Atelier de Morphée

"J’ ai commandé un matelas (70x160) . Il m’a été livré très rapidement dans le créneau horaire signalé. Le matelas était conforme à ma commande . Et j’ai pu constater un matelas de très bonne qualité . Très content de mon achat et du livreur."

"Très mauvaise qualité : le sommier s'est affaissé au bout de 5 nuits, rien qu'en s'asseyant sur le lit (homme de 65 kg, sommier tapissier neuf surmonté d'un matelas neuf). Très mauvais service : ils envoient un transporteur récupérer le sommier cassé mais sans rendez-vous, il faut prendre une journée de congé pour l'attendre car ils ne peuvent pas prévoir quand il passera. Pour le remboursement il faut attendre 15 jours après qu'ils l'aient reçu ! Et ils ne peuvent pas remplacer le sommier avant un délai de 2 semaines aussi, j'ai préféré en racheter un ailleurs. Je ne recommande pas."

"Avis mitigé, commandé le 12 reçu le 28, ça passe, mais l’emballage du colis est quasi inexistant, les 2 matelas commandés et les deux draps ont été mis dans un sac en plastique transparent et qui est arrivé déchirer a plusieurs endroit. De plus le drap housse et la protection de matelas leur seul point positif c’est la taille sur mesure parce que la qualité du tissu est pas top du tout..."

"Malheureusement mauvaise expérience également. Gros retard dans la fabrication, plus d'un mois pour recevoir un matelas expédié normalement sous 10 jours. Commande incomplète lors de la réception (achat de draps et protège matelas). Draps et protège matelas envoyés le lendemain : erreurs dans l'adresse … Multiples erreurs qui refroidissent … Dommage pour une entreprise Française !"

"Je recommande vivement ! Déjà deux matelas (un pour parc, un pour le lit) et un lit cabane de chez eux pour notre fils. Nous en sommes pleinement satisfaits. Livraison en temps et en heure. Des produits de qualité et un service client réactif lorsque j'avais des questions."

"Je tel le mercredi matin, pour des renseignements pour un matelas sur mesures pour notre van , après un devis par téléphone je suis d’accord pour le prix mais ma condition de délai est courte nous partons 10 jours plus tard, qu’a cela ne tienne il s’engage pour réalisé le matelas ( mousse 15 cm d’épaisseur haute résilience avec housse déhoussable ) dans le délai imparti je passe directement chez eux pour payez je suis très bien reçu et très bien renseigné sur mon produit, le lundi suivant je reçois un coup de fil pour aller chercher mon matelas, le tout bien emballé. Que dire de plus sinon que merci beaucoup ."

"Je recommande ce site internet, matelas en fibre de coco super confortable au-delà de mes attentes et un protège matelas commandé de très bonne qualité. Un transporteur au top. Par rapport au commentaire que j'ai pu lire , oui peut être que ça va au-delà des 20 jours ( 5 jours en plus, pas dramatique), mais le site est fiable donc aucune inquiétude."

"Un matelas et deux draps housse commandés les 11 août 2020. Commande toujours non reçue à ce jour (21 septembre) alors qu'ils annoncent 10-15 jours de délai de préparation. Relance au service client le 4 septembre. Réponse le 7 m'indiquant que le colis devait partir incessamment sous peu. Toujours rien reçu à ce jour, ni matelas, ni nouvelles. Mon fils ne tient plus dans son lit actuel alors que j'avais bien anticipé la commande d'un matelas... Je suis très déçu et ne recommande absolument pas ce site. Je regrette amèrement de leur avoir fait confiance j'aurais dû commander ailleurs."

"Service client très réactif, livraison rapide et le matelas reçu convient parfaitement. Pour un matelas sur mesure et de matières naturelles je suis vraiment contente d'avoir trouvé le bon fabricant après une longe recherche .. il y a de toutes les tailles , choix de matières et de plus le bon rapport qualité/prix. mention spéciale pour le service client très à l'écoute, merci."

"Nous avons commandé un matelas sur mesure pour notre fille. Le matelas est conforme, de bonne qualité et ferme. Le délais de fabrication et de livraison ont été cohérents avec ce qui était indiqué sur le site (15 jours)."

"très satisfait de la qualité du matelas nous avons pris un format 70*160 difficile à trouver et parfois cher. contrairement à d'autres sites le prix du matelas était correct. je n'ai pas testé la livraison la taille du matelas et la proximité de l'atelier m'ont permis d'y aller moi-même. Equipe sur place très agréable. amélioration qui pourrait être envisagé : Un point de retrait des commandes au rdc. on reviendra pour le prochain matelas"

"Commande effectuée fin janvier, après 1 mois d'attente toujours rien. Pas un mail pour m'annoncer du retard. J'ai téléphoné mi février pour savoir où l'on m'annonce un souci d'approvisionnement sachant qu'à la commande le matelas était soi disant disponible. Bref, je ne commanderai plus chez vous."

"Nouveau site pour moi, que j'ai trouvé par hasard pour commander un matelas pour enfant et du linge de maison. On trouve des articles originaux comme les matelas évolutifs, fabriqués au fur et à mesure de la demande et en matière que je ne connaissais pas. L'accueil téléphonique (salarié comme responsable) est agréable, on y est bien renseigné, de manière claire et professionnelle. Bon rapport qualité/prix."

"J'ai commandé un matelas sur mesure il y a maintenant 1 mois. Je devrai l'avoir reçu depuis deux semaines mais toujours rien. J'ai essayé de les joindre à maintes reprises mais au bout de 10 minutes la ligne se coupe et je n'ai jamais personne au téléphone. Je leur ai envoyé des mails resté sans réponses. A cette heure je ne sais toujours rien. Je suis déçu de leur professionnalisme en tout point! Je ne recommande absolument pas ce site! 2 jours après cette avis négatif j'ai enfin eu des nouvelles du site et reçu mon matelas qui est en super état, de très bonne qualité et qui a l'aire super confortable. J'aurais pu mettre 5 étoiles si je n'était pas restée 1 mois sans nouvelles."

"J'ai acheté 3 matelas de la marque (du couffin au lit adulte), en matière naturelle 100% coco. Tous de très bonne qualité. Le dernier en date je l ai acheté il y a un an et il est toujours impeccable. Le service client est aussi au top, très à l'écoute. Je recommande sans hésiter !"

"Je commande tous mes matelas enfant chez eux. J’ai acheté un sommier enfant également, sans fioritures mais c’est ce que je voulais. Excellent rapport qualité / prix et fabrication française ! Je m’en sors (sommier + matelas) pour un prix bien plus compétitif qu’un lit en provenance de Chine chez Vertbaudet. Il faut juste être patient. Ils ont toujours tenu leurs délais en ce qui me concerne. Mais je préfère attendre, faire fabriquer dans le nord de la France et réduire là conséquences du transport sur la couche d’ozone :-)"

"Excellent service client, très réactif et très sympathique. C'est mon deuxième sur-matelas acheté. Le premier pour ma tente de toit, idéal de confort comme matelas en camping, et ce deuxième pour ma petite-fille de 10 ans qui, après avoir dormi comme jamais ( je cite) pendant les vacances, me l'a demandé comme cadeau d'anniversaire ! Il m'en reste un à acheter, pour mon lit, c'est tellement agréable et confortable. Bravo !"

"Produit conforme et belle qualité, matelas sur mesure en fibre de coco au dimension originale avec housse. Pour ce qui est le temps de réception pour ce type de prestation, j'ai compté 22 jours d'attente avant de le recevoir (en comptant week end)."

"Super équipe et rapide commande de mon matelas lit central de notre camping car réalisé sur mesure avec les matières désiré en suivant les conseils, plus deux oreillers. Service rapide et nous passons de très bonne nuit depuis merci à toute l'équipe."

"Bonjour, Le gros point positif et bien sûr l'essentiel est la qualité du matelas, cela a permis à ma fille de dormir ses premiers mois de vie dans son landeau car impossible dans son grand berceau. Le seul hic est que le délai d'attente est très long. Pensez peut-être à prévenir les clients de cet aléas, mais vu que la qualité est là on oubli très vite ce petit soucis et ça valait la peine d'attendre. Merci 😊"

"Commande passé en express et reçu dans les délais promis, contact avec le service client top. La qualité du matelas est parfaite pour le prix. Entreprise Française, Fabrication fait en France c'est vraiment super. Je recommande les yeux fermées Certains se plaignent des délais de livraisons, qui pourtant sont clairement indiqués. Si comme nous la demande est urgente l'option livraison express en 5 jours ouvrés est dispo pour 39 euros. Rien à dire tout est parfait bravo"

"Deux lits 80x200 électrique commandés, ils ont l'air de bonne qualité à voir dans le temps et l'utilisation. À la réception, nous avons constaté et signalé aussitôt au service client, qu'un des angles été cassé. Nous attendons toujours la pièce pour la remplacer depuis plus de deux mois. Et surtout pas de possibilité de les contacter de nouveau, répondeur saturé et formulaire ne fonctionne pas. Quel regret de ne pas avoir demandé l'échange directement."

