Literie privée .com Paris 16 - Destockage Literie - Matelas - Sommier - Convertible - Tempur - Simmons

"J'ai reçu un très bon accueil et de très bons conseils. Les délais de livraisons ont été respectés, j'ai même été livré avant. Je suis contente que Relax ouvre enfin un Showroom sur Paris. Les produits sont de très bonne qualitée, à la hauteur de mes attentes."

"Vendeuse connaissant bien ses produits, très beaux ensembles de literies avec un magasin plus qu'accueillant. Je recommande et pense finaliser mon achat d'ici peu !"

"A la recherche d'un nouveau matelas de qualité pour palier à des problèmes dorsaux, je me suis tourné vers ce professionnel et je suis agréablement satisfait. Les matelas sont de qualité, les conseils fournis sont nombreux et dans l’intérêt du client (ce qui est rare de nos jours) et la livraison est extrêmement rapide. Je recommande les yeux fermés le magasin Relax."

"Une qualité et un travail soigné, je regrette pas mon achat le matelas relax premium divine en 160 est vraiment top!!"

"Tout simplement efficace et professionnel."

"je recommande vivement. super équipe, je suis satisfait du professionnalisme."

"Le monsieur qui nous a reçu, a réussi en écoutant nos attentes à nous orienter vers le matelas de nos rêves en seulement 2 essais de matelas ! ( nous avons opté pour le summum 300 ) Les prix sont bien moins élevés que certaine enseignes mais la qualité est indéniable ! Merci encore Livraison rapide, dans les temps. De très grande qualité, matelas installé sur le lit dans la chambre."

"Pour la première fois je suis très satisfait . Je suis bien accueilli par le vendeur du magasin, pour faire toutes les chambres de mon appartement. Il a prit son temps et je pense nous à bien orienté. aussi , ça mérite 5 étoiles sans hésiter Merci pour votre accueil."

"Très bon magasin avec pas mal de choix Achat d'un canapé convertible, belle remise avec les soldes et personnel très professionnel et sympathique"

"L'hôte de la boutique est pas très aimable..."

"Super enseigne avec des prix très compétitifs, . J'ai commandé un matelas qui devait être livré un vendredi, à 17h en ayant reçu aucune nouvelle j'ai appelé le dépôt pour qu'ils me disent qu'ils avaient plus le matelas en stock et qu'il y a eu une erreur. Ils ont donc fait un geste commercial et me proposant un matelas de meilleur gamme livré le samedi. J'en suis super content, j'ai plus mal au dos, je ne me réveil plus fatigué. Je conseil juste une meilleur organisation en interne de l'enseigne mais dans l'ensemble c'est top !"

"Bon prix , service client réactive suite à une erreur de couleur. Je recommande vraiment cette enseigne , contrairement à d’autres qui se fiches pas mal des clients."

"Magasin top à des prix très compétitifs. Le Directeur de magasin est un véritable professionnel qui donne de très bons conseils, et très serviable. je recommande vivement ce magasin qui présente des produits de haute qualité. N'hésitez pas vous ne serez pas déçu."

"Très heureux avec les deux lits que j'ai acheté, sommiers + matelas. Ils ont été livré et installé par le personnel. Maintenant mes deux filles dorment comme de vraies princesses."

"Personne pas fiable qui annonce 2 semaines de délais pour un canapé et passe 1 mois et demi à me dire qu’il arrive « demain », pour toute commande passez par Literie privé dans le 15 eme, très aimable et respectueux des délais (et des clients). EDIT : La réponse du propriétaire est MENSONGERE. Faire reposer l'erreur sur le client n'est pas la bonne technique. Nous étions parfaitement d'accord sur la couleur, nous sommes venu ENSEMBLE la choisir ! Le délais n'à absolument pas été respecté vous me l'avez même avoué au téléphone ! Et non merci, je ne souhaite pas avoir 2 oreillers gratuits sous réserve que j'enlève mon commentaire car il ne vous plait pas."

"Produits de qualités, personnel très compétant, contacts commerciaux agréables et constructifs (en particulier Driss), le client est roi !un bon point au SAV (merci Ilan) Société sérieuse et compétitive méritant toute confiance. Livraison à temps, produits conformes."

"J'ai été très satisfait de l'achat. J'ai eu affaire à un vendeur très sympathique au magasin de literie Literie Privée. J'ai trouvé qu'il était formidable et j'ai bénéficié de sa vaste expérience dans le domaine."

