Kwedel.com

"Il aura fallu que j'intente une action en justice contre cette Société pour récupérer mon acompte de 2 000 € ! Monsieur Nous avons conclu, en date du 09 février 2015 un contrat de vente concernant la fourniture d'un canapé d’angle EMMA de marque San Marco pour un montant total de 5008 Euros (cinq mille huit Euros). Un acompte de 2000 Euros (deux mille Euros) vous a été versé à cette date par chèque numéro 3744109 tiré sur le Crédit Mutuel de Bretagne ; chèque encaissé par vos soins le 11 février 2015. Ce contrat précisait une date de livraison fixée mi-avril 2015. Ce canapé nous a été livré le 17 avril 2015. Au déballage en présence des livreurs nous avons constaté que ce canapé portait une trace de choc. La coque avait été enfoncée. Le cuir du socle avait été éraflé. De plus la fermeture éclair d’un coussin s’ouvrait d’elle-même. Et que la surpiqure des coussins baillait. L’ensemble de ces défauts a été dûment constaté par les livreurs et mentionnés sur le bon de livraison ; des photos ont été prises. Nous avons refusé la réception de cette marchandise. Vous êtes revenu le 21 avril reprendre possession de ce canapé afin de le retourner chez le fabricant pour remise en état. Depuis cette date et malgré une relance téléphonique aucune date de livraison ne nous a été communiquée. Force nous est de constater que ce délai de livraison contractuel est aujourd'hui largement dépassé. En conséquence, et en vertu des articles L. 114-1 et R. 114-1 du Code de la consommation, nous vous notifions par la présente la résiliation du contrat de vente conclu avec votre Société le 09 février 2015. Je vous prie de bien vouloir procéder dans les meilleurs délais au remboursement de l'acompte versé lors de la passation de la commande, en vous rappelant qu'en vertu de l'article L. 131-1 du Code de la consommation, cette somme est productrice d'intérêts qui courront à l'expiration d'un délai de trois mois à compter de la date de versement initiale à savoir le 09 février 2015. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Il nous aura fallu assigner cette Société devant le Tribunal d'Instance pour pouvoir récupérer mon acompte de 2 000 € et attendre 4 mois et demi. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx RÉPONSE DE l'individu Une plainte en diffamation a bien été déposée à mon encontre par le directeur de la Société COUEDEL auprès de Monsieur le Procureur de la République; mais les faits relatés plus haut dans cet avis étant tout à fait véridiques cette plainte n'a donné lieu à aucune suite judiciaire. Je maintient donc les termes de mon avis ! Et contrairement à ce qu'affirme le directeur de la Société COUEDEL je n'ai jamais eu à verser le moindre euro à cette Société, que ce soit au titre des des dépens ou en dommages et intérêts."

"Je ne suis jamais allé, mais je suis un couedel ! Donc j'aime"

"Très beau magasin un peu cher .Bonne qualitee .Le personnel agréable. 19 /20"

"Magasin de confiance. Bon rapport qualité-prix pour les cuisines. Mais les meubles ne sont pas adaptes a tous les budgets! Très bon accueil."

"Superbe meubles accueil chaleureux"

"Magasin agréables et service extra"

"Magasin tenu par de vrais professionnels au service du client par son expérience et son sérieux"

"Très grand choix de literie"

"Très bon conseil , très sympa !"

"Je recommande des professionnels. Qualité assurée"

"Vaste magasin proposant de la literie, matelas sommier. Mais pas que aménagement de la maison, cuisine canapés fauteuil. Hall d'exposition agréable. Bon accueil."

"Très bon accueil, nous testerons la literie en décembre."

"Bons conseils"

"Très beau magasin, bien agencé , avec un personnel au top N hésitez pas à le visiter"

"Produits de qualités. Bon services"

"SAV inexistant, à fuir..."

"Service peu courtois. Produits de qualité médiocre pour le prix. J'ai pu voir que pour les avis les moins favorables, les réponses attribuées aux utilisateurs et disant qu'ils n'étaient pas de vrais clients, ou qu'ils n'existaient pas. J'ai pu me faire mon propre avis en testant un matelas sur place, j'ai été très déçu par la qualité et par le traitement reçu dans le magasin. Alors allez-vous me répondre en me disant que je ne suis pas une vraie personne car mon nom ne figure pas dans vos fichiers ? Et que pour cette raison je ne suis pas un véritable client ? Sur ce, j'espère que votre mentalité changera, et j'espere ne plus avoir affaire à vous. Et puis c'est pas parce qu'un seul de vos matelas est bien que cela vaut aussi pour tous les autres ! Et personnellement je n'ai pas trouvé de produit qui me plaisait."

"Un large gamme de matelas, sommiers. Vous souhaitez du très haut de gamme, voici le magasin qu'il vous faut. Les conseils sont de qualité, les informations proviennent d'experts."

"Très bon accueil. Le monsieur a été très patient et de très bon conseil . Endroit calme on se sent bien pour prendre le temps d'essayer."