"Première expérience chez l'atelier de Morphée. Agréablement surpris de la qualité du matelas ! Les matières utilisées ainsi que les coutures rien a redire non plus ... Fabrication Française et ont le ressent. Le seule problème pour le moment c'est que je n'en trouve pas ... 3 mois d'utilisation. A bientôt L'atelier et merci de votre réactivité face à ma demande de découpe peu commune."

"Après mon achat effectué le 11 janvier 2022, nous sommes vraiment pas déçu que ce soit de la qualité comme du service client. Commande d'un matelas 80x160. Nous allons bientôt effectué une nouvelle commande pour notre matelas 2 personne prochainement."

"Découverte en 2018 à la naissance de mon premier fils, je n’ai plus changé depuis de marque de literie et de linge de lit pour enfant. Qualité au top. Je change tous les ans et j’arrive même à les revendre tellement la qualité ne bouge pas. En attente de bébé deux je viens de commander nouveau matelas et draps housse, réception parfaite. Pas prête de changer. Surtout un grand merci au service client qui a toujours répondu de façon ultra positive. Merci 🙏🏼"

"Service client catastrophique ! j'ai commandé un matelas le 3 mai avec 10% de remise (première commande) et le lendemain avec les french days, le matelas était a un prix plus avantageux. Des le 4 mai j'ai écrit au sav pour bénéficier du même tarif, n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client par téléphone qui m'a indiqué qu'il ne devrait pas y avoir de souci et que j'aurais une réponse par mail sous 24h. le service client m'a répondu presque un mois plus tard pour me dire qu'il me ferait bénéficier de la remise puis ils se sont rétractés en me disant que j'aurais du les contacter plus tôt ! c'est vraiment triste de se tourner vers un fabricant français et d'avoir un service client moins performant que des fabricants low cost a l'étranger !"

"Avons commandé un matelas pour camping car sommes arrivés à la fabrique avec une heure de retard avons été très bien reçu et sommes répartis 3h plus tard avec un matelas neuf installé dans notre cabine par leurs soins. Rapidité efficacité qualité sommes très contents avons pu continuer notre périple. Nous recommandons cette société. Encore merci à toute l'équipe"

"A FUIR! Délais de livraisons non respectés. Un matelas une personne à 300€ en 100% fibre de coco censé apporter un confort ferme dynamique. A la fois souple et ultra résistante, la fibre de coco s’adapte parfaitement à votre morphologie et vos mouvements pour un soutien ciblé sous la colonne vertébrale MAIS qui au final est juste trop ferme, ne s'adapte aucunement à votre morphologie. De plus, le matelas est déjà tout écrasé et fait une 'cuvette' au milieu seulement UNE semaine après avoir dormi dessus, alors que je ne suis pas en surpoids. Très déçue, on nous vend du rêve mais au final on se retrouve avec un matelas qui s'écrase au bout d'une semaine et qui nous fait mal partout des semaines après."

"Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour, alors que les délais de fabrication sont largement dépassés. Par trois fois le service client m'a demandé de les excuser car ils avaient des retards de livraison...mais les retards s'accumulent toujours et pas de signe de livraison... Le matelas a été commandé pour le nouveau lit de mon fils de 3 ans qui doit patienter dans un lit parapluie en attendant que son lit soit enfin complet. :-// J'avais choisi cette entreprise car elle n'est pas loin de chez moi et j'espérais pouvoir être livrée plus vite, je suis déçue."

"Le matelas semble de bonne qualité ( reçu il y à peu ) les draps sont doux et le rose est joli et je valide le coté made in France Petite erreur lors de la réception ( draps plat au lieu de draps housse) mais réglé par téléphone très rapidement avec un conseiller très agréable et professionnel ! Je recommande et je re commanderai chez vous ! =)"

"Très heureuse du service!! Matelas sur mesure pour mon van et il est très confortable! Le gérant était très gentil et aidant. Je vous recommande fortement!"

"Je suis passé à l'entrepôt donc je ne peux pas parler du côté livraison, par contre le matelas est super ( matelas mix mousse/ coco ), et le personnel / service client est très très bon. Je recommande pour tous ceux qui veulent de la qualité, fait en france, sur mesure."

"Les délais sont longs mais ce n'est clairement pas le plus gênant. On a pris un matelas épais dans des matières saines parmi les plus chers du site ; au bout de quelques mois, il s'affaisse. Quelque temps après moultes échanges avec eux, ils acceptent un échange. La même chose se reproduit, photos à l'appui, ils acceptent un échange après qu'on insiste. Et le deuxième refait la même chose !!! On leur court après encooore (vous imaginez le temps perdu) mails, téléphone, etc et on nous en envoie un qui cette fois est taché mais surtout archi dur. Mais tellement dur ! Leur réponse maintenant : achetez un surmatelas. On en a acheté deux et on a toujours l'impression de dormir sur du béton. Sans compter le matelas bébé acheté en même temps que le tout premier sur lequel on a constaté des boules dures et pour lequel on a rien eu du tout. Expérience très décevante, première fois que j'achète un matelas aussi cher et que je dors aussi mal. Je ne recommande absolument pas."

"Je ne recommande pas cette entreprise. J'ai procédé à la commande d'un matelas le 16 août. Celui-ci, au regard du suivi internet semble n'être qu'en cours de fabrication. Je tente de joindre depuis plusieurs jours le service client qui ma raccroche au nez."

"Honteux. Un mois de délais pour recevoir une commande, après 3 relances... On m'annonçait une bouillote en dédommagement de l'attente. Rien ! J'avais fais une précédente commande pour un matelas cododo déjà. Je n'avais pas eu ces désagréments mais bon nous étions en 2019... L'entreprise était mieux géré il faut croire. Une chance que ma femme n'ai pas accouchée avant réception !"

"Malgré mes craintes, les délais de livraison et consignes ont bien été respectés et le matelas commandé est d’excellente qualité, je suis ravie ! SAV facilement joignable pour toute question avec une écoute et un accueil fort sympathique. Merci !"

"Matelas commandé mi-août avec un délai de livraison annoncé de 15 jours ouvrables.... Ne recevant rien, nous avons tâché de contacter l'enseigne à plusieurs reprises par différents biais : téléphone, mails : aucune réponse. Si un retard est tout à fait compréhensible, le mépris du client, lui, ne l'est pas. Produit (à la qualité discutable) finalement livré aux alentours du 20 septembre. Véritable insatisfaction."

"Ravie de mes achats. J'ai acheté 2 couettes 4 Saisons qui sont juste géniales. Une pour l'été, une pour l'inter saison et une pour les nuits très froides ! Ce système est géniale. Je vais en commander une 3ème pour notre 2ème fille ! Juste pour améliorer le produit il faudrait rajouter 1 ficelle au milieu de chaque côté car les couettes glissent même reliées avec une ficelle aux angles ! Entreprise réactive, l'emballage d'une couette était arrivé ouvert, couette tachée, j'avais refusé le colis et ils m'en ont renvoyé une tout de suite et mieux emballée suite à ma demande... Je recommande."

"Matelas acheté pour ma fille de 2 ans, le matelas est très bien, correspond parfaitement à la description. Service après vente au top, suite à un retard potentiel de livraison, le matelas a été livré en 24h et avec un geste commercial très généreux. Je recommande cette marque, et surtout c'est une production française, continuons à protéger notre planète."

"J'avais besoin d'un matelas pour un berceau:ai largement trouvé mon bonheur,un accueil super,une écoute de mes besoins et au final un super matelas dehoussable de qualité irréprochable,je suis ravie! Encore merci pour la qualité des services, je recommande cette boutique a mes amies qui comme moi restaurent des couffins des années 80! Encore merci"

"Bonjour, je suis très satisfaite de l'achat de mon surmatelas et fabriquer en France, il est doux, moelleux et confortable et m'apportera des bénéfices lors de mes voyages en van.. Et je tiens à remercier tout particulièrement le service client, pour sa gentillesse, et sa compétence."

