Maliterie Marseille - La Valentine

"Bonne literie et surtout de bons conseils sans vente forcée"

"Bon conseils , vendeuse très sympathique avec propositions de prix attractif"

"Très bon accueil, très bons conseils, vendeuse (Sabine) très dynamique et sympathique, pas de force de vente, bonne literie achetée il y a presque un an. Bref, que du bonheur!"

"Toujours bien reçu...le magasin est un peu cher"

"Vous devez achetez des articles de literie , n'hésitez pas : vous vous garez facilement, vous avez du choix, des produits français , peut être un peu plus chers mais vous avez la qualité (depuis tant d'années je n'ai jamais regrété) , et surtout un accueil chaleureux et professionnel de Sabine , avec des conseils toujours adaptés à vos besoins : en mot une adresse incontournable !"

"C'est bien."

"Vendeur très patient malgré nos deux enfants. De bons conseils sur le lit a acheter."

"Très bon acceuil et excellents conseils premier achat chez eux je pense que nous allons enfin bien dormir ;)"

"Beaucoup de choix"

"bonjour à tous et à toutes.je donne un avis pour ceux à qui ça peut aider car moi même j'ai eu besoin de vous , de vos avis lors de ma recherche. acheter un lit est très complexe et pour les plus sensible cela devient un parcours du combattant.ayant fait tous les magasin de literie, ayant acheté plusieurs lits avec beaucoup de déceptions(de part la qualité et de part les vendeurs (milieu un peu charlatan), je peux affirmer (je précise,pour mon expérience )que la maison de la literie à la valentine est un magasin très sérieux, les vendeurs sont de très bon conseils avec beaucoup de patiente, et la qualité de la literie rien a redire.ils sont honnêtes...donc mon expérience a été positive.si cela peut rassurer certains...."

"Très agréable le matin à l'ouverture. Vestiaire, toilette et douche bien propre. C'est appréciable. Par contre je demande à voir en fin de journée pour un état des lieux. Petit bémol, le mercredi matin il y a les collégiens qui monopolise 3 couloirs sur 5. Fin des cours collège à 9h00."

"Très bon accueil et de supers conseils de la part de cette équipe très agréable et compétente. Pour notre part de très grosses difficultés à trouver un sommeil reposant et grâce à eux et leur professionnalisme nous avons pu nous orienter vers le produit le plus adapté à nos profils de dormeurs compliqués :-) Un merci particulier à Sabine qui a su déterminer nos profils et parfaitement nous conseiller. Nous recommandons vivement cette adresse incontournable si vous êtes à la recherche d'une literie de qualité."

"magasin très acceuillant, souriant lorsque l'on y rentre .Raymond le responsable est le meilleur vendeur de literie que je connaisse car il est requiert beaucoup de qualités.il à l'écoute de ces clients, et en réponse il sait conseiller à merveille. il prend le temps de tout expliquer. il nous fait prendre le temps de bien faire en sorte que l on ressente notre corps par nous meme. il travaille aussi un peu la psychologie avec ces clients car il essaye de faire comprendre au client que l harmonie entre notre corps et notre mental est tres importante pour l'acquisition d un lit .cela ne doit pas etre pris à la lègere . car un bon sommeil se répercute sur la journée entière. il est à l'écoute de ceux qui sont sensible , ceux qui on t des douleurs de dos . il ne vas jamais juger . il va etre tres patients.il a un côté humain qui se fait rare de nos jours. et c est pour toute ces qualité que c 'est un grand vendeur . allez voir raymond les yeux fermés je vous le conseilles.la marchandises est aussi de très bonne qualité. je recommande ce magasin sans problème. un grand merci à Raymond , bonne continuation à toute cette équipe agréable."

"Tres bon accueil et tres bien conseillée. Vendeuse très patiente et au top!!!"

"Patron de tres bon conseil"

"Pour des soldes les prix sont inabordables et l accueil pas top"

"Matelas de très bonne qualité.. très bon accueil."

"Vendeur disponible et de bon conseil."

