MAISON de la LITERIE Créteil

"Franchement je conseille à tout le monde la maison de literie de pompadour Créteil la dame de l’accueil vous conseille à avoir le bon choix.merci à elle"

"Un peux trop cher...."

"Mauvais magasin les vendeurs m’ont mentis sur Le délais de livraison j’ai du les appelés au moins 7 fois . Les vendeurs me faisaient croire que le lit était déjà chez le transporteur mais lorsque le transporteur m’a appeler pour fixer une date il m’a dit qu’il n’avait pas encore reçu mon lit!"

"Bonjour nous vous déconseillons cette boutique nous avons achetez un matelas avec un prix de 1100€. Quelques mois après un affaissement du matelas de plus de 3cm. Nous avons fait une réclamation depuis plusieurs mois...mais il ne se passe rien et la maison de la literie conditionne la reprise à la décision du fabricant..donc commercialement ils ne servent à rien autant acheter sur internet."

"La vendeuse de ce magasin AÏCHA a eu un comportement ODIEUX ,suite à notre achat de 2 lits ,2 matelas et 2 têtes de lit dans ce magasin . Pour nous faire signer la commande ,elle nous a proposé 2 enveloppes de couettes et 2 draps housses en CADEAU . Elle nous a même demandé quelle couleur nous souhaitions pour ces cadeaux . Elle a noté nos choix,devant nous dans le magasin. Puis quand nous sommes revenus chercher ces cadeaux ,elle nous dit qu'elle n'a aucun souvenir de cette proposition de cadeaux !?!??? Lamentable et malhonnête ! CE MAGASIN VIENT DE PERDRE 2 CLIENTS à cause du COMPORTEMENT EXECRABLE DE SA RESPONSABLE. Sans compter les DIZAINES DE PERSONNES à qui nous allons conseiller de NE JAMAIS METTRE LES PIEDS DANS CE MAGASIN ! Tout ça pour 2 paires de draps que la responsable a refusé d'assumer en cadeau .....C'EST LAMENTABLE ! Votre enseigne mérite mieux que cette employée INCOMPETENTE ET DESAGREABLE.Nous attendons bien évidemment un GESTE COMMERCIAL CONSÉQUENT en compensation de ce désastre commercial du magasin . Merci d'avance."

"Personne racontant sa vie personnelle pour nous amadoué puis seulement 1 seul essai sur 1 matelas , aucune question posé pour connaître nos habitudes de nuit ni ce que l'on souhaite . Hyper speed et très bavarde , est juste la pour vendre. Et quand on lui dit que l'on veut réfléchir pour voir quel taille pourrai t on mettre dans la chambre elle se braque tout de suite et nous dit qu'il n'y a pas a réfléchir il faut lacheter maintenait car demain il n'y en aura plus donc il faut absolument lâcheté . Cetait du forcing. Très désagréable. On a été ailleurs et eu une très bonne surprise avec des gens très professionnel."

"Responsable du magasin très désagréable, vraiment trop pressée, stressée et nous donnant de fausses informations. Je vous déconseille fortement ce magasin."

"Equipe agréable, délai de livraison respecté, magasin a recommander"

"Je tenais à signaler le comportement extrêmement choquant du personnel du magasin de Créteil. Alors que nous comptions fermement acheter un canapé lit présent dans le magasin, la vendeuse s'est comportée de manière non professionnelle. Elle nous a défendu de toucher le modèle, a refusé de nous donner des informations sur le produit, allant jusqu'à prétexter que le prix affiché était faux. Elle a tenu à souligner qu'il s'agissait de fabrication française et que l'enseigne ne vend que des produits haut de gamme tout en se permettant d'affirmer que vous ne connaissez certainement pas la valeur des choses. Je soupçonne le comportement méprisant de la vendeuse être du racisme ."

"Après avoir eu un gros problème sur un matelas acheté dans le magasin de Créteil. Le responsable, très professionnel et compétent, nous a trouvé une solution et aujourd’hui nous sommes satisfaits du produit."

