Conforama Avignon

"Achat d'une cuisinière : nous avons eu largement le temps de choisir puisque toute l'équipe du magasin semblait plus occupée à discuter en grand cercle. Au moment d'acheter il a fallu aller déranger un vendeur pour qu'il nous annonce que le prix affiché n'étant pas à jour il nous faisait une remise pour le maintenir (un minimum). Après déballage, il ne s'agissait en fait pas de la bonne référence et elle ne correspond pas à nos critères... suite à suivre"

"Nous avions fait des achats en juillet et nous avons eu un ticket agrafé avec notre facture pour un avoir de 70 euros. A la caisse on nous informe que nous avons dépassé la date d'un jour. Impossible pour nous d'utiliser nos 70 euros en sachant que nous avions dépensé 780 euros. Donc nous avons fait nos achats chez le concurrent. Nous devons équiper un troisième appartement et bien nous irons ailleurs. Aucun effort n'a été fait .La caissière n'est pas du tout sympa, à l'accueil rien n'a été fait suite à notre coup de téléphone et en plus l'appel est payant."

"Nul. Un mardi à 15h en pleine période de soldes Une seule caissière et une seule personne pour les facilitées de paiement, donc voilà le temps d'attente!!! Et une personne pas tes sympathique à l'accueil et ça pour le deuxième mardi de suite. Finalement on est partis, on était pas les seuls et on ira dépenser nos 600 euros en électroménager chez un concurrent."

"J'ai trouvé le meuble de cuisine que je voulais bon rapport qualité prix, j'ai facilement trouvé un vendeur qui a répondu à ma demande très rapidement. Le service de retrait d'achat était sympathique."

"Manque de personnel, trop d'attente. Il a fallu que je passe commande par le net pour avoir mon article dans l'heure."

"Depuis longtemps (2010) j'étais une cliente fidèle. Ses dernier temps sa a bien changer . Magasin qui ferme entre midi et deux . Sous effectif du personnel PERMANENT, attendre 15 minutes pour un renseignement et en plus expéditif car du monde attend derrière et 10min en caisse . Employer non comptent et à la limite du manque de respect . Seul point positif c'était la carte aurore pour facilité de paiement sauf que maintenant presque tout les magasins font la même offre. Donc je vais faire comme votre vendeuse ma conseiller lors de ma dernière visite ALLER VOIR AILLEURS SI JE SUIS PAS CONTENTE ."

"Vendeurs toujours gentils. Rapport qualité prix SUPER. Merci!!!"

"J'adore. Mais dommage qu'il l'on enlever d'orange, par ce que je ne peux pas y aller souvent c'est vraiment dommage"

"Bonjour, je vous déconseille ce magasin sur l'aspect après vente et l'écoute de l'utilisateur par le responsable du dépôt et encore plus surprenant par directeur du magasin. En effet je me suis présenté avec un produit qui a fonctionné uniquement 30 minutes et ils ont refusé malgré mes demandes à plusieurs interlocuteurs d'examiner le produit (ni même le voir) en me renvoyant systématiquement vers un numéro d'appel d'une entreprise sous traitante. L'examen par un technicien de cette société est obligatoire c'est la procédure pas d'autre solutions. Donc j'ai effectué une heure de route pour rien, l attente etc. Donc je vous déconseille ce magasin, par mon expérience personnelle d'une cruelle manque d'écoute des demandes de leur client. Le slogan de l'enseigne est bien chez soi, bien moins cher, donc je vous conseille effectivement de restez chez vous afin de ne pas être déçu par le SAV."

"Je ne juge que l'enlèvement des articles car commande internet, pour le rendez vous, du grand n'importe quoi servi 35mn après et 10 personnes attendent en même temps. Déçus par les places de stationnement pratiquement inexistantes pour charger. Malgré tout un bon point, personnels agréable et cordial"

"Toujours de bon conseil sans forcer à la vente"

"Du choix, des prix aborbables, à voir dans le temps pour la qualité. Des vendeurs dans l'ensemble très sympa et de bons conseils. Petit bémol pour la dame blonde du rayon literie, non madame on n'a pas tous 1000€ à mettre dedans ! Prêt gratuit pendant 2h d'une camionnette quand on a la carte de fidélité, ce qui est pratique pour transporter les gros volumes. J'aurai préféré me faire livrer mais c'était un peu cher pour mon budget. J'y retournerai avec plaisir pour compléter la déco de ma maison."

"Nous avons récupéré notre colis hier en retrait dépôt. Juste pour donner plein de courage et de bonnes ondes aux employés qui y travaillent. Malgré leur gentillesse, leur amabilité, leur rapidité, sur 10 clients attendant devant nous, environ 6 n’ont ni dit bonjour, merci, au revoir, ou même pour certain, n’ont même pas ramené le chariot sur lequel était placé leur colis... Alors bon courage à vous. Continuez, nous sommes ravis de vos services et ne faites pas attention aux clients incorrects et mal élevés."

"Honteux. Réception de mon canapé pesant 100kg, je me suis présentée seule. Et bien sûr la personne m'apportant mon colis précise à haute voix : je n'aide pas à charger . Un petit coup de main n'aurai pas été de refus.. Un temps d'attente important, je suis arrivé la première et parti la dernière."

"A FUIR et le mot n’est pas trop fort car 10 jours après l’achat d’un canapé en tissu celui ci était déjà décousu alors que nous ne pesons que 62 et 47 kg et le service après-vente nous répond que cela arrive et que ce n’est pas un défaut et les vendeurs n’en parlons pas car eux pour vanter le produit ils sont au point mais pour le reste ce n’est pas de leur ressort. Bref si vous ne voulez pas d’emmerdes ne franchissez pas la porte."

"Achat d'une plaque vitrocéramique, 3 semaines après celle ci ne fonctionne plus. On nous balade d'un service client à l'autre car il faut voir avec la marque. Nous avons acheté en magasin pour éviter ses désagréments, pour parler avec des humains et on se retrouve avec interlocuteurs différents chaque jour et une plaque qui ne fonctionne pas avec deux enfants à nourrir pratique les cuissons au four uniquement ou repas froid.... Pour faire ça on achètera sur le net désormais..."

"Très mauvaise expérience. Impossibilité de création de compte car la personne nous a refusé tous les documents prouvant l’adresse actuelle. Pas de réseau afin de leur fournir les preuves. Perte de temps pour au final payer plus chère une prestation…"

"Ce n'est pas une critique envers le magasin mais sur la plateforme téléphonique pour la prise de rendez-vous de livraison. Nul, nul, nul. Alors je veux bien comprendre que l'on extériorise pour faire baisser les coûts, mais si en plus ils ne font pas leur boulot, vous allez droit dans le mur. Et bien sûr, chacun se renvoi la patate chaude. En fait, le client, vous vous en foutez royal. J'ai pris note. Merci de faire remonter."

"Mauvaise expérience, le vendeur qui se trompe de format de sommier sur l'achat d'un lit. Pas de vérification, au final une perte énorme de temps et un geste commercial de 7 euros pour plus de 800 euros d'achat. Vendre un lit en 160 et mettre un sommier en 140 ... L'erreur est humaine mais il faut savoir être bon commerçant"

"Très déçu je déconseille les livraisons.service nul dates de livraison non respectée en plus ils vendent des produits qui sont en rupture de stock. J ai du faire des pieds et des mains pour q ont me livre mon lit enfants et au final après plusieurs relances et au bout de plusieurs semaines lit mal monté manque des boulons la barrière de sécurité ne tient pas bien. EN GROS SERVICE NUL"

"HONTEUX Éducatrice dans un foyer d'accueil médicalisé, je me rends à conforama avec une résidente pour acheter un fauteuil destiné à sa chambre. Au vue de sa pathologie cette dame ne peut pas porter de masque et dispose donc d'une ordonnance médicale pour cela. Une fois entré dans le magasin, le vigile ainsi qu'un conseiller lui demande de mettre son masque. Je leurs explique pourquoi elle ne le porte pas et je leurs montre l'ordonnance médicale. Malgré cela, il me demande de quitter le magasin si elle ne porte pas son masque. Suite à un petit litige le conseiller appel son supérieur qui maintient que nous ne pouvons pas rester dans le magasin. Que la loi stipule qu'il faut porter le masque et qu'une ordonnance médicale n'est pas au dessus de la loi. Je suis plus que choquée par l'expérience que je viens de vivre c'est honteux. Vraiment inadmissible."

