Voici toutes les informations sur le Magasin de literie Noctea qui ce trouve au 82 Av. de Saintes, 17240 Saint-Genis-de-Saintonge (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (18)
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très satisfaite de ma housse de couette avec trous passe-mains: pour la première fois de ma vie, j'ai enfin une couette tirée correctement de tous côtés!
Réponse :
Bonjour Madame Bourgoin, Nous sommes ravis que votre couette vous convienne et restons à votre entière disposition si besoin pour une prochaine commande. Bien à vous, Noctéa.
Tout simplement la pire expérience service client que j'ai jamais eu ! Je vois que je suis la troisième personne à me plaindre d' un service client exécrable et des façons d’escrocs. Ne tomber pas dans le panneau, leurs avis vérifiés sont filtrés Dans un premier temps, j'ai reçu un colis destiné à un autre client qui lui même a reçu celui m'étant destiné. Cela m'est déjà arrivé une fois avec une autre entreprise qui m'a renvoyé DIRECTEMENT le bon colis et m'avait appelé pour m'offrir une bricole de compensation et m'avait donné un délai large pour le retour du colis. Chez noctéa, on m'a demandé de les excuser sans plus. Je les ai averti que je ne pourrais physiquement pas me rendre à la Poste et que j'attendais le colis pour faire l'échange en ayant contacté la poste avant si c'était possible (oui). Christophe Bigot, en charge du service client, a pris cela comme du chantage et s'est mis à en faire et à être odieux en abandonnant toute politesse et en mentant comme quoi un client était en attente à cause de moi (alors que l'adresse du retour était la leur). Ainsi c'est bien lui qui a attendu que j’envoie le colis avant de m'envoyer le bon pour pouvoir faire du chantage et ne pas vouloir me rembourser (à tourner les textes de lois a son avantage, comme quoi je dois retourner le colis - UN COLIS QUE JE N'AI JAMAIS RECU. Après une lettre en demeure, j'ai reçu mon remboursement. Sinon leur communication, on en parle ? Magnifique post instagram bien sexiste comme il faut (les hommes c'est comme les draps, il faut les renouveler de temps en temps. Celui qui m'a fait bien rire La livraison est un travail, tout travail mérite une rémunération. Sauf quand c'est un client qui le fait ?. . Utilise le hashtag vegan alors qu'il promeut l' exploitation d'animaux d’élevage. L'écologie est une bonne valeur quand elle fait vendre ... Au fait, ils avaient fait une cagnotte ulule pour financer leur business. Après les begpackers, voici une begcompagny ! Noctéa - Soutenez nous quoiqu'il arrive
Réponse :
Bonjour Maeva, Nous sommes désolé, mais le relatif anonymat de votre message ne nous permet pas d'identifier une commande. Ceci dit, nous attachons toujours beaucoup d'importance à livrer nos clients et à les prévenir autant que possible lors d'un retard de fabrication, ce qui peut malheureusement arriver. De plus, il peut arriver qu'un transporteur puisse avoir un souci et nous écoutons et nous occupons de résoudre le problème. Par contre, donner votre nom nous permettrait de résoudre le problème si il y en a un. Par ailleurs, vous portez des accusations qui se semblent rien avoir à voir avec un éventuel litige commercial. Notamment, sachez que la société Avis Vérifiés est normalisée Afnor et que nous ne pouvons en aucun cas modifier les avis ou les sélectionner (chose répréhensible par la loi en France), nous avons juste le droit de répondre. Cela marque plutôt une volonté de transparence. Cordialement. Noctea.
Je n’arrivais plus à trouver d’oreiller duvet Lestra, dans le commerce, ils me l’ont trouvé. Super!
Réponse :
Merci.
Très bon service client après un problème de livraison
Oreiller en duvet bon pour la poubelle au bout de quelques mois ayant perdu les 3/4 de son volume. L'entreprise n'a pas daigné répondre à nos messages à ce sujet
Produits de qualité. Conseils avisés en fonction de la demande du client.
Très mauvais produits et service client odieux. Je déconseille vivement.
Un conseil ne prenez pas le risque de commander. vous aurez des problemes de commandes. Entreprise Escroc
Deux commandes pour 3 matelas. A chaque fois les conseils et la qualité nous ont satisfait. La conception et la fabrication n'ont rien à voir avec certains produits du marché. Les nuits sont désormais agréables. Nos filles ont du mal à dormir ailleurs qu'à la maison...;-)
Adresse d une mutuelle de sante
Excellent produit (matelas) + service après-vente joignable facilement, courtois et efficace. Je recommande sans réserves !
Très bons produits.