Artois Literie

"Beaucoup de choix"

"Commande effectuée le 27 Juin pour un montant de plus de 3500 euros. L’accueil très bien, les conseils idem (avant achat). Le jour de la livraison le 13 Juillet, problème de hauteur de pieds (20cm au lieu de 10cm). Passation de commande pour les pieds le même jour par téléphone via le magasin avec pour délai de réception des pieds 3 semaines. Résultat quasiment 1 mois plus tard pas de nouvelle alors qu'on devait me téléphoner. Je téléphone hier et on me dit qu' apparemment les pieds sont arrivés et apparemment ont été vendus mais on me dit que l'on me recontacte demain pour confirmation. Aujourd'hui voyant l'heure tourner et n'ayant pas de nouvelle, je me permets de rappeler le magasin. On me dit qu'on n'a pas eu le temps de me rappeler et qu' on repasse une commande et on me demande de patienter....encore et encore....Le pire dans cette histoire, c'est que le langage, le ton et les termes employés par la personne sont différents par rapport au moment de l'achat (exemple du jour: oui bah je ne vais pas les fabriquer il faut attendre et on vous rappelle.....ou pas j'ai envie de dire !) Donc c'est très beau jusqu’à la validation de la commande et juste avant de rencontrer un problème.....Pour le reste.....Décevant !"

"Très bonne literie & super accueil dans cette boutique"

"Personnel très sympatique ! Literie de qualité, j'y retournerai sans hésiter :)!"

"Superbe magasin avec du personnels agréable et sympathique"

"Beaucoup de choix . Vendeur agréable et très professionnel"

"Beaucoup de choix, Conseil, et accueil agréable"

"Très déçu, j’ai commandé un lit normalement il devais être livré pour le 20 décembre, je l’es reçu que aujourd’hui, le livreur qui veux pas le monter alors que laba ils ont dit oui , et le pire j’ai commandé un matelas et sommier de 2 m et je me retrouve avec un matelas de 2 m mais un sommier de 1m90 !!!!! Aucun geste commercial, pas de sérieux , je serais pas étonné que se magasin ferme !!"

"Tres decenant avons acheter un matelas haute gamme , en pensant qu'ils nous iraient , meme probleme que certaine personne , une fois le matelas vendu ( et defaillant ) nous somme venus aujourdhui pour le refaire reprendre mais manque de serieux par les vendeur et surtout par le gerant qui je cite a 40 ans de boutique et que donc nous ne devons rien dire . Parle en sous entendu , et manque de respect dans chaque propos je cite ( nous somme con , n'allais jamais la bas s';il vous plais )."

"Produit de qualité. Je vous conseil ce magasin. Le rapport qualité/prix est très bien."

"De bons conseils de la part des vendeurs ainsi que un large choix de produits."

"mauvais matériels les vendeurs mettent en avant la fabrication française!quelle arnaque!!! les moteurs et les télécommandes de mon lit électrique sont fabriqués en chine.Par exemple ,ce soir, je dors assise car la tête de mon lit électrique est bloquée.Demain je vais recommencé à les appeler. il faudra que j'attende de nouveau 15 jours pour les pièces,car bien entendu ce lit m' été livré en octobre 2017 et ils m'ont déjà changés les deux moteurs.tout ça pour la modique somme de 2600€.N'allez jamais dans ce magasin."

"Une équipe dévouée à vous faire faire de beaux rêves."

"Magazin impeccable vend de la qualité on est très bien conseillée et accueil super"

"Bon acceuille un vendeur qui conseille très bien je ne regrette pas ce choix et j'y retournerais encore"

"très bon matériel rien à dire client depuis le début patron super et commerçant je le recommande"

"Super service et super matelas! On est vraiment bien dedans, voilà enfin un matelas que je vais garder pour longtemps."

