MAISON de la LITERIE Dax

"A fuire ......personnel désagréable manque de respect envers le client délais de livraison non respecté ne pas acheter chez eux pas de professionnalisme impossible de joindre le patron suite à un problème, magasin doit être ouvert le lundi matin à 10h et fermée toute la.matinee du lundi 8 avril la livraison n'a pas pu être effectuer a mon domicile 😠"

"Personne très compétente, agréablement très sympathique, bon conseil. J'ai acheté ma literie. je laisserai un nouveau commentaire quand j'aurai récupéré ma commande en septembre. En avril cette personne m'avait déjà bien renseigner sinon je ne serai pas revenu."

"Dominique nous a accueilli avec un grand professionnalisme qui nous a permis de choisir le matelas le mieux adapté à mes problèmes de santé et à notre budget. Encore merci de sa gentillesse et sa patience."

"Un seul mot sinistre."

"personnel désagréable, vendeur incompétent quand on annonce un budget de 700€ et qui insiste sur le fait de faire un crédit pour acheter un ensemble à 2000€."

"Nouveau responsable de magasin au top à l ecoute selon les besoins, a l ecoute aussi selon les budgets, pour ma part LOA c est la formule idéale pour des investissements de grande qualite pour un budget abordable. Delai de commande et de livraison respecte, délai facturation respecte, toujours soucieux du meilleur pour les clients ! Je recommande vivement ! Au top ! ✌🏾👍🏽👌🏾"

"Personne très agréable avec de très bon conseil, je viens de recevoir ma literie et franchement je suis pas déçu je le reviendrai les yeux fermés"

"Erreur de ma part hier pour les deux étoiles.. J'ai rectifié.. vendeuses très agréables et de très bons conseils.."

"Vraiment satisfait, d une part par le produit qui est de très bonne qualité (matelas à 1000 euros par là et oreillers en mémoire de formes) qui me permettent de passer d'excellentes nuit. Quant au personnel, rien à redire, à l écoute et donneurs de très bon conseils. Bref je recommande ce magasin sans hésitations ;)"

"Responsable agréable, patient et à l'écoute, proposition de produit en adéquation avec mes recherches, j'ai reçu ma commande dans les temps, je recommande fortement 👍"

"Vendeur qui force à la vente avec sa fameuse phrase si vous ne le prenez pas de suite il ne sera peut être plus là dans une heure dénigre tout ses concurrents ainsi que les produits qu il ne vend pas. Nous explique qu'il à ouvert un magasin à Lons en oubliant de dire qu'il à aussi fait sa fermeture à cause de sa façon d être avec la clientèle."

"Ne connaissant rien à la literie, j’ai décidé de tester le magasin, et je dois dire que j’ai été surpris de l’accueille très agréable et professionnel que j’ai reçu. Deux oreillers acheté et honnêtement j’ai rarement aussi bien dormis ! Je recommande a tous et à toutes !"

"Excellent accueil, des conseils avisés, et du matériel de qualité avec un bon rapport qualité/prix.. Merci Maison de la literie!!"

"Gros problèmes dans ce magasin. Je ne le recommande pas ."

"Bonjour Je vous conseille ce magasin qui a de très bons produits mais surtout demandez Dominique. Elle est très professionnelle, elle donne beaucoup de conseils pour améliorer votre sommeil. Elle vous dirige vers un ensemble de literie adapté à votre corps. Nous la remercions encore."

"Bonjour Excellent accueil de Dominique. Très professionnelle,explique très bien les différences entre les divers matelas et n hésite pas à faire essayer. D excellents conseils, nous recommandons ce magasin"

"Il y a quelques mois nous avions acheter un matelas sur un site internet et très déçu de celui-ci. C'est pourquoi nous avons pris la décision de changer ce matelas et de nous rendre à cette enseigne.... C'est Dominique qui nous a accueilli , cette personne à été très professionnelle, agréable et patiente face à notre demande bien spécifique.... Aujourd'hui nous attendons notre commande pour la semaine prochaine je l'espère pour que nous puissions retrouvé un meilleur sommeil donc une meilleure santé... Je reviendrai donné des nouvelles, une fois reçu et essayé....Merci Dominique et à bientôt"

