MAISON de la LITERIE Cormontreuil Reims

"j ai acheté un lit avec sommier dont je ne remets pas en cause la qualité par contre celui ci devait etre arrivé au 6/01 et le jour dit je suis allé le chercher avec un ami et un utilitaire loué; le gérant m a dit qu'il n'était pas arrivé et qu'il ne serait disponible que la semaine d après . Du coup un matelas m'a été prété et il m'a promis devant témoin qu'il me livrerait le lit gratuitement. Lors de la livraison le 20 , le livreur m a dit que je devais payer la livraison , je me suis donc rendu en magasin pour voir le gérant et celui-ci m a soutenu qu'il ne m'avait rien promis de tel insinuant que j essayais d'avoir plus d'avantages et me disant qu'il avait déjà été assez gentil de ne pas m'avoir laissé dormir par terre..."

"Nous nous sommes senti un peu pressée par la vendeuse, qui ne comptais pas nous lâcher avant la signature. Il y a déjà une semaine de retard sur la livraison, sans en avoir été prévenu. Avec un tel investissement, on estime avoir droit d'une part à la qualité (que je ne remet pas en cause) mais aussi à un bon service après vente, une livraison dans les délais, ou au moins d'être prévenu de retard possible. Nous y retournons demain pour annuler la commande."

"Très bon magasin à condition que le prix ne fasse pas tout pour vous. Payer 5% de plus pour ce service je recommencerais dans 10 ans :)"

"Large gamme de produits"

"Facilement accessible"

"Super endroit multiple choix très bon conseil"

"Excellents conseils du vendeur Éric"

"Bonnes qualités de matelas et large gamme mais alors en terme de commerce, un sketch... Un vendeur assez demonstratif à notre arrivée, aucun budget demandé. Après 20min de monologue le vendeur a pris le temps de nous faire essayer differents types de matelas, plutôt attentif à nos ressentis.Après une dizaine d'essais et un peu perdu, on s'est assis autour d'une table pour parler prix car nous étions bien au-delà de notre budget et c'est là qu'une scène de théâtre commence avec le patron pour la negoce. Ils se font une mise en scène employé/patron pour nous mettre la pression à acheter une reduction, soi-disant exceptionnelle et valable seulement dans l'heure. Un peu blasé, on décide de partir et là ils t'annoncent que le prix est maintenu pendant 3 jours. Nous n'avons pas du tout apprécié les techniques de vente oppressives employées par LES magasins maison de la litere et surtout l'arrogance du patron de Cormontreuil. Nous ne remettrons jamais les pieds là-bas."

"Changement de personnel depuis ma précédente visite. Agréable, très sympa et souriant. Merci pour tout."

"Un service professionnel et des produits de qualité."

"La brune surmaquillee vous regardera avec dedain, a peine arrivee qu'elle roulera ses beaux yeux noires et vous prendra pour un débile, cherche une clientèle fortunée mais s'habille chez Tati, plus jamais la bas. Du jamais vu, je mettrai mon argent ailleurs, si peu que j'en ai n'est ce pas ;)"

"Première fois que je publie un avis sur internet mais cette enseigne en valait la peine. Nous y sommes allés samedi dernier presque par hasard. Accueillis par une brune sortant tout droit d'un film pour ado en manque d'amour, pleine de dédain pour notre budget modeste (pour cette haut grandiose enseigne) monologue de 20 interminables minutes pour ensuite finir autour d'une table à négocier (elle et son soi-disant patron) un ensemble matelas + sommier + pied, etc. Prix de base approchant les 3 000 € pour finir à 1300 € + 90 de livraison. Je vous précise n'avoir quasiment pas jusque là ouvert ma bouche. Je leur dit simplement nous allons réfléchir. Fin de la discussion, nous sommes aussitôt snober, nous avons oser demander un temps de réflexion. On nous dit au revoir sur le champ sans même un regard. Bref un belle enseigne d'escrocs, acteurs de très mauvaise qualité, un pseudo patron qui attend derrière une porte qu'on le siffle pour faire sa remise . Bref émission CAPITAL, méthode de vente poussive digne d'une foire de mauvaise qualité."

"Personnel super accueillant .J' ai trouvé ce que je cherchais."

"Mettre une étoile pour mettre un avis .. n'importe quoi ! Je passais regarder, ayant travaillé dans une autre ancienne je connais le métier. Je lève la tête pour dire bonjour et je suis accueilli par des regards pédants me zieutant de haut en bas et ensuite des ricanements (très pro !) Ensuite j'entends bon je vais quand même y aller avec soupire ça veut dire quoi ça ? Je n'ai pas l'air assez bourge sur moi pour pouvoir me payer un ensemble matelas + sommier ? Je vois donc une femme maquillé comme une voiture volé qui sans un sourire me demande ce que je souhaite, j'ai simplement répondu que je regardais. A peine retournée j'entend Je te l'avais dis et une insulte du style pouilleuse mais j'ai très mal entendu donc je préfère penser que mes oreilles me jouent des tours. Je vais donc chez le concurrent."