"Plutôt déçue de ma commande (délais de livraison très très long 2 mois au lieu des 2/3 semaines promises). J'ai demandé un geste commercial pour l'attente qui a été pour mon cas très gênante on m'a offert un draps housse. Le matelas est un peu trop ferme et fin je trouve, mais à voir sur la durée je ne l'ai pas depuis longtemps."

"Super expérience ! Tout est fait sur place les lits, les matelas ... Cette petite entreprise familiale n'a absolument rien à envier de ses géants concurrents. N'hésitez pas acheter chez eux, vous serez forcément satisfait de l'expérience. Les produits sont d'une très bonne qualité. Le service client est au top ! Si vous voulez des nouvelles de votre commande, ce n'est pas grâce à un logiciel que votre interlocutrice vous les donnera, mais en allant directement à l'atelier. Je n'aie jamais rien vue de tel !"

"Scandaleux délais de livraison.... Toujours pas reçu ma commande qui date de fin novembre... Ma fille de 3 ans n'a pas eu de lit pour Noël et dort sur un lit d'appoint depuis plusieurs semaines... Aucune garantie quant une date à venir..multiples motifs de retard, vagues de froid, problème avec les machines .. service client qui raccroche au nez .. email qui vous propose un geste commercial sous reserve de la suppression de votre avis google!!! A la place d'un remboursement. En résumé, attendez vous à un long chemin de galères vers une livraison hypothétique... le consommateur une fois payé est pris en otage dans l'attente d'une livraison qui n'arrive pas. Première et dernière commande chez eux."

"Nous avons commandé un matelas il y a de cela plus d'un mois. Le retard peut à la limite s'entendre si nous en sommes informés. Cependant nous avons téléphoné deux fois et à chaque fois il nous a été certifié que nous serions livrés avant Noël (pratique pour recevoir la famille). Nous sommes aujourd'hui le 28, toujours pas de matelas, il me semble pourtant bien que Noël est passé. Nous avons donc envoyé un mail et là il serait maintenant question de soucis de production. Cela ne me semble pas très clair et transparent vis-à-vis de la clientèle."

"J'ai acheté 2 draps pour le lit de mon Fils 80x160cm la dimension, la qualité est juste Top et le motif très jolie. Je recommande"

"Bon rapport qualité prix . Super équipe, livraison rapide. Je conseille fortement. J ai changé plusieurs fois de matelas qui étaient quasiment inutilisable après deux mois. Depuis ma fille ne se plaint plus et dort bien"

"Commande effectuée le 24/11/22, un délai de 20 jours est annoncé. La veille de noël, je finis par les contacter. Leur réponse : « nous avons pris du retard dans nos commandes à cause du froid. Nous vous enverrons votre commande le 2/01/23 car nous fermons pour les vacances. » Toujours rien reçu aujourd’hui. Ce matelas est pour mon nouveau né qui est dû à n’importe quel moment. En lisant les commentaires, on voit que leur délai ne sont jamais respectés froid ou autre. Aucun geste commercial, bref ne soyez pas pressé. On a voulu faire confiance à une entreprise française mais le service client laisse à désirer et la production ne suit pas. Franchement dommage !"

"J'ai commandé un drap housse en coton je suis très satisfaite. Super doux et agréable sur le peau comparé aux autres drap que j'ai pu acheter qui me collent a la peau avec l'électricité statque. Ne bougent pas au lavage je suis vraiment contente de mon achat."

"Commande effectuée fin novembre et toujours pas de matelas en vue! Le service client me balade en me disant qu’il va être expédié avant leur fermeture pour congés (rien n’est fait !), puis le 3 janvier (toujours rien), puis le 6 janvier ; toujours rien ! Plutôt que d’annoncer les choses dès le début, on préfère vous balader ! A fuir !"

"Un premier achat pour un matelas enfant en 2020, très satisfaite de celui ci, je viens de récupérer ma commande pour un 2eme. Certes du retard dans la commande mais la qualité du matelas est au rdv."

"Nous avons effectué deux commandes sur le site à deux moments différents de l'année et nous avons constaté la même chose : les délais de confection ne sont pas respectés et cela semble avoir été le cas pour d'autres personnes. Hormis cela, la qualité des matelas que nous avons commandé est tout à fait satisfaisante. UPDATE : Comme mon avis a été signalé, voici le numéro de la dernière commande passée : LZSORYJXL"

"Des produits de qualité mais également une équipe réactive, attentive et à l'écoute de ses clients. J'ai commandé plusieurs articles à la même taille spécifique et je m'étais trompée sur une taille, l'équipe m'a contacté pour vérifier si je ne m'étais pas trompée, j'ai trouvé l'attention parfaite là où d'autres auraient simplement envoyé le colis et m'aurai dit que l'erreur venait de moi point. Je commanderai une nouvelle fois les yeux fermés."

"Les produits sont très beaux et le service après-vente impeccable! J’avais fait une erreur sur la dimension du produit commandé, ils ont tout de suite accepté de me le reprendre, malgré un passage rapide en machine pour mon fils. Et ils ont proposé de m’envoyer les articles à la bonne dimension. Je recommande particulièrement ce site!!"

"Très satisfaite de l'atelier de Morphée : une petite entreprise à taille humaine au plus proche des demandes de ses clients. Je leur ai commandé 2 matelas sur mesure pour des anciens berceaux, j'ai été très satisfaite des délais ainsi que de la qualité des ouvrages."

"Outre les tailles atypiques, nous avons été sensibles à ces matelas fabriqués en France. La livraison s'est bien déroulée, comme prévue. Le matelas est confortable et de bonne qualité et nous en sommes très satisfait. Nous en avons recommandé un autre pour un second lit d'enfant."

"Nous cherchions Duvalay mais leur fournisseur n'a pas été d'une grande aide, puis nous avons trouvé Matelas Morphee. Nous avons commandé 2 toppers pour notre camping-car chez Mattalas Morphee. Ils nous expliquent qu'il y a un délai car tout est fait sur commande. Des courriels nous informent à chaque étape de la commande, de la fabrication et de l'expédition. Après environ 3 semaines, quand ils arrivent - wow ! La qualité est superbe, ils sont très confortables et ils ont des sangles pour les garder enroulés dans le stockage. Parfait pour le camping-car."

"Ravi de faire travailler une petite société française pour du made in France à prix raisonnable et service au rdv. Petit commentaire j’aurais aimé de recevoir mon sur-matelas dans une housse pour le stockage."

"Envoi rapide, la couette enfant évolutive commandée correspondait très bien à la description, elle de bonne qualité et chaude comme il faut. Nous sommes ravi et elle pourra nous servir longtemps"

"Mon bébé fait des nuits parfaites sur le matelas fait mesure par vous ! Merci beaucoup ! Je n’étais pas convaincue par celui vendu avec le cododo mais le votre est parfait, malgré un bébé gros dormeur sa tête est parfaite je vous en remercie"

"Matelas pour bébé de très bonne qualité, conforme à mes attentes, bien épais qui permet de remplacer le matelas qui était fourni avec le lit cododo et qui était beaucoup trop fin à mon goût. Bien emballé. Et made un France 🇨🇵! Je recommanderai les yeux fermés ! De plus, un suivi clientèle au top ! 👏⭐⭐⭐⭐⭐"

"Ne connaissant pas la société, j'ai été très agréablement surpris à la réception du surmatelas commandé. Produit de qualité réalisé sur mesure et sur commande. Une fois installé, c'est le jour et la nuit ! On sent bien l'intérêt du surmatelas de 5 cm d'épaisseur. A recommander les yeux fermés, surtout que c'est fabriqué en france"

"Large choix sur le site, literie, draps,lits et en plusieurs taille livraison rapide. Nous avons acheter un matelas pour le lit cabane de notre fils, satisfaite de notre achat. Et fabrication 100% française !"

"Super marchand ! Le site est bien documenté et cette entreprise française vous permet d'avoir des matelas , surmatelas sur mesure pour un prix très raisonnable ! Livraison dans les délais et communication TOP. Cela fait plaisir, d'avoir un produit de qualité. J'avais mal au dos et grâce à ce surmatelas...Mes nuits sont bien meilleures ! Franchement, rien à redire"

"Commande de matelas pour lit bébé sur mesure. Délai de confection un peu long mais compréhensible. Matelas de très bonne qualité. Bonne expérience!"

"Deuxième commande chez l’Atelier de Morphée et toujours aussi satisfait ! La qualité des matelas est top, ils sont résistants, tout juste comme il faut pour des bébés qui grandissent. Je recommande !"