"Très bon conseil une fois un vendeur trouvé ! Délai de livraison respecté Par contre service retrait de marchandises nul ! Aucune aide pour le chargement C’est inadmissible"

"Vendeur peu professionnel article toujours sur commande alors qu'il est affiché disponible sur leur site. Le vendeur nous a carrément dit si vous etes pas content aller voir ailleur . On demande pour un lit Reponse: pas disponible que sur commande On demande pour des chaises Réponse: pas disponible que sur commande On demande pour une armoire Réponse: pas disponible que sur commande Le vendeur nous dit il faut regarder sur le site avant de venir. Je regarde leur site 2 des 3 article que nous voulons son affiché sur leur site disponible en retrait immédiat. J'en fait la remarque au vendeur qui nous dit oui des fois le site et pas a jours . Vraiment un magasin peut vendeur quasiment rien en stock . Les vendeur ont pas trop envie de vous voir"

"Attendre 50 min pour récupérer 2 articles non volumineux sachant qu'un bon nombre de personnes sont arrivées après nous et qu'elles ont été servies avant. 50 min d'attente c'est juste inadmissible et encore plus lorsqu'on vous donne comme excuse qu'ils ne trouvent pas les articles dans le hangar. Nous ne reviendrons pas et irons se servir ailleurs. Service déplorable"

"Bonjour à tous, J'aimerai faire part de mon expérience concernant mes achats sur le site conforama.fr. En effet, j'ai été très surprise concernant la manière dont le retrait de l'argent s'est effectué sur mon compte bancaire. J'ai acheté deux produits sur le site et j'ai été débiter du montant de chaque produit, plus du montant total de ses deux produits. Je me suis donc déplacé au conforama situé prés du centre commercial d'Avignon nord qui ont été incapable de me donner une explication. Ils m'ont donné un numéro à appeler qui est payant bien sur. Suite à mon appel, ils m'ont indiqué que cette procédure était normale car c'est le détail du paiement, ce qui est très bizarre en mon sens puisque le détail ne devrait pas se soustraire de mon compte en banque. Ils m'ont donner un délai de 48h pour une réponse par mail que j'attend toujours... Heureusement pour moi que j'ai eu le bon sens d'aller voir mon banquier qui m'a dit que cette procédure sera rectifiée sous 48h. Je ne suis pas du tout satisfaite de la manière dont le retrait de l'argent à été réaliser car cette procédure m'a mis dans le rouge sur mon compte bancaire. J'aurais aimé être informé de cette procédure c'est pour cela que je me permets de laisser ce commentaire. Je ne pense pas retourner de sitôt chez conforama ou pour la prochaine fois, j'irai acheter mes produits directement en magasin."

"Achat plutôt conséquent de meubles c’est-à-dire vaisselier table et bahut une belle somme quoi 😅… 251€ en plus de livraison et montage … et malheureusement tous les meubles ont subis des dommages ! De ce fait il faut prendre des photos et envoyer un mail … ce que j’ai fait bien évidemment de suite et depuis pas de réponse c’était le 7 juillet !!!"

"Je recommande franchement ce magasin avec un personnel au top compréhensif et surtout dans le respect du client.. ils respectent la lignée d’arrivé du client et ça ce n’est pas dans tous les magasins.. je rajouterai que Mourad a été au top je suis revenue plusieurs fois car j’ai fait de gros achat et grâce à lui j’ai pu trouvé une solution pour mes achats groupés.. malgré la route que j’ai pour y aller je reviendrai avec plaisir."

"Pour retirer les meubles, plus de 2h d’attente, toujours pas de nouvelles, pour un problème de logiciel, aucun compromis avec les clients qui attendent, pour faire ça manuellement. Une approche de la clientèle pour expliquer ça de manière désobligeante, nous conseillant d’aller promener alors que l’ont avait plus d’1h de route, et que le déplacement était éxlusif et programmer sur des repos, aucun geste commercial si ce n’est de nous faire attendre. Je déconseille, allez plutôt à but par exemple bien plus professionnel et réactif, je rajouterai que le bâtiment a l’air aussi vieux et entretenu qu’une épave. Ps: je rajouterai qu’en plus de l’attente le personnel est aussi aimable qu’une porte de prison, comme ci c’était de notre faute si on venait d’attente 2h, pas un sourire, le regard ailleurs quand il faut discuter. Une honte"

"Aucune réactivité, plus de 2h d'attente pour récupérer des meubles a cause d'un logiciel. Perte de temps, bloquer une matinée pour vous, ne pas aller au sport pour attendre 2h.. Je déconseille.. Bien à vous."

"Un manque évident de personnel, aucune caisse ouverte ( il faut passer par l'accueil ou il y a une seule hôtesse) Également pas assez de vendeur dans le magasin, impossible d'avoir le moindre renseignement !"

"Je suis allée chez conforama Avignon ce lundi 08/08 pour « regarder » (car j’avais en tête d’aller voir la concurrence) Quelle très bonne initiative ! :D Un personnel compétent et au service du client. Dans tous les services, on vous accueille avec le sourire et surtout, on se démène pour vous trouver des solutions. Big up particulier aux 2 personnes du service retraits qui ont été très serviables et efficaces! (Avec un monde fou en plus et seuls! Bravo à eux!) Ça fait du bien de voir ça en ce moment où dans beaucoup d’enseignes on oublie le sourire et le dévouement au travail. Un métier de service ne se choisit pas à la légère, (bcp oublie qu’il faut aimer les gens…) et pour le coup, chez conforama Avignon, le recrutement est juste top! (Vous pouvez leur attribuer une prime! ;)) Merci à vous"

"Toutes les fois où je me rend dans ce commerce je le trouve toujours aussi fade ,le mobilier n'est pas mis en valeur et les articles non disponibles ont des délais de 15 jours minimum. La vendeuse qui nous avons eu , ne semblait pas être très joviale d'exercer son métier ... mais bon ! Une entrée sortie dans votre établissement nous a permis d'avoir pris le frais 5 minutes quand même. Merci"

"Numéro pour joindre le magasin à 0.35 € la minute avec un déroulé inutile mais qui coûte à la personne qui téléphone. Dommage vous avez perdu un client..."

"Un grand merci en particulier à Mourad et à l’équipe de l’accueil pour avoir renseigner mes parents et avoir pris le temps de temps de les aider y compris à remplir les documents (carte et financement) le plus aisément possible pour eux et ceux malgré l’horaire dépassé (fermeture du magasin)… Bravo à tous"

"Prix raisonnables, la qualité est à la hauteur des tarifs... On regrette l'absence de toilettes. Un coup de frais en façades serait pas dommage."

"Achat cave a vin. Vendeur sympa et efficace, commande rondement menée, sourire en caisse et retrait dans la foulée, le produit était déjá prêt. Agent très sympa qui nous a aidé a mettre le produit dans le coffre. Merci pour l accueil de bout en bout, personnel très sympa"

"Une équipe jeune, dynamique et surtout très professionnelle 👍 merci à Jimy pour ces conseils et sa bienveillance ainsi que la personne en charge des dossiers administratifs . Rapport qualité prix intéressant 👍👍"

"Les cuisinistes ne sont jamais là..ils sont en vacances ensemble en formation ensemble bref du grand n importe quoi il serait intelligent d en laisser un sur place non ?? on a fait 2 fois 100 bornes on ne reviendra jamais ."