"Ca n a pas changé. Des marchands de tapis. Vous prenez le prix du matelas la vendeuse vous sort un calcul savant et abracadabra une réduc de dingue. Avec un arrondi bien sûr. Ca ne fait pas sérieux."

"Apparemment nous ne faisons pas assez riches pour acheter dans ce magasin. La vendeuse a en effet accueilli ma compagne avec un dédaigneux attention le linge de lit c'est du haut de gamme. Passez votre chemin"

"Prêt pour un pavé j'espère ? alors commençons, ma femme et moi sommes allés à la maison de la literie (fabricant d’énergie positive une vaste blague) afin de nous faire une idée des tarifs et du confort des matelas proposés par l'enseigne. Tout allait très bien avant qu'une demoiselle plus ou moins vulgaire se jette sur nous pour nous demander ce que l'on recherche avec un ton très assistant voir agressif (technique de vente obsolète depuis le moyen âge), nous lui répondons poliment que nous sommes ici pour jeter un œil et que nous n'avons pas besoin de son aide pour l'instant et là c'est le drame ! la demoiselle en question nous répond d'un air moqueur vous voulez du blanc allez-y il n'y a que ça du blanc ici ! tout en faisant des gestes d'un air plutôt énervé elle retourne côté caisse pour résumer à son patron ou autre employé sa petite mésaventure avec nous tout en parlant assez fort pour que je puisse entendre ses plaintes infondées ... ni une ni deux je dis à ma femme de sortir du magasin sans quoi je pense que cette brave demoiselle aurait passé un mauvais moment en ma présence. Comportement INADMISSIBLE professionnalisme inexistant une véritable honte pour l'enseigne, pour celles et ceux qui souhaitent devenir les heureux propriétaires d'un merveilleux matelas hors de prix et avoir affaire à des personnes incompétentes qui pensent que leur technique de vente est bien rodée je vous conseille fortement cet endroit, pour les autres passez votre chemin vous ne le regretterez pas. Cordialement."

"Accueil et professionnalisme décevant ... dommage pour la réputation de l enseigne"

"Un accueil désastreux par une vendeuse désastreuse. Revenez avec votre mari je ne perd pas de temps à vous donner de renseignements si c’est lui qui a le chéquier...très désagréable, une seule envie se sauver en courant du magasin"

"Bien mais un peu cher"

"Aux vus des commentaires je me pose une question: jugez vous l'accueil, la vente, la tenue du magasin ? Ou une femme brune qui est, sois dit en passant, la directrice ? Ce jours, nous repartons avec un ensemble sommier matelas. Au risque de décevoir ceux qui n'ont rien acheté, nous ne sommes pas des Bourges et pourtant, nous dormirons ce soir dans de la très bonne qualité. La jeune femme, directrice donc, très agréables, pleine d'énergie, d'excellent conseil, nous a aidé à charger tout ça dans le camion. J'ai personnellement fait plus attention à ce qu'elle nous conseillait, plutôt qu'à son maquillage. Alors merci Madame, et bon courage car visiblement prendre soin de sois, être une femme, et diriger un magasin n'est pas comprehensible pour tous le monde !"

"Accueil désastreux, nous sommes pris de haut dès la première seconde car nous ne faisons pas assez riche sur nous. La vendeuse nous explique qu'elle ne supporte pas perdre son temps à discuter avec les clients... Aucun prix n'est affiché, c'est à la tête. Un véritable sketch! Ne me croyez pas sur parole, allez-y juste pour vous en rendre compte, je n'avais jamais vu cela de ma vie... Cela vaut le détour, histoire de découvrir ce que sont vraiment des mauvais vendeurs."

"Magasin proposant un vaste choix de literies, équipe chaleureuse et professionnelle, je recommande vivement si vous recherchez une literie de qualité!!!"

"IL Y A 2 Semaines !!! Nous nous sommes rendus à maison de la literie de Cormontreuil mon épouse et moi même, nous avons été reçu par une vendeuse très désagréable !!! brune nous répétant mille fois qu'elle était la directrice du magasin enfin bref tant bien que mal nous arrivons à avoir un devis et la nous avons le malheur de demander un devis et que nous allons réfléchir et la, la vendeuse enfin la directrice devient odieuse et nous demande de partir du magasin, et qu'elle n' avait pas de temps à perdre nous décidons mon épouse et moi même de partir du magasin car nous nous sommes fait insulter de clochards etc....!!! .et des ricanements avec sa collègue et j'en passe! HONTEUX ! SCANDALEUX! Nous pensons que le personnel de ce magasin n'est pas à la hauteur de cette enseigne . Bien sur je recommande ce magasin (humour)"

"Je décide d’aller à la maison de la literie pour trouver un matelas qui me correspond en vu de mon futur déménagement. Accueil très agréable, description des matelas très professionnelle. Origine France qualité française très appréciée. En fonction de ma morphologie on m’oriente vers des textures de matelas confort et peu ferme ( ce que j’avais déjà en tête ). Possibilité de payer les matelas en plusieurs fois sans frais ou bien de le louer un peu comme un leasing avec de nombreux avantages également. J’ai été très bien reçue et si vous avez besoin de changer votre literie, je vous recommande ce magasin."