"Livraison rapide, couette de très bonne qualité,bien chaude( nous habitons en montagne), partie détachable pratique. Parfaite pour notre fille de 3 ans qui l'adore. Nous conseillons fortement cette entreprise. Merci à eux !"

"Depuis la naissance de notre fille il y a trois ans, nous avons fait appel l'Atelier de Morphée pour : un matelas de berceau sur mesure (berceau ovale familial) et draps-housses adaptés ; un oreiller, un matelas 80x160 (et les draps-housses) et une couette. Nous avons été à chaque fois plus que satisfaits par la qualité de la fabrication et les délais de confection (oui ça peut paraitre long, mais c'est du sur mesure !). Les draps-housses du berceau tiennent toujours le coup après de nombreux lavages et nous pourrons les utiliser pour les petits frères et soeurs à venir. Nous recommandons sans hésiter l'Atelier de Morphée !"

"Matelas de très bonne qualité. J’ai commandé des matelas 100% fibre de coco. J’en ai commandé plusieurs pour mon fils et nous mêmes et je suis pas déçu. Maintien ferme donc excellent pour les enfants. Il ne se déforme pas. Seul petit bémol, c’est le temps. Entre la fabrication et l’envoi le délai est long. Faut prévoir avant afin de l’avoir au moment venu. Après c’est raisonnable sachant que c’est à la commande. Je recommande 👌"

"J’ai acheté le matelas coco latex pour mon fils. Il a été livré dans les délais annoncés et en état impeccable. Mon fils est très satisfait de son matelas , il dort très bien dessus. Je suis contente d’avoir acheté ce matelas fabriqué en france 🇫🇷"

"Matelas sur mesure commandé pour ma fille. Très bonne qualité, mais je le trouve un peu trop ferme . Matelas reçu dans les temps annoncé."

"achat réalisé il y a 3mois. Qualité parfaite, produit conforme à ma commande et délai de livraison respecté. je suis très satisfaite et recommande ce site."

"Très satisfaite . Envoi rapide et matelas de qualité. Ne s'est pas déformé depuis l'achat et notre petit garçon dort très bien dans son nouveau lit sur son beau matelas . Je recommande l'atelier de Morphée"

"je voudrai souligner la qualité du travail fait, le respect des délais de livraison et la grande satisfaction par rapport au matelas livré . une adresse à recommander"

"Nous avons acheté un matelas pour notre fille de 2 ans, très confortable apparement. Elle adore ces nouveaux draps et sa house de couette !"

"Nous avons équipé nos jeunes enfants avec les matelas et la literie de l’atelier de Morphée et sommes très satisfait de nos achats, la qualité des produits est irréprochable. Les délais de production sont parfois légèrement allongé mais il faut y voir une marque de la fabrication française à la commande.Ils sont largement compensés par la durabilité des produits. Je recommande."

"Bonjour, J'ai commandé un matelas pour le lit de ma petite fille chez l'atelier de Morphée - La livraison s'est très bien déroulée et je suis satisfaite à 100% du matelas reçu - Je recommande ce site -"

"J’ai acheté un matelas pour mettre dans le parc bébé pour mes jumeaux, tout est parfait la qualité est bonne et le prix très abordable. Je ne peux que conseiller cette société pour vos futurs achats :)"

"Nous avions choisi cette marque pour le côté Made in France ainsi que la qualité des matériaux utilisés. Nous ne nous attendions donc pas à recevoir notre commande en 48h. En revanche les délais annoncés par mail étaient de 2 semaines. Nous avons finalement reçu le matelas en 2 MOIS !!! Après 3 appels passés au service clients, sans raison valable expliquant un tel retard (délais anormalement allongés, météo et colis perdu...) aucun geste commercial n'a pu nous être proposé. Nous avons du le réclamer... Et en prime aucune excuse de la part de l'atelier de Morphée 👎👎 Le matelas semble être de qualité à voir dans le temps ! En revanche il va falloir revoir le service client ainsi que le respect des délais annoncés. Je ne peux malheureusement pas recommander..."

"Cela fait quelques mois maintenant que nous avons acheté un matelas sur mesure pour le lit cabane de notre fille dans vos ateliers et que dire .. PARFAIT 👍🏼 le matelas ne bouge pas , très confortable , elle fait ses nuits complète dedans (et s’en sert bien comme trampoline aussi !) Il supporte très bien le poids d’une 2eme personne , surtout quand nous lisons ses histoires avant de dormir . Au top , je recommande cet atelier made in France 🇫🇷 🫶🏻☺️"

"Matelas de qualité de fabrication française de plus est ! Commande reçue rapidement et très bien emballée. Je recommande et n’hésiterais pas à recommander chez eux."

"Parfait ! j'ai commandé deux fois chez eux (matelas et linge de lit enfant).Tout c'est très bien passé. Produit de qualité (qui tient dans le temps), conforme à mes attentes et surtout fabriqué en France."

"Nous avons acheté un matelas ainsi que des housses de matelas pour notre fils, nous en sommes ravies, les produits sont de qualités et la livraison aucun soucis également. Je recommande et n'hesiterais pas à repasser commande."

"Qualité irréprochable, 3ème matelas acheté chez Morphée et toujours autant satisfaite. Fabriqué en France en plus dans notre région et le tout à prix plus que raisonnable compte tenue de la qualité des produits. Je recommande sans hésiter."

"Matelas évolutif 3 parties 90x200cm acheté. Livraison sans problème en point relais. Le matelas semble de bonne qualité. Satisfait de mon achat."

"Je dors depuis plusieurs mois sur un matelas acheté dans cet atelier. Initialement choisi car je voulais un matelas aux dimensions atypiques pour un lit à l'ancienne, j'apprécie le confort de ce matelas réalisé dans les règles de l'art par des artisans visiblement soucieux de satisfaire les clients par des produits aux belles finitions, expédiées avec soin."

"La commande à été livrée dans les temps impartis lors de la validation de la commande. La livraison, c'est bien passée aussi jour et horaire respectés. Nous sommes satisfait des sommiers électriques que nous avons commandé, ils correspondent à leur description."

"Deuxième commande de matelas sur mesures pour lit de bébé. Très satisfaite pour la deuxième fois. Travail soigné, attentif aux instructions reçues, livré sans problème. Merci !"

"J’ai commandé un petit matelas pour le parc de mon bébé Super produit je recommande vivement Le produit est arrivé bien emballé Délais de livraison un peu (beaucoup) plus longs que prévus mais la qualité du produit vaut bien l’attente et on a généralement le temps pour ce genre de produit donc rien de grave. Il serait judicieux d’indiquer directement des délais plus longs pour ne pas risquer des avis négatifs car il semblerait que les délais de fabrication soient souvent plus longs qu’annoncés. Je recommande cette entreprise pour les prix raisonnables et la qualité des matériaux"

"Satisfaite de mon achat. Un peu long à la réception mais comme annoncé et sans surprise. Matelas semble confortable pour bebe qui y dort bien."

"Produit de qualité, livraison rapide. Très bonne communication avec le service client. Une petite entreprise française qui n'a rien à avoir à envier aux + grands. Merci encore, je recommande ☺️"

"Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande. Celle-ci a été livrée dans les délais et le matelas est de qualité."