"Je mets 5* pour ne pas pénaliser le magasin car nous avons été réellement bien reçu et bien conseillé. Nous sommes très content de notre nouveau lit et dormons très bien. Par contre le service livraison est une catastrophe. Nous avons payé 100€ pour que notre sommier soit réglé par rapport à notre carrelage (un carrelage n’etant jms réellement plat) à fin que le matelas ne se déforme pas dans le temps (dixit le conseillé en magasin). Chose qui n’a jamais été faite correctement en deux passages des livreurs/monteurs. Un de ces derniers affirmants (« après 20ans de livraison ») qu’il est impossible qu’un sommier soit droit... à mon avis ce messieur confond « droit » et « parallèle au sol » ! Mais le débat fut vain. On se demande alors à quoi sert le pied réglable du milieu qui relit les deux sommiers. Si c’est simplement pour l’ajuster à la meme longueur que les pieds extérieurs sans prendre en compte une variation du carrelage, quel est l’interet qu’il soit réglable ? Autant mettre des fixes de la même longueur, cela reviendrait au même. Se servir d’un téléphone de 10cm comme niveau sur un lit en 180 composé de deux sommiers pour prouver leurs discours à fini de nous convaincre... nous nous sommes donc débrouillé seul et dormons désormais sur un lit droit. Lors des départs des livreurs nos sommiers reliés formaient un angle visible à l’oeil nu, la première fois vers le bas, la seconde vers le haut. Nous regrettons d’avoir pris l’option livraison/équilibrage, mais pas d’etre venu dans votre enseigne, notre lit nous convient très bien. Christophe & Léa"

"Beaucouo de clients mais ca ba"

"Zéro confort"

"Le lit extra confortable laine et soie cote ete et hiver super.Ca c est du bon"

"Je dors beaucoup mieux !!! Conseillé par des professionnels a l'ecoute."

"Maison de confiance, sommes clients depuis de nombreuses années, toujours contents de nos achats et l'accueil est très chaleureux, on répond à toutes les questions que vous vous posez et même plus. De vrais pro. Merci !"

"Accueil très sympathique, très bons conseils. Le vendeur à l écoute. Merci."

"Passé cher"

"Super sympa le personnel est de bon conseil et propose un accueil très chaleureux 😃"

"Super magasin"

"Connais pas merci"

"Des prix catalogue exorbitants pour des remises qui n en sont plus ."

"Aucun accueil le vendeur ne s'est même pas déplacé, ni dit bonjour pour nous accueillir."

"Super accueil. Vendeur au top et d excellent conseil...."

"Magasin propre accueil super par le vendeur Claudy je recommande"

"Boutique très agréable,vendeur sympathique et de bons conseils."

"Nous avons été reçu par sabine excellente conseillère et très agréable Toutes nous félicitations sans oublier son transporteur qui nous a livré en temps et en heure Encore un grand merci Gilles et martine Viry"

"Un très grand choix de matelas ."

"Achat effectué lors de la foire et géré par le magasin de la Valentine service désastreux. Personnel hautain quand je réclame une saveur compte tenu du service médiocre rendu. J’ai commandé un lit coffre en 160 ainsi que un matelas en 160 et des coussins. Il me livre un lit coffre en 160 et un matelas en 180. Ça n’a choqué que le livreur une fois qu’il était à mon domicile (en retard d’une heure et me faisant rater un rdv) ). Ils n’ont même pas daigné passer un appel pour confirmer le bon matériel sachant qu’il n’est pas habituel de commander des tailles dépareillées. Donc le jour de la première livraison ,j’ai démonté mon lit et les livreurs étaient prêts À me laisser sans lit et sans matelas car les tailles n’étaient pas celle commandées. j’ai insisté pour avoir le coffre on m’a demandé de régler la totalité (lit et matelas). La moitié aurait suffit . Non ! je devais encore leur faire confiance... je reste finalement sans matelas ni coussin pas le choix alors je paie. lors de la deuxième livraison, il manquait encore quelque chose des coussins qui était commandé. En appelant le magasin de la Valentine ils m’ont demandé de venir le récupérer car il ne ferait pas de troisième livraison pour des coussins . Bravo ! Et si je déplacer pas je n’aurai pas eu mes coussins ??? Livrer un matelas qui vaut bien 200 euros de plus ne vous fait rien mais faire une ristourne ça on peut toujours attendre. Vous êtes sans cesse en destockage . Mon matelas je l’aurai eu pour bien moins cher en dehors de la foire apparemment ! Escrocs il n’y que ça ! Suite: on me fait une faveur en n’encaissant pas le chèque ?!! Encore heureux car manquant de presque tout le matériel il aurait été grave du reste! Et le bon prix de foire ou en parle ??? -50% sur un lit coffre qui aurait fait en 1 exemplaire( pour la foire!) et dont personne ne voulait...! Le matelas quand à lui a été remise de -35%. C’est exceptionnel chez vous peut être . Mon ras-le-bol c’est ce manque de sérieux où vous livrez pas les oreillers qui manquent par votre faute .Ce n’est normal de demander au client de venir les récupérer . La livraison ne m’a pas été offerte. Elle coûte 100€ ...et payer le 1er jour ! Il ne faut pas nous prendre pour des bêtes de foire✌️!"