"grand choix, belle qualité."

"Équipe au top , très professionnel. Nous avons achetés notre literie ce mois ci en repartant avec un avis très positif de cette enseigne ."

"Très agréablement surpris en entrant dans ce magasin par une zone très importante dédiée à la literie avec un choix hors du commun et des produits de qualité. Cependant et malheureusement, je suis vite retombé sur terre avec l’accueil que l’on vous réserve (de mémoire, je ne me souviens plus d’avoir été aussi mal reçu chez « à priori » des commerçants…). Reçu dans un premier temps par un jeune monsieur à qui je m’efforçais d’expliquer mes lacunes dans le domaine et venais dans ce genre d’établissement pour justement être bien conseillé afin d’y faire un choix ; ce qui se passait très bien jusqu’au moment où une dame d’un certain âge voire d’un âge certain est intervenue (ne comprenant toujours pas pourquoi d’ailleurs) pour nous orienter (le terme étant faible) vers des matelas de très haute gamme à mémoire de formes, lui disant qu’à mon sens il n’était pas nécessaire d’investir de si grosses sommes pour avoir des matelas plus que corrects et en plus, que ce genre de matelas m’avait été déconseillé par une personne du corps médical, qu’elle s’est permise de mettre largement en doute, voire d’ironiser sur les compétences de cette personne en mettant largement les siennes en avant… Cerise sur le gâteau, une jeune dame assise derrière son bureau a renchéri très agressivement après avoir eu le malheur de lui dire que j’avais été me renseigner à d’autres enseignes et d’avoir essayé de l’interrompre pour lui expliquer que je n’avais pas été voir tous les revendeurs en literie mais des magasins spécialisés ; coupant court à la conversation (très dédaigneuse) en citant la médiocrité de beaucoup d’enseignes qui ne doivent pas être à leur niveau… Bref, si je ne peux effectivement pas juger de leur haute compétence en la matière, ce que je peux certifier en revanche, que s’il y a une qualité qu’elles n’ont pas, c’est bien la « bosse du commerce », ce qui est bien dommage par rapport à ce magasin si accueillant au prime abord, mais qui ne donne aucune envie d’y retourner et surtout d’en faire la pub… il suffirait pourtant que ces personnes soient capables de se remettre en question ou si elles n’ont pas cette compétence, de changer de métier…"

"Très satisfaite des conseils et de ma literie vendue par une jeune femme. Je recommande."

" De belles vitrines avec un personnel sympathique pour vous servir "

"Accueil désastreux et anti commercial A peine rentré dans le magasin, on vous agresse pour connaître votre budget. S’il n’est pas de 3000€, oubliez ! Ça n’intéresse pas les vendeurs qui ne vous montrent rien et vous font comprendre de sortir. Nous venions pour nous renseigner sur les différents types de matelas qui existent, et l’on ressort de l’enseigne en n’ayant rien appris. On vous prend de haut, on vous montre des matelas avec des prix et des réductions abracadabrantes sortant de nulle part. Les prix semblent être faits à la tête du client. Pour conclure: accueil anti commercial, très mauvais contact avec la clientèle, limite arnaque. PS: je mets 1 étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre 0."

"Qualité très médiocre pour des prix démesurés... On regrette clairement notre achat."

"Je déconseille fortement. Prends les gens de haut."

"Vraiment décevant ! Incohérence de discours : les matelas durent 15 ans, mais la LOA c'est 6 ans car il faut changer son matelas tous les 6 ans en fait ... Incohérence dans les offres tarifaires ... les différences de prix sur un meme produit sont énormes selon le financement choisi. Les prix catalogues par rapport aux prix d'autres vendeurs sur les memes marques sont vertigineux; Le vendeur etait tres sympa et nous a donné de bons conseils, heureusement... Mais la personne qui nous a accueilli ... et qui a fini par intervenir dans la discussion : une dame brune ... Son accueil etait vraiment très limite ... et elle ne portait pas MASQUE qui plus est ! Enfin, son ton etait vraiment hautain et agressif. Nous ne devions pas avoir le bon profil de client ... car au fur et a mesure de nos questions, le discours changeait et au final nous avons senti que nous n'allions pas intéresser le vendeur. Le monde à l'envers. ... Dommage vraiment !"