"MERCI à Dominique, très bonne conseillère, dans ce magasin que l'on recommande vivement. Excellente expérience même après un an, elle ne nous a pas abandonné. Nous voulions acheté un nouveau matelas. Sur ses conseils, nous sommes repartis avec un matelas et un sommier. Bien nous en a pris. Le matelas défectueux, par deux fois, a fait l’objet rapidement d’un échange standard. Merci encore une fois à Dominique qui a été très réactive avec le SAV. Son efficacité nous permet de dormir sur nos deux oreilles maintenant !!"

"Un accueil très professionnel, de très bons conseils. Dominique est à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement"

"Très mal reçu alors qu'il n'y avait personne dans le magasin l'employée n'a pas voulu me renseigner sous prétexte que j'étais sans mon mari, elle n'a pas voulu perdre trois quart d'heure prétextant que je ne pouvais pas prendre la décision moi-même. Alors que je venais vraiment pour concrétiser un achat réfléchi je n'ai pus avoir de renseignements et suis repartie bredouille..., je me suis dirigée vers une autre enseigne où j'ai été très bien reçue et j'ai concrétisé mon achat en suivant..."

"Merci à Dominique pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur"

"Merci à Dominique pour sa disponibilité, son adaptation et sa réactivité. Très bon conseils, nous sommes ravis de notre nouveau lit!"

"Accueil très désagréable, pas possible de discuter avec la responsable du magasin , très fermé, a peine le droit de regarder qu'on déranger déjà et surtout il ne faut pas toucher !!! Comme si j' allais acheter sans avoir pu voir et toucher . Je déconseille fortement"

"Excellent accueil de la part de Dominique qui a su être à l'écoute de nos besoins, prendre le temps et même pu nous échanger des articles achetés, bref nous recommandons fortement ce magasin et la qualité des articles en vente."

"Nous avons bénéficié des conseils avisés et précieux de Dominique et sommes ravis de la qualité des sommier /matelas /oreillers achetés à la maison de la literie."

"Accueil au top ! De bons conseils de pro, domi prend le temps qu'il faut pour comprendre nos besoins et envies, elle aime son métier et ça se voit. Si vous devez changer de literie, n'hésitez pas une seule seconde. Les 2 jeunes présents à ce moment, ont étés accueillants et efficaces également. Merci pour vos précieux conseils domi"

"Magasin de qualité avec une conseillère de vente remarquable d'écoute, de bienveillance et d'efficacité. Merci Dominique !"

"Vous laisse devant la porte dans le froid sans venir vous dire si le magasin est fermé A éviter"

" Nous sommes allés acheter des matelas et Dominique nous a aidé, très content de ses conseils, de son accueil et de sa disponibilité, il a attendu le temps qu'il nous fallait jusqu'à ce que nous prenions une décision. Il nous a également proposé une solution jusqu'à ce que nous recevions nos matelas. Merci pour tout. Nuria (Espagne). "

"Alors moi je dirais que nous avons reçu un accueil plus qu’agréable dans ce magasin. Les conseils prodigués par Dominique ont été très enrichissants et concluants. Je ne savais pas tout ça sur la literie. Je conseille à 400% et je vous dirai dans un mois si je dors bien ou si on m’a vendu de beaux rêves 😂 J’ai confiance. A tres Vite Dominique 😜"

"Magasin à fuir … nous avons commandé une couette à 210€ en octobre 2021 qui n’a jamais été livrée … nous en avons demandé le remboursement début novembre et depuis malgré nos nombreuses visites la gérante nous mène en bateau prétextant des retards dus au Covid … pour nous il s’agit d’un refus de remboursement pur et simple … !!! A suivre probablement en justice car nous ne lâcherons pas l’affaire…"

"La qualité du conseil, la qualité lits et matelas à son juste prix, personnel très agréable Très satisfait, nos nuit son merveilleuses ! M. Mme Espurt"

"Merci à Dominique qui a nous a recontactés le jour même, pris en charge notre commande et bloqué la date de livraison."

