MAISON de la LITERIE Bourges

"Ayant acheté un matelas à plus de 1000€ garanti 10 ans en juillet 2013 j'ai constaté il y a environ un an que sa qualité s'était nettement altéré (affaissement). je viens de prendre le temps de rencontrer le revendeur (Maison de la Literie) qui a demandé des photos et des mesures d'affaissement (en l'occurence presque 2 cm d'un côté) mais la réponse a été c'est une usure normale donc pas de reprise ni de remboursement). Pour devenir anormale l'usure doit soi-disant dépasser 1cm/an... sauf qu'à ce rythme-là il ne restera plus grand chose du matelas au terme des 10 ans de garantie... Bref, Maison de la Literie = voleurs bien peu soucieux de la satisfaction de ses clients. A EVITER !"

"15 minutes dans le magasin et la conseillère toujours au téléphone. ....dommage pendant les soldes!!!!!"

"Je m'y suis rendus pour l'achat d'un matelas suite à leurs publicité de liquidation totale. La vendeuse m'as soit disant fais une remise, mais je sais pertinemment que quand il fond des prix dit attractif ils se laissent une marge de manoeuvre en cas de négociation, car je n'est même pas chercher à négocier le prix, j'ai juste mis en avant mon budget et elle m'as immédiatement proposé cette remise. Et lors de l'achat 2 jours plus tard, je suis venue accompagné, cette personne chercher également à ce procurer un matelas, la vendeuse qui nous reçu lui a clairement dit que s'il acheter un matelas mousse et non ressors par rapport à son sommier elle ne lui garantissait pas le matelas, hors cela s'appelle de la vente par contrainte, car au final nous ne sommes pas dans l'obligation de leurs indiqué quel type de sommier nous avons."

"Très bon accueil, conseils de vrais professionnels, délais respectés. Je recommande ce magasin"

"Professionnels à notre écoute et de bons conseils. Magasin très propre . Très bon suivi client. Je recommande vraiment ce magasin qui pour moi est au TOP. Continuer comme ça. FELICITATIONS."

"Zéro !! Ils savent vendre mais aucune garantie ne marche avec eux ! Tres déçue"

"A FUIR!!! Vu les prix on pourrait s'attendre à de bons commerçants mais pas du tout. Vendeuse hautaine malgré un gros retard de commande aucun geste commercial. Est tout juste polie c'est pas les politesses qui l 'etoufferont."

"Mon achat d'un matelas ne c'est pas fait dans cette enseigne, la vendeuse n'est pas intéressée pour commercer, hautaine, très très hautaine et pas commerçante pour un sou, jamais je n'y remettrait les pieds."

"Accueil remarquable, conseils excellents. Un pro qui vous écoute. On attend avec impatience la livraison semaine prochaine de notre literie André Renault."

"Accueil et conseils très professionnels et très à l'écoute de nos besoins ! Livraison dans les délais ! Soldes très intéressantes ! À recommander !"

"De très bon produit, un peu plus cher que sur internet. Les oreillers sont de très bonne qualité"

"Très grand choix et personnel serviable et disponible mais des prix exorbitants à mon goût : plus de 700 € pour un matelas 120. Je me suis donc tournée vers le reconditionné... 139 €... J'en suis enchantée !"

"Mauvaise expérience, la vendeuse qui force les ventes sans tenir compte de ce que veut vraiment le client, le patron pareil…la façon de faire est lamentable et irrespectueuse. Nous ne recommandons pas cet endroit. D’autres concurrents sur Bourges sont beaucoup plus commerçants et accueillants, et donnent de vrais conseils pour la qualité de sommeil sans forcer la vente! Nous n’y retournerons pas!"

"J'ai été très bien accueillie et parfaitement conseillée, même avec mon chien. C'était une super expérience en tant que cliente 😁"

"Positionnement trop haut de gamme. Prix catalogue très élevé pour pouvoir faire des remises très élevées aussi ! A tél point, qu’on ne perçoit plus le vrai prix des choses. Méthode commerciale qui deviennent plus compréhensible et inadaptée à une ville moyenne comme bourges dont le salaire median n’est pas si élevé que ça ! Et ça va s’empirer à n’en pas douter ! Une perte de temps de se déplacer si votre budget est trop contraint. Orientez vous vers Emma tediber simba Ikea et autres offres innovantes qui cherchent à diminuer les intermédiaires pour proposer un meilleur rapport qualité prix - utilisez que choisir aussi !"

"Acceuil et conseil au top prix correct je recommande"

"Toute l'équipe est vraiment formidable et nous sommes ravis de pouvoir travailler avec des personnes aussi dynamiques et à l'écoute"

"Personnel à l écoute Beaucoup de choix et bonne qualité"

"Appelle du livreur la veille au soir 19h pour une livraison le lendemain, si pas disponibles repporte la livraison de 3 semaine... Lors de la livraison oubli au dépôt du sommier. Galère pour le récupérer propose un arrangement a ma charge... Actuellement mon matelas attend toujours la livraison de mon sommier. La maison de la littererie se décharge de son prestataire de livraison sans en informer le client."

"J'ai acheté un oreiller ergonomique de 83€ qui ne me convenait finalement pas (douleurs). J'ai voulu le rendre sauf que le remboursement n'est pas possible. Seuls des avoirs sont proposés. J'ai dû rallonger de 40€ pour avoir un oreiller adapté. N'y allez pas si vous avez un revenu faible ou modéré car c'est cher et ça manque de souplesse... D'un point de vue plus subjectif, je n'ai pas trouvé l'accueil chaleureux. Pour les good vibes, passez votre chemin."

"Merci à Marie pour son professionnalisme , j ai enfin trouvé un matelas pour mon problème de dos . J ai hâte de le recevoir."

"Très bon accueil et un personne très professionnel !!"

"Vendeuse très professionnel, je recommande"

"Parfait, merci à loane pour son professionnalisme !! Je recommande !"

"Publicité promettant bouteille de champagne pour achat literie. Jamais vu la couleur du champagne malgré mon achat."

"Je tiens des chambres d’hôtes dans le centre historique de Bourges et j’ai équipé mes chambres chez Maison De La Literie. Je suis plus que très satisfaite des conseils de Loane en termes de sommiers, matelas, couettes et oreillers. En effet, les commentaires de mes voyageurs mettent en avant systématiquement la très grande qualité de la literie. Bravo à l’équipe de Maison De La Literie qui a été très réactive, professionnelle et bienveillante tout au long de mon installation. Je recommande à 1000%! Marion de L’Amantine Bourges"

"Très bon accueil, choix assez large j’ai été conseillé au mieux selon mes demandes, rien à redire du conseil à la réception ! Équipe au top ! Merci encore ! Belle année 2024 à toute l’équipe 🙏🏽"

"Nous sommes venus commander un lit électrique... Marie nous a guidés parfaitement bien Livraison au TOP par Tanguy et Xavier. Merci à vous tous pour votre compétence et votre gentillesse Isa - Hervé B."

"Choix de literie, conseils, prix divers, mais il ne faut pas hésiter à négocier. La livraison a été effectuée selon le délai annoncé et s'est bien passée"