"Merci à la responsable de nous avoir bien conseillé, mon mari et moi sommes satisfaits de cet achat Magasin à recommander"

"A fuir. Nous sommes venus choisir et essayer des matelas. La dame a vu qu'on hésitait sur un modèle, elle nous a fait grosse pression, soi disant elle nous baissait le prix (alors que c'était le même prix que sur le site). J'ai voulu réfléchir et revenir plus tard elle nous a fait très mal se sentir et s'est ennervée qu'on ne prenait pas le matelas. J'ai finalement pris un certain modèle : elle nous a promis une livraison sous 10 jours. Après 10 jours elle me dit ah non c'est approximatif 10-20jours (lollll !!) Et on a carrément été livrés 25 jours après. Personne en qui on ne peut pas faire confiance du tout !"

"Le matelas est de bonne qualité, par contre le service de la vandeuse une catastrophe . Elle ment comme elle respire, elle m'ait la pression pour choisir vite, elle ment sur les délais de livraison. Bref si vous voulez un bon matelas la maison de la literie est une bonne adresse mais pas celui ci avec sont service ultras désagréable . D'ailleurs le patron devrait lire les commentaires et devrait veiller a trouver une autre vendeuse parc elle gâche les bon produit de sont magasin ."

"Nous avons commandé un matelas à plus de 800€ le 22 décembre 2019,a Créteil 94000, la vendeuse nous a confirmé la livraison au bout de 10 jours, j’ai bien insisté sur le respect des délais car j’ai un mal de dos qui ne peut pas attendre. Après 18 jours d’attente c’est-à-dire le 09/01/2020, j’ai appelé la vendeuse pour avoir des explications sur ce retard de livraison, elle m’a dit que je serai livré à partir du 16 janvier 2020 sans aucune précision, elle m’a dit que je n’étais pas le seul à attendre et que je n’ai qu’a écrire à la direction pour manifester mon mécontentement. J’aurais su que les délais étaient plus lents je l’aurais commandé sur internet et moins cher pour le même modèle. la vendeuse est une effrontée, elle parle mal aux clients et irrespectueuse, je l'ai rappelé aujourd'hui pour avoir des nouvelles sur ma commande, elle repousse encore la date à partir du 21/01/2020. elle m'a raccroché au nez. Franchement je vous déconseille ce magasin pour son manque de sérieux . Mr Lalot"

"La vendeuse raconte sa vie... Moi j'ai le même sommier Moi j'en suis très contente Moi je... Elle nous a orienté vers les produits les plus chers sans nous demander notre budget. Je voulais discuter tranquillement avec mon compagnon pour éventuellement faire un choix mais elle s'immisce dans toutes les conversations!!! Elle est vraiment insupportable. Et quand nous sommes partis (sans rien acheter) elle est devenue très désagréable. Nous sommes allés en face dans un autre magasin de literie. Rien à voir! Nous irons sûrement chez eux."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait La vendeuse ne dis même pas bonjour et quand nous le faisons c'est très bref. Elle ne s'occupe pas de nous même si elle est occupé ce que je comprends quand elle finis ne prends même pas la peine de s'excuser et nous dit de loin je ferme !!! Pitoyable moi qui hésitait sur un lit qui vaut 4000 euros j'irais clairement voir ailleurs! Nous lui avons fait remarquer qu'elle n'était pas chaleureuse elle nous a pris de haut en nous disant un merci aurevoir hautain Bref plus jamais et je vous déconseille ce magasin ×1000"

"Matelas et sommier de bonne qualité. Conforme à ce que nous avions vu lors de notre passage dans l'enseigne. Livraison ultra rapide, moins d'une semaine. Merci pour l'efficacité des livreurs de la société Fast and pro."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Mieux vaut voir votre visite comme une pièce de théâtre. A peine rentrée, je me sens agressée. La vendeuse A ne me demande pas mes habitudes de sommeil. Dès mon arrivée, elle me parle déjà prix et réductions / stocks restants .. Devient agressive dès lors où je commence à essayer les matelas et que soit disant je ne l'écoute pas. Me vocifère un bon je vous laisse essayer puisque tout ce que je vous dis vous n'écoutez pas. Réaction sortie tout droit d'une caméra cachée. OU alors m'expliquer ce genre de technique commerciale irrespectueuse et injustifiée. Je suis donc partie dans un autre magasin aux meilleures notes méritées. Je reste perplexe quant à sa place dans ce magasin. Fait-elle exprès de le boycotter ?? Naturellement prédisposée à cette démence ? Bref passez votre chemin .."

