MAISON de la LITERIE Prestige Lattes Montpellier

"Monsieur Liège, arrêtez de prendre les consommateurs pour des cons ! Votre avis et le cinquième concernant les marques « maison de la literie « Ce qui n’empêche que le magasin est beau. Dommage pour votre manque de finesse 😉"

"ATTENTION MÉFIANCE ! Des tarifs élevés qu'ils abaisseront comme par magie pour vous faire acheter. De plus, ils conseillent en fonction de leur promos, peu de vraies compétences techniques, mais redoutables commerciaux. Personnellement, j'étais venu chercher au départ un sommier à lattes, naivement je leur demande conseil et leur fais confiance n'y connaissant pas grand chose, le patron m'oriente alors sur un sommier à ressorts totalement inapproprié à mon cas, ( ce que j'ignorais alors) mais il m'en dit du bien et me garantit que ça ira malgré ma corpulence ( 105 kilos), et argument choc il me propose du - 50% sorti de nulle part ( pas du tout affiché). Cout: 950 euros malgré tout. Résultat: mal au dos persistant au bout de plusieurs semaines. Je reviens pour un remboursement, ou un échange. Remboursement impossible!!! Mais l'échange aussi! J'exprime mon mécontentement et leur dis que je vais rester dans le magasin pour informer les clients de ces pratiques. La vendeuse appelle aussi vite son patron. Il arrive ( courageux :) avec un autre homme, son frère manifestement; aussitôt il menace d'appeler les flics pour me faire partir ( pour infos c'était quand même la vendeuse qui m'avait fait revenir au magasin ) !!! J'avais aussi dépensé plus de 2000 euros chez eux le mois précédent! Devant mon incompréhension de leur attitude, le ton monte et ils me chassent de leur magasin avec mépris et agressivité. Incroyable, du jamais vu! L'incompétence colorée de mauvaise foi. Il me reste maintenant leur sommier sur les bras. Leur conseil et leur professionnalisme m'auront vendu un produit à une fortune qui m'a fait 2 semaines!!! ( Et ils osent se moquer des sites internet pour leur absence de conseil!) Bref il coute cher ( financièrement et émotionnellement) de leur faire confiance. A vous de voir!"

"PASSEZ votre chemin!!! Des filous commerciaux sans aucun état d'âme se cachent derrière leurs beaux sourires. A bon entendeur... Ridicules: la preuve: roxanne vincent :), adeline, et sarah sont 3 avis qu'ils viennent de publier à l'instant pour faire remonter leur note!!! Cela se passe de davantage de commentaires! Vous aurez compris"

"Ravie de mes achats, pas déçu accueil professionnelle, très à l'écoute de nos demandes et de bons conseils"

"Nous sommes ravis de notre achat. cela fait plus d'un mois, nous dormons comme des bébés. La vendeuse a été d'un excellent conseil et vraiment serviable. Nous vous recommandons cette enseigne."

"Très bon conseil et très bon produit"

"Beau magasin , très agréable et de très bon conseil."

"Bon contact vendeuses très professionnel."

"Juste bon pour vendre. Pas d'amabilité après la vente et surtout manque de respect du client, malgré le prix élevé de la marchandise. Allez voir ailleurs"

"La dame qui nous a reçu à réussi en écoutant nos attentes à nous orienter vers le matelas de nos rêves en seulement 2 essai de matelas ! Les prix sont plus élevés que certaine enseigne mais la qualité est indéniable ! Merci encore Famille pioppo"

"Je tenais à remercier le vendeur pour ces supers conseils Après avoir fait le tour de beaucoup de magasins on est venu a maison de la literie prestige et nous sommes pas déçu L acceuil agréable et surtout très professionnel J'ai de gros problèmes dorsaux et le vendeur a réussi à nous vendre ce qu on chercher je revis et surtout ne regrette pas mon ancienne literie Merci merci merci pour ces bons conseils La qualité est vraiment bonne je recommande à tout le monde Ce magasin Le professionnalisme est de rigueur"

"Merci au professionnalisme du vendeur qui a été à l’ecoute de ma mère, il a pris le temps de lui faire essayer plusieurs matelas. C’est très agréable d’être bien conseillée."

"Boutique accueillante et chaleureuse, avec un personnel très sympathique et de très bons conseils !"

"Vendeur très sympa, à l'écoute, de très bon conseil👍🏻😃! Merci également pour son sens de l'humanité, il comprendra... De belles nuits m'attendent avec cette nouvelle literie🌟✨💫💤"

" Des gars très sympathiques et gentils, ils ont été très accommodants avec le paiement et serviables lors du choix de la couleur du lit. Les livreurs étaient également gentils et rapides pour installer et monter le lit. "

"Très bon accueil, vendeur de très bon conseil à recommander"

"Boutique bien tenue, bon accueil de la vendeuse, les conseils semblent pertinents et les produits de très bonne qualité."

"faut pas avoir un soucis. sav = zéro des commerciaux certe aimables mais que du blabla. on va en parler à notre patron tjs la même reponse mais lui on le voit jamais .... ou esr monsieur Liege : abonné absent quel professionnalisme ce monsieur."

