Grand Litier - Literie Confort - Mulhouse

"Très bon accueil - conseiller très professionnel et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits de notre achat . A essayer absolument : la cabine Tempur.."

"personnel vraiment accueillent"

"Très bon accueil service sympa"

"Un magasin de vrais professionnels ! Si vous cherchez un matelas et/ou un sommier, ne cherchez pas plus loin, vous avez enfin trouvé la bonne adresse sur Mulhouse ! Un accueil des plus professionnels avec une chargé de clientèle avec plus de 16 ans d'expérience qui est totalement à votre écoute afin de vous proposer le ou les matelas qu'il vous faut. Bref, nous avons personnellement trouvé notre bonheur avec un matelas TEMPUR (certe pas donné mais quel confort)... que nous avons essayé après avoir essayé plusieurs autres matelas qui auraient pu nous convenir également.. Mais une fois un matelas TEMPUR essayé, il est difficile de ne pas le prendre. Bref, une magasin comme on aimerait en trouvé plus souvent :-) -:) !!"

"Très bon choix de magasin matelas, cousin 🛌variés et surtout bon personnel souriant donne de très bons conseils à l'écoute du client."

"Des vrais pro de la literie ! Après avoir consulté 3 enseignes concurrentes, nous avons terminé par Grand Litier. Nous avons été accueillis par la responsable du magasin qui avant d'essayer de connaître notre budget, s'est intéressé à la façon de dormir et les attentes de chacun. Nous avons suivi les conseils d'une vraie pro qui connaît parfaitement les caractéristiques des matelas qu'elle propose. Nous nous sommes décidés pour un Stearn & Foster, il a changé nos nuits, c'est un rêve 5 *. Un seul regret, ne pas l'avoir fait plus tôt ..."

"Je recommande fortement Des produits haut de gamme qui me donnent entière satisfaction et le personnel est tjrs de bon conseil et très professionnel"

"Inadmissible Mécontent d'un produit, le remboursement exigé 48h plus tard m'a été refusé ! seul un échange ou un bon d'achat était possible. Le coussin Tempur ne fait aucune différence si ce n'est son prix exorbitant (189€ !) Passez votre chemin"

"Bon accueil et bonne écoute et conseils. Personnel expérimenté et toujours de bons conseils, très pro. Je recommande."

"Très bon accueil. Conseils précis. Rien ne vaut un magasin spécialisé pour le choix de sa literie et les prix sont compétitifs."

"choix et compétences du personnels"

"Litige réglé"

"Accueil très agréable"

"Ai acheté un canapé convertible affiché 1440 euros en’ magasin et j’ai bénéficié d’une petite remise car il s’agissait d’un meuble d’exposition. Par la suite j’ai constaté que le même canapé était affiché sur internet a 200 euros de moins sur l’ensemble des sites marchands. Je comprends qu’un magasin ait des frais supplémentaires mais la cela faut beaucoup ! Pat ailleurs , je n’ai toujours pas reçu la facture acquittée ainsi que la garantie en dépit de relances par courriel et par téléphone. Donc un service client pas vraiment à l’écoute Déçue et dorénavant je choisirai une autre enseigne"

"Super conseils et personnel très agréable"

"Très bel accueil et service rapide... Des produits d une très grande qualité... Je recommande fortement des, achats qui vont durer et pas terminé en chiffon après quelques utilisations...."

" Très bien "

"Personnel très compétent.Très bon accueil très à l’écoute j’ai été très très bien conseillé par la responsable du magasin qui est vraiment sympa et professionnel elle connaît vraiment son métier.Je suis plus que ravie de mon achat mon lit,sommier Tempur et mon matelas Stearns&Foster ont changé mes nuits. Merci beaucoup Je recommande à 100%"

"Super vendeurs, bon SAV."

"Je recommande vivement ce magasin. Le conseil la sympathie la qualité et l'accueil sont au rendez-vous. Fini les douleurs dorsales merci à vous pour vos conseils."

"Matelas de bonne qualité (Rosace de Dunlopillo) mais Service après-vente déplorable. Matelas et sommier achetés en décembre 2022 pour 2700€. Dès la livraison nous constatons (et les livreurs aussi) que les 4 pieds de lits sont bancales et inclinés, ce qui ne semble pas empêcher d'utiliser le lit mais esthétiquement ça saute aux yeux. Commence alors une interminable procédure: à chaque coup de téléphone on me dit on se renseigne, on vous recontacte mais ce n'est jamais le cas, il a toujours fallu que nous relancions les employées chaque semaine, pour obtenir des tentatives de solution qui mettait chacune 1 à 2 mois à être mises en place. Au total, le directeur se déplace pour vérifier les faits, puis un autre jeu de pieds de lit est installé avec le même résultat, puis le sommier est changé avec le même résultat, puis le technico-commercial se déplace, puis un autre modèle de jeu de pieds est commandé (avec les mauvaises dimensions encore !!). Evidemment à chaque fois c'était à nous de relancer le magasin chaque semaine en l'absence de nouvelles, de poser congé pour être disponible lors du passage des intervenants, tout ça pour qu'au final, aucune solution n'ait été trouvée. Bien sûr, aucun dédommagement financier n'a été obtenu pour nous. Nous y voilà, après 8 MOIS ET PLUS DE 30 APPELS TÉLÉPHONIQUES, nous abandonnons et nous gardons nos pieds de lits bancales, un comble pour un lit à 2700€. Nous recommanderons le matelas Dunlopillo à notre entourage, mais certainement pas de l'acheter chez Grand Litier, sauf si vous avez de l'énergie et du temps à perdre, une patience infinie et une bonne résistance au pétage de plomb !"

"Matelas Tempur acheté , excellents conseils de la part de la vendeuse Sabrina, très professionnelle et souriante en plus . Je suis très satisfait et recommande à 100 % ."

"Pas à la hauteur de mes espérances. Matelas tempur cher mais de très mauvaise qualité. Douleur de dos assurée. Cadre de lit avec un revêtement qui se décolle vite. 3 étoiles pour le sav qui nous l'a quand même remplacé (pièce mais pas de livraison) mais ça ne change rien ça s'est dégradé de nouveau en même pas deux mois ils disent que c'est à cause des UV. Mais à ce tarif un traitement anti UV est un minimum..."

"Je n'ai pas trouvé l'article exact que je cherchais mais la vendeuse était très accueillante et pro. Merci"

"Boutique propre mais prix excessif pour un choix restreint. Ne vaut pas le déplacement honnêtement."