GRAND LITIER PARIS 11

"Je vous le recommande vivement."

"Grand professionnalisme. Rigueur,écoute, gentillesse. José est quelqu'un de très humain, agréable et un excellent vendeur. Merci pour tout."

"J’ai pris un matelas et j’en suis très satisfait . Très bon rapport qualité prix ."

"Superbe achat de matelas Hyper confortable les nuits sont si belles Grâce au vendeur conseils José professionnel et sympathique Je recommande cette boutique 🍓💋"

"Merci pour tes conseils José Une équipe de choc très bonne accueil toujours le sourire j achete tout chez eux. Merci à tous"

"Très bons services et conseils avec José"

"Superbe accueil, les vendeurs sont disponibles et de bon conseil. Bon rapport qualité / prix !"

"Suite à un problème de qualité sur un matelas haut de gamme, j'ai contacté Grand Litier chez qui j'avais acheté mon matelas. Excellent traitement du SAV par José efficace et très aimable. Matelas échangé rapidement. A recommander."

"Je me suis tout d'abord trompée sur le choix de mon matelas, puis le vendeur, José, me l'a tout de suite échangé et a trouvé tout ce qui était adapté pour moi. SAV parfait. Il est rare de pouvoir trouver un service comme celui-là. Je passe de supers nuits :) Je recommande"

"Merci pour les conseils. Je suis ravi de mon achat de literie Livraison et installation impeccable. Je recommande !"

"Nous avons d'abord acheté un matelas qui ne nous convenait pas du tout. Nous avons pu le rendre tout de suite. L'équipe, et plus particulièrement Marc, a été très à l'écoute et a pris le temps de trouver avec nous le matelas qui nous convenait."

"super"

"Tres bons conseils d'Alexandre le vendeur, pas de vente forcée et propose des produits qui répondent au besoin formulé par le client ! J'ai hâte de recevoir mon matelas! Pour le conseil et professionnalisme je recommande. Emilie"

"Très bon accueil, choix intéressant de matériel"

"très contente de l'accueil, bien conseillée pour le matelas que je venais voir sur place, pas de vente appuyée et bons conseils et je remercie les deux personnes qui ont assuré la livraison et installé le matelas, je recommande vivement"

"Un accueil chaleureux et une écoute des plus agréable. Une équipe impliquée dans la recherche d une solution la plus adaptée au confort du client avec des conseils avisés. Un service client au top ! Une grande variété de choix en terme de literie et de canapé. D ailleurs nous avons craqué pour un canapé et un nouveau matelas ! Nous repasserons par ce magasin avec un grand plaisir et en toute confiance ! Mr et Mme Petit"

"Grand choix de literies et de canapés convertibles. A visiter et en plus il y a des promos"

"des matelas très confort"

"Nous avons très bien été accueillis par Marc, de très bon conseils et une bonne qualité de produits proposés. Nous recommandons."

" Les lits sont bons et le vendeur est serviable sur place, mais la livraison est lente, en raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement dont le magasin ne sait pas grand-chose, et le service client est malheureusement insensible : mon lit a été livré en avril, mais une partie a été mal préparée. Je pensais que nous avions convenu qu'il serait livré à nouveau, mais comme rien ne s'est passé, j'ai téléphoné trois ou quatre fois depuis, à chaque fois quelqu'un me disait qu'il me répondrait, et toujours personne ne le fait. (J'ai aussi écrit un email, resté sans réponse). Je suppose que je dois téléphoner lorsque la personne qui m'a vendu le lit est ici en personne ou me rendre au magasin pour obtenir une réponse. Malheureusement, mon horaire de travail rend les choses difficiles. Je suis donc sur le point de lâcher prise et d'accepter que je n'ai qu'une partie du lit. Préparez-vous simplement aux problèmes de service client si vous achetez le lit là-bas. "

"Je suis très satisfait de l'accueil et de mon achat. Je recommande."

"Lieu très agréable et spacieux avec énormément de choix. Le vendeur est très cordial. Nous laissant de l'espace privé tout en restant à notre disposition pour tout conseil ou informations."