"Bonjour La maison de la literie est une maison très sérieuse . Nous avons été très bien accueillis par le vendeur Claudy c’est un excellent professionnel qui a été à notre écoute ,car il connaît très bien son sujet .il a su nous guider dans notre choix , jamais impatient même si l’heure de la fermeture était dépassée , très classe.Aussi nous conseillons vivement le magasin mais surtout ce vendeur . Les prix sont corrects et la qualité au rendez-vous. Mr et Mme Anselmi"

"J ai demandé ce jour,une télécommande pour un lit electrique pour mon pere handicapé,j ai eu la chance de payé 100€ pour une télécommande d occasion (soit disant elle en vaut 150€). Le vendeur m a proposé l aumône en me proposant de me rembourser 20€, et en me disant m avoir dépanné Quelle dommage pour cette enseigne de prendre les gens pur des imbeciles ,en esperant que cela lui porte bonheur. A eviter!!! Merci pour votre reponse moitié prix prouvez donc ce prix soi disant de 200e une télécommande filaire! Effectivement avec vos fausse remise toute l année vos prix sont triplés.Encore bravo et puis je n ai jamais parlé de budget lors de ma visite."

"Soldes intéressants !"

"Très bonne enseigne. Accueil chaleureux. Très bon contact avec Sabine, expérimentée et compétente. SAV, livraison et montage parfait pour nous. Continuez ainsi!"

"La maison de la literie . Super ! Accueil conseil , suivi de commande . Livraison. . Bravo à équipe et au responsable aimable , souriant et surtout disponible. Bravo"

"Tout a été mauvais ou raccro du début jusqu'à la fin . Je suis allé car bonne réputation...je n'y retournerai plus à vie !"

"Je ne suis Jamals allé à cet endroit, juste passé devant, c'est grave ce genre d'amalgame"

"Bien"

"À éviter autant que possible. Si vous n'êtes pas là pour acheter un lit ou un oreiller à 150€, on se désintéresse de vous en vous faisant ostensiblement attendre. Le personnel est loin d'être à la hauteur. Pour bénéficier de leurs produits, autant aller dans un autre magasin de la chaîne."

"Très bon accueil, et très bons conseils."

"Nous avons acheté un matelas et un sommier le 18 juillet , nous sommes particulièrement satisfaits des conseils de Sabine qui a su prendre en compte tous nos souhaits avec dynamisme et joie de vivre.Nous allons très vite revenir pour le clic-clac...très bon rapport qualite-prix, je recommande Sabine et la Maison de la literie!"

"Super vendeuse et bon conseil"

"Très bon accueil. Large choix de gamme pour toute les bourses. A recommander."

"Malheureusement on ne peut pas noter leur site web J'ai commandé en janvier 2020 un matelas chez eux avec option de reprise de mon ancien matelas (10€) a ce jour mon ancien matelas est tjs chez moi après les avoir appelé une bonne douzaine de fois sans résultat Conclusion : adressez vous à une autre enseigne"

"Bonjour, Nous sommes venus hier avec mon mari acheter deux matelas et un lit coffre l'accueil du vendeur à été chaleureuse et très pro et surtout de bon conseil nous remercions. Claudy pour sa gentillesse, nous recommandons la maison de la literie de la valentine."

"Bonjour, très bon accueil de ce côté là rien à dire mais voilà on a acheté 2 coussins à 50€ pièces, j'en ai utilisé un et il m'a pas convenu du tout l'autre je l'ai pas utilisé ni sortie de sa housse. J'ai appelé le magasin pour leur demander qu'ils me reprennent le coussin non déballé ils n'ont rien voulu savoir avec l'excuse du covid. Pas commercial du tout."

"Nous sommes très satisfait de notre achat. Merci a sabine pour son professionnalisme et ses conseils. Nous recommandons !"

