Je conçois le fait que votre magasin est petit et que vous ne puissiez avoir toutes les références de disponible. Je conçois également qu’un client sachant ce qu’il veut peut-être perturbant pour des vendeurs habitué à vendre leur gamme. Il n’est pas donné à tous le monde de conseiller ses clients. (Je vous rassure, vos voisins savent le faire). Pour ce qui est de la considération… vous devriez revoir votre définition. Je n’estime pas que nous avons était traiter avec considération lorsque je lis que nos demandes étaient extravagantes et irréels. Ce que vous appelez extravagante et irréels veut simplement dire que vous ne pouvez pas avoir ce que nous désirons. Pour preuve, l’irréel et l’extravagance était à 500 mètres de chez vous. Vous devriez travailler sur votre frustration. Au vu de votre comportement, de vos réponse et des différents avis médiocre que nous pouvons voir, la retraite semble approcher. « Soyez modeste pour accepter vos erreurs. Intelligent pour en tirer une leçon. Et mature pour les rectifier.. » À bon entendeur
Réponse :
Monsieur bonjour, je me permets de répondre à votre message afin de m'excuser. M'excuser de ne pas avoir accepté que votre enfant monte sur nos lits AVEC ses chaussures alors que mes concurrents étaient d'accords. M'excuser également de ne pas avoir accepter que votre enfant joue avec nos lits électriques. M'excuser de n'avoir pas accepter vos demandes extravagantes et irréels pour tout magasin. La considération d'un client Monsieur passe également par la considération du commerçant que l'on à en face de soi. Encore une fois mes excuses sincères si notre magasin ne vous à pas donnés satisfaction, alors même qu'au regard des messages d'autres clients ce n'est pas la politique de la maison. Patrick
Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Conseils de qualité ! Un accueil convivial et très agréable. La personne à qui malheureusement je n'ai pas demandé le prénom est un excellent vendeur et qui plus est commercial. Ne vend pas uniquement pour vendre et répond parfaitement à nos attentes. Prend le temps de comprendre le besoin du client même pour l achat d'un simple oreiller ! Nous avons passé un bon moment dans ce magasin. Et merci à Monsieur, nous sommes ravis de nos achats ! Nous reviendrons au besoin sans hésiter ! on aura également bien rigolé, c'est toujours un plus :-)
Réponse :
Bonjour Madame Raux, Un grand merci pour votre message sympathique quand aux conseils prodigués ainsi que pour ma Personne ( Patrick ). Le mariage sur matelas et oreillers posés sur votre matelas à porté ses fruits je vois. A votre disposition pour vos futurs achats ( couette...petite anecdote). A très bientôt. Patrick
Patrick est un conseiller en literie exceptionnel, non seulement il est agréable et professionnel, mais il nous permet également de trouver le matelas parfait. En effet, grâce à ses conseils avisés et aux essais comparatifs qu'il propose, nous sommes convaincus que ce n'est pas nous qui choisissons le matelas, mais que c'est le matelas qui nous choisit, en nous offrant le confort adapté à nos besoins.
Réponse :
Madame, Monsieur Schoirfer bonjour, un grand merci pour votre charmant message, bientôt de belles nuits réparatrices. Je me tiens à votre disposition, pour tous compléments de literie. A bientôt. Patrick
Très bon accueil et bons conseils, n'hésitez pas d'y aller
Réponse :
Madame, Monsieur Personat bonjour. Un grand merci pour votre message, je me tiens disponible lorsque vous aurez besoins à nouveau de mes services. A bientôt. Patrick
Très satisfait à chaque achats et la relation vendeurs clients toujours aussi bonnes
Réponse :
Un grand Merci Monsieur Romain pour votre message. Nous sommes ravis de voir que votre pensée va vers nous à chaque fois que vous avez un achat à réaliser ( matelas, oreillers..). A bientôt Patrick et Isabelle
De très bons conseils , Isabelle est très professionnelle et à l’écoute. Merci pour tout
Réponse :
Bonjour Cecile, Nous vous remercions de votre sympathie. Isabelle reste à votre écoute et son professionnalisme vous guidera pour toute autre demande. Encore Merci à vous.