"Accueil professionnel et très sympathique. Ma femme est très difficile quant à son sommeil. En deux ans, nous avons changé 3 fois de matelas sans être satisfaits. Le commerçant a pris son temps, nous a fait essayer. Aujourd'hui tout va bien. Ma femme a trouvé le lit de ses rêves."

"Merci Olivia, pour le temps passé à me conseiller en tenant compte de mes problèmes de dos, et de mes contraintes budgétaires. Grace à vous, votre matelas praesidium et au sommier coffre, mes nuits sont formidables, je dors d'une seule traite, et je n'ai plus mal au dos au réveil. Je suis de bonne humeur maintenant. Je ne peux que vous recommander. Quel professionnalisme, allant jusqu'à déplacer des matelas pour que je les testent sur différents sommiers!!! Merci"

"Nous avons été très bien accueilli par le vendeur qui est de très bon conseil. La responsable du magasin nous a très bien reçu et a très bien géré le problème rencontré de la tête de lit. Produit de très bonne qualité aussi bien structure que matelas. Nous recommandons ce magasin pour ce personnel très professionnel."

"Accueil agréable et conseil très précis et pertinent"

"bonjour a tous désoler si cette avis est un peut lomg mais il vaut la peine d être ainsi, il y a longtemps que ma compagne et moi voulions laissez cette avis , on as vécu un moment que nous oublierons jamais! nous nous somme rendu dans le magasin Univers du Sommeil a Perols ou nous avons essayé quelles literies , mais nous somme repartis pour voir se que propose la concurrences et nous avons étés à La Maison de la Literie Prestige a Lattes ! la un vendeur nous renseigne , et nous demande ce que l on a déjà essayer et dans la discussion nous parlons de Univers du Sommeil ,il se ravi de nous dire c'est les même dirigeants et se précipite de les appelés pour connaitre ce que nous avons essayer et sur la disponibilité d un produit essayer chez le Presige mais le pire arrive , le vendeur met le haut parleur (mauvaise idée) et parle avec le responsable et la nous ENTENDONS A OUI C'EST LES DEUX CASSES CO......LES QUE J AI EU TOUTE A HEURE IL FAUT QUE TU LEURS PIQUE UN MAX !! ILS MON FAIT CH..ER CEUX LA . dépiter le vendeur essaye de s en sortir ma compagne et moi somme sous le choc d être traité de cette sorte !.. nous sommes reparties écuré et même plus envie de continué la recherche d un bon matelas ! mais finalement la visite d une autre enseigne sur Lattes aussi et en se fiant aux avis très bien noté ,nous avons fait notre achat (1500 € ) et rien a voir avec se que l on as vécu avant certain font leur travail avec passion , cette avis a bien été vécu malheureusement voila . merci a tous de l avoir lu mais c est pour vous orienté tous !!!"

"Sommier et tête de lit de très haute qualité, avec un rendu superbe. L'hôtesse de vente (Roxane) a été très vive et d'excellent conseil. La livraison très rapide et le montage efficient : je suis absolument ravie ! Un grand merci à toute l'équipe !"

"Très bon accueil et le vendeur a su me conseiller efficacement sur un bon matelas."

"Sur matelas parfaits et très bon accueil merci"

"Achats de plusieurs têtes de lit, sommiers et matelas: nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Têtes de lit design , matelas d’une qualité exceptionnelle. Il y a eu quelques problèmes d’approvisionnement en raison de la pandémie et la vendeuse (Isabelle je crois) a été super avec nous: excellente communication, matelas prêté gracieusement pour dépanner le temps d’avoir la livraison. Au total, produits de super qualité et Une équipe au top, réactive - compétente et humaine. Merci tout particulièrement à Isabelle qui a vraiment été aux petits soins+++"

"Personne à l ecoute de notre problème suite à l achat d un matelas haut de gamme à la foire de Montpellier . Probleme avec nos sommiers incompatibles avec le poids du matelas. Nouveaux sommiers achetés. Les personnes de la foire auraient peut être du nous aviser de ce probleme avant la vente Mais peut etre ne pensent ils qu à vendre!!!!!!"

"Très bon conseil, on est très content de notre achat. Merci Isabelle pour son professionnalisme et ça patience. ( merci aussi au patron) 😉"

"Delai de livraison non respecté.la vendeuse m’a assuré que je recevrai mon matelas dans 3 semaine au plus tard , et là ça fait presque un mois et j’ai tjr pas le matelas"

"De très bons conseils et un super accueil de la conseillère Isabelle très belle literie j’ai l’impression d’avoir acheter un nuage merci pour tout!"

"literie correspondante à mon attente , personnel compétent ."

"Très bon accueil et très bon conseils, un jeune monsieur très avenant !"

"bon accueil, bons conseils, bon achat ; toute satisfaction"

"Très bon accueil. Le conseil est précis et sans pression. Marine fait preuve de beaucoup de patience."