"N'y allez jamais! Fuyez ce magasin et les vendeuses non professionelles! La vendeuse vous pousse à la vente, il faut signer aujourdhui pour être livré dans 2 semaines. Résultat!!! Une catastrophe : vous devez appeler vous-même pour connaître les dates de dates de livraison, elle s'énerve en disant que le matelas arrive bientôt et par miracle un livreur appelle et dit: j'ai votre matelas. Tres étonnée- j'accepte la livraison. On me livre le lendemain et bingo! Ce n'est pas le mien. J appelle me magasin, la réaction de la vendeuse: mais madame! C est votre faute! Vous vouliez vite un matelas - je vous ai livré un matelas! Mais c'est pas le mien! Et la gamme en dessous en plus Et elle voulait que j'accepte - c'est le marché ou quoi?? En plus elle me dit que j'ai jamais été dans le commerce!! 4 semaines d'appels, le matelas livré par erreur - elle envoie personne pour le récupérer, il prend la place et en attendant - rien pour dormir!!! 4 semaines - les appels tous les 2 jours, et enfin les livreurs qui vous disent- on arrive à 18 heures et finalement à 18h vous appelez et on vous dit on sera là vers 21 h??? Ou est-ce vous avez vu ce service??? La vendeuse désagréable, le matelas on va voir encore de quelle qualité- la pire expérience jamais vécu!!! Surtout ne franchisse même pas la.porte!"

"On ne peut pas réellement juger la qualité du magasin tant la vendeuse est terriblement désagréable. Cela nous a juste permis de gagner du temps car il est difficile de faire un achat important avec un tel service."

"Tres déçu. Nous avons commandé un sommier et tete de lit mais il n y a pas d attache pour relier les 2 éléments. Malgré un mail, pas de retour. Je ne recommande pas."

"Bonne expérience personnel compétent à l écoute très gentil je recommande produit de tres bonne qualité ."

"Petit soucis de comprehension concernant la date de livraison du matelas Donc légèrement contrarié, mais après un coup de fil à une autre vendeuse Yassina qui a tout fait pour nous aider et nous arranger nous avons put finalement trouver une date qui nous convienne à tous Merci à elle de nous avoir aidé et d'avoir supporter notre mauvaise humeur Juste légèrement déçu du manque de compréhension qu'il y a eu avec la vendeuse au moment de la vente, cela nous aurait évité des malentendus Bref bonne marchandises malgré tout, on attends notre matelas avec impatience"

"Le magasin était déserté quand nous sommes arrivés, la vendeuse était à l'extérieur. Elle portait des jugements sur nos critères et priorités, ainsi que sur notre manière de nous allonger tout en se penchant sur nous de près... On a trouvé un bon matelas, mais on n'avait pas envie de l'acheter là."

"Passage dans cette boutique pour voir les modèles proposés et les différents prix afin de comparer. Pas déçu la vendeuse a été agréable et sympathique et j ai pu testé les matelas tranquillement. Les prix sont intéressants en ce moment avec les soldes je pense y revenir..."

"Si j avais pu mettre 0 je l aurais fait. Accueil client des plus déplorables. Il faut savoir ce que l'on veut. Aucune place pour les renseignements Les vendeuses font fuir les clients. Passez votre chemin."

"Accueil désagréable. Il n'ont qu'un seul modèle de surmatelas très bas de gamme. Pas de réponse à notre au revoir parce qu'on a pas acheté."