"Super ! Je suis rentrée dans le magasin en ayant pas un énorme budget et j’ai été super bien accueilli et renseignée par une dame brune !!! Je remercie cette dame et Je conseille vivement ce magasin !"

"Je déconseille fortement ce magasin nous avons été très mal reçu. Par une vendeuse comment dire pas vraiment professionnel. Et très loing d ettre a la hauteur de ce magasin qui étais une référence dans ma famille depuis quelques années. Apres nous ne sommes peut être pas venu le bon jours dépenser notre argents.il est vrai quand ce moment cette vendeuse dois vendre des matelas a 2500euro tellement souvent qu un petit client qui a un budget de 2000 juste pour un matelas dois se faire accueillir de cette façon.d autre magasin autour nous on très bien conseillé et on nous avons malheureusement changé de crémerie domage et déçu"

"Très bon accueil, malgré le masque avec le sourire. Nous avons reçu de très bons conseils par une dame brune et des bonnes explications claires sur les matelas. Je remercie cette vendeuse car quand je vois certains commentaires personnellement je ne comprends pas les avis de certains ! L'équipe est très chaleureuse d'ailleurs. Je recommande ce magasin et leur produits !"

"Quel plaisir d’être accueillie si chaleureusement et de trouver des produits au bon prix"

"Très bon accueil, nous avons été bien reçue par chacun et bien que j'avais un petit budget les vendeurs ont réussi à trouver ce qui me correspondait et je suis très satisfaite!"

"Très bon accueil et très professionnel, nous sommes satisfait de la qualité et du professionnalisme."

"On y pratique la vente forcé par pression. Passez votre chemin, vous demandez simplement si ont peut vous donnez un papier avec les caractéristiques du lit pour pouvoir réfléchir au calme ou si vous pouvez les inscrire vous même et revenir après comparaison. On vous dis non et l accueil devient toute suite beaucoup moins chaleureux... C est tu le prend la maintenant tout de suite la super mega offre absolument unique que je te fais rien qu' a toi ( et à tous les autres qui passent) ou tu t en vas. On est partie."

"Vendeur très aimable mais remis faite à la louche pour rentrer exactement dans votre budget. délai de livraison trop long ,pratiquement 2 mois. appel au magasin qui me de donne des des réponses floues,evasives et ne retrouve pas mon dossier. j'ai quand meme recu mon lit apres reclamation....."

"Nous venons d'acheter un matelas ici. Les dames sont très professionnelles, souriantes et arrangeantes. Je recommande fortement ce magasin 😊"

"Personnes très bien formés qui connaissent très bien leur métier. Je recommande fortement ce magasin."

"Très bon accueil. Vendeurs à l'écoute de mes attentes et très agréables. Rien à dire à ce magasin, vraiment top et produits de qualités. Je reviendrais sans hésitations."

"Super magasin, super accueil. Malgré mon exigence, elle a fait preuve de patience et de professionnalisme. Je suis très satisfaite du lit. Merci au vendeur je recommande, au plaisirs de vous revoir"

"Vendeuse au top, très souriante et à l'écoute. Produits de qualité, je recommande et les conseils de la vendeuse m'ont bien aider, vraiment très agreable"

"Superbes vendeuses souriantes avec de bons conseils Je recommande sans hésitation"

"Nous avons été pris en charge par un vendeur désagréable, arrogant et hautain, ne nous considérant pas parce que nous n'avions pas un budget illimité. Il nous a pris de haut et, c'est parce que nous avions vraiment besoin, que nous avons commandé une literie et un matelas. La qualité du produit est en revanche celle attendue, c'est à dire bonne et le prix correct."

"Nous sommes tombés sur une vraie spécialiste, hyper compétente et sympathique. Très belle qualité et très bons prix Tout était parfait !"

"Vendeur super accueillant et sympa, les conseils sont très pro et les matelas sont de très bonne fabrication avec une garantie très intéressante en cas de défauts. Je recommande fortement. Merci encore ! ;)"

"Très bonne qualité et service"

"Boutique de matelas de qualité. Un vendeur à l'écoute et très professionnel il connait très bien son métier et de très bon conseil."

"Très bonne expérience. J'y suis allé pour acheter 2 lits car les enfants grandissent... Nous avons déjà acheté un lit donc avions confiance. Nous sommes tombés de nouveau sur la directrice qui nous a fait une juste proposition. Résultat : bientôt nos 2 lits enfants vont faire place à 2 vrais lits."

"Accueil parfait, vendeur et directrice très agréable et commerçants. Très bonne expérience, nous reviendrons !"

"Venu pour acheter des oreillers, on est reparti avec un lit en plus. De très bon accueil, on a reçu de très bons conseils avec des tarifs attractifs. On ne regrette pas notre choix. Encore merci à l'équipe."