"Personnel à l écoute et très sympathiques. Au dépôt aussi. Très bon accueil. Je remercie l équipe. Et produits sympas"

"Quand il faut acheter et payer tout est possible quand il faut se faire livrer c est la que les ennuis commence pas de contact possible avec le service livraison directement ou avec le livreur qui doit passer comme dans d autres enseignes ou le livreur vous contacte la veille ou le jour de la livraison pour prendre touts les informations nécessaires on aimerai plus de professionnalisme de la part du magasin et de ses services ne pas oublier que nous sommes leur clients ! une experience que je ne renouvellerais pas"

"N acheter surtout pas d électroménager chez Conforama, au mois de 15jours j ai retournée un mini four qui me convenait pas c est à dire il s arrête au plein chauffe et là me disent que c est normal ils ont pas voulu l échanger ni le rembourser . Je suis déçu et je retourne plus la ba et je déconseille à tout le monde"

"Rapide, efficace autant dans le magasin, au caisse, à la livraison !! 14 min pour être conseiller, acheter et mettre dans la voiture une machine à laver... Pas mal"

"C'est vraiment scandaleux j'ai acheté un lave vaisselle il est toujours sous garantie mais le panier est rouillé , j'ai appelé le SAV ils m'ont répondu qu'il n'est pas pris en compte dans la garantie. C'est honteux je suis déçue je n'y retourne plus chez eux !!! Malgré que c'était mon magasin préféré !!!!"

"Service après vente au top 👍 merci beaucoup. Nous avons eu un petit souci avec un élément du meuble que nous avions acheté et nous avons eu affaire au service après vente très très compétent et compréhensif et qui a résolu le problème immédiatement ça fait plaisir de voir un magasin aussi réactif au niveau service après vente .Nous reviendrons et nous recommandons fortement le magasin CONFORAMA d'AVIGNON LE PONTET."

"Très bien rien à redire merci"

"Un grand merci à Dorothée du rayon télé pour ses conseils et sa grande sympathie. Une vendeuse extra, qu'on remercie grandement pour son professionnalisme. Les deux sœurs :)"

"Un grand grand merci à Hassna qui est tout à fait à l'écoute pour la conception de ma nouvelle cuisine, souriante, très agréable et arrangeante, une vraie professionnelle que je recommande vivement."

"Excellent accueil, j'ai eu la chance de traiter avec le chef électroménager, il est sympathique et très professionnel"

"Bonjour, j ai acheté un pc portable à Conforama Avignon le jour du black friday, des renseignements au top, mon fils en est content pour ses jeux, le responsable de rayon nous a très bien conseillé. Merci un magasin au top et très beau"

"Nous sommes allés chez Conforama le Pontet, nous avons été conseillé par Éric rayon télé qui sait montré très patient et à l'écoute, ainsi que Manon très gentil et bienveillante. Très bons vendeur chez Conforama."

"On a acheté une cuisine, un buffet , deux grandes armoires de chambre en 1 an et les produits ont été livré en temps en heure, non abîmés. Il y a eu un couaque sur une offre de remboursement et le service client a pallié de suite au soucis. On continuera à venir et on remercie le personnel"

"Je me suis rendue vendredi et j'apprécie tjrs autant. Faut dire que je suis cliente de Conforama depuis de nombreuses années 40 ans (Toulouse, Anglet puis Le Pontet) Le personnel est sympa. Et j'ai tjrs trouvé ce que je cherchais surtout à des prix intéressants."

"J ai passé commande il y a un environs 3 semaines d un bureau avec une date de livraison prévu à 18 décembre. Hors 3 jours avant la date de livraison , une dame me contact afin de m informer d un retard de livraison maintenant estimé à début janvier. Je l informe que cette commande été un cadeau de Noël pour ma fille et que je me trouve bien embarrassée. Je lui demande quelle solution peut on m apporter et celle ci me dit annulé votre commande et venez en magasin ..... je lui signal que si j ai passé commande sur internet c'est que je suis dans l impossibilité de venir au magasin prendre le temps de choisir. Et la les bras m en tombent quand elle me dit : la prochaine fois il faudrait vous y prendre plus tot madame ..... je suis restée bouche B Aucun sens du commerce et de la satisfaction client !!!!! J ai demandé un geste commercial pour le désagrément et elle m'a repondu , annulé votre commande et trouvé un autre article si vous le voulez pour Noël. Je suis scandalisée du service client !!!!! Je suis une bonne cliente mais aujourd'hui je suis très déçu par les commentaires de cette employé"

"Je voulais remercier le magasinier Cedric pour sa sympathie et son professionnalisme. Superbe expérience merci encore 🤩"

"Un énorme merci pour le professionnalisme de cedric au dépôt, je lui mets même 6 étoiles , j espere qu il est justement rémunéré à la hauteur de son accueil de son professionnalisme et surtout de sa gentillesse. Un grand bravo"

"Vendeur super agréable nous avons était reçu ma mère et moi par Mourad rayon literie et par amine pour retrait marchandise tout est au top !"

"Achat d un canapé en plein Black Friday. Merci à Nordine pour son professionnalisme et ces conseils. Un super vendeur à l écoute et très aimable qui nous a vite trouvé le produit et les solutions à nos difficultés. Canapé de très bonne qualité à prix canon."

"Une visite dans le magasin ce jour, nous nous sommes adressé à 2 personnes, qui nous ont renvoyé sur une autre personne alors qu'ils n'avait pas de clients et que le seul vendeur susceptible de nous répondre était déjà bien occupé. Il y avez peu de personnes en rouge on va dire..et niveau satisfaction client c'est bof, je m'explique : un article plus en stock mais dans les autres conforama oui, aucun rapatriement possible. C'est à nous a nous déplacer un peu abusé tout de même. Heureusement vendeur sympa qui a tenter de nous aidé tant bien que mal, merci à lui. Nous aurons peut-être plus de chance la prochaine fois."

"Problème pour la livraison du produit. 1 texto est envoyé pour choisir sa date de livraison mais quand on clic dessus il ne fonctionne pas ! Si on copie l'adresse URL du texto sur un ordinateur on arrive sur la planning de livraison en question, mais surprise aucun bouton pour valider la date et la tranche horaire ! Donc appel auprès du numéro 08 pour avoir le magasin pour savoir comment valider. Transfert par voie robot de la plate forme téléphonique au magasin d'Avignon mais coupure sans avoir la personne. J'ai recommencé trois fois l'appel avant d'avoir enfin quelqu'un. Résultat un coût téléphonique d'au moins 3 euros. La personne m'indique qu'il faut cliquer sur l'encadré horaire pour valider la date, c'est totalement incompréhensible et non intuitif. Conseil : revoir toutes les non conformités du processus du Service livraison qui ne fonctionne pas.... cordialement"

"Organisation à revoir Obligé d'aller chercher un colis d'50cm sur 50cm dans le dépôt. Grosse perte de temps avec le monde. Personnel agréable."

"Je suis allé au magasin pour un meuble télé , un buffet et un bureau et il manquait toujours quelque chose sur les étiquettes. Sur certains il manquait la dimension sur d’autre le prix… du coup suis parti un peu plus loin."

"Caissière Sophia si j'ai bien compris très désagréable pas un bonjour rien antipathique très hautaine j'ai failli repartir à cause de ça façon d'accueillir la clientèle !!!! Par contre retrait marchandises Mr Julien une personne agréable d'une gentillesse très réactif avec un sourire merci Mr j'étais contrarié et grâce à vous je repars avec le sourire 😊"

"Venu pour acheter mobilier de salon, j'ai trouvé une vendeuse rapidement. Elle était compétente et sympa. Passage en caisse un peu long (2 caisses ouvertes pour nbre de clients)."

"Trouvé ce qu il me fallait donc super."

"Service en magasin de qualité. Un grand merci à Mr Mourad pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"De passage hier pour acheter un matelas et l’environnement de lits Super le monsieur au rayons literie ( je me rapelle plus de sont prénom 😅 ) nous a super bien conseillé Premier nuits passer avec le matelas EPEDA et franchement tien a dire au top !!"