"Je me permets de poster un commentaire non pas pour l achat d un matelas mais pour un entretien d embauche . J ai envoyé mon CV en octobre 2021 je suis contacté le 12 février 2022 pour un entretien à 17 .le 14 au matin on me rappelle pour changer l horaire donc 14h30. J habite à 20 kms j ai un contrôle gendarmerie ce qui m amène au RDV sur le parking à 15h36 . On me répond voyez il est 36 faites demi tour et on me raccroche au nez .Donc aucun sérieux de plus le magasin était vide !!!! Cherchez l erreur !!!"

"Suite à mon dernier commentaire RDV emploi après divers changements d horaires nous convenons de 15h30 arrivée à 15h36 6 minutes de retard contrôle gendarmerie on me dit de faire demi tour très désagréable et on me raccroche au nez . Magasin vide aucun client !!pas sympathique du tout !!"

"Dominique est exceptionnel compétente et prodigue de très bon conseils je la recommande pour passer de bonne nuit à bord d’un lit qui ravis les nuits. Bonne continuation à vous"

"nous avons commandé matelas et sommier le 30 avril 2022. Nous avons reçu un appel nous signalant une livraison le 16 mai dans l'après midi. La personne devait nous rappeler. Pas de nouvelles. Nous n'arrivons pas à joindre de magasin ni le commercial. Etrange et inquiétant !!"

"Un accueil au top avec Mme Dominique qui est à l’écoute et de très bons conseils ! Nous sommes vraiment satisfaits de notre achat ! Superbes produits dans tout le magasin ! Le service livraison juste impeccable comme prévu dans les délais ! On recommande les yeux fermés."

"Nous avons acheté un lit coffre ce mois de mai, Dominique a été au top, arrangeante et proposant des tarifs corrects au vue de la qualité proposée, tous c’est bien passé, et dans les temps surtout 👍 Je recommande grandement cette boutique !"

"très bon accueil et très bons conseils de Dominique. livraison rapide et livreurs très sympathiques. nous recommandons vivement ce magasin."

"Nous avons payé deux frais de livraison en raison d'une erreur du magasin lors de la réservation au fournisseur de la bonne literie. Malgré diverses procédures de conciliation (réclamations au magasin, appels téléphoniques, envoi de courrier, intervention d'une association de consommateurs) et dernièrement le conciliateur de justice, impossible d'obtenir le remboursement, le ou la responsable du magasin évoque des problèmes de mise en paiement par chèques, le COVID,,,, Je constate une malhoneteté, l'objectif étant de nous débouter et que l'on mette fin à la réclamation alors que la vendeuse reconnut une erreur. Mais nous ne lâcherons pas, même si la somme (51,60€) paraît importante."

"La responsable du magasin a fuir aucune parole accord passer au téléphone samedi , lundi je loue un camion. Pour récupérer le matelas dont on m'a confirmé le stock 2 fois pour qu'on me dise aujourd'hui j'en ai pas en stock mauvaise fois totale"

"Merci Dominique pour votre accueil et rapidité concernant l’achat et livraison de mon matelas. Très efficace et sympathique"

"Une catastrophe. Livraison de deux matelas de tailles différentes. Plusieurs mois d'attente d'un échange du matelas haut de gamme à la bonne dimension. Rien au bout du compte. Nous avons fini par demander un remboursement long à arriver. La responsable Dominique n'a pas su gérer le problème. Ce magasin est à fuir."

"Pour la 3 eme fois je publie mon avis ce n est pas parce que c est un avis négatif qu il doit etre supprimé .Je rejoins certains avis . Vendeuse pas très agréable effectivemment on a l'impression de deranger. Revenu 2 jours après pour l'achat d un oreiller pas possible d'avoir la facture tout de suite un comble pour un magasin.Facture envoyée scannée ce qui n était pas très propre. J'ai une literie a acheter ce sera ailleurs."