"Nous avons été reçus par une Dame très sympathique et très professionnelle qui a su cerner notre besoin et répondre à toutes nos exigences. Les produits que nous avons achetés (matelas et sommier) sont d'un excellent rapport qualité / prix et nous conviennent parfaitement. Seul le tarif pour la livraison et l'installation (effectuées par un prestataire externe au magasin) nous a semblé un peu élevé. Malgré ce petit bémol, nous tenons à préciser que les délais ont été scrupuleusement respectés et le service assuré avec le sourire !"

"Vendeurs très arrangeant, il a demandé à sa responsable pour nous trouver ce que nous recherchions en fonction du budget. Vendeurs au top avec de super conseils! nous avons un lit au top. Mr et mme KERMANN. un vendeur avec très peu de cheveux voir pas du tout je ne me souviens plus de son nom mais fort sympathique :) boutade à prendre à la rigolade."

"Nous avons été très bien reçu, personnel vraiment très accueillant. A l écoute, je n ai pas ressenti de pression quand à notre achat. Livraison de notre lit un peu plus longue que prévu. Mais qui a bien été signalé par téléphone. Concernant notre achat nous sommes très satisfait."

"Quelle déception... on ne peut pas parler d'accueil car la personne qui nous a reçu est tout sauf accueillante. On se fait scanner de la tête aux pieds, et on nous prend de haut sans nous connaître. Bref très très mauvaise expérience, même si les matelas de l'enseigne sont de bonne qualité. Nous passons notre tour et regrettons d'avoir perdu notre temps"

"J'ai été très bien reçu par une jeune dame très sympathique et m'a très bien conseillé sur ce que je voulait acheter. Tres bonne expérience. Je reviendrai avec plaisir !"

"Accueil très chaleureux, de bons conseils, nous avons passé plus de 3h à tester les matelas, Jennyfer (la responsable) a été très patiente et très professionnelle. Super matelas, de très bonne qualité, nous recommandons à 100%."

"Nous sommes allés dans le magasin un dimanche visiblement on dérangeait. La vendeuse nous a pris de haut, elle ne connaissait pas nous notre budget mais directement nous a dit madame il y a pas de matelas en dessous de 500 € . Avec cet accueil désagréable on a fait directement demi-tour et on a acheté l'ensemble matelas & lits ailleurs"

"Bon accueil et conseil professionnel On dort super bien 👍🙂 Un grand merci"

"Accueil extrêmement agréable. On ne nous saute pas dessus dès l'entrée. Très bon conseil. À recommander."

"La peur n'évite pas le danger..... En effet je ne sais si j'étais un danger car le vendeur avait vraiment peur de moi et comme on dit l'habit ne fait pas le moine... En effet, d'autres clients rentrent après moi en magasin et le vendeur les préfère... Du coup je suis parti à la concurrence...matelas commandé, livraison sous 7 semaines car un 180x200 Et surtout ma fille contente d'avoir son nouveau matelas 12/2021 car elle ne supportait plus les ressorts . Bref je raconte ma vie mais tout simplement plus jamais chez vous car on ne juge pas un client sur le paraître, en effet j'étais sans doute habillé très tranquille mais cela est normal, je devais rendre visite à mes employés avant de venir chez vous!!"

"Mauvais accueil, vendeur condescendant. Je vous conseille de vous rendre chez les concurrents bien plus accueillants et professionnels."

"L'arrogance et la suffisance ne sont pas de bonnes méthodes de vente... Vendeur hautain et très désagréable, à fuir !"

"J'ai été accueilli par un vendeur très à l'écoute et arrangeant par rapport à mon budget. J'ai trouvé enfin une bonne literie, un GRAND merci au vendeur !"

"Vendeur très à l’écoute et qui a sû bien nous orienter quand aux choix d’une bonne literie. Je recommande vivement ce vendeur mais aussi ce magasin 👍👍👍"

"Magasin très sérieux avec des conseils professionnels. Après avoir essayé de nombreux lits chez des pseudos spécialistes, nous avons passé plus de 1 heure avec Vincent, un vendeur très sympathique, passionné par son métier et à l’écoute. Malgré le fait que la marque que nous cherchions n’était plus référencée dans ce magasin, Vincent nous a accompagnés dans notre réflexion sans nous influencer. Sans conteste le meilleur magasin de Reims que nous vous le recommandons vivement."

"Très bon accueil de la directrice du magasin avec des conseils professionnels et adaptés à nos besoins. Nous attendons avec impatience notre nouveau lit !"

"Excellent accueil. Explications claires et conseils avisés de la part de Jennifer. Merci."