"Nous sommes très satisfait de notre lit électrique. Nous sommes très contents de notre tête de lit nouvellement acquis 👍"

"Du choix"

"Le service est excellent et les produits sont de bonne qualité ! Je suis satisfaite de mon nouveau matelas ! je recommande à 100%"

"Nous avons poussé la porte d'Artois Literie sans réelle conviction après avoir lu certains commentaires. Puis nous avons été abordé par Thierry, qui a été à l'écoute et a su nous conseiller comme il se doit en essayant de respecter tous nos critères (Un vendeur avec ce professionnalisme se fait rare de nos jours). Nous avons donc acheté deux matelas de 80x200 ainsi qu'un lit éléctrique de très bon standing Technilat avec le textile de notre choix. Nous avons pu être livrés à Amiens en moins de 3 semaines comme convenu ! Je conseillerais cet endroit à mon entourage avec GRAND plaisir et m'abstiendrais de juger certains commentaires. Merci pour l'accueil et l'amabilité du personnel (petit clin d'oeil personnel pour Thierry)."

"excellent accuei . très bons conseils. livraison respecté . sav irréprochable ."

"service correcte, les livreurs sont venus échanger un lit défectueux, je peux dire un grand merci, car les livreurs sont d'une gentillesse, très aimables, très serviables et de bonne humeur, bravo!!!"

"Très bon conseil, a essayer"

"Nous nous sommes rendu dans ce magasin car nous sommes dans l'optique d'acheter un matelas. Je suis a la recherche d'un matelas très moelleux. Premier réflexe pour ne pas m'allonger sur tous les lits je palpe le matelas de la main pour vérifier la fermeté. Une personne du magasin nous interpel pour savoir si on souhaite un renseignement, je lui répond poliment que je regarde simplement. Cette personne m'a tout de suite fait une réflexion sur un ton condescendant en me disant c'est pas comme ça que l'on choisi un matelas. Je luis répond que je savais ce que je fesais, il est devenu insistant voir très lourd. J'ai dit à ma femme on sort. Ne connaissant pas ce magasin j'ai eu une très mauvaise impression de ce fait j'ai acheté le mien a Conforama j'ai été beaucoup mieux accueillis."

"Bon rapport qualité-prix, très grand choix, produits de qualité concernant l'achat d'un matelas mémoire de forme haute gamme +sommiers RAS"

"Je dors très bien"

"Beaucoup de choix un très bon accueil Je suis très satisfaite de mon matelas je recommande ce magasin"

"Je viens à l'instant de m'y rendre, la porte d'entrée et grande ouverte alors je rentre un homme arrive et me dit qu'il ouvre à 14h de ce fait je fais Demi tour et celui ci se permet de rajouter qu'il est écrit sur la porte d'un ton déplaisant, pour moi magasin fermer veut dire porte fermer et non grande ouverte c'est pour cela que je n'ai pas regardé sur la porte, j'aurais pu patienter 15 minutes mais je préfère aller voir ailleurs vu leur professionnalisme"

"Pour tous les gens qui vois ce message il accroche des panneaux au poteau des vis en car ça tombe su la route et voilà qui on crevé les voiture il y a il beaucoup de gens qui ont vu la panca"

"32 personne il a constaté vis panneau au bord des routes Artois literie"

"Achat d’un matelas l’année dernière, accueil et renseignements très pro! Nous y somme retourné ce mardi 30/06 pour un salon . Bonne humeur garantie ! Merci Artois literie À bientôt !"

"Très bon accueil de Cindy, toujours le sourire 😊 et à l'écoute du client. Pleinement satisfait de la vente et de la réception des matelas,oreillers ainsi que de la literie 👍"

"Literie de qualité Bons conseils Livraison assurée"

"Bon accueil,nous avons été bien conseillé par le vendeur.merci"

"Ayant fait l'achat d'un lit articulé avec matelas à memoire de forme dans ce magasin , je suis entièrement satisfait de l'accueil , des conseils et de la livraison en tous points conformes aux attentes . Pour résumer le Top ! ."

"Magasin plaisant avec un personnel connaisseur en la matière, ce qui est très agréable lorsque l'on doit choisir sa literie. Plusieurs choix sont présentés et le temps n'est pas compté ce qui permet de pouvoir réfléchir. Merci à vous.....' Qui est le numéro un de la literie......."