De très bons conseils, merci à Isabelle qui a su écouter mes besoins, mes envies et mon budget.
Réponse :
Déborah, nous vous remercions de votre sympathie, Isabelle est moi même vous souhaitons de future Belles nuits. Votre magasin reste à votre entière disposition pour tous compléments dont vous aurez besoins dans l'avenir. A bientôt.
Très bon conseil de Patrick. Sympathique ,professionnel et très commerçant. Je recommande.
Réponse :
Un grand merci pour votre notation, ravi de votre confiance mais également de votre sympathie. Bien entendu l'équipe de votre magasin reste à votre écoute lorsque vous aurez l'utilité de renouveller votre linge de lit. Merci et à bientôt
Bon accueil, professionnel , explications au top , .. Patrick très sympathique ....
Réponse :
Un grand Merci pour votre retour concernant votre achat d'un ensemble literie il y à quelques mois. Ravi également que votre entourage nous fassent également confiance suite à votre achat. Vous souhaitant toujours des nuits aussi douces.
Literie de très bonne qualité. Bons conseils et excellente amabilité. Je recommande vivement.
Réponse :
Un Grand Merci de la confiance que vous nous accordez depuis un certain moment déjà. C'est toujours avec plaisir que nous vous aiguillerons dans l'avenir pour des compléments literies si besoins. Merci et à bientôt
Très bon accueil. Très bon conseil. Délai de livraison respecté. Très satisfait de la qualité des matelas et sommiers achetés. Enfin un professionnel de la literie compétent et à l'écoute de ses clients. Je recommande chaudement.
Réponse :
Monsieur Fourvel, c'est avec un grand plaisir que nous lisons votre témoignage. Nous sommes ravis que notre Expertise vous permettent de dormir paisiblement. Restons disponible et à votre écoute pour de projets futurs. A bientôt
Excellents conseils, des produits très qualitatifs et un super contact avec Isabelle et Patrick ! Je conseille fortement 👍🏻
Réponse :
Madame, Monsieur Woeffler bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre message. La priorité de Votre Magasin France Literie de Terville mais également de Votre équipe c'est l'expertise et Votre satisfaction. Bientôt de belles nuits dans votre ensemble électrique. A bientôt. Isabelle et Patrick
Pour mon premier achat chez France Literie Thionville , très satisfaite du professionalisme aussi bien sur matelas et oreillers par rapport a d autres enseignes. Je recommande vivement cette enseigne
Réponse :
Madame bonjour , Nous vous remercions pour votre message et c'est un plaisir de voir que notre expertise et nos conseils vous permettent de mieux dormir sur votre nouvelle literie ainsi que grâce à nos compléments comme les oreillers. Isabelle et Patrick
4 mois après l’achat de mon matelas + sommier, j’en suis plus que ravi. Le matelas ( Vincennes ) est super , pas de maux de dos, pas d’inconfort peut importe la position et pas d’autres soucis en particulier. Je remercie beaucoup la vendeuse ainsi que son patron pour leur conseils, leur gentillesse et leur écoute, sans qui, je n’aurais pas eu cette qualité de literie dans le budget dont je disposais.
Réponse :
Monsieur Petitjean bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre message et sommes ravis de savoir que vos nuits sont douces. Actuellement votre couette doit bien vous servir , sachez que nous avons de nouveaux partenaires tels que Hugo Boss et Kenzo mais également blanc des Vosges si vous souhaitez parfaire votre décoration. A bientôt Patrick et Isabelle
Super accueil, bons conseils et qualité des produit, allez-y
Réponse :
Monsieur Jacquemet bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre message et de votre sympathie. Restons à votre disposition pour tous compléments à venir ( linge de lit....) A bientôt Patrick et Isabelle
Je viens d'acheter un matelas et un sommier aujourd'hui, rapport qualité prix est plus correct. Et j'ai surtout apprécié le conseil et le professionnalisme de la personne en magasin, merci à elle. Je recommande fortement.
