Septnuits

"Délai de livraison non respecté! Plus d'un mois pour une livraison qui devait durer 10 jours ouvrés, à ce jour je n'ai toujours rien reçu..."

"Achat d'un matelas + sommier le 7 décembre. Prélèvement sur mon compte bancaire fait le 8 décembre. Livraison assurée sous 10 jours ouvrés. Toujours pas de réception... à chaque appel le discours est le même... 1er appel on nous assure une livraison pour nouvel an maximum. Aujourd'hui on nous annonce à partir du 20 janvier. Inadmissible !"

"Commande passe le 20 janvier, annoncée 10 jours ouvrés, et reçue le 28 février !! Délai livraison très très très très long!!"

"Service client réactif mais ne proposant aucune solution ni compensation ou geste commercial. La moitié de mon double sommier a été perdu, la livraison complète de ma commande passée le 5 novembre a donc été faite le 28 décembre. Réponse du service client : Ça arrive ! Leurs produits sont corrects mais sans plus et ne valent certainement pas 2 mois d'attente et de dormir avec son matelas à même le sol. Passez votre chemin."

"la livraison est un peu longue, en plus un petit problème de colis qui a rallonger le délai, mais une fois tout reçu, je suis très contente de mon achat la qualité du matelas sommier est très satisfaisante je recommande vraiment se site ."

"Vendeur a fuir matelas qui est défectueux au bout d un an et qui ne veut rien entendre. Des voleurs et incompétent total. Surtout ne rien commander chez eux je ne parle même pas de la livraison ! Sommier reçu sans matelas. Matelas arrivé x temps après et j'avais même pas les pieds du Sommier. Matelas avec taches. Aucune solution ni reprise. Honteux"

"Testé et approuvé Par mes amis (pour une chambre d’amis) mais j’ai aussi eu l’occasion de dormir dessus. Merci !"

"Reposant 😁"

"Super matelas ! Acheté il y a 3 mois, je ne peux que recommander 👌"

"J ai commandé le matelas Memo. Entièrement satisfaite de septnuits au tant pour la qualité de la literie que pour leur réactivité. Je recommande!"

"Super literie, service client au top, je ne peux que recommander !"

"RAS"

"Pour le deuxième achat chez Septnuits a 5 année d'intervalles je suis très satisfait c'est pourquoi j'attribue 5 étoiles et je recommande ce site d'achat Septnuits"

"Severine Dupré Vendeur a FUIR matelas défectueux au bout d'1 an ( 11/2021) pleins de rayures jaune sur toute une face. Vendeur qui ne veut rien entendre, il m'ont répondu que c'était un problème d'humidité chez moi (maison isolé toiture et mur en plus)... Site A FUIR qui est incorrecte. Ne jamais commander chez eux. 1 etoile est cher payer j'aurais 0 étoile..."

"Commerçant en ligne à éviter. Effectivement, j'ai acheté le 15 mars 2023 via le site Conforama dont ce vendeur est partenaire (ce qui m'avait plutôt inspiré confiance) un matelas réputé ferme en précisant bien lors de la commande sur le formulaire spécifique que je souhaitais lors de la livraison du nouveau matelas, la reprise de mon ancien matelas. Le livreur est effectivement passé mais n'a pas récupéré l'ancien matelas. Par ailleurs, le nouveau matelas s'est immédiatement révélé beaucoup moins ferme qu'annoncé sur son descriptif et sur le site du vendeur, provoquant maux de dos et très grosse déception. Et depuis, aucune réponse du vendeur fantôme en dépit de nombreuses relances directes et/ou par l'intermédiaire du SAV Conforama qui ne semble avoir aucune prise sur son partenaire. Bref, vous voilà mis en garde afin que vous puissiez éviter de vivre vous aussi cette mauvaise expérience."

"Délai de quinze jours environ respecté, la reprise de l'ancien matelas reste inconnu, j'ai écris deux fois à la plateforme, et j'ai reçu deux fois le même message générique, j'ai fini par le donner..."

"Site fluide et simple, j'ai commandé et reçus dans les temps mon ensemble sommier+matelas à la date demandée. La reprise de l'ancien c'est déroulée sans encombres et à la date souhaitée également. Petit bémol cependant de ne pas proposer un service supplémentaire voir facturable, pour une livraison jusqu'au palier de la porte et non devant le portail ou immeuble pour ce genre de colisage étant seul. Malgré un défaut sur mon matelas et contrairement à ce que j'ai pu lire dans les avis, le service client est très réactif, à l'écoute, et joignable gratuitement/facilement. Mon problème à donc été résolu sans encombres et j'ai même eu une paire d'oreiller ergonomique en geste commercial. Rien à redire pour le sommier, finition top, et facile à monter. Mes nuits sont meilleures ! 😉"

"Super matelas. Accueil limite fermé mais top pour dormir"

"Le matelas s'affaisse déjà après moins de deux mois d'utilisation"

"Le site est clair, simple et fluide ce qui offre une super expérience d’achat. Un choix non exhaustif ce qui permet de faire un choix facilement. Le suivi de la livraison est aussi très pratique. Nous avons reçu le matelas et les deux sommiers jumeaux dans les temps. Seul petit problème, une légère déchirure du tissu sur l’un des sommiers mais qui a été compensé par un geste commercial qui nous a été très appréciable. Je recommande vivement Septnuits."

"Très bon matelas et excellent service clients"

"matelas de qualite .bon rapport qualite prix...livraison dans les temps avec rendez vou transporteur"

"Je suis ravie de mon matelas :D J'ai également apprécié la disponibilité par téléphone d'une adorable jeune femme qui a répondu à toutes mes questions. Je recommande à 100%"

"Entreprise à fuir. Depuis le début, le matelas neuf dégage une odeur insupportable de plastique. Nombreux problèmes depuis la commande, sauf pour débiter le règlement...nous avons demandé un remboursement au service clients, sans réponse depuis 6 mois. N'achetez pas chez eux."

"Le matelas est de grande qualité, c'est très confortable pour dormir, il n'y a rien à redire, merci beaucoup."

"Service client au top, livraison rapide, et produit de qualité."

"Bon rapport qualité prix à voir à l'usage"

"Je suis très satisfaite de mon achat,je ne connaissais pas la marque mes je recommande vivement"

"J'équipe tous mes gîtes en septnuits !"

"Le matelas est conforme à la description, excellente qualité des matériaux utilisés"

"Très bon matelas rapport qualité prix."

"Rapide, article de qualité et service client idem."

"Commande facile, prix intéressant, produit impeccable. Après trois mois, le matelas et super confortable"