"Bon Conseils , pas de précipitations sur la décision a prendre , prix compétitifs .bon accueils , ( après avoir fait le tour des autres enseignes ) notre achat s'est fait chez Artois literie , livraison respectée. a recommander ."

"Je viens d acheter un sommier technilat et matelas belle literie en 2x90 ...c est top ! Prix tres correct..accueil parfait. Montage soigneux par le technicien et ponctuel ( gentillesse ++) ce jour ! Je suis très satisfait de cet établissement. Je recommande. !"

"J ai acheté un lit il me livrer cassée il est pas du tout recommande☹️☹️😤😤👎🏼🛢"

"Grand magasin, un peu trop familier et pousse à l'achat... J'aime pas trop.."

"Plusieurs de mes matelas viennent du magasin. Une satisfaction toujours aussi grande! Merci pour vos conseils sur mon dernier achat chez vous (et sûrement pas le dernier) j'ai retrouvé un sommeil de qualité! Je recommande pour le professionnalisme, le conseil et le rapport qualité prix!"

"Bien reçu , les conseils sont très personnalisés et professionnels, je conseil pour l’achat de votre matelas et sommier ! Je vous recommande fortement ce magasin ."

"Très professionnel, je recommande"

"Des conseils très précis! Mes soucis ont complètement disparus après seulement 1 mois … LE spécialiste de la literie , je recommande"

"Literie de qualité & conseil au top !"

"Très bon accueil, magasin plaisant ! Merci !"

"Je suis ravie de l'achat de mon matelas; depuis, je dors très bien. Très bon accueil et vendeurs professionnels."

"Ravie de mon nouveau matelas ! Écoute, conseil et professionnalisme étaient au rendez-vous. Je recommande vivement !"

"Bien accueilli très bon conseils de l’équipe du magasin Tony et Thierry . Sans oublier leurs prestations de livraison rapide et soigneuse . Je recommande vivement"

"Très bon rapport qualité prix et une équipe très professionnelle au top ! Livraison très rapide dans la joie et la bonne humeur Je recommande à 100%"

"Ravie de mon achat pour mes parents. Ils sont ravis. Qualité et confort du matelas excellents Je recommande vivement De plus l'équipe travaille dans la bonne humeur et nous a super bien reçus. Encore merci à Monsieur Aris et son équipe !"

"Conseillers/vendeurs à l'écoute des besoins du client. Chez Artois Literie vous serez renseignés par une équipe de professionnels qui connait son métier. Accueil chaleureux et convivial sont les maîtres mots chez eux. Nous reviendrons prochainement."

"Très bon accueil, literie de qualité. Professionnalisme et bonne humeur garantie. Je recommande 👍"

"Accueil chaleureux ! Personnels compétent ! Je recommande"

"équipe agréable et très à l'écoute. J'ai bénéficié des meilleurs conseils et suis ravie de mon achat ! :)"

"C'est un parcours sans faute pour Artois Literie. Un accueil agréable en magasin. Une écoute attentive et des conseils adaptés à nos besoins. La livraison s'est faite rapidement : les matelas ont été livrés, installés et on nous a repris nos vieux matelas sans soucis. Je recommande vivement cette enseigne."

"Très bons conseils. Accueil très agréable. Literie d'excellente qualité avec un très bon rapport qualité/prix. La personne qui nous a livré très professionnel et très sympathique. Je vous conseille cette enseigne."

"Bonne équipe vendeur agréable bon matériel"

"Livraison comme prévu merci de votre gentillesse"

"L'accueil est personnalisé, les conseils des professionnels sont adaptés car ils sont vraiment à l'écoute de notre demande et de nos souhaits. La livraison s'effectue dans les délais prévus voire parfois plus tôt quand cela est possible. Le service après vente est vraiment au top. Le tout avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Je recommande vivement cette enseigne de la Porte Nord. Anne Ledez"

"Bon mátela vendeur très sympathique"

"Vendeurs très sympathique ,matelas très confortable"

"Nous avons été très bien accueilli, très bons conseils de Vanessa, très agréable et avenante, nous recommandons ce magasin."