"Achat fait ce mois ci chez Conforama. Pauline 2 ; m'a très bien accueilli, souriante, agréable et professionnelle. Je recommande ++++++"

"Le personnel prend ses clients de haut systématiquement. Leur carte est une arnaque. Je déconseille fortement ce magasin. ZÉRO !!!!"

"Une horreur pendant les soldes. Un monde incroyable qui se bouscule dans les rayons, qui crient, qui prennent le magasin pour un salon de thé... Peut être qu'en dehors des soldes, il est plus agréable de s'y rendre"

"Passage rapide et efficace pour l'achat d'un buffet.. la conseillère, l'hôtesse de caisse, le livreur du retrait, tous ont été impec 👍"

"Le vendeur d'électroménager m'a super bien conseillé concernant le lave-vaisselle que je voulais acheter. Très professionnels. De très bons conseils . Merci à Musclor."

"Large choix dans le magasin par contre l'attente pour récupérer les marchandises est trop longue. J'ai attendu 30 minutes avec des gens arrivés bien après servis avant."

"Personnels très aimables et attentifs que ça soit en magasin, à la caisse ou au service dépôt, les prix sont raisonnables et les articles sont originales et très beaux, je recommande sans problème 👌🏻"

"Nous avons acheté une chaise hier pour une personne âgée de notre entourage.arrive au dépose une fois que la dite est était règle, on nous dit ne pas trouver les pieds de la chaise, par un grand hasard on nous donne les pieds. arrivé à la maison 50 km on s'aperçoit que les pieds ne correspondent pas . donc on tel on nous fait des promesses qu'ils ne tiennent pas nous avons êtes mal reçu désolé nous ne ferons pas de bons retours du magasin Conforama d'Avignon nous ne reviendrons plus chez vous on nous a parlé d'un geste commercial mais rien n'a êtes fait. !!!! Merci"

"Très mauvaise expérience en passant à la caisse suite à un achat onéreux en ayant simplement donné un avis à voix haute la caissière m’a violemment pris à parti et a été plus qu’exécrable , la cadre présente sur place et ayant assister au litige d avant c est également permise de me Prendre à parti , je ne renouvellerai pas une prochaine expérience au sein de vos magasins ainsi que les membres de ma famille qui m accompagnait ce soir la ."

"Produits très bien placés en prix Et personnel à l'écoute de mon attente. Je recommande ce magasin. 😊"

"J'ai mis seulement deux étoiles car le service client n'est pas vraiment privilégié, il n'y a jamais personne à son poste, il faut toujours attendre, il faut toujours aller chercher un vendeur. Comparé à IKEA il y a toujours deux personnes disponibles ."

"Achat récent en équipement mobilier (table et chaises) bon rapport qualité prix et surtout disponible. Je recommande ce magasin."

"Alors moi, je remercie très chaleurement le Monsieur et la dame du service après vente qui se démènent pour une intervention depuis le mois de janvier. Sachez que même si notre souci traîne, vous êtes tous les deux les personnes les plus empathiques et bienveillantes avec qui j ai eu le plaisir de traiter par téléphone. Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Excellent service, vendeuse très aimable et compétente, nous avons été ravi des conseils prodigués."

"jai acheter une machine à laver jai était le livrer 15 janvier avec installation une fuite a etait détecté sur la machine et lors de l'installation le service le SAV men fait tourner en boutique et voilà que aujourd'hui le 5 avril je suis toujours en attente depuis puis presque 3mois !bravo le sav Conforama. ....JE VOUS LE CONSEILLE SI VOUS N'ÊTES PAS PRESSÉ. LOL"

"Je suis très contente des services et de l'amabilité du personnel quel qu'il soit.Leur conseil correspond à mes attentes quant aux produits en fonction de la qualité recherchée est correcte."

"Tout c'est très bien passé de l'achat a la livraison"

"Je vennait pour la première fois Dans CE magasin malgres De grosses dificultées a trouver mes documents necessaires Les vendeuses ont été super patientes et agréables j'ai a la fois trouvé Mon Bonheur"

"Passage aujourd'hui. En magasin rien à dire,la vendeuse s'est montrée très sympa et coopérative ! A l'emporté client c'est un zéro pointé ! Plus de 20 minutes d'attente pour charger un matelas. Un jeune homme d'une non-chalance à se taper la tête contre les murs. 6 personnes attendent leur chargement et il prend son temps et marche à pas de fourmi. Aucunes aides des autres collègues derrière le comptoir. Engagement auprès du client , investissement et conscience professionnelle ...zéro !!"

"Un grand merci à la réception marchandises… accueil, convivialité, professionnalisme… un merci particulier à l’employé qui m’a accompagné jusqu’à mon véhicule (je souffre d’un handicap invisible), très rapide et efficace, compréhensif et fort sympa !"

"J'ai envoyé un AR un conforama POUR UN PRODUIT NON CONFORME .. Pas de réponse ..LE CLIENT NEST PAS LA PRIORITÉ Les partenaires de conforama surtout ÉLECTROCHOC Il méprise les clients A fuir Depuis 6 mois maintenant 2ème recommandé et pas de réponse... j'attends depuis des mois le remboursement d'un piano de cuisson vendu par votre partenaire ELECTROCHOC.. comment sélectionner vous vos partenaires? Votre service client ne m'aide pas le service est lamentable.. A fuir de toute urgence .. J'ai donc racheté un piano de cuisson sur le site de la FNAC avec le partenaire ICOZA ... C'est une autre dimension... Le service est parfait et le produit est conforme... J'espère que mon message ne sera modéré comme d'habitude."

"Lors de la commande il n'est pas précisé que le transporteur n'a qu'un jour de livraison à rochefort du gard. A 105 euros la livraison on ne peut pas choisir le jour. Chez boulanger la livraison est gratuite et on peut choisir un jour de préférence. J'ai acheté 2 meubles dont 1 était disponible sous 10j et la la livraison se fait à peine maintenant. Bref à ce jour ma commande ne peut pas être livrée car on me propose que le vendredi et on travaille."

"Reçue au rayon table et chaises, vendeuse très désagréable pas de sourire et vous fait clairement comprendre que ça la soûle de vous parler, avec des mais madame je vous ai déjà dit... pour faire comprendre l'agacement Je suis cliente , elle m'a juste donné envie de partir, et je suis partie ce que jau fait"

"SAV au top ! Venu pour un souci de lave linge ayant un défaut de fabrication (encore dans la garantie légale), je m'attendais à devoir prendre un avocat spécialiste pour défendre ma cause mais le personnel SAV a assuré et tout facilité, Merci beaucoup"

"Nul je préférais mettre Aucune étoile Ils envoyaient un service de livraison que je Paye Un livreur tout maigre pour Montez une machine à laver sechante À l'étage ils n'y arrivent pas donc il repars avec la commande et je dois reprogrammer la livraison la semaine prochaine la machine a été déjà commandé il y a plus de 15 jours donc je la dois attendre 1mois sans machine je déconseille J'ai toujours passé mais commande sur c discount ou Amazon aucun souci de livraison au top Toujours livrée En temps et en heure et tres rapidement. Vraiment la dernière commande que je passerai chez eux L'année dernière j'ai dû me faire rembourser mon canapé pour la même raison"

"j'ai acheté de l'électroménager, du multi média, et pour finir une cuisine. je suis très satisfait de l'accueil, de la ponctualité et du service. Lorsque j'étais représentant syndical à la commission des marchés au sein de l'URSSAF de 84, les parts de marché étaient attribués à l'entreprise la mieux disante, celle qui respectaient le plus les salariés, lécologie, etc etc Conforama serait bien inspirée de voir comment sont exploités les travailleurs des entreprises de livraisons aucun moyen facilitant le débardage des produits très lourds pas de hayon .c'est de l'esclavage. Les 5 et 6 juin pose de la cuisine à la date prévue . Excellent travail de l'équipe qui mérite les 5 étoiles et une bonne augmentation de salaire."