"Arrivé juste avant la fermeture du magasin, la gérante a bien voulu me recevoir malgré l'heure tardive. Très bon accueil, très bonne négociation, j'ai trouvé mon bonheur sur les conseils avisés de Madame. Le vendeur qui a finalisé la vente avec moi a pris son temps alors que, je le répète, j'étais clairement hors ouverture du magasin et ce en fin de journée. Très aimable et très bon relationnel. J'avais déjà acheté ma literie dans ce magasin, d'où mon retour au sein de l'établissement. Je suis ravi de voir que la qualité et encore une fois au rdv. Je recommande fortement."

"Je recommande ce magasin car j’ai été très bien conseillé par Jennifer qui est à l’écoute du client"

"Des produits de très haute gamme, l'incontournable du repos de qualité. N'hésitez pas, dans cette enseigne ils prennent vos besoins en compte pour vous proposer le bien qu'il vous ressemble au mieux. Le tout avec un accueil parfait de la part de Jennyfer."

"Une très bonne expérience avec Jennyfer, qui a ciblé dès notre arrivée nos besoins en terme de literie. Il y a un vaste choix avec différentes qualités. Toutes nous ont été très bien expliquées et nous avons pu choisir en fonction de nos ressentis, budget et connaissance du produit. L’accueil a été vraiment très cordial et généreux. Je recommande chaleureusement cette boutique et son équipe."

"Vendeur méprisant, vendeuse pas mieux… Absence de professionnalisme dommage pour l’enseigne. Heureusement, il y a d’autres revendeurs pas loin chez qui nous avons pu passer commande."

"J'ai reçu mon lit il y a une semaine. C'est au delà de mes attentes. Merci à l'équipe pour vos conseils avisés, vous avez ciblé parfaitement mes besoins. Je recommande vivement ce magasin. Des vendeurs à l'écoute et qui connaissent leur sujet!"

"Accueil très agréable par Jennyfer de part son sourire et son dynamisme tous ces renseignements ont étaient d'une grande aide, elle connait vraiment bien son métier ce qui n'est pas rien !!!!"

"Suite à une réclamation, la directrice du magasin et le commercial ont pris en charge ma demande rapidement, la gérante à fait preuve de professionnalisme. Matelas remplacé par un modèle d'une valeur supérieure au matelas acheté deux ans auparavant."

"Vendeuse très professionnelle qui est arrivée à me vendre un matelas sommier qui s.affaisse au bout de deux semaines d'utilisation. Service après vente. Efficace qui a échangé immédiatement ledit matelas par un matelas ultra dur qui s'affaisse également en son centre. Plus de réponse après lettre recommandée qui implore une solution de compensation ou d.echange"

"Vendeuse tres désagréable.... J'ai du quitter le magasin sans achat a cause de sa façon de parler au client."

"Le vendeur nous a très bien accueilli, nous a donné des explications claires et techniques. C'était le premier magasin de literie que nous faisions, nous avons donc dit que nous souhaitions, par principe, aller voir ailleurs pour comparer, après avoir fait le devis en compagnie de la directrice. Petit rabais, proposition de prix, proposition d'articles déstockés. Mais dès que la directrice est intervenu, je me suis sentie très mal à l'aise. Elle est un peu infantilisante, un peu hautaine et fausse et le vendeur a changé de comportement, c'est montrer plus agressif commercialement en sa présence. Disant qu'on ne trouverait rien ailleurs, qu'ils étaient les seuls à avoir de la qualité et denigrait les concurrents. Nous avons donc quand même été voir ailleurs et avons trouver un sommier + matelas équivalent 280*200 qualité hôtelière, cadre acier et ressorts ensachés et vrai matelassage +tête de lit matelassé avec drap housse blanc des vosges offerts. Sachant que nous avons personnalisé le tissu du sommier et de la tête de lit, livraison moins cher et montage integralpour 40€ contre 72 chez eux. 3000 euros tout rond contre plus de 4000 avec la tête de lit ici . C'est dommage les produits sont de qualité mais je ne souhaitais même plus y retourner je me suis sentie trop mal à l'aise."

"Un très bon accueil de la part de Jennifer ! Elle s’est montrée très à l’écoute envers et nous et a su répondre à nos besoins tout en respectant notre budget ! Nous recommandons la maison de la literie ainsi que Jennifer ! A bientôt !"

"Une boutique tres agréable, les vendeuses sont accueillantes, très professionnels, merci pour vos conseils qui sont très précieux et bénéfiques. A bientôt"

"Nous avons achetés un matelas à mémoire de forme il y a 9mois et nous en sommes très satisfait, ainsi que 2 oreillers chez maison de la Literie, les vendeurs sont très agréables, à l’écoute et très compétents. La directrice reste disponible aussi pour ces clients. Ils nous ont même fait un geste commercial. Je vous les recommandes les yeux fermés."

"Très bien reçu par la directrice du magasin qui a su me renseigné sur un lit je n’y connaissais pas grand chose à part dormir dessus elle a su m’aide à trouvé le bon compromis , très compétent je recommande fortement si vous voulez être bien renseigné et avoir des produit de qualité"

"Parfait dans tous les sens du terme ! Accueil, relationnel, conseil adapté pour chacuns ! Elle connaissent leurs metiers et ça ce voit. Super gentille merci à elle !"