"Bonjour, Passage hier à l’ouverture à 14h. Le vendeur est très poli, dynamique et ne pousse pas à la vente, ce qui est agréable. De bon conseil, nous repartons avec un matelas pour notre fille. Il a également chargé le matelas dans notre véhicule, ne pouvant le faire moi même. Merci pour le service. Je recommande! 👍"

"Accueil des vendeurs impeccable livreur nickel commande reçu dans les temps indiqué matériel au top je recommande merci pour votre professionnalisme"

"Prix très compétitif et bonne livraison , ras ! (livraison en région parisienne)"

"Une équipe super disponible, agréable, à l’écoute et d’excellents conseils. Services irréprochables : livraison rapide en région parisienne avec installation. Le tout dans la bonne humeur. Matelas, sommiers, pieds : tout est parfait, de très grande qualité !!! Nous avons dû revoir la hauteur des pieds et Artois literie nous a offert l’échange, rare de nos jours… Professionnel et commercial. Alors n’hésitez pas à passer commande chez Artois literie, vous n’en serrez que SATISFAIT. Un grand merci à toute l’équipe"

"Nous étions à la recherche d’un sommier, après avoir entendu une pub à la radio, nous sommes venus à Artois Literie. Accueil impeccable, bon conseil et respect du budget. Nous reviendrons quand nous aurons besoin d’un nouveau matelas !"

"Personnel très agréable, très accueillant. Hâte d’être livré"

"Établissement à fuir"

"Aucun professionnalisme Prend de haut les clients, directeur menaçant au téléphone en cas de réclamation. Retard d’un mois sur la livraison de la literie et refuse les gestes commerciaux, à fuir a tout prix ! Peu de clients dans le magasin et vendeur qui force l’achat avec des tarifs à la tête du client, peu de chance qu’on y retourne ! N’ACHETEZ PAS DANS CETTE ENSEIGNE"

"Matelas de qualité ! Très bon accueil. Conseil au top . Nous recommandons vivement !"

"Expérience avec le commercial Tony pour un lit complet, expérience très favorable avec de très bons conseils ! Je conseil à 100% de faire affaire avec ce vendeur il a pris le temps de nous conseiller."

"Lit acheté en juillet, très content de l’accueil et du service. Prix raisonnable et produits de qualité !"

"Tony est un excellent conseiller ! Il m'a très bien renseigné l'année dernière lors de l'achat de mon lit relax, j'en suis très satisfaite ! J'y suis retournée cette année pour l'achat d'un matelas et à nouveau j'ai été ravie de l'accueil et des bons conseils accordés. Vraiment une bonne équipe et de bons produits! Allez-y les yeux fermés vous ne serez pas déçus !"

"Nous conseillons vivement cette enseigne. Une première visite (pour renseignements) accueil par un vendeur, futur gérant, de très bons conseils. Enfin des professionnels qui connaissent leur travail. Deuxième visite (pour achat) accueil par Tony très à l'écoute, conseils supers. Le gérant, en fin de carrière très commerçant. Des produits de fabrication française. Excellente enseigne."

"Équipe très sympa et comprenssive"

"A fuir ce sont juste des commerciaux. Matelas non conforme de mauvaises qualités par rapport aux produits en magasin. Prix à la tête du client je pense."

"Magasin proche de mon domicile très facile d'accès a la Porte Nord. Personnel agréable qui a ciblé rapidement notre besoin et notre budget pour sélectionner qq produits et ns les proposer. Je recommande ces produits Literie et matelas de qualité et fabrication française. Deuxième achat au même endroit !"

"Conseiller agréable, ravie de mon achat. Je ne chercherai plus ailleurs."

"Client depuis plusieurs années, toujours un accueil sympathique et de bon conseil. Très bon rapport qualité prix , je recommande vivement 👍"

"Très bon accueil patron ainsi que l'employé qui nous a servi, conscience professionnelle et l'on se sent bien dans ce magasin."