"Nous avons commandé sur ce site le matelas de notre bébé, nous en sommes ravis. La livraison est soignée, il faut s y prendre à l avance car création à la commande mais ça vaut le coût ! Rapport qualité/prix extra"

"Vraiment satisfaite de la qualité - un peu d’attente mais ça valait le coup! De plus, c’est fabriqué en France. Et j’aime bien le petit sigle bleu/blanc/rouge sur le matelas et le drap-housse. Je commanderais à nouveau sur ce site"

"Commande très facile sur internet . Matelas de berceau sera testé dans les prochains jours mais il semble être de qualité. Contact avec MORPHEE très facile par mail . Mail envoyé à MORPHEE hier à 09h26 ; réponse 02h00 après; livraison de ma commande ce matin à 10h00. On peut même suivre en direct le trajet du livreur grâce au lien communiqué ! Difficile de faire mieux !! Bravo et merci pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Suite à la commande d’un matelas 135 x 90 pour lit enfant, Nous avons apprécié: - l’entretien téléphonique pour confirmation du délai de livraison - la livraison elle-même très rapide à partir du mail de confirmation de l’envoi - très bon produit, et conforme à la présentation Internet bonne continuation"

"Deuxième matelas que j'achète à l'atelier de morphee et je suis très satisfait. Excellente qualité, produit en France et un super service client. Je recommande"

"Parfait j’ai commander pour mes 2 enfants quand t’ils étaient petits des matelas ovales pour les berceaux , ensuite des matelas à base de coco et ensuite un sur matelas très douillet , les matelas sont de très bonne qualité , j’espère que votre entreprise française survivra à toutes ces enseignes qui ne vends pas 10% de vos matériaux . Merci car j’ai souvent demander des différents devis pour les petits lits de mes enfants.livraison parfaite"

"J'ai commandé des draps et des alèses. Les produits sont de très bonne qualité, j'en suis entièrement satisfaite. Juste un petit bémol pour les délais de livraison qui peuvent sembler un peu longs, mais cela s'explique par les méthodes de fabrication et par le fait que c'est une petite entreprise. Je recommande"

"J'ai acheté un matelas et des draps pour mon fils, c'est le seul site où j'ai trouvé la taille du matelas que je souhaitais ! 80x160 cm. Un matelas entièrement fait naturellement, avec de la coco. Leur produit était super et les draps super choix ! Je suis très satisfaite et n'hésiterai pas à recommander ce site autour de moi ! En plus c'est français et c'est super 👌🏼"

"Qualités du matelas et des draps housses parfaites, livraison rapide une fois la fabrication effectuée. Tout est made in France et c’est très satisfaisant !"

"Nous avons commandé un matelas sur mesure pour notre van, nous sommes très satisfaits de la qualité et du soin apportés à notre commande. Nous avons été livrés un mois après notre commande mais nous ne regrettons pas d'avoir été patients et d'avoir accordé notre confiance à une petite entreprise française. `Nous recommandons bien volontiers."

"Nous avons commandé le matelas berceau 50x90 8cm confort medium pour notre fille pour le cododo. Il est arrivé dans un emballage soigné. Ma fille passe de bonne nuit dedans depuis sa naissance le soutien est assez ferme donc parfait pour un nouveau né . Nous l’avons fait aéré un bon mois, l’odeur du neuf s’en va assez vite. Bientôt 4 mois d’utilisation et aucune déformation. • Petit bémol le délai est assez long entre la commande et la réception (22 jours environ)."

"Je recommande vivement ! J’ai choisi ce matelas pour mon fils j’en suis très satisfaite, le grand plus c’est d’avoir deux faces pour plus ou moins de fermeté ! Le délai est respecté (il fabrique leur matelas à la commande donc un peu rallongé) mais fabrication française de qualité et surtout au juste prix ! Mon fils passe de très bonnes nuits/siestes ! N’hésitez pas une seconde !"

"SAV réactif: matelas (attendu pendant 3,5 semaines) livré dans les 3 jours après que j'ai signalé le problème. Ok pour moi, je recommande le site."

"Commande internet pour un matelas pour ma fille passée le 23 mars, nous sommes le 11/04 et on m'annonce une livraison au plus tôt le 18/04..... Très très déçue concernant le délai de livraison qui n'ai visiblement pas respecté comme indiqué sur le site. Le pire c'est que nous avons fait exprès de choisir une entreprise basée en France pour avoir des délai de livraison respectable. J'espère mettre une 3eme Etoile quant à la qualité du matelas !!!! Aucun geste ni dédommagement commercial...et une petite fille qui attend impatiemment son lit de grand."

"Commande passée il y a un mois. Le matelas devait être expédié en 10/15j ouvrés, mais il apparaît toujours « en cours de fabrication » sur le site internet. Service client contacté par mail il y a 8j, retour rapide me confirmant l’expédition d’ici la fin de semaine. La semaine est passée, une nouvelle a commencé et, sur le site, le matelas est toujours « en fabrication ». Je désespère de le voir arriver un jour. J’aurais dû lire les avis avant de passer commande. Le matelas est pour ma fille qui ne peut donc pour l’instant pas dormir dans son lit… Très déçue. Édit le 05/03/24 : Merci pour votre retour mais ma commande a été passée il y a un an."

"Matelas de qualité, service commercial médiocre. Gros point noir, la livraison : attendez-vous à ce que le livreur vous demande de récupérer un matelas (seul) au milieu de la route. Commande reçue au bout de 2 mois, ne soyez pas non plus pressés."

"Commande d'un matelas sur mesure en vue de la naissance de notre premier enfant. Service client impeccable et conseil personnalisé. Suivi de commande et relance faite dans les délais. Je recommande"

"Produit de qualité et esthétiques (matelas et draps). Les produits sont fabriqués à la demande, ce qui a engendré me concernant un retard de livraison, réglé par le SAV rapidement et efficacement."

"Retard de livraison impardonnable, encore plus lorsqu’il s’agit de puériculture! Déjà 12 jours ouvrés de retard et toujours pas de date de mise à disposition fixée. Le service client est impossible à joindre par téléphone… Entreprise qui manque de sérieux envers ses clients, indépendamment du produit proposé. Un made in France qui fonctionne très mal 😔"

"J'ai découvert l'atelier de morphee par hasard en voulant un matelas de qualité pour mon fils et je tiens à dire que je suis pas déçu. La qualité du matelas est excellente et mon fils dors beaucoup mieux et passe des nuits agréable depuis qu'il a sont matelas. Un grand merci à l'atelier de morphee pour sa!"

"Je suis obligé de donner un mauvais avis car le SAV ne répond pas du tout aux nombreux mails envoyés. Ma commande a eu mis beaucoup de temps à arriver (41 jours dont 26 ouvrés). Aucune transparence sur les délais de retard et aucun geste commercial. Le SAV est difficilement joignable et ne peux en général pas vous venir en aide. Je nuance tout de même en précisant que le sur-matelas est bien et correspond à mes attentes."

"J’ai commandé un matelas pour un berceau familial aux dimensions caractéristiques. J’ai donc eu un beau matelas sur mesure d’une très belle et bonne qualité. Je suis ravie et certaine que mon bébé sera bien sur ce matelas. Je vous conseille les ateliers de Morphée"

"Entreprise à fuir ! Plusieurs semaines de retard de livraison, et lorsque le matelas arrive enfin, ce dernier est tâché de noir à l'intérieur du sachet !!! Service client injoignable par téléphone, le disque tourne en boucle puis raccroche après 10 minutes, une telle incompétence est affligeante !"

"Plus d'un mois d'attente et le matelas n'est toujours pas fabriqué et expédié. C'est pourtant pour un nouveau né. A ce rythme on passera au lit d'enfant ... Je déconseille."

"Je suis extrêmement déçu. Après plusieurs mails et de multiples appels, je n'ai aucun retour suite à la problématique de mon sommier et de mon matelas. J'ai commandé un sommier ainsi qu'un matelas en latex sur mesure, qui m'ont coûté extrêmement cher, et la qualité n'est pas au rendez-vous. Je suis navré qu'une société française puisse agir de cette façon. Ayant choisi une entreprise locale plutôt que mondiale. Je tiens à disposition les articles pour retour et remboursement. Peut-être qu'avec cet avis, j'aurai une réponse."

"Très déçue. J'ai privilégié une commande en direct sur le site, un matelas une personne et une entreprise française. Cependant, mon matelas n'a été livré que 2 mois après, plusieurs relances après. Standard difficile à avoir, jusqu'à tomber sur le directeur qui me semble efficace. Sauf que mon matelas a été égaré, il existe des aléas, je me dis que la petite structure a du mal a suivre l'afflux de commandes.. mais quand je reçois enfin mon matelas, ce dernier est taché ?? Plusieurs tâches noires. Elles proviennent de l'usine car l'emballage était très bien réalisé. N'ont ils pas vu les taches ?? J'appelle et j'envoie un mail pour demander des explications avec photos a l'appui. Cela fait plus d'un mois et toujours pas de nouvelles. Vous retrouvrez facilement mon nom et numéro de commande, je suis celle qui vous a contacté plusieurs fois... C'est bien dommage, car je mise toujours sur la proximité et les entreprises a taille humaine. Mais l'absence de réponse est l'erreur la plus irrespectueuse qu'on puisse faire a un client. Dommage. Je ne repasserai plus jamais de commande chez vous"

"Vraiment très déçue ! Ma commande pour le matelas de naissance de notre futur bébé prend un retard incroyable. Le service client me donne de fausses informations sur les délais de fabrication et sur les dates de départ de livraison qui sont sans cesse repoussées. Notre bébé va arriver et nous n’avons pas de matelas. Beaucoup de mails, de perte de temps et de stress. Je déconseille fortement cette entreprise qui selon moi n’a pas même l’amabilité d’être honnête sur les informations qu’elle me fournit depuis le début de nos échanges par mail (sans parler de ce qui est noté sur leur site internet, ne faites pas confiance)."