"Très sympa et accueillant. Livraison à l’heure et date prévue... et vos prix sont très abordables merci pour la livraison rapide. Vous êtes les meilleurs 20/20"

"Très content de ce magasin et l'équipe au téléphone donne des conseils intéressants. Livraison rapide sans problèmes. Le matelas acheté me semble de bonne qualité et les premières nuits bien agréables, à voir sur la durée. Je recommande."

"J'ai acheté 3 matelas sur Literie privée et je suis très ravi des prix et du service, l'équipe est à votre écoute. Les livreurs sont impeccables aussi, je recommande"

"Service de suivi et de livraison déplorable. 3 jours de retard sans explications, sans geste commercial, même pas la livraison offerte. A éviter !"

"Très bon accueil et très bons conseils de Gary (magasin du 16e) grâce à qui nous avons opté pour un meilleur matelas que celui que nous avions identifié, et que nous pourrons conserver plus longtemps. Nous avions une contrainte au niveau de la date de livraison qui ne semblait pas garantie au début et qui a bien pu avoir lieu dans les temps par quelqu'un de pro et sympathique. C'est un sans faute ! Merci"

"Nous sommes ravis de notre literie le vendeur a été de très bons conseils et surtout il ne vous force pas la main comme partout"

"En me promenant dernièrement j'avais vu cette belle enseigne et avait été ravi de la vitrine vu de l'extérieur, et de l'intérieur le cadre et chaleureux et spacieux ainsi que la décoration très contemporaine En couple nous sommes rentré et avons été accueilli par le responsable, En grand professionnel et très à l'écoute, et après discussions il a pris en compte notre demande et notre budget, et surtout il s'adaptera à chacun d'entre nous. On a essayé 3 matelas, et nous avons choisi le même, Nous avons pu payer en plusieurs fois. Si vous chercher une personne de confiance , un produit de qualité et des prix bien places Je recommande vivement"

"Bon choix de literie. Excellent rapport/qualité. Personnel très aimable et de bons conseils"

" Supplémentaire "

"Je suis bien contente d'avoir reçu mon remboursement."

"Nous avons pris rendez-vous pour venir essayer plusieurs matelas. Le vendeur, Hatem, était de bon conseil, très sympathique, il nous a expliqué les différences entre les matelas et nous a guidé dans notre choix. Les prix sont intéressants, avec de grandes marques comme Epeda à prix cassés. La livraison était vraiment rapide, dès le lendemain de notre visite."

"Excellent Service ! Tout était parfait de la commande à la livraison même en temps de Covid. Quant à la qualité de la literie elle est exceptionnelle. Je ne regrette absolument pas mon achat et les prix sont très compétitifs pour une telle qualité."

"Hatim vous conseille sans vous forcer la main, c'est un excellent vendeur . Des matelas de très grande qualité ."

"Tres bon conseil du vendeur et service livraison irréprochable. Le matelas, au premier abord, est réellement très ferme, cependant, après plusieurs jours à l'essayer, le matelas devient légèrement plus accueillant qu'au départ ! On ne s'enfonce pas contrairement à d'autres matelas, le soutien ferme est excellent pour le dos. Les lombaires (point important) sont vraiment bien soutenu malgré le fait qu'on ne s'enfonce qu'un tout petit peu dans l'accueil du matelas ! Attention : Ne rester pas sur votre première impression, laisser une chance à votre corps de s'adapter, et au matelas également."

"Excellent service Hatem est un très bon conseiller très professionnel, gentil et souriant il vous explique son vous forcer à l’achat, les prix sont très compétitif pour la qualité des matelas et des lits."

"Excellent accueil et produits de qualité. Une livraison au jour et à l'heure dite. Recommandé."

"Réactif sur notre livraison; on dèmenageait ce matin on a été livré dans les temps. merci au livreur et au service livraison"

"Super expérience . 3 sommiers commandes . Très satisfaite. De mes achats et livraison au top"

"Bon accueil et conseil, tres pro , livraison impeccable . Bravo !"

"Le personnel est très compétent et de très bon conseil. Magasin à recommander."

"Tres bon acceuil,rapport qualité prix je donne 10/10 un matelas très confortable .livraison a domicile assuré par des pros."

"Très bon accueil et conseil; si la livraison a finalement pris un peu plus de temps que prévu, le matelas était exactement comme vendu et d'excellente qualité."