"Nous avons rencontré une charmante vendeuse compétente, agréable à l’écoute Qui donne envie d’acheter . De ce fait nous avons acheté une table de salle à manger , 6 chaises avec jimy Ensuite une table de jardin avec Dorothée . Merci aussi à la personne qui nous a aidé à charger tout ça . Monsieur très sympathique avec un fort accent (mais pas du sud.) En résumé nous n’avons rencontré que des personnes charmantes . Je recommande ce magasin Encore merci"

"Très bon accueil, personnel très sympathique et compétent, un grand merci à ALEX."

"Des super prix pour de bon produits,"

"J'ai été reçu par le vendeur Mika qui e à été très accueillant et m'a bien renseigné. Il m'a enduite accompagné jusqu'à la caisse auprès de ses collègues très sympathique aussi. Une belle expérience."

"Super accueil ce jour par Véronique et ses collègues de préparation et remise marchandise. Nous avions un problème avec la location et elle a fait son maximum pour nous aider et nous trouver une solution. Encore merci pour votre professionnalisme et votre sens du service client."

"Une aide précieuse nous a été apportée par Julie au service retrait de marchandises, c’est une personne très positive et volontaire. Bonne continuation à toute l’équipe."

"Félicitations à Julie du service retrait «marchandise une personne agréable dynamique et courageuse!!! Bravo et bonne continuation!!!"

"Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour acheter des meubles pour notre nouvel appartement. Nous avons été accueillis par Michael, le vendeur au rayon meuble et literie. Il est très à l'écoute, prend le temps pour les clients et donne de bons conseils. Pour l'achat de l'électroménager, il nous a dirigés vers Carole qui est très sympathique, à l'écoute et prodigue de bons conseils. Avec ces deux vendeurs, l'expérience ne peut être que bonne ! Merci à eux deux."

"Bravo et équipe de tonnerre surtout Alex , Julie´ et Julie 👍👍"

"Bonjour je recommande vivement confo du pontet un magasin sympa ,le personnel a l'écoute et très gentil j'ai demandé un duplicata de facture les caissière me l'ont envoyé par mail et facilement et avec patience très dévoué merci elles font un travail remarquable bonne journée"

"Bof, j'ai une armoire qui est arrivée avec des poc de partout. Juste une remise de 50 € .n'importe quoi. En plus la vendeuse, me dit si les prix baisse, ont vous crédit la différence. Que du pipo. Elle à baissé de 50% ,ben non s'est trop tard. 15 jours. Bref, tous les mêmes. 0"

"Je me suis rendu au conforama pour effectuer des achats, nous sommes tombées sur des vendeurs qui étaient très gentils et à l’écoute. Je remercie Pauline 2 pour sa patience et son travail. Nous sommes satisfaites de notre venue chez vous !"

"2 caissière discutant entre elle à l entrée et ricanant super fort , pas de souci. Pas de bonjour, j étais là seule cliente en caisse Puis 2 dames sont entrée après moi elles ont eu un accueil grandiose. Puis lorsque je suis sorti de la boutique. En passant devant ces 2 vendeuses meme pas un au revoir. Pourtant je suis sure qu elle m ont bien vu😂 Je n’ose pas penser à la discrimination, mais c est tout juste. Et dire que certaine caissière se battent aujourd’hui pour garder leurs travail qui ne fait que disparaître avec le temps. Qu’elles profitent bien mais pas pour longtemps semble t’il.."

"Mickaël nous a très très bien conseillé. Disponible, patient, serviable, souriant et très à l'écoute. Un vendeur que je recommande à tous. Très rare de trouver des vendeurs comme lui. Pascale et Annie"

"Parfait vraiment de très bon vendeur très aimable et compréhensible merci"

"Bonne expérience, des informations claires et rapides, des supers prix, merci notamment à Michaël pour son temps !"

"Personnels très sympathique et efficaces. Magasin agréable et bien ranger."

"Heure de livraison pas respectée et pas de nouvelles ni d explications très déçu"

"Ravi de l accueil et de notre achat tout était parfait continuez"

"Impossible de contacter le magasin. Un numéro nous renvoie sur une plateforme avec un temps d'attente très long. Quand on a un opérateur, celui-ci vous donne des informations contredites par"

"Je dispose d'une carte de fidélité, donc échange possible sous 30 jours (ce qu'on évite de vous préciser). J'ai acheté une ménagère (produit dans son emballage d'origine et non déballée avec étiquetage de scellage, il suffirait de prendre quelques secondes pour vérifier) et on refuse de me l'échanger sous prétexte que ce serait un produit d'hygiène ! Cher Alexis revoyez votre vocabulaire car ce n'est en aucun cas un produit d'hygiène ! Très déçue du service après vente et particulièrement de ce monsieur. Aucune raison valable pour le refus de mon échange !"

"Nous nous sommes rendu dans le magasin et avons été accueilli par Michael une personne souriante agréable à l’écoute et de bon conseil ce qui nous a donné envie de tout acheter dans le même magasin. nous sommes très content et recommandons le magasin"

"Vraiment déçu pour la livraison non prise en compte des informations fournies pour que la commande arrive en temps et en heure pendant le festival. Livraison pendant le festival à ne surtout pas recommandé en centre ville! J'aurais voulu mettre 0 étoile car je n'ai même pas reçu ma livraison au final c'était trop tard pour rentrer.!"

"J'ai trouvé dans ce magasin, une équipe professionnelle, à l'écoute des Clients et qui on sur répondre à mes attentes et les besoin... La commerciale Nathalie du rayon meuble est souriante et courtoise et le responsable du rayon très avenant.. Alors n'hésitez pas"

"Excellent accueil de Michaël, conseils pertinents sur la literie."

"Très mauvaise expérience avec cette enseigne, j'ai acheté un piano il y 4 mois via leur partenaire Electrochoc , le produit est défectueux j'attends depuis des semaines le remboursement de 1349 euros . A fuir d'urgence"

"Fort déçue, 5 appels avant d'avoir un responsable, pour m'entendre dire qu'il refuse de reprendre un sur-matelas acheté hier midi. Ouvert 20 mn et remballé. Une assurance aurait dû être prise ?! En tout cas nullement évoqué par le vendeur, ni essai en magasin, non trouvé en démo."

"Nous sommes ravis, le vendeur très professionnel, connait ses produits et très agréable. Les deux Paulines a la caisse et a l espace crédit adorables, patientes ,souriantes ,et également très professionnelles , le service après-vente ou l on nous prête le camion idem . Ce Conforama a beaucoup de chance d avoir des personnes aussi compétentes et agréables parmi leur employé."

"Très bien accueilli et conseillé Pour achetér une cafetière grain En promo. Seul bémol la facture un vulgaire ticket de caisse à imprimer et très petite."

"Accueil, produits, explications et renseignements divers par e vendeur ainsi que les conseils ont été excellents et nous sommes très satisfait d'avoir pu réaliser nos achats dans d'aussi bonnes conditions."

"Je suis déçue du manque de suivi du magasin après avoir acheté un canapé avec un paiement en 10 fois. On a su me faire souscrire à un crédit cetelem en omettant de me dire que c est un crédit perpétuel et quand je m aperçois qu au bout de 12 mois on me preleve toujours 80€,et que je demande des explications en fait c est à moi de joindre cetelem pour avoir des renseignements, ceci est inadmissible"

"Fuyez cet établissement !!! Très mauvais sav, problèmes de livraison et de montage , meubles reçus 2 fois cassés , 6 mois pour récupérer un tiroir, le monteur part avec vos outils, le lit qui casse au bout de 2 ans , les soudures de mauvaise qualité, malfaçons et pas pris en garantie !!! Absolument scandaleux !!! Et pourtant 6 personnes sur les avis de leur site signalent les mêmes problèmes !!! Ne gaspillez pas votre argent ici allez voir ailleurs ce sont des voleurs qui se fichent des clients !!! On ne continue pas à vendre des articles que l on sait avec des problèmes puisque signalés maintes fois !!!"

"Meilleur magasin, Yassine est vraiment a l’écoute des clients, trouve des solutions rapidement, franchement faudrait plus de gens comme ça dans les magasins !!"