"Notre matelas est arrivé sale et malgré plusieurs sollicitations (3 appels et 2 mails) je n’ai eu aucune réponse du service client… Nous avons fait le choix pour l’arrivée de notre bébé de miser sur le Made in France, finalement très décevant… Je tiens à ajouter que depuis, le service client à réglé le problème avec une bonne communication."

"J'ai commandé un matelas pour mon fils. La livraison a été plus lente que prévu, et je dois dire que le service client n'a pas été très réactif au début. Finalement, la responsable m'a appelé et à pris les choses en main, en m'expliquant que la personne qui avait géré ça était en formation. J'ai reçu le matelas le lendemain, j'en suis ravie, la qualité est top !"

"Produits de qualité : matelas sur mesure et drap housse. Un service client réactif et transparent qui a su gérer les difficultés de fabrication. C'est ce que j'attends d'une entreprise française."

"Sérieux du suivi de commande et produit de superbe qualité.le tapis de parc acheté correspond tout à fait à ce que je voulais . Le service client est à votre écoute et fait tout pour répondre au mieux à vos demandes."

"Achat sur le site internet. 30 jours de retard de livraison, aucunes explications ni prévenances spontanées de la part de la marque. Après plusieurs relance une brève réponse disant qu’un manque de personnel les a mis en retard. Pas d’excuses, pas de gestes commercial. Le matelas est de qualité tout de même mais le service en lui même est déplorable. Je ne recommanderais pas cette marque malgré la conformité du matelas."

"Je suis très satisfaite du matelas commandé pour mon fils et je n'hésiterai pas à re-commander chez Atelier Morphée. Seul bémol (qui n'en ai pas vraiment un) : bien prévoir un délai très large entre la commande et la réception, les délais de conception sont en jours ouvrables. Commande passée le 28/06 et reçue le 27/07. Un petit accroc sur la housse du matelas et un service client au top qui nous en a renvoyée une en une semaine. Merci pour vos services"

"J'ai commandé pour l'arrivée au monde de ma fille un matelas pour sa nacelle sur mesure, un matelas 70x140cm pour son lit et des alaises. Après 6 mois d'utilisation je me permet de faire un retour concluant sur ces produits ! Envoyé dans un délais raisonnable, qualité des produits très bien ! Je recommande ce site pour vos achats !"

"Bon matelat, la livraison s'est bien passée mais petit bémol car j'ai du monter le matelat 1 étage (enceinte) car le livreur n'a pas voulu le monter 5 étoile car je suis contente du matelat"

"Commande reçu dans les temps annoncés. Attention ce n'est pas des produits sur étagère, prévoir le temps de fabrication qui est dépend du nombre de commande en cours, dans mon cas ct environ 5 semaines. Produit de qualité. Ma fille aime bien."

"Achat d’un surmatelas Livraison impeccable, produit bien emballé Les dimensions sont parfaitement respectées, et le confort de couchage nettement amélioré Ravie de cet achat!"

"site facile à comprendre pour commander commande livrée un peu en avance!!! conforme en tous points à ce que nous attendions en résumé TRES SATISFAIT de cette commande de matelas sur mesure ;on recommandera l'adresse ."

"Très satisfaite du produit et du service commercial. J'appréhendais de commander en ligne mais vraiment, je recommande car on peut toujours joindre quelqu'un au téléphone et rapidement. L'interlocutrice est très aimable, à l'écoute et surtout de bons conseils."

"Matelas de très bonne qualité, j'ai passé plusieurs commandes tout c'est toujours très bien passé"

"Très bons matelas, livrés bien emballés. Il faut compter environ 2 mois entre la commande et la livraison."

"J'ai bien reçu ma housse de matelas et l'ai installée. Elle est parfaite pour le matelas de mon canapé lit. Je suis ravie. Merci beaucoup pour l'excellent travail réalisé et votre service clients d'exception. Je ne manquerai pas de vous recommander."

"Commande passée après s'être assuré des délais de livraison (2/3 semaines dixit service client au tel), plus d'un mois après toujours pas de nouvelles de l'expédition, service client injoignable au tel après la commande (ils doivent enregistrer le numéro pour le ghoster) à ce stade, je déconseille de commander chez ce marchand..."

"Produits de qualité, j’avais commandé un matelas et protège matelas pour l’arrivée de bébé et il a bien servi durant les 4 mois! Vraiment satisfaite de mes achats! Je recommande"

"Ras si ce n'est un retard de fabrication donc livraison suite à un manque d'une des matières premières du matelas"

"Bonjour, Je suis très déçue de mon matelas beaucoup trop dure en plus un côté sale à l'expédition le service m'a quand même envoyé une housse et j'ai été obligé d'acheter un sur matelas à mes frais pour adoucir mon dos Le résultat est mieux mais pas top encore Désolée de dire cela je pense que la communication écrite n'est pas faite correctement pour le client"

"Matelas de très bonne qualité ainsi que la literie 👍 Depuis mon aînée je commande sur ce site et jamais déçue !!"

"Achat en ligne d'un matelas pour notre fille de 4 ans, nous recherchions un produit naturel, fabriqué en France. Nous avons opté un matelas en fibre de coco. Les délais de fabrication sont un peu long, mais conformes à ceux annoncés (et normaux pour un produit fabriqué à la demande). Le matelas présentait un défaut, il a été repris et le défaut corrigé au frais de l'atelier. Le service client était très réactif. Bonne expérience que je recommande."

"Un conseil: a fuir !!! Depuis 4 semaines, j’attend le matelas pour le berceau de mon futur bébé, personne ne répond au téléphone, sur le chat on m’affirmait que la commande partirait en début de semaine, pas de nouvelle, je relance encore et on m’explique qu’il y a eu un problème et qu’elle partira peut être en fin de semaine. C’est inadmissible. Aucun service client, aucun sens des priorités, comme expliqué je suis proche de ma date d’accouchement j’ai relancé en expliquant la situation à deux reprises, sans résultat. Je suis vraiment déçue, je ne recommande absolument pas."

"Vraiment entreprise sérieuse. Je recommande. Les matelas de qualité et service à l écoute. Pour un achat en ligne bonne qualité de suivi."

"Très bon service client et très réactifs au niveau des échanges. Marchandise reçue en toute conformité et de très bonne qualité. Nous sommes contents d'avoir trouvé les Ateliers de Morphée pour notre literie (sommiers et matelas)."

"Commande passée il y a 1 mois toujours pas de matelas pour un délai de 20 jours ouvrés maximum. Aucune info sur le retard, service client difficile à joindre. Plus jamais le local Made in France."

"Une équipe à l'écoute et très disponible. J'ai pu faire un échange sans problème, le matelas est très confortable et tout à fait à la hauteur de mes attentes. Je recommande sans hésitation !"

"Défaut sur mon matelas au bout d' 1 an d' utilisation. Service client très difficile à avoir au téléphone, réussi 1 fois en une dizaine d' appels. Contacté par mail, envoi de photos sur leur demande depuis juillet . Me disent qu' ils vont me recontacter et ne le font jamais ( info donnée par mail,messenger et appel téléphonique ) à chaque fois c' est la même chose,je ne peux rien pour vous , la personne compétente va vous contacter !! Mais quand ça fait 4 mois 😡 Bref je ne recommande absolument pas. Dommage je voulais du local . Je vais repartir vers une plus grosse structure avec un vrai service client"

"Aucune nouvelle de la commande, hors délai depuis un mois. 1ere appel téléphonique qui n’a rien donné pour l instant. Annulation de la commande à venir."

"3 semaines après la commande, toujours “en cours de fabrication” et aucune précision. Incohérences dans les informations transmises. Aucune image d’atelier accessible pour témoigner d’une fabrication locale … d’où des questionnements sur l’authenticité des informations de présentation de l’entreprise."

"Avis partagé car lors de la première commande tout était ok ayant payé les frais de livraison j'ai eu un très bon suivi colis par contre lors de la deuxième commande ne voyant pas le statut avancer sur mon compte on m'a écrit que celle ci était en préparation pour m'annoncer au dernier moment un soucis de machine. La livraison a donc eu du retard et comme j'avais pris la livraison gratuite le suivi colis n'a pas été le même, impossible de suivre le colis et prévenu 5 minutes avant le passage. A la réception pas le temps de faire de réserves l'article emballé était tâché et sale sur les bords. J'ai fait une réclamation le jour même photos à l'appui et depuis trois semaines pas de nouvelle ou de façon épisodique. Je suis très déçue par leur façon de gérer ce soucis et par leur manque de sérieux je voulais faire travailler une entreprise basée en France pour la qualité du SAV mais ce n'est pas leur motivation."