"Très bon accueil d une équipe de professionnels aussi bien au niveau de la présentation des produits que des moyens de financement, un peu de délai si vous voulez une taille ou une qualité qui sort de l ordinaire mais l attente en valait la peine et félicitations également au service livraison . Allez y si vous voulez du sérieux et de la qualité . Merci encore ."

"Très bon acceuil de Claudy. Conseils judicieux adaptés et bien orientés dans le choix de notre literie. Un plaisir de se coucher tous les soirs dans notre lit digne d’ un hôtel de luxe. S et B Lalanne"

"Qualité et livraison au top"

"Commande passée aujourd’hui pour livraison dans 5 semaines. Accueil, disponibilité et très bon conseils de Claudy, nous attendons notre literie avec impatience."

"Nous avons acheté un lit début juillet .nous avons été très bien conseillé par la vendeuse qui a été très patiente avec nous. Vendeuse tres professionnelle"

"Vendeur antipatique et jugeant, non commerçant et peu professionnel. S'il était possible, je lui aurais mis ZÉRO...à décréter : si vous n'avez pas l'argent pour vous acheter un bon matelas, il ne faut pas venir chez nous...mais aller chez But ou Conforama sans prendre le temps ni l'intérêt de présenter ses produits. Il ne mérite pas de faire son travail"

"Je n'ai pas acheté le matelas parce que ce n'était pas dans mon budget mais ayant passé un super moment avec la vendeuse, je recommande. De l'expérience et de l'humour pour vous détendre, pas en train de vous noyer sous des aspects techniques qui nous mettent des sueurs froides parce qu'on a le sentiment de jouer sa vie en achetant un matelas. C'est cool"

"Le détour incontournable de la région Je recommande"

"Très fort pour vendre 👏🏻Mes une fois vendu et que le matelas a un défaut de fabrication très long sans compter que l’es transporteur on votre matelas et vous font attendre 1 mois pour vous livrez sans compter le temps de commande etc minimum attente 2mois et quand vous rappelez le magasin il vous refoule c’est pas la même façon de parler que quand vous achetez à éviter se magasin"

"Des vendeurs qui sont de vrais conseillers !"

"Un très bon accueil et d'excellent conseils. L'investissement est conséquent mais la location avec option d'achat nous a convaincu car nous voulions une très bonne literie. Il nous tarde maintenant de pouvoir profiter de notre belle acquisition."

"Très bon conseil avec renseignements utils pour le choix de.la literie. Show room consequent afin de tester et trouver le couchage souhaite. A recommander"

"Je recommande vivement ce magasin. Nous avons été accueillies par Claudy, un vendeur qui connaît son sujet et qui met à l'aise. Patience, écoute et très bon conseils au rendez-vous. Le maximum a été fait pour nous livrer le plus tôt possible, car nous étions un peu pressées. Bref une expérience au top, merci Claudy. Marion et Amandine"

"Très bon magasin , vendeur accueillant et arrangeant. Très à l’écoute et de bon conseil Je recommande ce magasin"

"Fermé le dimanche. Merci pour le trajet en voiture... Vous pouvez modifier vos horaires sur votre site."

"Très chère !!!!"

"Accueil et conseils au top! Je vous recommande Claudy, il est très performant."

"Super accueil de la part d’un monsieur !! Magasin au top !! Je conseille vivement"

"Merci pour l'accueil, enfin des commerçants qui reconnaissent les clients. Superbes conseils de professionnels et un grand bravo aux livreurs. Ravis de mon achat et à très vite."

"Accueil au top, très bon conseils."

"Vendeurs au top, très bien accueillis et renseignée. Je recommande."

"très bon choix de qualité accueil super..😁"

"J'ai été très bien accueilli, et je suis satisfait du lit motorisé que je viens d'acquérir (lit en 2 x 80 x 200). La qualité de ce lit est excellente"

"Très très bon accueil lors de notre venue il y a moins d' 1 an. Nous avons acheté une superbe literie avec coussins adaptés pour les cervicales...Nous sommes enchantés de notre acquisition et le vendeur Claudi est vraiment de très bons conseils avec qui on peut discuter et qui ne vous pousse pas à la consommation. Très sympathique. Le SAV est formidable. Nous avons eu un petit souci de couture pour un coussin et il a été changé immédiatement avec des excuses!!! Très bon suivi commercial et professionnel. Je reviendrai et je recommande ce magasin pour de belles nuits de sommeil..."