"Nous avons commandé un lit électrique plus un sommier livraison prévu au plus tard le 21 août nous sommes le 18 septembre nous devions être livré aujourd'hui nous l'avons été mais notre sommier ai resté chez quai , aucune conscience professionnelle ont te laisse sans nouvelle pendant 4 semaines et la ba ils peuvent rien faire... journée perdu, on te réclame le solde qui a été payé la veille aucun sérieux ."

"Excellent accueil, tres bonservice ! Tout était parfait de la commande à la livraison. La literie est fantastique et les prix sont très compétitifs pour une telle qualité"

"Accueil agréable, les prix sont très compétitifs pour des produits d'une grande qualité. Tout est bien organisé, livraison rapide, c'est parfait je suis satisfait de ma commande merci! Demandé Hatem au magasin c'est un vendeur au top"

"bon accueil téléphonique"

"Très bon matelas et pas cher je recommande"

"Disponibilité et compétence sont toujours de mise dans ce magasin spécialisé dans la literie ! Un vrai bonheur !"

"Je recommande à 100%, service dans le magasin et service en ligne au top !! Je suis très satisfaite."

"Accueil et conseil très bon. Nous dormons super bien sûr notre nouveau matelas"

"Acceuil aimable et bonne prise en charge de ma demande par la vendeuse. Je reviendrais souvent"

"Le tout avec bonne humeur et professionnalisme. Parfait"

"Courtoisie et professionnalisme ! deux matelas déja achetés au grand litier et une satisfaction totale. Magasin agréable et conseils au TOP."

"Nous dermons súper bien sur notre Nouveau matelas"

"Vraiment très bon magasin et très bon prix sur de la literie de qualité. Prix intéressants notamment durant les soldes."

"Mensonge sur la livraison avec 2 semaines de retard, Mensonge sur la description du lit. Je déconseille fortement"

"Bons conseils, à l'écoute des demandes du client."

"Les matelas sont de qualités des grandes marques connues à un très bon prix je recommande"

"Magasin avec un choix important, dans un espace très original"

"Un accueil très pro. chapeau! Continuez ainsi"

"Disponibilité, choix, conseils, Qualité!"

"Sav au top. J’attends la livraison de mon matelas. Merci"

"Je me suis rendu au magasin heureux d’acheter un nouveau matelas. Un accueil exécrable, à la limite de l’agression, à se demander s’ils souhaitent vendre. En lisant les derniers commentaires je pense avoir bien fait de rien acheter chez eux. Adresse à fuir !!"

"Accueil excellent, produits de très bonne qualité. La nouvelle game de matelas est à tomber! Si vous cherchez un matelas, commencez par cette boutique, je recommande!"

"Nous avons été très bien reçus , très professionnel, très sympathique et à l'écoute surtout. Au final nous sommes vraiment enchantés de notre choix."

"C'était notre premier matelas en couple et nous sommes ravis car le prix est très compétitif. Je recommande"

"Sympa et accueillant. Livraison à l’heure le prix est top merci pour la livraison rapide. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Un accueil cinq étoiles. Je suis revenu dans ce magasin plein d’espoir, je suis reparti comblé. À l’écoute, ces professionnels ont sus m’écouter et répondre mes besoins"

"Deuxième fois dans cette boutique. Personnel très à l’écoute et sympathique. Merci au responsable pour ses précieux conseils"

"Merci pour votre professionnalisme. Je conseille vivement ce magasin. Depuis l’achat de mon matelas, je dors très bien. De l accueil à la livraison tout fut parfait."

"Je recommande ce magasin pour son accueil bien entendu mais surtout pour le professionnalisme du responsable de magasin. Nous avons été très bien conseillé et nous avons été livré aujourd'hui."

"Aucun respect du RGPD Obligation de créer un compte qui ne peut être supprimé Aucune information sur les livraisons sans créer de compte"

"Je me suis rendu dans ce magasin sur les conseils d'une amie,elle a très bien fait.J'ai été très bien reçu par un vendeur très agréable. Il a été de très bon conseil sans forcer la vente"

"A l'écoute de nos besoins, le vendeur a su nous orienter vers le matelas idéal. Ces excellents conseils se sont révélés totalement conformes à nos attentes. Les créneaux horaires de livraison sont annoncés et respectés. Livreur efficace, pro et très sympa. Ne pas hésiter à les contacter"

"Je viens tout juste d’y acheter mon matelas . Commerciaux très sympathiques , souriants et professionnels . Venu pour un matelas en particulier , ils n’ont pas cherché à me vendre le plus chère et m’ont trouvé le matelas parfait qui été soldé à -40%. Je recommande sans problème !"