"Ravi d'avoir fait la connaissance de Yassin, une excellent vendeur à l'écoute de ses clients. Je renouvellerai l'expérience chez Conforama le Pontet !"

"Mauvaise expérience. Personnel antipathique. On doit prendre des rdv car indisponible à cause des congés. Je suis donc allée faire mes achats chez but qui ont répondu instantanément à ma demande et signature d'un achat a 4440 euros. Depuis des années conforama le pontet c'est une catastrophe. Dommage. Pour ma part c'est terminé je n'y vais plus."

"En panne de mon frigo sous garantie car âgé d'un an depuis début juillet 2023. Trouvez vous normal qu'on laisse les clients sans frigo tout juillet août en pleins été ? . Intervention pour la réparation prévue fin août. Quelle honte. On téléphone pour avoir un frigo de remplacement dans l'attente on nous promène d'un service à l'autre. Au pire venez en chercher un. Et comment ? En plus d'être en invalidité je suis à 1h aller 1h retour. C'est un scandale."

"Lors de ma dernière expérience, j'ai acheté un canapé pour 2000 euros en toute conformité. Malheureusement, après avoir rencontré des problèmes, il était impossible de me faire rembourser, même en faisant valoir les garanties et nos droits. J'ai dû porter plainte et aller aux prud'hommes pour régler ce litige. Finalement, j'ai choisi de prendre un avoir et de revendre le canapé à un particulier pour sortir de cette galère. Cela a été une situation difficile à gérer et je souhaite que personne d'autre ne se retrouve dans une telle situation. Post réponse : Vous ne servez à rien avec vos SAV plus de deux ans de galère avec des solutions inutiles et un service vraiment déplorable ! Le responsable est venu pour dire qu’il ne pouvait rien faire avec deux camarades à lui pour faire pression au cas où ! VOIS ÊTES DES GUIGNOLS"

"Magasin correcte pour mon achat. J'ai fais une superbe rencontre avec ma vendeuse vraiment très conviviale. Merci."

"Retrait au magasin très rapide grâce à Yacine et Mika, merci pour leur courtoisie, leur sourire et leur aide pour charger dans le véhicule. Superbe équipe qui donne envie de revenir Merci"

"Personnel à l'écoute très agréable bravo,,"

"J'ai juste utilisé le service de retrait de colis Très aimable et rapide"

"Personnel accueillant et compétent Très souriant et sympathique"

"Équipe super Le vendeur Éric au top merci"

"Bonjour, j allé acheter une cuisine chez Ikea et quand j ai décidé de faire un saut chez Conforama je suis tombé sur une vendeuse qui m a fait une cuisine de meilleur qualité j en suis très content et puis le service retrait colis très serviable merci pour la cuisine Hasna et merci le service retrait a Yassin"

"Je remercie Yassine de nous avoir aidé."

"Le vendeur a été très cordiale et sincère,très professionnel."

"Bonjour, l accueil au retrait marchandise de sorgues très agréable personnel sérieux. Un grand merci à Julie qui amène les colis . Très agréable tjrs le sourire. C est rare de nos jours 👍👏"

"Personnel accueillant, efficace et super sympathique."

"Très content da la rapidité et de la prise en charge du client, j'ai pu voir une equipe souder et chaleureuse, une très bonne qualité du vendeur qui a su m'écouter et très bien me conseiller sur mes choix difficiles mais néanmois je reviendrais sans hésitation ."

"Je suis allée au magasin ce matin la vendeuse elle a fait son travail très agréable mais arrivé à la caisse pour payer mon canapé d'angle elle refuse a cause d'un format pdf de mon RIB que j'avais sur mon téléphone elle me l'a refuse c'est n'importe quoi c'est fini je ne reviendrai plus"

"Je n'apprécie pas l'aspect général des lieux. Les articles les offres sont souvent attractifs ce qui influence ma décision d'achat"

"Un classique du mobilier, allant de produits basiques à des mobiliers plus cossus."

"Coup de gueule. Impossible d´éditer une facture. Le seul justificatif est un vague ticket de caisse ne mentionnant même pas le nom du produit. Seul le no d´article apparaît. En cas de sinistre je n´ose imaginer l´assurance me rembourser sur ce seul code article. Par ailleurs personnel de caisse/réception fort antipathique et peu avenant. BUT, Leroy Casto, tous proposent la facture. C´est pas un magasin pro."

"J adore ce magasin, personnel au top"

"Personnel disponible accueillant je tiens à tout particulièrement remercier tout d’abord le Mr dommage que j’ai pas regardé son nom qui nous a aider à chercher une console qui se transforme en table très agréable souriant d’une gentillesse d’un professionnalisme ainsi que le livreur qui nous a aider à rentrer le bureau dans la voiture dans notre petite voiture un grand merci à lui"

"Je tiens à remercier sincèrement l'équipe de responsable du magasin ainsi que le directeur, car suite à un souci avec un achat dans le magasin, l'équipe de responsable à été très compréhensive et à l'écoute pour pouvoir trouver une solution pour reprendre l'article. Je vous en suis très reconnaissante ! Merci encore."

"J ai acheté des étagères le 21 août et pas que cela . Une fois à la maison , je me rends compte de la piètre qualité . Nous décidons de les ramène le 31 août ( j habite loin , c est pas simple ) Une fois en magasin , on me refuse de gérer ma demande car le SAV est fermé !!!!!!! Personne !! Plus jamais Conforama ."

"Des prix corrects, retrait marchandise rapide, et le personnel est agréable"

"Personnel à l'écoute donnant de bon conseils avec le sourire en plus, une petite attention pour Julie au retrait des marchandises pour sa patience et son professionnalisme Merci"

"Personnel à l'écoute de ses clients le service impeccable"

"Bon meubles de qualité bonne accueil hôtesse souriante elle est aimable"

"Magasin agréable j’ai toujours un ou vendeuse sympa avec le sourire"

"De très beaux meubles et décoration Le rayon électroménager et télévision sont bien achalandés"

"Magasin très spacieux,et accueillant.La vendeuse nous a bien renseigné."

"A ce jour nous venons récupérer une commande à 500€ en retrait marchandise suite à une commande sur internet. Au moment du retrait de la commande impossible d’avoir les articles car le logiciel a modifié le nom de facturation. J’ai rencontré un « responsable » qui n’en avais strictement rien à foutre du fait que j’ai oayer la somme et que je ne puisse pas retirer mes article. Nous nous rendons au magasin pour savoir quel numéro appeler afin d’annuler tout ceci personne ne semble être au courant de la marche à suivre l’es caissier sont autant perdu que leur responsable. Je ne recommande pas dutout ce magasin mauvais SAV et service client."

"Plusieurs achats réalisés dans ce magasin, nous avons toujours été très bien accueillis et conseillé."

"Je ne regrette pas mon achat"

"Véronique et Alex au SAV ont été très professionnels et serviables . Merci à eux !"

"Je suis venu récupérer une commande Web la caissière avec des lunette de vu très agréable et souriante et pour récupérer mon colis super rien à dire"

"J'ai acheté un canapé à plus de 1000€ en Mars. Au moment de l'ouvrir, une pièce était cassée au niveau du coffre de la méridienne. Après un interminable sav, on nous a changé le pièce 3 mois plus tard. On pouvait pas nous échanger tout simplement le canapé ? Et ben non ! Merci conforama pour les 3 mois à regarder la télé ou autre sur une chaise..."

"Bien renseigné , bien reçu ,explications très compréhensible, contente de mon achat."