"Magasin plutôt bien agencé et accessible. Le magasin gagnerait beaucoup en changeant drastiquement son accueil client et l’approche de vente. En tant que client, j’ai eu l’impression de déranger, demandes de conseils expédiées, nous sommes renvoyés à la notice. Notre envie d’acheter s’est évaporée. Accompagnement désagréable voire agressif. Après quelques autres tentatives (nous avons tous nos moments), nous avons décidé de partir pour aller dans un autre magasin. Pour l’achat d’un lit et un matelas de près de 2500 euros nous attendons à minima respect mutuel, conseils professionnels et sens du commerce."

"Bon accueil Délai de livraison rapide"

"Nous déplorons le manque de professionnalisme de la vendeuse Aïcha et surtout son attitude désagréable et agressive. . Nous avons du relancer pour être livré de notre matelas . Après une semaine, seule la vendeuse Yasmina a pu trouver une solution ... en plus’ Aicha s’accapare les ventes de sa collègue qui sait accueillir les clients. Il serait temps de réaliser l’incompétence de cette vendeuse. J’espère que le matelas sera confortable."

"C’est hélas encore une étoile de trop !! Nous y sommes allés aujourd’hui pour acheter matelas et sommier, mais sans savoir ce que nous voulions. Nous attendions des renseignements de la part de la vendeuse. Vendeuse pas aimable du tout. Qui ne souhaitait visiblement pas nous aider. Nous avons eu l’impression de l’enquiquiner sérieusement. Elle nous parle de nombre de ressort ensaché. Quand je lui demande à quoi ça correspond car ça ne nous parle pas. Elle nous répond de toute façon vous voulez juste regarder... Ben non Madame, du coup nous sommes sortis et allés directement dans le magasin d’en face où nous avons trouvé un vendeur poli, aimable et qui nous a donné tous les renseignements que nous souhaitions. Nous lui avons acheté matelas et sommier. Madame si vous n’aimez pas le contact avec la clientèle changez de métier! En tout cas aujourd’hui vous avez perdu une vente..."

"Très satisfaite de l'accueil, les conseils ainsi que les services de madame Aïcha qui saura être chaleureuse. Je recommande très fortement."

"Livraison bien reçue lit et matelas. Très satisfaite du choix. L’accueil par la vendeuse Aicha et le suivi étaient top Merci beaucoup"

"un très GRAND MERCI a toute l'équipe suite a l'acquisition de notre nouvelle literie nous tenons a remercier le professionnalisme de la vendeuse pour ses très bon conseils ainsi qu'aux livreurs d'une très grande politesse et une efficacité remarquable."

"Bons produits (lit et matelas) Nous avons eu un souci de montage du lit mais suite à notre réclamation, un technicien nous a appelé et a vite réglé le problème. De manière générale, nous sommes satisfaits de l'accueil, du traitement des réclamations et du produit"

"Merci a Aicha pour son accueil et professionnalisme je recommande ++++"

"Le 22 mai je m'y suis rendue avec mon père afin de m'acheter un matelas. 1er accueil : une femme qui se montre polie et une autre qui nous dit à peine bonjour et nous coupe la parole pour qe plaindre auprès de sa collègue d'appels intempestifs. Cette dernière nous demande notre prix DE BASE, nous lui disons 200€ mais donc tous les cas nous souhaitions investir beaucoup plus pour le confort. De là, elle peste, se montre rabaissante et nous dit que si elle avait su, elle ne nous aurait pas fait essayer les matelas. Elle nous critique ouvertement auprès de sa collègue et ne nous parle plus. Autant vous dire que cette frustrée de la vie vous cause du tord, et qu'en cette période de crise il serait judicieux de consulter votre personnel. J'ai tenté de joindre le siège à plusieurs reprises en vain. Inutile de vous signaler que je suis allée chez la concurrence, au moins les gens y sont aimables."