"Nous avons eu un très bon accueil. La vendeuse est très compétente et donne vraiment de bon conseils. Nous sommes très contents de notre achat. On vous recommande largement ce magasin."

"je ne mets que 4 étoiles car nous avons eu des soucis avec notre achat de matelas et sommier. les 4 étoiles sont pour Dominique, professionnelle et arrangeante. elle s'est dépatouillée pour nous satisfaire contrairement à andré renault qui n'aura pas la seule étoile restante !!!"

"Je recommande, très bonne expérience client, une équipe à votre écoute pour trouver le matelas qui vous convient, en tenant compte de vos besoins et votre budget. Il y’a beaucoup de choix avec des matelas de qualité tout ça grâce à des solutions de financement. Merci à Dominique et Samuel pour votre accueil. Alexandra"

"super accueil de dominique, elle a pris le temps de nous expliquer les fondamentaux du confort et du sommeil à mon épouse et moi même. nous sommes très content de notre achat et nous recommandons ce magasin !"

"Je donne une étoile car on ne peut malheureusement pas en mettre zéro. Magasin à fuir !! Le 18 novembre achat d’un matelas + sommier on nous annonce 2 semaines de délai. On accepte et on paye le prix fort pas de souci. 3 semaines plus tard toujours pas de matelas ni de sommier (je précise que l’on vient d’emménager et donc que l’on dort sur notre canapé pendant tout ce temps). On appelle à mainte reprises, personne ne répond jamais en revanche l’argent a bien été débité. On se rend sur place, à 40 minutes de chez nous, la personne sur place bégaye et ne sait quoi répondre à part qu’elle en informera sa supérieure. Encore deux semaines plus tard livraison ENFIN de notre matelas + sommier !! Mais ce n’est pas fini car le sommier a été livré dans la mauvaise taille. On doit donc attendre une semaine de plus pour qu’on vienne le récupérer et nous donner le bon en échange. Mais ce n’est encore pas fini car le jour où l’échange de sommier est effectué on s’aperçoit en le déballant qu’il est certes à la bonne taille mais que ce n’est pas le modèle que nous avions commandé et celui-ci a l’air d’être de bien moins bonne qualité. Résultat, lassés de tout ça et ayant envie de DORMIR ENFIN DANS UN LIT on a décidé de se résigner et de garder ce sommier mais il y’a un goût amer et le sentiment de s’être bien fait avoir par ce magasin et sa responsable ! Pour les deux autres matelas dont nous avions besoin nous avons donc passé commande sur internet auprès d’une marque de matelas assez connue, délai de livraison 6 jours, comme sur des roulettes du premier coup et qui plus est pour bien moins cher ! Comme quoi, avoir une personne physique en face de soi n’est pas forcément gage de confiance ou de professionnalisme!"

"Très satisfaits. La vendeuse Dominique a fait preuve d une grande gentillesse, d un grand professionnalisme et a été de très bon conseil. Nous recommandons vivement ce magasin pour ses produits et son accueil."

"Je viens d'acheter un matelas dans ce magasin , le personnel est très aimable, à l'écoute et leurs conseils très professionnels m'ont permis de faire le meilleur choix. Je recommande vraiment ce magasin et les remercie encore pour leur accueil chaleureux et tout les efforts faits pour répondre à mes demandes"

"Un super accueil et toujours avec le sourire. De très bon conseil pour trouver le matelas qui nous convient le mieux. Merci à Dominique."

"Depuis le changement de direction, nous avons eu des conseils très pertinents de la part du responsable du magasin. Un expert du matelas qui œuvre pour la satisfaction client et la qualité de votre sommeil. Nous avons acheté un lit avec 2 oreillers, qui en plus d une grande qualité, correspondent parfaitement à notre confort. Nous sommes enchantés. N hésitez pas à vous laisser guider ! Je recommande vivement"

"Très satisfait , à la fois du produit, matelas plus sommier, ainsi que des conseils du personnel et du déroulement de la livraison. A recommander."