"Je reste dans l'attente de ma commande passée il y'a 15j. Aucune réponse fiable du service client. A fuir!"

"Matelas de grande qualité, ferme et moelleux à la fois. Excellent produit made in France 🤗"

"Excellent matelas. Fini les insomnies, j'ai enfin récupéré un bon sommeil réparateur et fini le mal de dos pour moi. Je recommande vivement ces matelas. Le meilleur pour ma part. Nous avons commandé un matelas bébé de ce fait, mon bébé fait enfin de vraies nuits et d excellentes."

"Bonjour, Entreprise à fuir!!!! Service client le plus nul que j’ai vu dans ma vie, retard de livraison sans nous donner de date, je les ai appelé 4 fois à chaque fois on me dit dans deux jours votre colis sera expédié!! Tout le monde promet de rappeler mais personne ne rappel, entreprise qui ne respecte pas ses délais et qui prend ces clients pour des cons!! Une étoile c’est déjà trop!!!"

"Très bons matelas. Par contre, le harcèlement par e-mail et par téléphone pour que l'on mette une note après achat la rabaisse de 2 étoiles."

"Très satisfaite du matelas évolutif. Cela fait le deuxième matelas et je m apprête à en commander un troisième. Je recommande vivement."

"De la prise de commande depuis leur site jusqu'à la livraison en passant par le service client , tout est impeccable. Après études en long en large dans les magasins spécialisés nous nous sommes résolus à commander en ligne chez Atelier de Morphée à Tourcoing. Ca tombe bien (et pas du tout prévu) c'est le BlackFriday avec ses remises intéressantes. On obtient un prix canon pour un produit made in France avec un moteur issu du n°1 européen ( société allemande mais moteur made in China) . A ce sujet sachez que tous les moteurs de toutes les literies électriques quelque soit la marque proviennent de ce leader ! Le paiement en 4 fois sans frais est possible et la livraison gratuite. Après 2 semaines d'attente, on reçoit un SMS doublé d'un mail de la part de Géodis qui nous informe qu'il prend en charge la livraison qui sera faite sous 2 à 3 jours. Au fur et à mesure, Géodis informe de son créneau horaire qui s'affine de + en +. Le jour dit, la livraison est proposée de 10h45 à 11h45 . Finalement le sommier est livré à 11h50 , chapeau Géodis ! Par contre, le colis reste au pied de l'immeuble. Et il ne fait pas 14Kgs comme indiqué mais plutôt 20/25 . Le sommier est correctement emballé mais vu la conduite des chauffeurs livreurs et leur sens du rangement je reste dubitatif .... Bref, aucune casse , ni rayure à signaler. Le sommier est installé rapidement puisqu'il n'y a aucun montage à réaliser. Les 1ers tests montrent que les fonctions sont excellentes et identiques à ce qu'on a pu voir en magasin sur d'autres marques. Le sommier est vraiment de bonne qualité, je l'ai inspecté sous toutes les coutures et c'est vraiment de la belle ouvrage. Eu égard au prix, c'est une très très bonne affaire. Maintenant il faut espérer que le sommier durera dans le temps."

"Ne respectent pas leurs délais et ne préviennent pas les clients. Commande passée le 20/11, on vous annonce 10-15 jours à la commande puis on vous annonce 15-20 jours à l'appel du service client. Je rappelle ajd et j'apprends que la commande sera envoyée jeudi prochain pour une réception le 26-27 décembre, donc après Noël alors que j'ai commandé le 20 novembre ! Aucun mail pour me prévenir du retard, aucun geste commercial alors que les délais sont doublés, pas de matelas pour Noël, merci l'atelier Morphée ! 2 étoiles quand même car les matelas sont de bonne qualité... Edit : le matelas a finalement été livré ce jour, le 19/12. En retard mais au moins avant Noël. Pas de commentaires du vendeur."

"Envoie rapide , de bonne qualité merci"

"Excellent accueil, réactivité et diligence du fabricant pour honorer ma commande devenue urgente avant les fêtes de fin d'année."

"Matelas de très bonne qualité ! Mais malheureusement pas forcément de bonne composition. Petit bémol le délai de fabrication qui a été dépassé donc de livraison a été plus longue que prévu."

"Matelas de très bonne qualité très belle finition et très confortable."

"Très bon matelas, acheté pour mon bébé de 3 mois qui en a maintenant 10. Livraison dans les temps, je recommande !"

"Très satisfaite du sommier de relaxation acheté chez l’Atelier de Morphée à un prix très compétitif!"

"Matelas bébé commandé en 2021 : très belle qualité et confort optimal bébé a dormi de 0 à 6mois dans son berceau avec ce matelas et son sommeil a été de qualité. 2nd achat en 2023 pour une couette évolutive qui est vraiment parfaite et à un prix très raisonnable pour 140cm, puis 170, et 190cm légère et chaude parfaite pour mon garçon !! Merci 🤩"

"ARNAQUE !! J’ai commandé un matelas sur mesure, qui est arrivé dans un simple sac plastique trouée, donc pas top niveau hygiène (hangar, camion de livraison etc). Mon matelas est arrivé avec des bestioles ! La housse intérieur est taché, la mousse est d’une qualité plus que douteuse. De plus, jai commandé du sur mesure (2023), le matelas est arrivé avec une étiquette de fabrication datant de 2021. À chaque fois que j’ai appelé ou essayé d’avoir quelqu’un, c’était une plate-forme dans un pays étranger qui répondait. Je doute fortement de l’origine française. A fuir"

"Le matelas est très bien 👍 Correspond à mes attentes. Très bien, je recommande"

"Ravie de mon achat. J’ai commandé un matelas sur mesure pour ma fille de 2 ans et demi, 80x160 pour son lit cabane. Super qualité, je recommande vraiment ! J’ai également le protège matelas de cette marque, j’en suis ravie."

"J'ai effectué plusieurs achats via le site internet en 2023 (matelas lit enfant, drap housse, etc...). Articles reçus sans problèmes et produits de qualité. Je recommande"

"J'ai commandé un matelas pour ma fille, son premier matelas de grande fille pour son lit cabane. Certes la livraison prend 2/3 semaines mais nous l'avons bien réceptionné. Le matelas est bien confortable rien à dire. Par la suite j'ai également commandé une couette évolutive également sur matelas Morphée, et là pareil, aucun problème à signaler, tout était bien."

"Nous avons acheté un matelas pour ajouté à notre lit parapluie. Parfait pour notre petite fille, qui y dort aussi bien que dans son propre lit grâce à ce matelas Très bonne qualité, nous reprendrons sans hésiter"

"Si vous chercher une société respectant ces engagements passez votre chemin. Presque 2 mois pour être livré de notre matelas (10-15 jours annoncé sur le site) et malgré mes mails leur indiquant l'urgence, peu de réponses et de considérations. Leurs conditions générales de vente stipulent qu'ils doivent prévenir en cas de retard ... encore un engagement qui n'est pas tenu. Alors qu'on nous informe une livraison début janvier (en insistant un peu ... beaucoup), il a encore fallu attendre 15 jours! J'aurai su j'aurai annulé ma commande d'autant plus qu'aucun geste commercial n'a été proposé. L'emballage est plus que minimaliste, un simple plastique. Heureusement que le transporteur a été précautionneux sinon c'est directement le matelas qui est abimé ou salir. La qualité est normale, rien à dire de particulier. Bref, il ne faut pas s'étonner que les français commandent à l'étranger! Après publication, de mon avis ci dessus (le lendemain, comme quoi quand on veut on peut-être réactif), appel de l'atelier de Morphée pour me proposer un geste commercial ... en échange du retrait de mon avis! Tellement choquée du principe, que je n'ai pas voulu en savoir plus sur le coup. Quelle honte de vouloir acheter le silence des avis négatifs! Bref, les avis Google sont vraiment à prendre avec recul car en effet, je comprends que l'on puisse retirer son avis moyennant une somme d'argent."