"Nous sommes heureux d'être rentré dans ce magasin et d'avoir rencontré AICHA pour ses conseils et sa bienveillance. Elle connait très bien son métier, les gammes et produits du magasin et sait mettre les clients à l'aise. Nous avons commandé un super lit et grâce à elle nous avons un sommeil très réparateur. Le service de livraison et installation est top et les délais respectés. Encore un grand grand merci à AICHA."

"Le prestataire de livraison a des employés mal honnête .je m’explique Visite au magasin en août , après de bons conseils nous achetons un matelas et sommier . Livraison prévue en septembre.lors de la livraison un des livreurs a masqué délibérément 2 entailles sur le sommier en imitation cuir. Bien sûr j’ai signé le récépissé pour bonne livraison .le soir même je me rends compte de ces accros .lorsque j’appelle le magasin le lendemain matin et je leur envoie une photo. La seule chose qu’il m’a été répondu : que j’avais signé le PV de réception donc rien à faire . Aucune aide de ce magasin.....je ne recommande pas le sav"

"Personnel ne connaissant pas les produits et ne s'occupant pas des clients présents en magasin."

"Nous sommes allés dans ce magasin pour l'achat d'un lit de marque tampur, nous avons eu de bon conseils et la vendeuse AICHA nous a bien conseillés même si nous avions déjà eu une idée. La commande est faite et nous sommes impatients d'avoir notre lit ,qui arrivera dans 2mois ,et je n'hésiterais pas à donner mon avis pour a la réception de la literie."

"À fuir. Accueil glacial, personnel à revoir."

"Je recommande vivement de ne jamais acheter quoi que ce soit dans ce magasin tant le niveau d'incompétence et de mauvaise fois est élevé. La pire des 2 vendeuse s'appelle AÏCHA et je peux vous assurer que c'est la championne olympique du mensonge. Nous avons subi 3 mois de retard d'installation d'une tête de lit pendant lesquels nous avons eu au moins 10 raisons différentes pour justifier du retard puis, et c'est là le meilleur, pour faire passer sa énième erreur elle nous a promis un geste commercial qu'elle a nier une semaine plus tard avec un aplomb déconcertant. Je m'adresse à son responsable et je lui demande pour le bien de l'image de l'enseigne de la foudre à la porte!"

"Après 3 TROIS MOIS ET 2 DEUX RETOURS, j'ai reçu mon matelas. Je l'avais commandé chez La Maison de la Literie. Les deux premiers dégageaient une odeur nauséabonde. J'ai pu avec beaucoup de difficultés changer de marque bien plus cher. Là j'ai attendu 3 semaines pour obtenir la livraison et parce que je les ai menacés de taper un scandale dans leur magasin. Je les appelle le vendredi à 16 h et ils ne l'avait pas reçu. 5 mn plus tard, le transporteur m'a appelé pour me prévenir que le matelas était prêt à être livré !? Ils vous accueillent avec le sourire, compatissent mais mentent comme des arracheurs de dents. Maintenant vous êtes prévenus. N'hésitez pas à aller voir les avis. Je vous assure que je n'exagère pas. Bien à vous."

"Vendeuse condescendante. Elle s'est permis de dire que je n'avais pas le budget, probablement au vue de mon allure plutôt jeune. La concurrence vous remerciera ayant acheté un matelas dans une enseigne de matelas à coté."

"Vendeuse désagréable, ne représente pas l'image de votre société, fait du tort à votre magasin, je n'irai plus dans votre enseigne, viré la vendeuse non professionnel."

"Dommage qu'il n'y ait pas 0..........achat d'un matelas en juillet ....un livreur fantôme.....j'ai dû louer une camionnette pour aller chercher mon bien moi même !!!!!! Une vendeuse menteuse qui me dit envoyer la facture de suite, jamais reçue.....un mail envoyé jamais reçu......Bref FUYEZ!!!!!!"