"Vendeur connaissait bien son produit c'est avec plaisir que nous regardons ce TV Phillips"

"Incompétence, malpoli! Je pers du temps à cause leur error sur le prix de matelas. En plus, prix de lot de casseroles sur le rayon c’était 50e, en caisse on me dit c’est 75euro. Ils ont avoué c’est le même objets, c’est juste pas la même référence🤣 quand on réclame que c’est à cause de leur fautes que on perds du temps, il s’excuse pas, au contraire, de dire au client que on est pas respectueux. Quel monde deviens-il A éviter"

"Pour l'achat d'une télé... Un vendeur au top et un produit magnifique... Une livraison et installation très professionnelle... Juste merci pour tout"

"Personnel sympathique et professionnel Juste un peu compliqué de trouver le responsable du rayon"

"Commande passé sur internet... Arrivé en magasin article indisponible !! Nous avions loués un camion pour retirer un lit à tout de même 500€ qui était notifié disponible sur internet. Nous l'avons donc commandé et qu'elle surprise en arrivant au magasin que celui-ci ne soit plus disponible mais pire on ne peut pas nous indiquer un délais de livraison, ni réservé l'article à notre nom quand celui-ci sera arrivé ! Service client au téléphone incompétent par la suite qui nous promet un compensation financière et qui aujourd'hui nous dit que cela est impossible ... Bref !! Très déçu !! Si vous commandez sur internet demandez la livraison à votre domicile ou déplacez vous en magasin avant ..."

"Jamais eu à faire à des gens aussi irrespectueux qu'incompétents, bravo pour ce double combo. Accueil méprisant, on vous dit livraison gratuite mais on vous la facture 69€. L'appareil est livré neuf et emballé avec des bosses, et pour le faire réparer il faut l'emmener soi-même bien sûr. Des voleurs, qui sont censés réparer vos appareils mais pas capables d'utiliser un téléphone pour prévenir de leur non venue. Et pendant ce temps on prend un jour de congé pour rien ! Comment est-ce possible de dire aux clients le respect est notre priorité quand Conforama se moque à ce point de la clientèle ?"

"Bravo aux équipes de conforama le Pontet et particulièrement au directeur du magasin !"

"Après deux passages ce lundi 16 novembre et plusieurs minutes a essayer les canapés aucun des trois vendeurs ne nous a dit bonjour ni renseigner ils parlaient entre eux ou sur leurs téléphones ils n'ont pas l'air motivé ni impliqué et paraissent très nonchalants"

"Réactifs et efficace. Personnel agréable, accueillant."

"Accueil chaleureux , attentionné et très professionnel Suis repartie avec ma commande ravie..cote cuisine Merci ."

"Au top! Comme depuis de nombreuses années 😀"

"Bonne impression, les vendeurs sont à l'écoute, personnel accueillant et disponible... Après avoir contacté le service après vente, j'ai pu rapidement passer une nouvelle commande et repartir avec mon article..... Nombreux services proposés par le magasin, divers choix d'articles.. Prenez le temps de passer les voir avant d'acheter..😊👍😉!!!"

"Je remercie Conforama Avignon le Pontet et en particulier Marie d’avoir été très réactive et échangé un tabouret réglable qui avait des défauts. Une preuve et garantie de professionnalisme qui fait du bien !!"

"Tres bien pour ce meublé pas trop cher"

"Merci pour l'accueil. Tarifs compétitifs"

"Bonjour J'achète régulièrement chez Conforama depuis environ 25 ans et je pense avoir toujours été satisfait. Les vendeurs sont agréables et les explications sur les produits sont corrects . L'attente des produits lors de commande sont satisfaisant. Le retrait des colis se passe toujours dans la convivialité et le respect. Je n'ai pas d'avis négatifs a signalé à ce jour . Léger bémol pour dire d'en mettre un , c'est l'accueil de la caisse qui suivant la personne est moins agréable de d'autres , mais dans l'ensemble, un très bon magasin avec un rapport qualité prix correct . Je continue donc d'acheter dans cette enseigne avec plaisir . Bon achats a toutes et tous ."

"personnelles très sympathique et très accueillant comme la belle Ines et Pauline qui sont en caisse ainsi que les autres vendeuses. Je vous recommande Michael un très bon vendeur et surtout à l'écoute de ses clients."

"Très belle équipe, très compétente à l’écoute de nos besoins…Merci à Jimy, Hassna, Abramo et tous le personnel pour votre professionnalisme. Je recommande vivement Conforama Le Pontet!!!"

"30mn d'attente pour être renseignée sur un meuble, la dame me demande d'attendre puis elle va renseigner qlq1 d'autre qui est venu après moi ."

"Le service après-vente est odieux, surtout le responsable qui n’est pas compréhensif du tout! Fuyez ce magasin!!!!"

"Suite à l'achat d'une cuisine + électroménager nous remercions vivement Benjamin et Hassna pour leur disponibilité et leur conseils."

"Une équipe vraiment super, un directeur au top. Rien n’a dire, et meubles de qualité. Je recommande fortement ce Conforama !!!"

"vendeuse au top et très souriante; merci pour ce bon moment à l'achat de l'enceinte X Boom le 21 novembre!!!"

"Très simple efficace une équipe très sympa"

"Les produits sont variés et le personnel souvent attentif et pro. J’enlève juste une étoile car dans le cadre d’une garantie pack excellence, il m’a fallu pas moins de 48 min pour que les divers services sav conforama m’écoute lorsque je leur disais que ma facture n’a pas de numéro mercure hormis un numéro de facture tout à fait classique mais rien n’y fait, il fallait que ce soit écrit mercure et rien d’autre. Résultat des comptes, on m’a transferé au SAV du pontet pour me donner ce fameux numéro mercure qui, bien sur, était le numéro de facture que j’avais sous les yeux depuis le début mais dont personne ne voulait entendre parler (un grand merci d’ailleurs)...48 min de perdus entre les appels, les différents services et malheureusement les rabaissements (why? 😢 J’étais très polie et patiente) comme si je ne savais pas lire ou était stupide.... Pitié oublié la formalité, je ne sais pas si c’est parce qu’elle date de 5 ans, mais il n’y a pas écrit mercure sur ma facture ni mon ticket de caisse, recto-verso, rien ....please...ne faites plus subir ça à qui que ce soit d’autre s’il vous plaît, surtout que mon cas est loin d’être isolé d’après ce que j’ai entendu. (Pour le reste, tout c’est bien passé et c’est fini rapidement)."

"Vendeur très sympa"

"Très bon accueil, personnel très sympathique"

"Magasin super et personnel au top je recommande 🤩"

"JE RECOMMANDE CE MAGASIN POUR L'ACCEUIL, LA COMPETENCE DU PERSONNEL, LE CHOIX ET LA QUALITE DES PRODUITS."

"Nous avons acheté une commode chez eux, il ne restait plus que le modèle d'expo donc il fallait la démonter seul soucis l'ébéniste était en vacances donc il a fallu repasser quelques jours plus tard (nous avons presque 1h de route) et là arriver à l'entrepôt on nous dit que la commode n'est pas démonté car l'ébéniste n'a pas voulu car c'est un petit meuble (env. 1m sur 1m20) alors que c'était dans nos conditions d'achat et on nous avait garanti qu'elle serait démonté le vendeur avait même laissé un mot à l'ébéniste bref après un échange très très désagréable avec cet ébéniste il a fini par la démonté."

"Tout d'abord, une certaine appréhension devant la porte du magasin, on voit que celui-ci a besoin d'un bon rafraichissement, et s'il vous plait, vider cette corbeille extérieure, devant l'entrée. Malgré tout, Conforama est une institution, alors on patiente un tout petit peu pour l'ouverture et on entre. L'accueil est vraiment soigné, on sent que l'équipe se veut être dans leur métier d'accueil et de conseils. C'est effectivement ce que nous recevrons, de bons conseils sans la pression d'achat, mais un discours simple et honnête. Donc, sachant que votre enseigne a vécu pas mal de trouble, mais que vous êtes là, à vous battre sur ce marché compliqué, je vous souhaite une belle continuation."

"Accueil très agréable par du personnel aimable et compétent. J’ai été très bien conseillé, j’ai même pu profiter d’une facilité de paiement gratuite grâce au conseil du vendeur. Le passage en caisse a été rapide, efficace. Également pour le retrait de mon achat à l’emporté client ou la personne qui s’est occupé de moi m’a aidé à charger mon achat dans le véhicule."