"Nous sommes très satisfaits de la qualité du produit acheté (un lit coffre et un matelas), mais nous avons trouvé que le niveau des vendeurs variait fortement d'une visite sur l'autre avec des vendeurs qui râlent parce qu'ils n'auront pas leur commission du dimanche vu qu'on ne leur achète pas un matelas conseillé par un autre vendeur et qui rechignent à nous détailler les têtes de lit. Certains vendeurs nous ont raconté n'importe quoi : nous avons découvert que notre matelas était double face contrairement à ce qui nous avait été dit. On vous explique que le montage est extrêmement difficile et que par conséquent c'est une option indispensable : il y avait quatre vis à serrer. Les monteurs ont ri à l'idée qu'on nous ait dit ça. De plus, on vous tient très peu au courant pour la livraison : on nous a donné une semaine de livraison à l'achat qui n'a pas été respectée. Quand on a appelé pour avoir des nouvelles on nous a simplement dit qu'on allait nous rappeler quand cela serait à l'entrepôt. Quand on nous rappelé, la simple mention d'un retard n'a pas été faite : à 1000€ le lit je veux bien, à 3000€ je pense qu'on peut prévenir du retard et s'en excuser quand il se produit. Globalement, notre expérience a donc été assez inégale : super vendeur un jour, personne incompétente et ronchonne un autre jour; super produit, mais des techniques de vente qui laissent à désirer et un service de livraison qui pourrait faire des efforts vu le prix des produits."

"Merci pour les très bons conseils donnés en magasin. Nous sommes très satisfaits du matelas EPEDA-DUNE que nous utilisons depuis presque deux mois. La livraison à distance s'est très bien passée."

"Très bon service client, très serviable. Bon produit"

"Nous sommes satisfaits"

"Merci je suis très satisfaite de mon achat, 2 sommiers et matelas Simmons pour un prix vraiment raisonnable. Livraison impeccable."

"Boutique et conseils au top"

"Professionnel très accueillant et nous laissant le temps pour essayer et réfléchir. La livraison s'est très bien passée."

"Ravie des conseils recus et des produits achetes !"

"Bonjour l'équipe, je laisse ce commentaire suite à ma venue le dimanche 8 Janvier. A lire les commentaires, j'ai du tomber sur le mauvais vendeur... J'entre dans la boutique pour faire l'achat d'un oreiller, aucun autre client à la ronde. Je vais directement à la hauteur du vendeur, dont le bureau se trouve en face des oreillers. Je lui demande des renseignements sur les oreillers, s'il peut m'aider à choisir. Je vois des prix allant de 50 -120€, différentes technologies, je veux comprendre et être certain de mon choix, donc pourquoi ne pas obtenir des conseils avisés de la part d'un expert ? La discussion entre rapidement dans un cercle vicieux.. Moi : Pouvez-vous m'expliquer les différentes technologies ? Mémoire de forme, etc . Lui : Cela dépend ce que vous voulez Moi: Je souhaite avoir un oreiller confortable, avez-vous des conseils ? Lui: Mais le premier conseil, c'est à vous de le donner, qu'est-ce que vous voulez ? Moi : Est-ce que vous pouvez m'aiguiller dans mon choix d'oreiller ? ( Il y a une dizaine de modèles, on ne parle pas de milliers) Lui: A vous de me dire ce que vous voulez comme oreiller, et je vous aiderai grâce à mon expérience Moi : J'aurai bien aimé avoir des conseils... Bref la discussion tourne en rond, l'impression d'embêter une personne ( aucun client à part moi à ce moment là) qui n'a pas envie de travailler un dimanche. Ce n'est st pas au client d'en faire les frais .... Ah cerise sur le gâteau, le dernier échange : Moi Vous êtes commercial ? Lui Non je suis là pour le plaisir de vous voir Une blague (?) qui ne fait pas sourire mais qui consolide l'ensemble de l'échange avec ce vendeur..... Moi: Bon je vais y allez Lui : Oui ( grand sourrire) Moment lunaire"

"Formidable expérience ! Équipe d’experts à votre disposition pour toutes questions autour de la literie."

"Première fois que je vais laisser un avis négatif pour une enseigne. Mais je n'ai jamais été aussi mal accueilli par un magasin... Je suis venu le lundi 30 janvier 2023 à midi. Vendeur extrêmement désagréable, me fait clairement comprendre que je n'ai rien à faire ici et me propose d'aller chez Simmons. C'est lui qui vient me voir mais au final n'essaye pas du tout de me conseiller et est très condescendant tout le long. Ce que je ne comprends pas ayant été très courtoise du début à la fin... Je suis certaine que le magasin et la majorité du personnel est très bien au vu des avis positif mais pas de chance il a fallu que je tombe sur LE vendeur (sans doute en fin de carrière) qui n'avait tout simplement pas envie de travailler..."