"Nous avons eu la mauvaise idée de rentrer dans ce magasin sans regarder les avis. Nous avons compris à l'issue de notre achat pourquoi, il y avait beaucoup de monde au comptoir du lit et personne à la maison de la literie. Comme le précise certains avis, la vendeuse s'écoute parler et promet des délais qui finalement ne sont pas respectés. Au final, un lit qui arrive un mois après la date prévue, un sommier qui n'est pas de la même marque que le matelas choisi. Une deuxième vendeuse qui contredit les paroles de la première. Un service client qui répond sans conviction puisqu'il s'agit d'un magasin franchisé. En bref, un beau bordel du début à la fin avec ce magasin. Par contre, un grand merci aux livreurs très professionnels et sympathiques. N'hésitez pas à traverser la N6 pour aller chez la concurrence même si les promotions paraissent alléchantes. Bon courage à ceux qui ont fait un achat."

"L’achat de mon matelas six mois auparavant s’est bien déroulé et la vendeuse a été fort agréable.Aujourd’hui je reviens avec une question sur mon matelas et je me fais expédier par la vendeuse(pas celle qui me l’avait vendu) me disant qu’elle a trop de monde et de rappeler le lendemain. Quand je monte dans ma voiture en quittant le magasin cette dernière était assise sur une chaise… elle aurait pu prendre troid minutes pour mon informationJe rappelle le lendemain et elle me dit que son ordi ne marche pas, qu’elle avait oublié que le lendemain était dimanche et de rappeler lundi car elle a trop de monde … fort heureusement son collègue très aimable m’a donnée l’info que je cherchais en deux minutes. L’ordinateur fonctionnait bien…. Fidéliser des clients c’est aussi après le vente. Je ne comprends pas l’intérêt de nous faire fuir? Je ne reviendrais pas quoiqu’il arrive même si je dois payer un peu plus cher ailleurs ."

"Magasin refait à neuf agréable. Personnel à l'écoute et de bons conseils"

"Matelas livré avec quinze jours de retard par rapport à la date annoncée lors de l'achat sinon ras sur le magasin et prix intéressant lors des journées Blacks fridays"

"SAV lamentable !!! La salariée (toujours la même) me raccroche au nez car je lui fais part de mon mécontentement quant au délai de livraison de mon matelas ! Je dois les rappeler tous les 2 jours pour leur demander où en est la livraison et on m’envoie balader à chaque fois. Je déconseille fortement ce magasin, je n’ai jamais vu autant de mauvaise fois. Dommage que nous soyons obligé de mettre seulement 1 étoile…"

"Le plus de choix pour la qualité"

"Vendeur trop insistant à fuir"

"Très bon accueil. Très grand professionnalisme. Très bons conseils"

"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fais ! Troisième fois que je contact le magasin suite à une demande de duplicata de facture par rapport à l'achat d'un matelas chez eux et à chaque fois je me fais balader par la vendeuse me fais comprendre d'un ton désobligeant que je dérange car il ya du monde dans son magasin et que c'est l'heure de la pause déjeuner. Une simple demande de duplicata, qui normalement doit être archivé. Je ne comprend pas !"

"Je suis obligé de mettre ce commentaire à titre préventif. Mars 2022. Je suis enceinte de 8 mois et je décide de commander un matelas 100% latex dans leur magasin. La vendeuse ( je ne citerai aucun nom ils se reconnaîtront) au début était assez désagréable. Premier signe alarmant .. j’aurais du m’en douter. Bref. On commande le matelas. Il arrive 3 semaines plus tard. Top super a quelques détails près.. celui présente une crevasse côté gauche alors qu’on nous avait garanti aucune crevasse, matelas solide qui dure 10 ans etc au bout de 2 mois le matelas s’enfonce. Donc 1000 euros pour un matelas défectueux on procède à un SAV et c’est là que le cauchemar commence. Premier changement : matelas trop petit 155x197 au lieu d’un 160x200 Après plusieurs mois sans réponse, septembre un nouveau changement s’opère : résultat plus petit que celui du premier changement. J’ai craqué j’ai pete un câble littéralement. Un fournisseurHORRIBLE. Un prestataire service de livraison A FUIR désagréable il te parle mal, et le pire te demande de repayer une livraison pour un changement que tu as déjà payé la première fois lors de la livraison de ton premier matelas Ce n’est que là avril 2023 que j’ai enfin eu mon matelas.. 1 an de galère. Les vendeurs te contacte même pas si tu forces pas. Et après limite il te laisse te débrouiller par toi même. Ce n’est que vers la fin ils ont compris que le problème était d’une durée abusive. Franchement j’ai même un peu mal au cœur de mettre ce commentaire mais le professionnalisme ça ne coûte rien pourtant c’est le cœur de votre métier. Voilà donc un conseil une fois que vous etes devant le magasin je vous conseille de faire un demi tour vers votre voiture et de reprendre la route. Les vendeurs se reconnaîtront je suis désolée pour vous, vous n’êtes pas les fautifs de ces défauts de fabrication à répétition mais vous êtes responsable de vos clients et le fait de courir après vous pour avoir mon dû mon matelas tout frais payés je trouve ça abusé."