"Nous tenons à remercier Antony pour ces conseils et sa patience. Magasin franchisé. J'ai été opéré donc pas de budget fixe pour l achat de notre futur matela . J en ai essayé 4 et finalement nous avons opté pour un matelas 160x200cm Verona . Fabriquer en France . Acompte versé 30% Reçu et livrer chez nous 15 jours après . 60 € livraison et pose . 15 € de plus si débarras du vieux matelas. Ravie de notre achat. Livreurs sympathiques et professionnels. Merci à tous !! Cdt Mme impastato. 13012"

"Pour un achat d'un matelas . le 09/11/2022 Accueilli par Antony. Qui est de très bon conseil, patient et super sympathique. Merci Antony. Sans oublier, les livreurs eux aussi très agréables et polis."

"Accueillie par Antony le 1er jour des soldes. Un grand merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. Je n'ai pas hésité à valider le devis sans aucune autre offre comparative. Hâte de recevoir mon lit !!!"

"Très bien reçu par Antony très bons conseils! Très souriant merci beaucoup pour ces supers produits je suis repartie ravie. Je recommande vivement"

"Je remercie Corine pour sa patience et gentillesse. Cette enseigne je vous la recommande. J'attends ma livraison et je reviendrai pour donner mon ressenti. A. Rossi"

"Commande de 2 matelas livrés 6 semaines après.Comble de bonheur après 6 nuits les ressorts ensachés percent la toile des matelas.Énorme déception les matelas sont inadaptés au sommier électrique à lattes. Je donne l'étoile aux livreurs qui ont eu l'élégance de se déchausser d'eux même (il pleuvait) dans le hall d'entrée. Je vais à l'avenir éviter la Maison de la literie située à Marseille 11ᵉ"

"Merci à Anthony pour les supers conseils ! Ravi de la qualité des produits je le recommande a tout le monde 👍"

"Super accueil de la part de Corinne qui a tout de suite compris notre demande mais qui a quand même pris le temps de nous faire tester un certain nombre de produits... Merci au responsable (oups on a oublié votre prénom 🤭) qui a également été très accueillant. Nous vous recommandons sincèrement cette enseigne et ce magasin en particulier si vous cherchez un matelas de qualité. Bonne continuation à vous. PS: Mention spéciale aux livreurs qui ont été super et nous ont beaucoup fait rire. 👍🏼😁"

"Un large choix , un accueil professionnel et une grande disponibilité du personnel avec une mention spéciale pour Coco et sa gentillesse. Je recommande"

"L accueil est a peu pres en fonction de votre tenue. Si elle est bas de gamme on vous proposera des ressorts bas de gamme. Cher monsieur, l habille ne fait le moine on dit chez moi. J irai depenser mes sous ailleurs."

"Excellent magasin. Je n'ai jamais été déçue. Personnel très aimable et de bon conseil. Continuez comme çà. Merci de votre gentillesse 😊"

"Clairement, je n’ai jamais vu des gens aussi hautains qu’incompétents ! La vendeuse était désagréable et incapable de répondre à une question très simple en vous prenant de haut. Elle vous détaille de la tête aux pieds. On se demande comment ça peut être encore ouvert !"

"Nous avons très bien été accueillis mon conjoint et moi par la vendeuse, elle nous as très bien renseigné, nous nous donnons un temps de réflexion mais merci pour tous vos conseils avisés !à bientôt"

"Très satisfait des conseils et du suivi du dossier"

"Excellent accueil, renseignements très satisfaisants, livraison rapide et sans problème. Parfait"

"Boutique propre avec essai et conseil de qualité , le personnel est sympa"

"Roland est très agréable et de bon conseil"

"Réfléchissez bien... 1 etoile parce que je ne peux pas mettre 0. Ayant des problèmes de cervicales j'ai acheté 2 oreillers fermes, prix du coussin 80 eur. La dame me rassure en me disant qu'ils peuvent les changer si besoin. Je pars confiante, essaye le 1er, qui me fait mal. Retour au magasin avec l'oreiller non utilisé. Par correction j'ai gardé l'autre. Et là je n'ai même pas le temps d'arriver au comptoir, un monsieur très désagréable m'indique que ses patrons lui interdisent de reprendre les oreillers. Je demande à leur parler, impossible. Je me suis faite renvoyer comme une malpropre. Une belle arnaque. Fuyez ou lisez les CGV qu'on vous rappelle bien agressivement quand c'est trop tard pour vous. Le service client, contacté par téléphone, ne peut rien pour les achats en magasin."