"Un bonne accueil, de bon conseil, des bon produit a de prix correct pour tout les budgets. Que demander de plus, un personnel agréable, il y a aussi. Allez-y."

"On passe 1/3 de notre vie dans notre lit, alors pensé à le remplacer tous les 10 ans. De bon vendeur agréable et disponible pour toute vos demandes. Loïc c'est plié en quatre pour mon dossier. Merci a lui et au responsable d'agence."

"Après avoir essayée trop d’oreillers de grandes surfaces qui ne me correspondaient pas et souffrant de douleurs cervicales depuis trop longtemps qui malmène mon sommeil , j’ai décidé de m’arrêter dans ce magasin après conseil d’un ami. Le vendeur Loïc a su répondre à ma demande et trouver après plusieurs tests le bon oreiller. Le responsable de magasin et lui, on eu la patience de m’écouter et de m’expliquer les différences d’oreiller. Mon prochain achat sera le matelas qui se fera chez eux bien évidemment Merci !👌"

"Je suis super ravi de l’accueil dans ce magasin, on a pris le temps avec le sourire de répondre à mon attente pour l’achat d’un matelas☺️ J’ai acquis un pack millésime ( matelas + sommier) confort incroyable avec rapport qualité prix top 👍😁 Je recommande à 100% d’aller dans ce magasin avec des personnes professionnelles aux petits soins des clients. Merci à Loïc et son responsable🙏🤩"

"Très bien reçu dans ce magasin de literie, à l écoute du client, nous sommes ravis de notre achat matelas + sommier, je le recommande"

"Après avoir acheté de la literie sur internet et tellement déçu du produit,il fallait avec ma femme essayer un magasin ayant pignon sur rue,le vendeur est exceptionnel il conseille ne force pas à acheter et possibilité du financement, nous avons craqué pour une literie de qualité la marque Tempur,un bonheur"

"Accueil chaleureux, à l’écoute des clients, conseil bien sur les produits en magasin, je recommande d’aller là-bas si on veut un lit de qualité à un prix raisonnable."

"Changement de propriétaire ! L'accueil des nouveaux propriétaires de ce magasin est excellent. Conseils avisés, écoute, patience face à notre difficulté de faire un choix ... Je recommande vivement ce magasin pour vous équiper de matériel d'excellente qualité. Alors oui les prix sont plus onéreux qu'à But ou Conforama, mais la qualité n'est que décuplée !"

"Super accueil et d une grande gentillesse , patience et professionnalisme ! Et très contente de.mon achat ! Je recommande vivement."

"accueil très sympathique par des personnes très professionnelles et un choix super important de matelas. ce qui nous a permis d' en acheter un et on est pas déçu ."

"Il y a 10 ans nous avions acheté notre literie chez cette enseigne mais dans le midi, nous n'avons pas été déçus. 10 ans plus tard nous renouvelons notre expérience chez maison de la literie à saint Paul les Dax. Nous sommes accueillis par Loïc et son responsable de magasin, un accueil sympathique et que ce soit l'un ou l'autre, ils sont tout deux de très bons conseils et à l'écoute de nos besoins. Enfin des vendeurs qui savent de quoi ils parlent et c'est agréable (j'étais employée de commerce il y a encore 1 an). En bref, on est ravis de notre nouvelle literie (matelas+sommier tapissier+oreillers) où l'on dors comme des bébés. Alors, Oui c'est un investissement mais ça en vaut vraiment la peine surtout quand on est bien conseillé. Merci beaucoup à Loïc et au responsable de magasin, continuez ainsi 🙏🏻"

"Accueil, conseil et sens du relationnel de très haut niveau, produit de très grande qualité, faire la connaissance de Sean constituant une très belle rencontre."

"Accueil très sympa et grand professionnalisme de la part de Mr Sean Richard qui a su nous conseiller et nous guider pour l achat d'un ensemble sommier , matelas et oreillers de grande qualité . Très satisfait de notre achat ,je recommande vivement ce magasin ,Vous ne serez pas déçu ."