"J'ai acheté un ensemble matelas + sommier chez Literie privée il y a 6 mois. Avec le recul et de nombreuses nuits de sommeil je suis très satisfait de la qualité."

"Malgré des déboires au niveau des delais de livraison, je remercie Junior le livreur qui a été hyper pro et compréhensif ainsi que le responsable du dépôt qui a lui aussi été très pro"

"Choix de notre nouvelle literie, sommier et matelas TEMPUR, livraison date prévue.Nous sommes ravi de notre achat, Bon magasin."

"Merci pour votre accueil et rapidité concernant l’achat et livraison de mon matelas. Très efficace et sympathique"

"Expérience des plus agréables auprès de cette marque que je ne connaissais pas. Leur commercial, très pro et ACCUEILLANT a su répondre à mes demandes et bien me conseiller, face à mes problèmes de dos, sur le choix de ma future literie Un grand merci"

"Un accueil convivial et chaleureux des conseils adaptés et un service parfait j’ai acheté un lit complet et depuis je dort sur mes deux oreilles. N’hésitez pas une seconde à vous rencontrer l’équipe de literie privé ils seront vous conseiller à merveille."

"Fuyez Literie Privée !!!! N'y allez jamais : Livraison défectueuse et non remplacée, arnaques, mensonges........."

"Le commercial a été professionnel, gentil et de bons conseils. La livraison était très rapide et efficace. Top👍"

"Excellent vendeur. De très bons conseils et des produits de qualité. Je recommande vivement."

"Une deuxième et excellente expérience avec ce magasin. Accueil irréprochable, bons conseils et surtout grande disponibilité et flexibilité. Ont toujours été très arrangeant avec moi notamment pour la livraison."

"Très contente de notre achat dans ce magasin, d'excellents conseils pour une bonne qualité/prix."

"Excellent De bons conseils Des prix à la hauteur de la qualité Et un service client réactif Merci"

"Cela fait plus d’un an que j’ai un litige avec literie privée dans la boutique avenue de Clichy, 75017 Paris. A savoir la reception d’un matelas ayant une épaisseur de 30cm au lieu de 38. Et la réception d’un sommier qui fait énormément de bruit au vue de sa mauvaise qualité. Une expertise a été faite via mon assistance juridique et l’expert confirme bien cela. De nombreux mails, de courriers simples, de courriers en AR, de coups de téléphones, de sms et rien ne se passe. Cela fait un an, je souhaitais que cela se règle à l’amiable. Et pourtant nous allons devoir aller en justice. Heureusement que je paye chaque mois une assistance juridique. La maison mère s’en moque et me répond que la boutique avenue de Clichy est une franchise. Bravo. Personne ne m’a aider chez literie Privé"

"Renseignements pour un matelas et un sommier, vendeur très compétent, connais son métier, vous conseille pour une literie adaptée à vos besoins, se qui n'est pas le cas chez leurs concurrents"

"Une boutique à vraiment conseiller . La gentillesse et le grand professionnalisme du propriétaire qui vous donne des conseils avisés. Des matelas de grande qualité mais aussi des couettes et oreillers à des prix très intéressants."

"Conseils de qualité, rapidité de livraison, le matelas que j'ai acheté est irréprochable, je recommande vivement !"

"J’ai été très bien conseillé. J’ai acheté un lit et un sommier, d’un très grand confort. La livraison aura lieu mercredi."

"Excellente expérience pour l'achat d'un matelas, vendeur sympathique et de bon conseil. Service après-vente très réactif et compétent."

"Je crois que Julien courbet cherche le patron, je ne sais pas si vous êtes au courant."

"Superbe collection, magasin raffiné. Sandra nous a apporté de très bons conseils et nous la remercions pour sa grande disponibilité. Je recommande à 200%"

"Une grosse Arnaque, cette société est une bande organisée de escroquerie! Un achat réalisé en septembre 2022 annulé par le commerçant (jamais livré) et jamais remboursé. En plus d’avoir volé mon l’argent ils m’ont inscrit sur le Fichier de la Banque de France pour manque de payement quand c’est eux qui devrait me rembourser le montant réglé au moment de la commande. Scandaleux et abusif ! À fuir immédiatement si vous ne voulez pas être volé comme moi. Commande BTBKMTJCF du 15/09/2022, toujours pas remboursé! Presque 2 mois après mon commentaire la situation n’est toujours pas réglé. J’ai refusé de payer pour une commande que vous avez annulé et n’ont jamais livré et comme résultat je suis fiché à la Banque de France. Une vraie arnaque! Jusqu’à présent j’ai juste reçu des appels, menaces et une tentative de d’intimidation."