"je recommane sans hésitation l'achta de matelas chez eux. Je l'ai pris pour mon fils de 3ans et il est super! il ont des dimensions que l'on ne trouve pas facilement sur le marché avec un super rapport quaité/prix. Sans parler de Mme Sylvie qui est une perle en communication avec prise en charge de la demande client juste parfaite. Je recommande sans hésitation."

"SCANDALE ! Marque à fuir !!!! J'ai fait une commande le 6 janvier en payant une livraison express sous 4 jours à 39 euros. Nous sommes le 24 janvier, je n'ai toujours pas ma commande. Depuis 10 jours, la marque me dit tout les jours que ma commande va partir aujourd'hui sans faute. Il y a 2 jours j'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande etait en cours de livraison, aujourd'hui GLS m'indique que la livraison ne se fera pas car la marque à demander un retour de colis dans leurs bureaux ! Sans aucune explications. Ils sont incapables de donner une raison ni une date de livraison... C'est un scandale, aucun geste commercial n'est proposé ! Ne commandez surtout pas ! Suite a ce commentaire, le service client m'a appelé pour me proposer 30% sur ma commande si je supprimais mon avis google. Comme évoqué lors de ma conversation téléphonique avec eux il est désolant de faire plus attention a leurs avis google qu'aux commandes de leur clients. (Je ne suis pas la seule dans ce cas comme vu dans différents avis)."

"J'ai acheté un matelas pour mon bébé. Malgré un délai de livraison plus long que prévu, je suis ravie de mon achat"

"rien à vous reprocher, le matelas acheté l'année dernière répond à mes attentes et le surmatelas que j'ai acheté il y a deux ou trois ans, est très bien, nous l'apprécions beaucoup. je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez vous."

"Matelas de très bonne qualité ! A recommandé ! Très épais et très dense comparer à tous les autres du commerce."

"J’ai commandé le 14 janvier nous sommes le 5 février mon colis est tjrs en cours de fabrication. J’ai un impératif de date (en l’occurrence une naissance !) j’ai donc appelé le service client pour que ma commande soit envoyée. Je suis tombée sur une dame très gentille qui m’a certifiée que ma commande partait ce jour et qu’elle m’envoyait un mail de confirmation. Merci pour le baratin qui vous discrédite encore + je n’ai pas eu de mail et 4 jours plus tard ma commande n’est tjrs pas envoyée. Alors oui la qualité est sans doute au rendez vous et je prône le Made in France mais bon… quand même ?! Pouvez vous faire quelque chose pour ma commande ?"

"Commande passée le 15 janvier, toujours en attente de mon matelas hors les délais était de 10 à 15 jours ouvrés. Appel reçu de l'atelier de morphée pour s'excuser du délai et envoie au plus vite mon matelas avec un geste commercial. C'est très appréciable de leur part aprés l'attente."

"Au bout de 3 semaines ma commande de draps housse n'est toujours pas arrivée sans explication ni message"

"Matelas commandé, numéro UFTTIDTBC et payé 39 euros en livraison express toujours pas arrivée plus de 2 semaines après. Ne répond pas aux mails. Plateforme téléphonique au Maroc quand on appelle, aucune réponse concrète. Entreprise douteuse et pas fiable. Du vol !"

"Commande toujours non livrée malgré un paiement en livraison express à 39 euros soit 10 jours de retard. Aucun appel de l'entreprise qui ne répond pas aux mails non plus. Sois disant fabriqué en France mais SAV au Maroc! Entreprise à fuir, pas fiable."

"Très contente de mon matelas sur mesure Comptez juste un petite délai de fabrication"

"Commande passée fin janvier, je n’ai toujours rien reçu aucun mail pour prévenir d’un retard aucun réponse aux mails envoyés. NE PAS COMMANDER SUR CE SITE ARNAQUE Référence de commande AGYPDZBNM"

"J'ai commandé un matelas pour un lit enfant 80x160. C'est parfait, le matelas est de qualité. Les délais de fabrication ont été respecté et la livraison s'est bien déroulée. Je recommande !"

"Toujours satisfaite de mes achats chez l'Atelier de Morphée. Les matelas sont de très bonne qualité et très confortables (matelas bébé et enfant). Le linge de lit en coton est très résistant ; un petit bémol sur la taille des draps-housse qui est parfois un peu juste et lorsqu'on change les draps, le drap housse est très tendu en attendant d'être assoupli par une première nuitée. Bonne réactivité du service client lorsqu'on les contacte. Je recommande !"

"Cadeau liste bébé nous sommes ravi du matelas et du plan incliné ."

"Matelas couffin 30x80 6cm confort croissance : commande reçue un mois après !!! En enlevant la mousse de la housse, on a pu constater que celle-ci avait été mal découpée."

"J'avais commandé un matelas pour Van sur mesure selon les dimensions 114*55+114*55+114*50. Au passage impossible dans l'historique de retrouver ce détail. Bref matelas recu le premier constat est moyen car les housses des 3 parties ne sont absolument pas tendues. Je trouve ça bizarre et ça ne me plait pas. Je décide donc de racheter un complément de mousse pour avoir des housses bien tendues. Et la je découvre que les mousses des matelas font 2 cms de moins en large et en longueur !!! Je suis donc sur un 112*53+112*53+112*48. Il ne me manque donc que 2 cms sur la largeur c'est quelques 6 cms sur la longueur. Une paille alors que la dimension totale spécifiée est bien de 160*114. Conclusion de la conclusion pas très satisfait du produit. On veut acheter français et défendre le business local mais on ne s'y retrouve vraiment pas. Avoir des fermetures éclair beu/blanc/rouge va pas me faire pousser les mousses. Pas satisfait mais j'ai pas pour habitude de me plaindre. Me suis débrouillé a refaire les mousses j'espère que le tissu est de qualité et qu'il fera son temps. 👎👎👎👎👎"

"Nous avons acheté des matelas, alèses et draps-housses pour nos enfants. Les produits sont de qualité, ça change du linge de lit qui se déchire au bout de quelques lavages."

"Matelas de très bonne qualité Livraison parfaite"

"J’ai commandé un matelas pour berceau pour mon nouveau né, déjà je l’ai reçu il y avait une araignée morte dedans… j’ai pas fait de scandale. Il est censé être assez ferme pour le bébé et il s’avère qu’il se creuse sous le poids de mon enfant. J’ai contacté le SAV le 3 février, j’ai eu une réponse une semaine après à laquelle j’ai répondu. Puis, plus de son plus d’image. J’ai relancé le 19 février et je les aie remercié le 04 mars pour le fait qu’ils ne me répondent plus."

"Matelas bébé coco de très bonne qualité acheté en 2018 que nous venons de ressortir pour notre 2ème enfant et il est resté comme neuf. Prix très raisonnable (50€)"

"Nous souhaitions un matelas de qualité et made in France à un prix abordable pour notre enfant, nous sommes ravis de notre achat!"

"J'ai acheté le matelas pour le berceau de mon fils. Le matelas en fibre de coco est parfait. Je suis très contente"

"Tapis de parc de bonne qualité Confortable et déhoussable pour le.lavage Je recommande"

"Achat d'un matelas pour notre nouveau né. Le matelas est de grande qualité, couchage impeccable. Et même si la commande a mis un peu de temps à venir, le service client aura été toujours réactif face à mes questions et m'a bien tenu informé de chaque étape de la production ! Je recommande vivement."

"J'ai acheté un matelas pour le lit au sol de mon bébé il y a maintenant bientôt 1an et j'en suis ravie. Mon bébé dort très bien dedans et le matelas est très confortable. Nous avons trouvé la dimension souhaitée alors que celle ci ne se trouve pas partout. Bref, très satisfaite!"

"Décue, sentiment d'être trompée.... J'ai achetée un matelas en fibre de coco 100%, utilisation par un enfant de 10 kg, très rapidement, le matelas est tout affaissé, on ressent les lattes au travers. Soit disant le matelas est garanti 10 ans... je contacte alors le SAV... Eh bien écoutez j'ai été menée en bateau pendant 3 semaines... une honte ! Ils me disent oui oui bien sûr nous allons vous faire une offre de reprise, dans la journée, c'est promis puis plus rien, aucun signe de vie, aucun mail, aucun appel, RIEN, juste ils vous ignorent... cela à chacun de mes appels pendant 3 semaines... Ils n'ont pas l'honnêteté de se positionner clairement, ils vous baladent, sans donner de réponse. Moi qui voulait favoriser le made in france je suis DECUE !!! Donc à FUIR !"

"Le produit correspond tout à fait à mes attentes, de très bonne qualité. Le sommier était très bien emballé et la livraison conforme au délai annoncé."