"De bons conseils et de bonnes explications par des personnes qui savent de quoi elles parlent. Nous sommes repartis avec un nouveau lit. Depuis on dort bien !"

"Parfait ! Merci beaucoup"

"Les livreurs ont été très sympathique et le canapé convertible est magnifique et très confortable à recommander sincèrement"

"Je regrette infiniment le manque de suivi une fois le bon de commande signé, délais de livraison non respectés, rappels téléphoniques non effectués, voire commande annexe faite fin février et jamais livrée , nous sommes 21 avril..........."

"Conseils utiles et avisés du vendeur. Nous recommandons vivement cette enseigne et en particulier le magasin de la Rue Saint-Maur 75011."

"J'y ai commandé plusieurs fois et j'en suis très satisfaite"

"Nous avons été bien reçu et la livraison c'est très bien passé nous sommes très satisfait et recommanderons cette adresse"

"je ne savais pas que c'etait cette enseigne j'ai acheté le canapé chez Canapélit"

"Canapé commandé à la foire de Paris. Vendeuse très souriante, à l'écoute et a pris son temps pour les explications. Canapé livré dans les temps, livreurs très sympathiques et précautionneux. Nous sommes ravis de notre achat. Merci"

"Excellent accueil et personnel très compétent. Livraison rapide pour un modèle d'expo, sinon les couleurs disponibles le sont après plusieurs mois, comme partout. J'y retourne immédiatement pour une 2e commande."

"Très bien conseillé.merci"

"Tres bon accueil, bcp d'écoute, pragmatique"

"Accueil et conseil à la tête du client. Une honte d’être accueilli comme cela en 2023. A éviter si vous cherchez des conseils sur un matelas 😹"

"très bon accueil et conseils, service de livraison fiable"

"J'ai été très bien reçue !"

"Nous sommes satisfaits des conseils et de l'accueil de Grand litier chez qui nous avons acheté notre canapé convetible. La livraison s'est très bien passée. Nous recommandons ce magasin tenus par de vrais professionnels."

"Je suis un peu déçue, car j'ai reçu un matelas qui n'était pas celui que j'avais choisi en magasin, le vendeur m'a dit qu'il avait déjà fait le rapport, j'espère recevoir ce que j'achète."

"excellent accueil , ecoute des souhaits des clients, et tres pro. livraison parfaite des vrais professionnels !!!!"

"Les conseils, l'accueil, l'écoute de nos besoins ont été entendus, les matelas proposés correspondaient à notre cahier des charges, les prix aussi en rapport avec la qualité dès produits proposés. Un tour de comparaison chez d'autres fournisseurs, nous ont finalement convaincu d' acheter chez Grand Litier.La livraison et l'horaire ont été totalement respectés. Depuis notre sommeil s'en est trouvé grandement amélioré. Si vous me demandez, si je vous conseillerai cette marque, biensûr !Un grand merci à l'équipe du magasin !"

"Pour le moment, je suis satisfaite de mon achat. Matelas très confortable et plus mal au dos au réveil. Le vendeur, Sylvain, a été très professionnel et très aimable. Il nous a très bien orienté et a su cibler nos attentes. La livraison s'est également très bien passée. Je recommande"

"Deuxième achat dans cette boutique et toujours une qualité de service irréprochable. Merci"

"GRAND LITIER, grand par son nom mais aussi grand pour l'accueil chaleureux dans ce magasin de la rue Saint-Maur à PARIS, dans la qualité des services et dans l'organisation de la livraison. C'est un commerce de qualité !"

"Livraison dans la date prévue."

"Conseillé neutre et précis. Merci encore !"

"Vraiment parfait : du conseil du vendeur jusqu'à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé. Les produits achetés nous satisfont totalement."

"TRANSACTION IMPECCABLE"

"Excellent accueil et conseil sur le rapport prix/qualité dans ce magasin de proximité avec beaucoup de produits de qualité. Très sérieux aussi jusqu’à la livraison"

"Je n'ai jamais été aussi bien conseillée par un magasin. Etant allé avec ma compagne pour un changement express de matelas, le conseiller nous a montré une grande gamme, nous a laissé le temps de tester, a arrangé pour une livraison qui nous aide le plus. Le prix est en plus très bon pour la qualité de ce qui est vendu. Foncez y"

"De bons conseils et sûrement les meilleurs produits du marché sont présentés dans ce magasin. Je recommande !"