"Je suis venu le 16 Juin pour l'achat d un matelas car le mien avait des soucis. Personnel très à l écoute très professionnel et très juste. Comme le matelas n'était pas disponible immédiatement l'équipe ma gentillement prêter un matelas neuf. ( Ils sont venu cher moi récupérer l'ancien et m apporter le matelas neuf de prêt ) Magasin exceptionnel chaleureux. Que de belles choses et un personnel a l écoute et très professionnel il savent de quoi ils parlent. Un grand Bravo à vous toutes et tous à toute l équipe Kwedel !"

"Excellent conseil de pro , pour vôtre bien-être ."

"Très bon conseil et à respecter notre petit budget pour l'achat d'un matelas en 160x200. Merci bcp de recommande."

"Bon accueil bien renseigné et contrairement à mes idées reçu pas plus cher qu'une grande chaîne ..."

"Magasin non ouvert le samedi 4 décembre à 17h30 et mis ouvert jusqu'à 19h sur internet . Fais des kms pour rien non ne reviendra pas."

"Achat de sommiers. Beau magasin,large choix en literie. Personnel aimable."

"Super service, très bons conseils, rapidité et efficacité, livraison au top. Nous recommandons a 100% ce magasin."

"Vendeur à l'écoute. Service au top"

"Une bonne équipe de professionnels et produits de qualité"

"Une quantité impressionnante de différents matelas , a des prix pour toutes les bourses , le vendeur professionnel permet un tri rapide avec ces conseils. De belles têtes de lit. La livraison est gratuite. En attente de notre lit ."

"Accueil aimable et très pro ! Ce vaste magasin propose un grand choix de literie de qualité et de linge de lit - Ma tête de lit correspondait en tout point à ma commande - livraison et installation gratuite dans les délais - Je conseille vivement !"

"Avertissement. Acheté matelas et sommier chez ce fournisseur. Matelas très dur impossible d'y dormir. Nous demandons à l'échanger pour en acheter un autre plus cher. 2 semaines après. Refus catégorique soi disant en raison du covid. Il blabla. On se retrouve avec matelas non utilisable... Bravo. Accueil pas du tout commercial. Soyez méfiants. A bon entendeur salut"

"Un superbe Choix et qui plus est du stock !"

"Nous sommes très contents de ce magasin. Beaucoup de choix pour toutes les bourses. Nous avons été très bien reçus et très bien conseilles. La livraison a été faite avant le délai prévu par de vrais professionnels. Tout est parfait. C est notre 2e achat dans ce magasin et ne le regrettons pas. Nous reviendrons si besoin. Magasin a conseiller."

"Super bon conseil par apport à notre demande. Ne force pas à la vente. Respect le budget du client ( il y en a pour toutes les bourses). Bon qualité prix. Livraison possible. Dominique et ces collègues sont à votre écoute."

"Très beau magasin Accueil sympathique Très bons conseils Maison kwedel à conseiller"

"Très contente de mon passage dans ce magasin pour un matelas d'appoint. Personnel bien aimable. J'ai de plus trouvé en décoration une bougie à led avec flamme articulée vraiment très jolie. Merci !"

"Très cher et vraiment pas terrible"

"Personnel ultra serviable Une qualité des produits indéniable"

"De très bons professionnels qui ont le sens du service. Du magasin à la livraison, tout s'est très bien passé."

"Grand choix de matelas et sommiers personnel accueillant et de bon conseil qui ne pousse pas à la dépense établissement à conseiller."

"L'accueil est chaleureux, et les conseils sont très utiles. Un espace d'accessoires de literie offre un choix de produits de grandes qualités."

"Literie de bonne qualité, fabrication locale, livraison et installation impeccable, commerciaux sympathiques et professionnels, linge de lit fabrication française 😀"

"Tout est parfait chez Kwedel : de la qualité des lits, aux conseils, en passant par la livraison. Un merci tout particulier à Dominique qui a su nous conseiller tout en écoutant nos souhaits pour l'achat d'une literie que nous apprécions depuis plus de deux mois, tout comme nos enfants. Merci aussi aux livreurs qui vont jusqu'à Nantes pour amener lit et canapé pour notre fille . Nous recommandons ce magasin où il y a un choix incomparable pour tous les goûts et à tous les prix."

"Un immense magasin de literie et les conseils utiles de personnes compétentes pour nous guider et faire le bon choix."

"Large choix vendeur super gentil et de bon conseil. Je recommande sur vous trouverez votre bonheur pour faire de beau rêve"

"Le confort du matelas acheté s'avère TRÈS différent de l'essai en magasin car le gel réagit +++ à la chaleur du corps. Achat très récent mais échange impossible. Or il nous est impossible financièrement de racheter autre chose, c'était un énorme budget. C'est la cata... Un tel stress d'avoir perdu autant d'argent, je n'en dors plus. Nous avons ressorti nos vieux matelas... Dommage car nous avions apprécié l'accueil du vendeur, présent sans être envahissant."