La Compagnie du Lit (Lyon)

"Le vendeur a été à l'écoute et à su répondre à mes attentes. Je recommande."

"Les vendeurs ne sont pas très engagent et le conseil est limité. Je suis allé à côté chez la literie idéal on nous avons été très bien reçu"

"Magasin avec de très bons vendeurs, toujours à l'écoute des clients, les conseillant au plus près de leurs besoins. Le temps est laissé aux clients pour faire un choix. Aucune pression pour acheter de suite ce qui permet de s'occuper de tous les clients sans trop attendre."

"Vendeurs à l'écoute et conseils de qualité. Le temps est pris pour servir les clients sans pression ni incitation à l'achat immédiat comme certains concurrents aux pratiques douteuses... Je recommande donc ce magasin"

"J’ai reçu un très bon accueil avec un personnel agréable, à l’écoute et pas du tout oppressant. Un des conseillers m’a donné de très bonnes informations en fonction du type de litterie que je souhaitais; et m’a ainsi très bien orienté sans pour autant essayer de me faire acheter le matelat le plus cher. Tout cela dans une bonne ambiance où l’on se sent très à l’aise. Par ailleurs, la livraison est même plus rapide que ce qui est prévue (4semaines au lieu de 6) Je recommande vivement."

"Elena et Jason sont des vendeurs très professionnels . Ils connaissent leur produit à la perfection ,et ils sauront trouver le matelas en adéquation avec vos besoins ."

"Excellent accueil dans ce magasin et bon rapport qualité/prix. En particulier, merci à Helena pour ses conseils avisés et sa disponibilité. Elle a su être présente quand il le fallait sans jamais mettre de pression ou montrer d'impatience. On se sent à l'aise et en confiance. Elle a fait son maximum pour nous permetre de faire le bon choix en nous faisant essayer les différents matelas, face hiver/face été autant de fois que nécessaire, ainsi que les oreillers. Nous sommes venus 2 fois au magasin pour conforter notre choix avant de nous décider, toujours avec le même excellent accueil. Un stagiaire était aussi présent, très bien aussi. Magasin à recommander quand on veut être bien conseillé et avoir des prix intéressants."

"Excellent accueil, très bons conseils, et dans nos prix ! Bravo"

"Super acceuil, très conciliant, matelas achetés ici depuis plusieurs années pour toute la famille, bravo Mathilde"

"Mathilde nous a très bien guidé lors de notre recherche de matelas. Nous étions un peu perdus car c'était la première fois que nous en achetions un, mais elle a su nous aider pour trouver l'idéal, un de souple. La livraison s'est faite très rapidement (pendant la même semaine). Merci de votre aide !"

"Excellent accueil et personnel super sympathique, le gros point fort de l'établissement ! Vous ne serez pas mieux traité chez les concurrents. Le choix de matelas est sympathique, pour tous les budgets."

"Ma copine et moi étions à la recherche d'un nouveau matelas. Ayant d'importants problèmes de dos, nous souhaitions avoir tous les renseignements nécessaires afin de bien orienter notre choix. Après la visite de plusieurs magasins, La Compagnie du Lit s'est clairement démarqué : les vendeurs sont d'une gentillesse extrême, et font preuve d'une très grande patience. Leur passion pour la profession se fait instantanément ressentir. Jason entre autre a prit le temps de nous expliquer en détail chacun des différents matériaux et nous a directement orienté vers 2 matelas, que nous avons pu essayer en profondeur, peut être bien une heure durant 😅. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle literie je vous recommande vivement La compagnie du Lit, très bonne expérience avec des vendeurs à l'écoute et très sympathiques !"

"Très bon services et conseils. Nous avons eu des petits soucis sur des oreillers mais tout a été réglé très aimablement. Attention cependant pas de remboursement mais des avoirs."