Réponse :
Madame Gouez bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et votre charmant message. Votre enfant dormira prochainement comme un Bébé. Encore merci et à bientôt Patrick et Isabelle
Personnel qui on répondu à mes attentes
Réponse :
Monsieur Gardé, nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de belles nuits à venir. Isabelle et Patrick
Très bon accueil.Mon époux dort à nouveau très bien grâce au matelas à mémoire de forme que l on vient d acheter.On est super content
Réponse :
Madame Monsieur Delplanque bonjour, nous sommes heureux que notre expertise et nos conseils vous aient permis de retrouver des nuits douces. Restons à votre disposition si vous souhaitez compléter avec du linge de lit ( oreillers, couettes, parure...). Petit clin d'oeil pour le chocolat merci. Isabelle et Patrick
C'est avec impatience que nous avons réceptionné notre 1er lit éléctrique !! Plus de confort, de place et soulagement au niveau de mes impatiences aux jambes. Nous sommes très satisfaits de la conseillère qui nous acceuilli avec bienveillance et calme sans pression pour ce type d'achat. Nous avons pu prendre le temps de choisir parmi de multiples coloris de tissus et sommes plus que satisfaits.
Réponse :
Monsieur Froelicher, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que les conseils en expertise que vous à prodiguée Isabelle vous fasse passer de belles nuits. A bientôt dans notre magasin pour les compléments de literie qui complèterons votre confort si le besoin s'en fait sentir. A Bientôt Patrick et Isabelle
Nous ne sommes pas resté très longtemps dans ce magasin , l'attitude du vendeur désagréable et hautain nous à surpris peut être notre heure d'arrivée en fin de journée ne lui a pas plus bref nous avons acheté notre lit de relaxation chez le commercant d'a côté qui lui était très sympas pour le coup
Réponse :
Madame, Monsieur bonjour, nous sommes navrés de la mauvaise expérience vécu en notre magasin. Prenons acte de vos désagréments et restons à votre écoute si besoin. Bien à vous
Accueil et conseil au top! J’y reviendrai pour changer mon matelas très prochainement je conseille !!!
Réponse :
Madame Fath bonjour, merci pour votre commentaire et vous remercions de votre confiance. A bientôt pour le matelas. Patrick et Isabelle
Patrick le patron du magasin on peut le dire ! Il est génial commerçant ne vend que de la qualité, serviable , arrangeant , dépanneur et j’en passe …… Il faut découvrir son magasin !!!!!
Réponse :
Monsieur, Madame Masset bonjour, Nous vous remercions encore pour ce charmant message. Vous souhaitant toujours de belles nuits et maintenant avec notre linge de lit Hugo boss. A bientôt. Patrick et Isabelle
Très bon accueil, très bon conseils. Mes nuits on changé ! Merci
Nous etions venu dans l optique de changer notre matelas plus sommier , nous avons ete tres bien accueillis par patrick le responsable de magasin , il a pu nous conseiller pendant plus d une heure pour trouver ce qui nous correspondait le mieux...un grand merci a lui , vous pouvez y aller les yeux fermes
Excellents conseils de la part de Patrick qui a su nous rassurer et nous diriger vers le lit de nos rêves. Nous dormons comme des bébés. Livraison plus tôt que prévue. Génial !!! Linge de lit d’excellente qualité et français !!! Quoi de mieux !!! Des oreillers au top, mes cervicales sont ravies. Je vous conseille vivement et merci Patrick.
Très bon conseils en magasin , ainsi qu'après réception de la commande, pour quelques informations . Très disponible et sympathique . Je recommande .
On est sorti en moins de 5 minutes. À éviter absolument, le vendeur est arrogant, désagréable. Je n'ai jamais vu un comme ça !
2eme matelas acheté chez eux, toujours de bon conseil et les produits vraiment de super qualité.
Le patron est un homme chaleureux et compétent. Il prend le temps nécessaire de répondre à toutes les questions pour un conseil véritablement personnalisé. J'ai acheté à plusieurs reprises des produits sur ses conseils et je retournerai sans aucune hésitation dans ce magasin.