"3 ème fois que je vais chercher un matelas chez eux en 20 ans , la qualité est là et le conseil de pro .merci"

"Bonne accueil, je recommande ce magasin, deux vendeuses super"

"Parfait. La vendeuse B. très pro, d'une gentillesse exemplaire et sympathique. Produit au top. Merci pour ce moment passé."

"Visite ce jour pour achat d’un sommier et matelas. Vendeuse et directrice exécrables, le ton est vite monté ! Nous sommes vite repartis. Un conseil ? Passez votre chemin ! il y’a d’autres magasins dans la zone . Nous avons effectivement acheté sommier matelas chez un concurrent ou nous avons trouvé un vendeur compétent et surtout aimable et à l’écoute du client."

"En tant que Conseiller de vente, je partage une expérience vraiment enrichissantes au sein de l’enseigne Maison de la literie avec Jennyfer et Brigitte qui sont très humaine Une très bonne intégration"

"Jennifer a su être à l'écoute tout en proposant un matériel adéquat a mes demandes"

"Accueil et conseils au top de Bileil, merci à vous. Je conseille ce magasin de literie"

"Achat effectué en mai , au top Prix super abordable si tu veux de la qualité, délai nickel, livreur et livraison au top, super accueil , Jennifer formidable vendeuse et très pro, 👍👍😊"

"Compétents, professionnels et réactifs sont les qualificatifs qui conviennent le mieux à l'équipe de la MDL de Cormontreuil. Les conseils sont particulièrement avisés et la connaissance des produits : remarquable. Nous avons acheté de la literie d'excellente facture, à un prix raisonnable. Nous conseillons vivement ce magasin accessible à toutes les bourses et surtout pour ceux qui souhaitent s'assurer d'un vrai sommeil réparateur."

"Expérience plus que désagréable. Personnel exécrable. A éviter"

"Très bon accueil , bien conseillée cela fait un mois que j'ai mon lit et je suis contente"

"Travaillant dans ce magasin qui propose un vaste choix de literie de belles facture, je ne suis pas d’accord avec certains avis , les personnes mal attentionnés , faux compte ou quand bien même certains clients qui laissent des avis avec critique ne reflètent pas le personnel qui y travaille , L’équipe en place est commerçante ,accueillante et à l’écoute du client. MERCI À NOS CLIENTS POUR LEURS RETOURS POSITIFS."

"Equipe très professionnelle. Nous avons été bien conseillé et sommes ravis de notre literie !!!"

"Achat effectué en juillet matelas/sommier. Nous sommes satisfaites de notre achat après plus d'un mois d'essai. L'équipe est très compétente, elle connait très très bien les produits. Elle est de bons conseils, la responsable à tout de suite adapté notre budget aux produits qui nous correspondaient. Pendant les soldes, les prix sont très intéressants. Matelas et sommier de très bonne qualité. Et le plus, vous n'avez pas de décote sur vos achats, si au bout de 2 ans votre matelas par exemple présente un défaut type affaissement on vous change au prix de votre achat."

"Je suis entré dans ce magasin, le jeudi 17/08/23 après avoir fait un premier magasin de litterie dans la même zone commerciale de Cormontreuil. L'achat d'un matelas est un investissement important et il est normal de vouloir comparer certains magasins (spécialisé en literie). J'ai été reçu par la vendeuse, se disant directrice du magasin, et je ne garderai clairement pas un bon souvenir ! J'ai été assez rapidement mal à l'aise. Une façon hautaine de s'adresser au client, n'écoutant pas les souhaits légitime de ce dernier. Exemple concret vécu. Après avoir testé quelques matelas, je demande un devis pour un modèle TEMPUR, réponse de la vendeuse/directrice :Je ne vais pas vous faire un devis, mais mieux, une proposition pour vous décider Un peu surpris, je l'accompagne et là, elle se mets à écrire sur une feuille, les différents tarifs avec une belle remise de 1 000€ qu'elle me propose de me faire. Très bien, je lui demande que j'en prends note, et que je vais continuer de comparer avec d'autres magasin spécialisé, et là sa réponse a été très désagréable, à la limite de l'infantilisation, m'expliquant que ça ne sert à rien d'aller voir ailleurs, qu'ils n'y a qu'eux, que ce sont les meilleurs etc etc Hallucinant ! Donc en réalité, il fallait que je me décide en direct dans le magasin, cette façon de forcer la vente de manière indirecte, sans respecter la logique de rationalité du consommateur est clairement un manque de respect. Au final, j'ai trouvé mon matelas chez un concurrent réputé, dans les mêmes gamme de prix. Je me suis senti ÉCOUTE et sans aucune pression d'achat. Madame, avec tout le respect que je vous dois, je me permets un simple et humble conseil...Un tout petit peu d'humilité et d'écoute SINCÈRE et non faussée vous permettront sans doute de garder quelques clients potentiels, d'autant que votre réputation sur le plan humain, ne semble plus étonner vos concurrents, chez qui vous envoyez, malgré vous, des clients comme moi, excédé par votre comportement, dont je me demande au fond, si vous en avez conscience... A méditer Bonne continuation à vos équipes malgré tout. Respectueusement"