"Superbe magasin avec un choix de matelas tous budgets Un superbe accueil et de très bon conseils de la part du vendeur Un patron également super sympa et qui es porté sur les conseils et non pas à la vente forcée Je recommande très vivement ce magasin Mefci"

"Enseigne que je recommande fortement. Jamais déçue. Personnel très à l'écoute , de bon conseil , Thierry sait parfaitement cibler l'attente du client. Livraison au top efficacité, rapidité et professionnalisme sont également au rendez vous"

"Depuis 40 ans je suis cliente premier matelas à floringhem depuis toujours un très bon service personnel le top des tops le patron génial une société qui mérite d être connu bravo"

"Très bon magasin rien à redire mais surtout un grand merci particulièrement à noé qui vient à l instant de me changer le lit, pour sa gentillesse, son sourire, pour ses explications merci beaucoup au plaisir"

"Un magasin avec très bon contact clients. Ambiance familiale. Livraison au top, montage au top. Quand c'est parfait....faut le dire. Magasin très recommandable. Merci à Toni"

"Bonjour, Très bons conseils et à l'écoute. Maintenant, seules les nuits prochaines confirmeront la qualité du matelas. Cdt Pascal"

"Merci Thierry et NOE pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Excellent rapport qualité prix. C'est la bonne adresse. Nous sommes pas déçus nos matelas sont super on y passe de bonnes nuits..."

"Une belle expérience après avoir fait plusieurs magasins avant de faire mon achat ici. Une recherche du confort client en s’adaptant à son budget. Et un super service client Encore merci à l’ensemble de l’équipe."

"Ce magasin est super et le personnel est très accueillant et gentil. (Ils m'ont même proposé une nuit gratuite dans le lit de mon choix en échange d'un croissant, mdr !) Il y en a pour tous les goûts, et de plus les matelas sont de super bonne qualité."

"Très bon magasin de literie, très bon conseils. Livraison à domicile ponctuelle par un livreur( Noe) qui a fait le montage rapidement et professionnellement. À recommander."

"Ma femme et moi même remercions Artois Literie pour leur professionnalisme leur disponibilité et leur gentillesse particulièrement à Noe qui vient de nous livrer à l'instant Je recommande Artois Literie à Bruay si vous avez fait le choix de changer votre literie n'hésitez pas un seul instant"

"Super accueil Très bien conseiller et accompagné dans le choix des produits Plusieurs achat de matelas chez eux Très très satisfaite ! Je recommande les yeux fermé"

"Vendeur très sympathique. Je vous recommande se magasin"

"Après avoir fait toutes les enseignes de la porte Nord et comparé tous les prix, notre choix s est arrêté sur Artois Literie, accueil chaleureux et surtout respectueux, et excellent rapport qualité prix, équipe au top ne changez rien 👍👍"

"A fuire ! 1 ans que nous avons commandes pour plus de 2000€ et que des problèmes : lit arrivés abîmés, date de pose repousser plusieurs fois, matelas pas le bon, des délais monstre pour avoir enfin le bon matelas. Les draps jamais de la bonne couleur. Nous recevons un SMS 1 ans après pour nous dire que enfin les draps son arrivés on s'y rends et la surprise pas la bonne couleur (pendant 1 an nous avons quand meme plus 5 couleurs mais pas celle qu'on avait commandée). Cette fois nous décidons de peter un câble car ça ne peux plus durer, un des responsables n'étais pas content et à décider de nous mettre à la porte et nous parler comme des chiens. Fuyez !!! Alors oui pour vendre ils sont fort, mais après c'est une catastrophe. Une dame été présente aussi, elle a demander un sav pour un matelas de même pas 1 an, qui n'a plus de forme.. c'est normal selon eux..."

"Tout simplement parfait comme d'habitude. Un accueil chaleureux, toujours à l'écoute de nos besoins nos enfants sont absolument ravis de leurs matelas. Commande et livraison rapide, je recommande les yeux fermés."

"Accueil chaleureux. Equipe au top qui s'est adapté à notre budget tout en nous proposant de la qualité. Merci pour le cadeau aux garçons. Livraison rapide et de qualité. Nous recommandons se magasin."

"Très satisfaits du service et de la qualité de la literie."

"Équipe très dynamique qui a su cerner nos besoins et nous satisfaire pleinement .."