"Sav profondément inutile et incapable Problème avec mon aspirateur Sav Au téléphone : emmener l'appareil chez conforma le plus proche avec tous les ustensiles Je vais au sav depuis Bollene 50km Vôtre fin de garantie est trop courte Emmener votre aspirateur directement chez le réparateur D vernet actuellement fermé Retour sur Avignon le lendemain encore 50km J'ai ramené tous les ustensiles sur place comme indiqué Arrivé sur place : pas besoin des ustensiles Il est en salle état pas sur sur qu'on vous le prenne en garantie Je laisse mon appareil le 15 novembre 15 jours plus tard toujours aucune nouvelle J'écris un mail car il sont pas joignable au tel Je recois un devis sans autre explication J'arrive à les avoir au tel Vôtre aspirateur et dégueulasse et n'a jamais étais entretenu donc on le prend pas en garantie Le balais et pourri et le filtre bon à jeter. Je vous laisse juger des photos Nous avons toujours entretenu et mis au propre et hors mis les traces d'usure et le bras abîmé tous fonctionnait très bien jusqu'à la panne moteur 5 jours avant la fin de garantie ‼️Sachez que si votre aspirateur n'est pas pris en garantie vous êtes redevable du temps de travail effectuer dessus.‼️ La bonne blague. Ça aussi le sav ne vous le dis pas. Retour chez Confo au sav Il non rien voulu entendre Malgré la presentation de l'appareil et des problèmes constaté par le sav qui sont clairement du fake Excuser moi d'utiliser mon appareil. J'avais pour projet d'acheter encore une cuisine chez eux mais ce sera ailleurs et mon électroménager également. 10 milles euros il n'en ont très certainement pas besoin. Je regrette de leur avoir envoyer des clients. La dame du sav m'a dit que ça ne lui posait aucun probleme que j'aille dépenser mon argent ailleurs Pas sur que la direction sois aussi vindicative J'ai perdu 6 h de mon' temps et bouffer 80€ d'essence et d'autoroute pour rien Je ne vous remercie pas C'est une honte"

"Bonjour,suite à notre venue au SAV du Conforama d'Avignon Nord,je tiens à manifester mon profond mécontentement de l'accueil: pas d'écoutes , pas de solutions,et limite hautain,pour un appareil neuf sous garantie,défectueux ,où tout le monde se renvoie la balle.Aucune prise en compte de nos soucis,le client n'est pas roi chez Conforama."

"j'AI TROUVE MËME MIEUX QUE CE QUE JE CHERCHAIS. PRIX PROMOTIONNELS. VENDEUSE AU TOP. PASSAGE EN CAISSE AU TOP."

"Bravo à Inès pour son efficacité et sa gentillesse pour nous ressortir une facture alors qu une autre dame m’a pris de haut 30 minutes avant pour rien…."

"Je suis tombé sur une vendeuses très gentille simpatique et sourillante qui m'a très bien conseillé sa n.a pas durer des heures se dont j.apressie je conseille conforma merci"

"la télé fonctionne très bien"

"Soirée Black Fraday une très bonne et belle ambiance avec animation et des superbes ventes flash et des belles affaires merci à la direction et les employés pour ce moment."

"Très satisfaite de mes achats"

"Merci Ines d’avoir sauvé notre noel !! c’était ines’péré et vous avez été adorable avec nous."

"Magasin sympa , avec quelques promotion"

"Accompagnement du début à la fin parfait très bon accueil je reviendrais et je conseillerais à mes proches ines"

"Caissière très efficace et sympathique"

"Tous lea articles sont de bonnes qualités, je recommande vivement"

"Tres bon Accueil et grande amabilité🤩 à l enlèvement marchandises suite à commande web"

"Très bonne accueil et très bon produit fonctionne parfaitement"

"Bonne maitrise en caisse de la caissière, cliente juste devant moi …, désagréable avec le personnel ."

"Choix des produits, disponibilité des articles, personnel à l'écoute"

"J'ai étais bien reçue"

"Caissière pas aimable et pas à l écoute du client. Erreur sur nom de famille, ce n est pas son problème ! Demande pour payer par carte en 3 fois, elle m'a fait regler la totalité ne sachant pas comment faire!"

"Je ne recommande pas du tout, nous avons fait l'achat d'une machine à laver séchante à 430€ le 3/01/24 de la marque Candy et le 4/01 je demande un sav car la machine ne sèche pas et parfois j'ai de l'eau qui coule par le hublot. Conforama lance un sav avec un technicien qui passe dans 2 semaine puis qui nous annonce le jour du rendez-vous qu'il est tombé en panne donc re planification du rendez vous au 23 !!!! Inadmissible ! Je regrette ne pas avoir utilisée mon droit de rétractation afin de me faire rembourser et de prendre une machine chez But ! En attendant aucun geste commercial rien Merci !"

"Très satisfaite de mon achat très bien accueilli et guidé du début à la fin!"

"Beau magasin de meubles; basique sans plus"

"Tres bon accueil et conseils de là part du vendeur Délai de livraison excellent"

"Le côté hangar est toujours perturbant. La personne que j'ai sollicité était agréable et donnait des explications claires. Dommage que pendant les soldes, le matériel n'est pas disponible !!!"

"Dolce Gusto achetée en solde le 13 janvier. Je me suis rendu compte en arrivant à la maison qu'il manquait une pièce. Lundi 15, j'ai téléphoné au 08...(honteusement cher) pour avoir un membre du personnel incompétent qui me passe le rayon ....qui raccroche. Re téléphone le 15 au 09....qui me donne l'adresse du SAV. Mail envoyé direct. Pas de réponse. Re téléphone le 19 au 09..... qui me persuade que j'aurais des nouvelles sous 48h !! Zéro. Et qui a le culot de m'envoyer une enquête de satisfaction !! Re mail envoyé le 22. Pas de réponse. Dois-je vraiment faire 100 kms pour une pièce manquante de quelques euros dont ils sont responsables ?"

"La vendeuse hasnae est très compétente, à l’écoute elle est vraiment au top je la recommande"

"Très bon accueil ce jour que cela soit au SAV ainsi que pour la vendeuse literie. Ma visite était pour un souci sur un produit et la réponse a été plus que satisfaisante pour la solution proposée ceci avec un accueil où le client est pris charge avec la volonté de l'aider. Merci encore."

"Bonjour le magasin conforama est l’un des meilleurs magasins les vendeurs sont à l’écoute et prix satisfaisant. Le stock change régulièrement et les produits sont de qualité."

"Très bon accueil . je suis très satisfaite des promotions dont m a fait profiter le directeur du magasin . tout le personnel est très a l écoute . je recommande ce magasin"

"Personnel sympathique.Le seul problème,lorsque l'on habite à plus de 30 km,on ne livre plus.Nous avons été obligé de commander par internet.Voila comment on ferme les magasins."

"Merci a Jinny pour les renseignements et son aide. Malgré son rhume cette comercial reste plien de joie de vie."

"Bon accueil,personnels professionnels. Produit de qualités."

"Excellent canapé, vendeur très sympathique et qualité exceptionnelle Je suis très satisfait de mon achat d'un canapé chez Conforama. Le vendeur était très sympathique et m'a aidé à choisir le canapé parfait pour mon salon. La qualité du canapé est exceptionnelle et il est très confortable. Je recommande vivement Conforama à tous ceux qui recherchent un nouveau canapé."

"Très bon accueil au téléphone. Une personne très sympathique et très patiente. Dommage que le numéro est un 08"

"Très contente d'avoir acheter cette table magnifique"

"Très bonne réactivité de Benjamin"

"Très bon accueil, personnel disponible, souriant et pro. Produit conforme à mes attentes."

"J'ai reçu un très bon accueil et d'excellents renseignements ."

"Personnel très accueillant et de bons conseils, caissières très sympathiques également. Cela fait plaisir."

"Très bien reçu et renseigné par l employée très gentille"

"Vendeur très agréable et qui m’a aidé pour mettre le meuble dans la voiture. Merci beaucoup je suis pleinement satisfait"