"Prix affichés gonflés mais vendeur sympathique qui connait ses produits. Matelas latex 27cm (marque de la chaîne) pas donné qui s'est creusé au milieu en 1 an. Refus de garantie car sommier non conforme (sommier à lattes avec trop d'espacement ou ce genre d'excuse)."

"Magasin bien agencé et accueillant. Nous avons été très bien renseigné par une personne agréable, souriante et surtout qui connait parfaitement son travail. Ses explications étaient claires. Merci de votre accueil 😉"

"nous avons acheté un matelas et d'autres choses, nous avons été bien reçu est très bien conseillé."

"Magasin bien agencé Personne très compétente et de bon conseils malgré les prix assez élevés Livraison et installation nickel A voir dans le temps"

"Bon choix de lits et matelas et surtout excellents conseils, bon accueil et professionnalisme"

"Je recommande vivement ce magasin ! Nous nous sommes rendu à la maison de la literie Cormontreuil pour un achat de matelas, la vendeuse nous a tout de suite conseillé avec soin, nous proposant des produits dans nos critères et notre budget. La proposition commerciale était vraiment très intéressante et le service soigné ! Merci beaucoup pour votre aide et le temps consacré à vos clients, à bientôt !"

"Je recommande fortement ce magasin pour choisir sa literie. J’ai été accompagnée par Jennifer qui a tout de suite compris et répondu à mes attentes. Une vendeuse au top comme il est si rare d’en trouver. Elle connaît très bien ses produits qu’elle choisit avec attention. J’ai adoré que je puisse personnaliser mon produit, dans ce monde où tout est standardisé, ceci avec de plus, une qualité 100% fabrication française!!"

"Ce matin , très mal accueilli à la maison de la literie, par une dame qui n’a rien à voir avec une commerçante, et qui m’a fait ressentir un malaise , sous entendant que je n’étais pas à la bonne enseigne , étant donné les prix pratiqués dans le magasin."

"Je recommande fortement! Des vendeuses qui connaissent leurs produits, des produits de luxe à des prix abordable. Livraison sous commande assez rapide. Merci de votre écoute et de votre professionnalisme."

"Que de la qualité dans ce magasin, et le conseil de Jennifer est très professionnel"

"Super accueil un personnel à l'écoute de vos besoins sans pour cela pousser à la consommation moi personnellement j ai eu faire à Vanessa une personne très compétente et très humaine Bravo à toute l'équipe je vous conseille ce magasin"

"Vincent. F Tres bon accueil et beaucoup de professionnalisme, jennyfer qui m'a accueilli est très compétente, elle m'a mis à l’aise pour le choix difficile matelas et sommier en prenant le temps de me présenter dans les détails et les différences les diverses possibilités, grace à ses conseils j'ai pu faire un choix qui correspond parfaitement à mes attentes tout en me proposant des tarifs intéressants , livraison dans les délais et installation parfaite, Je recommande +++"

"Très bon accueil et des produits de qualité !! Merci Vanessa et Jennifer pour vos bons conseils ! Florence et Romy"

"Un très bon accueil et une bonne compréhension de notre recherche contrairement aux concurrents qui voulaient qu’on achète un matelas compromis. Le budget a été pris en compte. La vendeuse a été très agréable. Elle connaît ses produits."

"Commerciales du magasin d'excellents conseils, passionnées, authentiques. Nous recommandons vivement ce magasin pour leurs professionnalismes. Merci encore à vous. Dommage que les livreurs externes au magasin n'est pas le même respect de la qualité du produit: il faut les encadrer lors du déballage du matelas et sommier en tissus, sans quoi ils s'apprêtaient à poser le plastique souillé et mouillé sur le sommier"

"Nous avons reçu un très bon accueil et de très bons conseils pour l'achat d'un matelas , merci Jennyfer !"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Jennifer et Vanessa. Les produits sont de très bonnes qualités. Nous vous conseillons ce magasin"

"maison de la literie est un magasin bien achalandé, Nous avons été très bien reçu par la directrice du magasin, Jennyfer, qui est agréable, compétente et très professionnelle, connait très bien ses produits et a su nous conseiller en fonction de nos besoins. Nous avons passé un agréable moment et nous conseillerons à nos connaissances de se rendre dans ce magasin. Catherine et benoit"