Franchement l expérience France literie fu magique et changer ma vie je recommande vivement cette boutique super qualité des super vendeur Dany et Julie
Réponse :
Monsieur Muoio bonjour, encore merci pour votre commentaire et d'avoir convié votre amie Julie à nous faire confiance également pour son achat. Nous restons à votre disposition si dans l'avenir vous avez un besoin de compléments pour votre literie ( draps, couette, oreillers ...etc..) A bientôt Alexia et Patrick
Matelas très confortable, j'ai rarement aussi bien dormi. Tout est de qualité. Mais surtout un grand bravo au gérant de l'enseigne pour sa gentillesse, son sens du service client et sa disponibilité.
Réponse :
Monsieur Tschirhart bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux message et sommes ravis que vos nuits soient douces. A bientôt. Patrick et Alexia
Au début tous est parfait l accueil ainsi que les conseils avisés de la vendeuses m on entièrement satisfaite le service après vente avec son collègue et responsable était laborieux un coup de fil de 5 min ou ni empathie ni satisfaction client n étais au rdv alors acheter un produit c est bien mais pouvoir compter sur un service client de qualité c est mieux pour la petite histoire je voulais échanger mon matelas non utilisé et encore emballé car le lit était plus grand que prévue j appel la vendeuse qui m assure de mettre de côté un matelas plus grand habitant pas à côté je préviens que je ne passerais pas dans les semaines à venir , elle me dit vous êtes sur on vous le met de côté j appel entre 2 à 3 semaine après et le responsable me répond sèchement on l a plus vous nous avez plus donné de nouvelle ... lorsque j ai le malheur de lui signifier qu’il avait mes coordonnées pour vérifier il m’a répondu madame ce n est pas à moi de vous appeler ok je veux bien mais cela s appel le service client ... j ai demander un remboursement avant de demander un échange la réponse été non . Pas de proposition d en commander un autre ou de m indiquer une solution l important était pour lui de vendre ses stock sa je l ai bien compris on m y reprendra plus !!!!
Réponse :
Madame Boutrik Loumi bonjour , Nous vous remercions de votre message que nous avons lu avec intérêt. En date du 19 juin vous avez fait l'acquisition et avez emporté un matelas en 90/190. Dans la foulée vous nous avez fait part que celui ci était trop petit et nous avons accepté de vous le reprendre pour un échange en 90/200 et avons accordé d'attendre quelques jours pour faire le changement. N'ayant plus aucune nouvelle de votre part, nous avons considéré que vous aviez prévu de garder le matelas en votre possession. En date du 23 Juillet soit 5 semaines après votre achat vous nous avez contacté pour faire l'échange. Nous pouvons vous comprendre , mais comprenez également que n'ayant aucune nouvelle de votre part et ayant de fortes demandes sur cette taille nous ne pouvions en refuser la commercialisation. La Direction Commerciale
Un professionnalisme sans aucun égard
Je suis déçu j’ai acheté un matelas de la marque epeda j’ai demandé un service après-vente je vous garantis de fuir la marque j’ai acheté plus de huit cents euros chez eux le matelas ils n’ont fait aucun geste suite à un souci qu’il juge sur photo répondre par des mails ils ne sont même pas venu à domicile prétextant toujours le Covid Une procédure est en cours contre la marque aller sur le site Cofel avis vous comprendrez mieux je suis extrêmement dessus que France literie n’a rien fait de plus pour procéder eux même à cette échange ils vous vendes avec un sourire extrêmement gentille je n’aurai rien à rien sur cela mais pour une prise en charge apart dire on envoyé des e-mails au fabriquant personne prends la responsabilité
De bon conseils mais SAV nul
Vendeur très pro et de très bon conseil. J'avais acheté mon premier lit en 2014 dans ce magasin et j'étais très satisfait. Je viens de recevoir mon second lit il y a quelques jours et il répond une nouvelle fois parfaitement à mes attentes. Le magasin a aussi assuré un très bon suivi de ma commande et de la livraison malgré le contexte sanitaire actuel. Je recommande sans hésitation.
Si vous cherchez à changer de literie, faites un détours par chez france literie Thionville, vous aurez en ce lieu une équipe accueillante, professionnelle composée de Patrick et Alexia qui vous guide parfaitement sur vos désirs en matière de style et surtout de confort pour votre future literie. Commande passée chez eux en septembre, livré en octobre. livraison au top personnel compétent et soigneux. Après une bonne installation, la literie est de très bonne qualité donc les conseils en magasin lors de la vente faite par Alexia s'avère qualitative. Le linge de lit est également de très bonne qualité. Alors en conclusion, rendez-vous les yeux fermés et laissez vous guider par l’équipe. SOPHIE R.