"Magasin complètement relooké et bien agencé Le responsable connaît son sujet et de très bon conseil avec l’humour qui convient Je le conseil fortement"

"Super équipe, de bons conseils, je recommande."

"Vendeur fort sympathique et très professionnel ! Je ne peux que recommander ce magasin."

"accueil très professionnel en magasin avec de très bons conseils , commande passée , nous l'attendons avec impatience"

"Très bon accueil par l équipe du magasin, bonne expertise, produit proposé et acheté conforme à nos attentes. Nous recommandons le magasin"

"Achat d'une couette super,très beau et bon produits dans ce magasin, de très bon conseil de la part du vendeur loic, je suis ravi je recommande ce magasin 😁"

"Un accueil chaleureux, des vendeurs profondément gentils, professionnels et très disponibles. Nous avons effectué un bel achat sur des matelas Tempur ! le rêve absolu - Merci Loic"

"Personne accueillante et souriante de bon conseil."

"Après avoir essayé une dizaine de matelas nous avons enfin trouvé celui qui nous correspondait. Finalement nous repartons avec 2 sommiers en 80 et 1 matelas 160 ☺️. Merci pour vôtre écoute, vos conseils et vos prix. Je recommande fortement ce magasin et son personnel qui est pro."

"Un accueil très agréable et des conseils excellents. Depuis que nous avons changé de matelas et d'oreiller nous sommes au paradis, plus aucun mal de dos et des nuits très reposantes ! Je vous recommande d'aller chez maison de la literie !"

"Très bons vendeurs, supers conseils, maîtrise à la perfection son domaine. On sent qu'ils aiment leur métier. Ils ont cerné parfaitement mes besoins et mes souhaits. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande totalement."

"Accueil immédiat, à l’écoute, que de bons conseils et d’informations en tout genre. Ce fut agréable d’acheter un lit et d’échanger avec les deux vendeurs qui font leurs métiers à merveille."

"un magasin agréable à arpenter avec ses grands volumes et une belle esthétique. Le commercial Loïc est à votre écoute pour vous proposer des choix en cohérence avec votre budget et la qualité que l'on attend. De son côté, le responsable du magasin est un passionné qui a sélectionné des produits dignes de répondre à toutes les attentes. A recommander pour l'accueil, le professionnalisme, et la qualité en lien avec le budget du client."

"Un accueil agréable, le vendeur prends le temps de vous proposer un matelas / coussin adapté à vos envies, besoins, produits venant de leur propre marque française. Nous avons pu trouver le matelas qui convenait à notre dos capricieux, nous avons eu un très bon feeling avec le vendeur, nous sommes très contents d’avoir investis dans notre 1er matelas chez eux, ils sont arrangeants et à l’écoute."

"Expérience au top ! SEAN est de très très bon conseils, nous sommes venu 2 fois avant de nous décidé et avons beaucoup communiqué avant de concrétiser notre achat matelas + sommier . Allez y les yeux fermés ! Il est temps de prendre votre sommeil en considération, celui ci est un des principale acteur de notre santé !!!"

"Personne très professionnelle qui a répondu à nos attentes. Sean est une personne à l'écoute de ses clients et très agréable Je recommande vivement"

"Un accueil agréable, un vendeur à l'écoute ses clients, assez rare pour le préciser. De très bonnes explications avant d'acheter le matelas. Je recommande ++ Encore merci Gaetan"

"Merci messieurs, super conseil, très à l écoute des clients et très agréables. Lit reçu ce jour. A bientôt Steeve (😉 Mazda) et Aude"

"vendeur très à l'écoute, prend son temps pour comprendre les besoins du client, très reactif si un problème survient."

"Un service et un conseil soigné, une relation avec le client professionnel et agréable. Ils se sont adaptés à nos difficultés de construction et surtout à nos délais de livraison, nous avions des délais très court. Malheureusement nous avons eu des difficultés de construction et ils se sont adaptés pour retarder nos livraison. Je recommande ce magasin à 100%"