"Mon épouse et moi, sommes allés dans ce magasin sur les conseils de membre de notre famille. Nous avons été très bien reçu par Hélène et Jason, ce dernier nous a extrêmement bien conseillé et orienté vers un choix où nous ne serions pas aller seuls. Super enseigne très professionnelle et sympathique. Livraison dans les temps et très professionnel aussi. On recommande. Comme ma femme me le dit « si la compagnie du lit nous emmène parmi nos rêves les plus profonds alors nous serons de ceux qui rencontrerons les LIT-cornes »...😂."

"Nous avons eu un excellent accueil par des vendeurs sympathiques et compétents, nous en sommes reparti après avoir acheté un lit et un matelas."

"Super bien"

"J'ai acheté un matelas et un sommier et le jeune vendeur qui s'appelle jason m'a bien conseillé avec le 10 fois sans frais et depuis mon mari qui a un problème de dos, apprecie vraiment ce matelas ."

"Accueil très sympa. Les commerciaux sont aux petits soins pour répondre à chaque question avec patience."

"Du côté des vendeurs rien à redire, ils sont disponibles, de bon conseil, à l'écoute et vous réserveront à n'en pas douter un accueil chaleureux. Côté qualité, nous ne nous prononcerons que sur le haut de gamme qui concernait notre unique achat : le matelas est irréprochable avec une qualité de sommeil au rendez-vous et le sommier caisson, robuste pour le moment (achat datant d'il y a 6 mois). Au passage pensez à profiter des soldes pour obtenir de prix très intéressants. En revanche il est dommage qu'avec un marketing si affûté la logistique ne suive pas. La livraison est interminable, surtout en été, et le service après-vente, limite. Si on vous livre le mauvais produit on vous promet un échange dans les plus brefs délais et quand vous rappelez 1 mois plus tard pour venir aux nouvelles, vous vous apercevez que rien n'a été notifié du côté du fournisseur et on repart sur un délai de livraison. Enfin vous recevez un matelas avec un défaut de couture et on vous répond que le fabricant ne fera rien. Très moyen pour du haut de gamme et au vu du prix d'investissement. Donc dans le fond, oui on est sur du service de qualité, mais dans la forme non. Experience mitigée que nous ne renouvellerons pas."

"accueil agréable, conseils pertinents... Nous avons de plus bénéficié d'une belle offre commerciale. notre lit a été livré sous 4 semaines ce qui est top. Nous sommes très satisfaits de l'expérience d'achat, tout comme du matelas choisi."

"Très bon accueil des vendeurs et un SAV de qualité puisque mon matelas avait une malfaçon. Dommage, j'ai eu mal au dos le 1er mois mais tout est rentré dans l'ordre et la responsable de magasin a été très efficace auprès du fournisseur pour les relances dans le SAV."

"Super accueil Personnel très agréable Produits de très bonne qualité Je recommande"

"Nous avons été servi par Jason, il a été vraiment très sympathique. Le SAV est super aussi. Rien a rajouter a part qu'ils on été excellents."

"Nous avons acheté un lit au magasin de Lyon, Cours de la liberté. Nous avions des soucis de dos avec notre ancien lits (mon épouse et moi) et nous avons pu bénéficier des conseils très professionnels et très avisé de Jean & d'Eric. Nous n'avons pas eu besoin de faire plusieurs visites tant la solution proposé nous a convenu. Nous avons prit un ensemble complet Trianon (juste exceptionnel!!). le délai de livraison annoncé a non seulement été respecté mais même anticipé. Appel d'une personne pour organiser le rdv de livraison: très pro! Merci Jean, merci Eric!!! Et encore Bravo!!"

"J'ai acheté un matelas Treca Le prince impérial et un sommier plus dosseret Andre Renault Varsovie couleur torero café. La livraison à eu lieu hier. Très satisfait confortable très belle esthétique. Du fait de la somme je suis allé 3 fois au magasin. Très bons conseils de la part de Jason."

"Très déçue du matelas et de l 'enseigne malgré les arguments de vente du produit dommage"

"Très mauvais matelas / SAV incompétent. A fuir absolument ! Vendeur sympa mais cela ne suffit pas..."

"Du choix, de la qualité, des vendeurs sympathiques, et enfin, je dors comme un loir... Merci la compagnie du lit, cours de la liberté."