Nous avons testé et comparé plusieurs enseignes pour le remplacement de notre sommier, matelas et oreillers et ne regrettons absolument pas notre choix qui s'est porté vers France Literie. Un sans faute sur toute la ligne : - Des vendeurs très compétents, professionnels et qui plus est commerçants - Des matelas haut de gamme d'excellente qualité - Une livraison avant la date initialement prévue Un pur bonheur de s'allonger et dormir dans notre lit. Un grand merci à nouveau
Très bons conseils et excellent service (y compris la livraison) , c est rare de trouver des professionnels aussi compétents dans leur domaine !!!
Lit complet commandé chez France literie qui devait être livré le 4 septembre, finalement ils nous ont livrés le 14 septembre. Nous n'avons eu aucun coup de téléphone pour nous prévenir du retard. D'ailleurs quand nous avons demandés quelque chose pour ce retard, on nous a dit que 10 jours n'étaient pas un retard. La vendeuse devait nous rappeler, jattends toujours l'appel.
Très rare de trouver une personne aussi professionnelle à notre époque. Que de bons conseils et d excellentes explications. On repart en etant certain que notre achat est le bon pour nous tant nous sommes bien informé et orienté. Hâte de pouvoir en profiter dès la livraison prévue dans 4 semaines. Merci au vendeur et bravo.
Bon accueil. Le vendeur était très pro et fort sympathique. D'une sincérité que nous avons pas ressenti dans la dizaine de magasins fait auparavant, il a su nous orienter vers le matelas parfait. Super.
Achat d'un lit d'excellente qualité, merci à Patrick. Super service client. Magasin incontournable pour une literie de qualité.
Nous avons eu de très bons conseils pour savoir comment choisir un matelas qui nous convienne, la livraison a été réalisée dans les délais annoncés, et le service client est très avenant pour toute question après achat. Je recommande !
Achat d'un lit avec les conseils d'un expert en literie. Super service client et marchandise au top ! Je recommande !
J'ai acheté un ensemble pour ma résidence Universitaire à LYON. J'en suis super contente d'autant plus qu'ils se sont occupés de la livraison. Merci France Literie Thionville
Très bon accueil, très bons conseils et très bonne qualité. Je conseille ce magasin de literie
Semaine dernière nous avons été livré de notre ensemble Treca. Nous sommes ravis de notre achat et surtout des conseils de Monsieur Patrick. L'installation s'est également bien passé. Nous recommandons vivement.
Vraiment pro
Achat d'un ensemble , nous avons été livré il y a une semaine. Nous dormons super bien , nous remercions Monsieur Patrick pour ces supers conseils et son humour qui nous ont séduit. Encore merci
Très bien renseignés et je suis reparti avec un super matelas et lit.
Très content de mon achat
Magasin sérieux prix correct personnel qualifié je recommande vivement.
Nous avons acheté un ensemble électrique a 2000€ très content des conseils du vendeur Qui a pris du temps malgre qui y avait plein de monde.
Accueil déplorable vendeuse qui prend de haut qui ne donne pas envie de dépenser un centime dans le magasin on a l'impression de déranger des conseilles à la va-vite !! du coup. Nous sommes partis à Metz augny où l'accueil est vraiment chaleureux des conseils au rendez-vous les vendeurs au top surtout olivia qui prend le temps de nous expliquer les qualités des différents matelas des vrais conseils nous avons acheté notre matelas à Metz augny sans regret !!!!
Après une négociation âpre nous avons fait l'acquisition de notre matelas. Une équipe qui connait son discours et surtout ces produits. Présent lorsqu'un client est parti en colere c'est bien de sa faute même sa femme n'a pas compris pourquoi son mari était enervé. Je mets ce message car nous nous sommes contents au cas où la personne mettrait un mauvais message.
Parti en moins de 5 minutes...A éviter !! Gérant Odieux et condescendant !! Et apparemment je n’en suis pas le seul à en avoir fait les frais....