"Très bel accueil de la patience et de l aide de la part de David le vendeur merci pour sa gentillesse"

"Dommage pas possible de mettre un zéro ,matelas de mauvaise qualité"

"Les arguments commerciaux de la vendeuse sont quelques peu douteux. Les arguments techniques des produits sont truffés de mensonges et d'approximations... Le matelas que nous voulions était en stock et nous avions fait au préalable une étude d'achat... Nous l'avons donc acheté le dimanche, pour une livraison record le lundi!!! Rien à dire. Mais attention aux arguments commerciaux et aux prix affichés qui sont gonflés.. Attention aux arnaques!!!"

"Vendeuse hautaine et désagréable. Nous venions nous renseigner sur les produits, elle nous a directement parlé de prix sans un bonjour et nous a été très désagréable. Me sentant légèrement agressée j’ai préféré couper court à la discussion et des qu’elle a senti que nous n’allions pas acheter elle a tourné le dos sans même dire au revoir. Il faut pas faire ce métier si c’est pour être aussi desagreable"

"Très bon accueil, des conseils et avis en fonction de nous, en toute honnêteté, enfin , on veut bien le croire :) , une très bonne expérience, le nouveau matelas se plaît bien à la maison :D"

"La vendeuse est totalement désagréable !!! Sans considération pour le client. Je vous déconseille cette boutique. Le besoin du client n'est pas pris en compte."

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par David. Nous repartons avec un matelas qui nous correspond. Merci beaucoup."

"Fuyez ce magasin. Je ne perdrais même pas de temps à en dire plus!!"

"Si vous avez besoin d’infos pour un matelas, ce n’est pas ici que vous allez en avoir :) La relation clientèle ça s’apprend, à bon entendeur !"

"AÏCHA une vrai peste. Mais virez la c’est pas possible d’avoir une vendeuse qui vous insultes parce que vous ne faites pas d’achats. Elle m’a humilié devant tous les autres clients par ce que j’ai demander si je pouvais faire un paiements en plusieurs fois et elle m’a répondu « vous avez pas honte à votre âge ? ». Je me suis sentie très blessé. Je n’ai pas du tout aimé cette expérience. Je déconseille à toutes personnes. S’il vous plaît. Virez la"

"Je suis scandalisé par les vendeuses. C’EST SCANDALEUX. une des deux vendeuses « Aïcha » il me semble, m’a discriminé par rapport à ma couleur de peau. J’etait venue acheter un matelas treca d’une valeur de 1400€, et lorsque j’ai dit que je prenais celui si, elle m’a dit « vous êtes sûre que vous en avez les moyens ». J’ai été tellement surprise et désemparé. JE NE RECOMMANDE PAS. Je suis partie du magasin sans rien dire mais J’ai donc déposé une mains courante pour propos raciste contre la vendeuse. qui s’appelait « AÏCHA ». Je ne recommande pas du tout. Je ne reviendrais plus jamais ! N’Y ALLEZ PAS SI VOUS VOULEZ GARDER CITRE RESPECT ET DIGNITÉ"