"La vendeuse a vraiment été très agréable et nous a bien expliqué les différences entre les matelas pour savoir lequel nous conviendrait le plus. Respect des mesures sanitaires, elle a mis un drap sur chaque matelas testés. Malheureusement le magasin est assez petit et ne permet pas de mettre beaucoup de matelas, il y a donc surtout des matelas à des prix plutôt élevés mais c'est normal, chacun son budget."

"Le Matelas ressorts confort ferme de la marque du magasin est très mou. Mal de dos et pas de reprise possible car matelas acheté seul et dimensions non standard et covid... pas bon"

"Beaucoup de choix"

"Nous avons reçu un très bon accueil en magasin : à la fois sympathique et professionnel. Le responsable a pris le temps de nous écouter et de répondre à nos questions, puis nous a orienté avec efficacité et pertinence vers une sélection de matelas que nous avons pu essayer à notre guise avant de faire notre choix définitif. Nous avons maintenant hâte de recevoir notre commande !"

"Accueil très chaleureux... En attente de ma livraison."

"Magasin propre, personnel courtois.Drap a usage unique pour tester les matelas.L enseigne annonce en gros sur sa vitrine des marques qu elle ne fait pas (tempur)...c est limite malhonnête. J ai regretté le peu de choix au final...2 essais pour une demande somme toute standard.Grandes marques de qualité toutefois dans ce choix restreint"

"Accueil très satisfaisant Prise en compte de nos désirs Débarrassage de l'ancienne literie Mise en place rapide de la nouvelle literie par une équipe très pro"

"J'ai acheté un matelas début Mars et je l'ai reçu fin Avril : petit retard avec le Covid je pense... A part ce petit détail qui n'est pas de leur faute, je suis très satisfait. Les vendeuses sont super gentilles et leurs conseils sont pertinents. Je dors super bien sur le matelas !!!"

"Je me fournis régulièrement à la Compagnie du Lit, ayant une chambre d’hôtes. J’ai toujours constaté un sympathique accueil, la compétence du personnel. Bien que la crise sanitaire est stoppée les commandes effectuées, je remercie Nicolas de m’avoir amené ce que j’avais commandé et j’ai apprécié cette démarche."

"Mauvais accueil , très désagréable et n'a pas si répondre à ma demande sans âme faire perdre du temps"

"Très mauvais accueil.... On dérange visiblement, alors qu'il n'y avait aucun client en magasin ! Pris pour des moins que rien / pas serviable"

"Merci Catherine pour la qualité de votre accompagnement commercial : de très bons conseils pour le choix une literie de grande qualité (Epeda matelas Aprhodite et sommier Olympe, tête de lit), livrée très rapidement et dont je suis très satisfait."

"Entièrement satisfait des conseils prodigués par les vendeurs qui ont su nous orienter vers un matelas et sommier correspondant à nos attentes ! Les délais de livraison ont été respectés contrairement à l'enseigne concurrente choisie pour notre première literie. Nous reviendrons si besoin car très satisfaits. Je tiens à rajouter que l'ambiance du magasin est très chaleureuse, très calme, rien qu'à l'essai de la literie qui nous à gentiment été proposée par le vendeur, on pourrait presque s'y endormir."

"Très bon conseil et très bon accueil ! Ils proposent des alèses de protection. Je recommande vivement !"

"Super expérience, je recommande fortement, accueil super agréable.Merci encore"

"Catherine nous a très bien accueilli mais également très bien renseigné. Je recommande"

"Attention plus d échange possible car COVID. Alors que c est leur publicité d annoncer que l on peut changer. Très déçue"

"Manipulations des prix variants à la baisse en faisant croire à la commande que les étiquettes n’avaient pas été corrigées à la hausse. Idem à la vente des salons sur St Priest…."

"Nous avons étés conseillé par Clémence à Lyon. Elle nous a parfaitement orienté dans notre choix tout en respectant notre budget. Et en plus, nous avons passé un super moment : merci !!!!"