Samedi je suis allez avec mon mari voir pour changer mon lit car j'ai de gros soucis de dos. Les vendeurs m'ont conseillé la marque lattoflex et j'avoue que j'étais bien détendue. Hâte de l'avoir a la maison. Conseil de qualités
Ou comment se faire engueuler en 5 minutes.
Simplement odieux
Avons acheté matelas puis sommier dans ce magasin. A chaque fois nous avons été très bien reçu. Les vendeurs connaissent parfaitement leurs produits et sauront non sans humour , vous conseiller au mieux. Si vous cherchez la qualité et de vrais professionnels , vous ne serez pas déçus.
Très satisfaits de notre achat complet en gamme hôtelière. En principe on essaye de vous caser le modèle le plus cher, là c'est moi qui ai dû presque insister pour commander un modèle plus cher sur lequel nous avons eu un coup de cœur ! Gérant et conseillère très pro et arrangeants. Délais respectés. Nous y retournerons sans hésiter si besoin.
Entrée pour acheter un sommier avec pieds relevables. Le vendeur m'a tout de suite demandé mon budget, et quand je lui ai dit 500 euros, il m'a rétorqué... ben ça fait longtemps que vous n'avez pas regardé le prix des sommiers. Bien sûr, comme si je n'avais pas fait de recherche avant sur le net. J'ai trouvé mon bonheur en traversant la frontière... 450 euros au Luxembourg. Passez votre chemin !
Bon conseil, beaucoup de choix. L'accueil est sympathique et on est orienté vers le produit qui nous convient le mieux, pas le plus cher ni le moins cher. Nous avons acheté notre lit il y a 3 ans. Nous venons d'acheter des oreillers et avons pu essayer plusieurs modèles chez nous, ils font ça pour les personnes avec des problèmes aux cervicales. Bref. Super contents du service fourni. Je recommande
Très désagréable. Nous a pris de haut en seulement 5 min. hallucinant !
J'ai eu affaire à monsieur BERNARD , il est très professionnel et il m'a conseillé une literie vraiment faite pour moi tout ça en étant très attentif et avenant. Je recommande sans hésiter
Tout simplement parfait! J’ai été extrêmement bien conseillé par un vendeur à l’écoute et très compétent pour l’achat d’une couette et de 2 oreillers. Ravi de mes dernières acquisitions, je vais très prochainement effectuer dans ce magasin l’achat de mon matelas!
le gérant de ce magasin trés désagréable....il ne s'est même pas déplacé de derrière sont bureau pour nous ( conseiller )..imbue de sa personne ..ce n'est pas la modestie qui l'étouffera!!!!sommes ressortis au bout de 5minutes ;
Je viens d'acheter une literie chez eux, j'ais été trés bien conseillé. Le vendeur a pris le temps de m'expliquer l'importance d'une bonne literie et les différents types de matelas.Aujourd'hui je passe des nuits merveilleuses (plus de mal de dos).Je recommande vivement ce magasin rien que pour la disponibilité du personnel et son professionnalisme.
Je déconseille fortement ce magasin ! Mon ami et moi sommes allés voir les matelas cet après-midi et avons été très mal accueillis. Le vendeur était hautin et nous prenait de haut. Nous lui avons dit que nous nous sommes renseigné sur internet pour savoir vers quelle gamme nous diriger et il nous a rétorqué que nous faisions n'importe quoi et que ce n'est pas sur internet que nous aurions les bonnes réponses pour ensuite nous conseiller la même gamme de matelas vue sur internet. Vendeur qui s'est visiblement trompé de métier c'est désolant le manque de savoir vivre. Par contre je vous conseille Lorraine literie en face, vendeuse très sympathique et à l'écoute de nos attentes. Qui ne nous prends pas de haut et qui sait se montrer patiente !
Très mauvaise expérience ! En même pas 5 minutes Le vendeur nous a pris, mon mari et moi, de très haut ! Il a était très désagréable voir insolent ! Je n'ai jamais vu cela de ma vie ! Du coup on a était en face chez lorraine literie et nous avons été très bien accueilli avec un petit café... et acheté un matelas !