"SCANDALEUX! Aicha a vendu un matelas à ma mère et j'étais présente ce jour là, elle nous a promis que les frais de livraison du matelas serai offerte et que c'étais possible de payer en quatre fois! Or le jour de la commande on a payé un quart du montant et le jour de la livraison j'ai dû payer 60 euros pour la livraison et Aisha a appelé le livreur pour qu'on fasse un chèque et payer tout le reste. Elle nous a très mal parlé. En repartant à la boutique le lendemain pour nous faire rembourser le montant de la livraison et obtenir des explications pour le gros chèque qu'on a dû faire, un monsieur (le responsable) nous dis qu'Aicha n'a jamais fait ce genre de geste commercial (la livraison gratuite). Il a dit que c'est impossible qu'elle nous ai proposer le paiement en quatre fois. Or on était deux on a bien entendu, elle a bien dis que c'étais bon plusieurs fois (d'où le faite qu'on avait payé que un quart). On a beau vouloir lui expliquer calmement, il ne voulait même pas nous écouter, nous croire, il voulait juste qu'on parte. 60 euros c'est pas grand chose mais c'est une question de principe. Et c'est dégeulasse et malhonnete de nous faire croire qu'on peut payer en quatre fois pour ensuite réclamer un gros chèque. Aisha est une menteuse et utilise de mauvaises techniques de vente. FUYEZ!"

"Vendeuse pas du tout aimable ni professionnelle aucun respect du client, à fuir absolument ya d'autre magasin à deux pas très à l'écoute du client d'ailleurs j'ai trouvé le matela quand voulait en 10 mn , et ces pas la première fois on voulait donner une autre chance à cette vendeuse mais ya rien à faire dommage."

"Très mauvais magasin équipe pas professionnelle du tout. Je me suis rendu compte que deux pieds de mon sommier étaient tordus. en examinant sous mon lit je me suis rendu compte que tous les pieds étaient dévissés pourtant ils ont été installés par le livreur et pour lequel j'ai payé 50 €. J'ai appelé le magasin pour leur expliquer la situation en leur demandant un geste commercial sachant que le sommier était largement sous la garantie il a été acheté il y a moins de 2 ans. J'ai envoyé des photos et tout ce qu'il m'a été demandé et malgré ça le gérant a dit que c'était de ma faute que j'ai dû le casser en sautant sur le lit ou en ma'asseyant sur le coin du lit. J'ai eu beau leur expliquer que à mon âge on ne saute pas sur un lit et que deuxièmement il fallait me prévenir que il ne fallait pas s'asseoir sur le coin du matelas. (Ça c'est la meilleure..) Mais hormis ça le gérant à une attitude pas professionnelle du tout on dirait un lascar de quartier. Quand je l'ai appelé pour expliquer la situation il a fini par s'énerver et à dire que de toute façon ce n'est pas la boîte de son père. Pour les plus anciens je traduis cela veut dire qu'il n'en est strictement rien à faire et que je peux me débrouiller. Il me dit que son fournisseur n'acceptera pas l'échange ou la reprise mais il a oublié quelque chose c'est que c'est lui notre fournisseur. C'est une personne de très mauvaise foi je vous déconseille ce magasin si j'avais su j'aurais regardé les avis Google avant d'y aller mais c'est trop tard en tout cas je vous jure que les avis Google sont justifiés ce magasin ne vaut rien du tout.."

"Très contente de notre achat. David est très agréable, il donne des explications claires. Le service livraison est top."

"Un merci à David, vendeur très professionnel et sérieux. Sommier et matelas reçu dans les délais, literie haut de gamme mais vaut le coup d'investir dans un bon sommeil."

"On a reçu notre matelas et sommiers dans les temps les livreurs super professionnels"

"Zero client présent en boutique lors de ma visite, mais ça n’empêche : Zero accueil, meme pas un bonjour, la vendeuse meme si elle ne voulait pas se lever de son bureau, peut au moins dire bonjour… et en faisant le tour… bah rien de fou. Je prefere aller acheter dans un endroit où les gens sont un minimum avenant , sinon autant acheter sur internet."