"Le directeur du magasin, Nicolas a été très à l’écoute de nos besoins. Ayant choisi un modèle essayé en magasin qui après quelques nuits ne nous a pas satisfait, il nous a proposé un échange du matelas pour un modèle Grand Confort qui nous satisfait complètement et qui en plus était moins cher. Donc un grand merci pour votre accueil et prise en compte de notre problématique."

"Super accueil et très bons conseils."

"La vendeuse de ce magasin m’a très bien conseillée et aiguillée, avec des explications professionnelles. L’équipe met à l’aise et on ne se sent pas pressé-es ou jugé-es."

"Très bien reçu et commande passée."

"En décembre, nous avons acheté un nouveau matelas et un cadre de lit de rangement. Le personnel du magasin a été très gentil et patient. Nous avons pu tester tous les matelas et, au moment de passer la commande, nous avons également reçu quelques cadeaux ! La livraison du matelas a été très rapide et le matelas lui-même est très confortable. Le cadre de lit a été livré il y a quelques heures et il a été assemblé pour nous. Toute cette expérience a été très positive et nous la recommandons sans hésitation !"

"Très bon accueil Très bons conseils et très à l'écoute du client Nous sommes très content de notre achat"

"Une équipe très accueillante et sympathique. Ils ont su m’écouter et trouver le matelas adéquat. L’offre de financement en plusieurs fois a été la cerise sur le gâteau. Merci pour votre écoute."

"Équipe sympathique, boutique accueillante"

"Accueil très sympathique, très bon conseil client et grande qualité des produits."

"Pourquoi votre magasin est sur-eclairé la nuit ? C’est abusé ce gaspillage"

"J’ai acheté un matelas et un sommier et l’accueil a été très agréable et de très bon conseil Ma sœur cherchant à changer de literie sur Toulouse n’a pas pu trouver le même matelas et sommier que moi J’ai appelé le magasin de Lyon Liberté et la personne qui m’a vendu mon ensemble literie à fait le nécessaire pour livrer ma Soeur à Toulouse QUE DEMANDER DE MIEUX"

"Très bon accueil, Nombreux conseils, bcp de modèles. Conseillers très patients"

"Grand choix, bon accueil, explications, propositions correspondants à nos besoins"

"Plutôt déçue par l'expérience. J'ai mentionné que nous avions un petit escalier, le commercial ne s'en est pas préoccupé du tout et n'a pas cherché à en savoir davantage, en disant que les livreurs avaient l'habitude. Nous n'avons reçu aucune explication sur les différents sommiers proposés. Le soir, je vois que le sommier qui nous a été vendu ne correspond pas au sommier recommandé. J'interroge le commercial à ce sujet qui me dit que ça ne fait presque aucune différence. Le jour de la livraison, les livreurs nous disent que ça ne passera jamais. Nous avons donc dû déménager toute une pièce, ce qui n'était bien sûr pas prévu, et monter le lit nous-mêmes. De plus, en essayant le matelas sur le sommier acheté, il s'avère que l'effet n'est pas du tout le même que celui qui nous avait séduits en magasin. Impression, il avait surtout hâte d'empocher sa prime plus que de bien nous servir. Au vu de la somme déboursée, j'attendais mieux."

"Très bon accueil cela nous a changé du magasin précédent situé à quelques dizaines de mètres La personne qui nous a reçu était très accueillante et très professionnelle Elle a su nous conseiller en tenant compte de nos besoins"

"J'ai commandé un lit coffre et matelas en boutique Lyon 3 mi novembre me disant qu'il serait livré max fin janvier. La commande du sommier n'arrivant pas on me propose de me livrer le matelas a déposer au sol ou demander aux voisins s'ils avaient un sommier a me prêter. La compagnie ne prêtant pas leur sommier alors qu'ils en ont en stock. Bref c'est aux client de trouver des solutions. en boutique la isabelle est d'une arrogance sans limite. Elle se fout des clients ...une horreur !! Plus jamais les pieds ds cette boutique et ma famille ira ailleurs."