"Je confirme le commentaire de DEIDSON FREIRE DA SILVA, cette société est vraiment pas correcte. C’est une vrai bande organisé avec Oney Bank ils arnaquent les gens pour voler leur l’argent et quand vous s’opposer à payer pour un produit qui n’est jamais livré ils vous inscrit sur le fichier de la Banque de France. C’est scandaleux! Mon collège a eu le malheur de réaliser un achat le 15/09/2022, il jamais reçu l’article, il a été fiché sur la Banque de France et jusqu’à aujourd’hui il souffre l’harcèlement de ces deux sociétés."

"Renseignements fournis très complets et clairs Attention particulière aux besoins de la clientèle. Orientation des choix bien en adéquation avec les demandes Avantage de présenter plusieurs marques de produits Après avoir vu plusieurs magasins, celui-ci est à recommander."

"Hatem meilleur conseiller, merci."

"Bonjour J’ai commandé un matelas en juillet 2023 et je ne l’ai toujours pas reçu. Cordialement"

"Passez votre chemin, et achetez un matelas ailleurs Mi mai 2023 j’ai commandé un matelas sur le site internet avec livraison express sous 5 jours. Fin mai n’ayant pas été livrée, je contacte le service client la personne m’indique que le matelas ne devrait plus tarder a être livré. J’insiste pour obtenir plus de précision sur la date de livraison pour finalement apprendre que le matelas est en rupture de stock. Je demande alors l’annulation de la commande et un remboursement. Un mail de confirmation d’annulation m’est alors envoyé, on m’indique au téléphone que le remboursement suivra. Plus de six mois après l’annulation de la commande et ce malgré de nombreuses relances par mail restés sans réponses, je n’ai toujours pas été remboursée. En septembre je fais un signalement sur un site du gouvernement auquel la société n'a pas souhaité répondre. En novembre j'envoie un courrier de mise en demeure en LR avec AR au siège social dans laquelle je demande de prendre en compte la résolution du contrat et de me rembourser sous 14 jours la somme versée sous peine de majoration. La lettre me sera retourné par la poste."

"Trés mauvaise experience avec cette Boutique que je ne recommande pas ! je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant d'y entrer. J'ai commandé un Lit Coffre + Tete de lit le 19/07/2023 et à ce jour on m'a annocé deux dates de livraisons qui n'ont jamais été respectées. J'ai tenté d'appeler la boutique mais personne ne me répond. Le service client pareil et j'ai eu les coordonnées d'un certain cedric et ce dernier a carrément bloqué mon numéro. cela dénote du serieux de cette enseigne !! Pour info , ils n'ont absolument pas de prix compétetifs. j'aurais pu avoir ce package à un meilleur prix directement chez Tempur mais malhereusement je suis passée par erreur dans cette boutique ! et Surtout j'aurais réçu ma commande."

"Fuyez ces boutiques et leur site internet, une belle bande d'arnaqueurs. Deux matelas commandés en Juillet 2023 affiché comme disponible, finalement en rupture de stock, annulé en Octobre 2023, toujours aucun remboursement. Les contacter est très difficile, leur email indiqué sur le site ne fonctionne plus, ils ont d'ailleurs créé une adresse gmail à la place mais ils ne répondent pas non plus... Les numéros de téléphone indiqués sur leur site répondent une fois sur 10. Les personnes au téléphone sont très gentils mais rien ne se passe derrière, c'est apparemment dans les mains du service comptable. J'ai fait un signalement sur le site de résolution du gouvernement et je reste sans réponse. Pour ceux dans le même cas que moi : après quelques recherches, sur ma facture j'ai l'établissement 195 avenue Jean Jaures , 95100 Argenteuil qui est maintenant fermé sur Google (juste après la publication de mon avis). J'ai également le numéro de SIRET 819586660 de la société parente (ZED) dont le siège est bien au 87 RUE DE LONGCHAMP 75116 PARIS."