"Très bon conseil pour un choix délicat et un investissement quand même important. Matthieu a su nous informer sans pour autant nous diriger, et aide bien à la réflexion et à se poser les bonnes questions. Merci"

"Nous venons de sortir du magasin ….. personne très hautaine… nous a littéralement envoyer voir la concurrence sans cibler notre projet ni même notre budget ….dommage …. Fuyez …. !"

"Que du bonheur ! Je tenais à remercier le vendeur de ce magasin :) Je me traine le même oreiller depuis le berceau (ça commence à faire un bon bout de temps mine de rien) et après une mauvaise expérience dans un magasin But cette semaine, je me suis présentée dans ce magasin au bord du désespoir. Le vendeur a été très accueillant, d'une extrême gentillesse et après quelques essais il m'a trouvé la pépite. Depuis je dors comme un loir, je n'ai plus mal aux cervicales au réveil le matin et le soir je m'endors maintenant avec bien plus de facilité (je suis quelqu'un qui ait des troubles du sommeil assez importants). Donc merci à ce vendeur aussi gentil que compétent ! :)"

"Je n'ai pas apprécié les renseignements que le vendeur nous a fourni je ne pense pas qu'il voulait vendre quelques choses"

"Je recommande vivement. L’équipe est très à l’écoute, professionnelle et sympathique. Du premier contact en magasin à la livraison finale, la prestation a été exemplaire. Grâce à tout le monde, j’ai pu transformer un achat contrainte pour raison de santé en achat plaisir. Merci pour tout."

"Voilà, nous aimons beaucoup le manager du magasin, Mathieu qui a vraiment fait de son mieux pour nous assister. Le gros problème c’est le SAV, totalement minable. Nous avons acheté un lit en février 2022 et très rapidement le sommier s’est cassé en juin. Nous avons vécu avec des livres pour soutenir le matelas! J’avais immédiatement signalé le problème et le technicien est intervenu début DÉCEMBRE 2022. Il manquait une pièce très importante pour bloquer le matelas que le technicien devait nous expédier. Après multiples demandes, nous avons reçu la pièce début MARS 2023, sauf que cette pièce n’est pas la bonne et depuis, aucune nouvelle du SAV. Encore une entreprise qui sait parfaitement vendre des produits loin d’être bon marché (2900€ quand même) mais qui ne respecte pas la confiance que lui fait le client."

"La Vendeuse est à l’écoute et nous a très bien conseillé. J’ai apprécié qu’elle fasse au mieux pour satisfaire nos désire. De plus le directeur a fait en sorte de nous emballer le lit au plus vite alors qu’il rester 1 h avant la fermeture. Merci Grace à vous j’ai pus avoir la chambre que je voulais.😊😊"

"De bons conseils mais dommage qu’au prix d’un oreiller en plumes on ne nous fasse pas d’emballage cadeau…en ce mois de décembre."

"Maison de la Literie Prestige ? Préférez Maison de la Literie Saint Jean de Védas, certes, pas Prestige mais avec des produits aussi haut de gamme (voir plus). Le conseiller de vente n'était pas disposé à nous renseigner ma compagne et moi. Part flemme ? C'est certain. Dommage pour vous Edit : Nous n'évoquerons même pas le niveau d'hygiène."

"Je recommande vivement ce magasin et tout particulièrement élodie. Nous sommes arrivés pratiquement à la fermeture samedi soir et Elodie à pris le temps de nous expliquer les différents modèles elle nous a fait esssayer les différents matelas. Elle est d'excellent conseil et très souriante ça fait plaisir😉 La vente à été conclu sans problème grâce à elle!"

"Notre premier contact s’est très bien passé et les vendeurs étaient très agréables. Nous avons réussi à faire un choix. Le jour du paiement, le vendeur nous a spontanément assuré qu’il allait retirer NOTRE matelas de l’exposition vu qu’il était vendu. Notre matelas devait donc être emballé et nettoyé pour que nous puissions le récupérer. Nous avons été ravies d’apprendre ce process ce qui nous a conforté dans notre choix de valider cet achat ( le produit et le service semblant être à la hauteur du tarif) Quelle surprise nous avons eu! 15 jours plus tard quand nous sommes venues le récupérer de constater qu’il était toujours là, en exposition, pas protégé, rien n’avait bougé même pas un panneau pour annoncer qu’il était vendu. Rien de ce que l équipe nous avait annoncé le jour de la vente n’a été tenu. Heureusement que ma compagne a appelé une semaine avant notre venu, où la vendeuse lui a assurée que nous pouvions passer à notre convenance sans souci vu que notre matelas était emballé et facile d’accès. Arrivé là, la vendeuse a emballé notre matelas en sortant un neuf de leur entrepôt du même modèle pour prendre la place du notre ( pourquoi user et salir un matelas neuf de leur stock directement après la vente, le notre était tellement plus confortable) Franchement pour le service prestige avant la vente pourquoi pas, par contre une fois les sous encaissés, il n’y a pas plus personne. On repassera pour le professionnalisme et l honnêteté. A refaire, au vu du prix, nous irons ailleurs. Nous sommes très déçues."