Maliterie Caen

"Note : nettement en dessous de 0 au responsable du magasin : Maliterie Caen, Route de Paris, Mondeville. Personnage agressif, insultant, imbu de sa personne, aucun sens du commerce !!! Il ne fait pas honneur à la marque !!!"

"Accueil sympa de la part du responsable de boutique, conseil précis et bonne literie. Hyper content !!!"

"Très agréable. Délais de livraison respecté et bon produit ! je recommandes !"

"literie de qualité , services au top , accueil agréable..."

"Manque évident de produits visibles en magasin."

"Bon accueil et bons conseils de la part du responsable de magasin. Je recommande !"

"Accueil au top, Julien prend le temps de nous conseiller et nous guide au mieux dans notre choix. La livraison a été rapide et depuis nous dormons comme des bébés. Encore merci pour votre professionnalisme."

"Je suis venue acheter un lit électrique pour ma maman et nous avons été très bien orienté sur le choix du lit et du matelas, le vendeur a pris le temps de nous écouter et de nous proposer le lit le plus adapté à ses problèmes de santé. Livraison reçu dans les délais prévu RAS"

"Mes parents ont achetés un lit électrique avec le vendeur Julien, ils sont ravis."

"Excellent accueil de Julien qui nous a très bien conseillé pour un matelas, des oreillers et qui nous a donné des informations sur les sommiers même si nous n'en avons pas pris dans sa boutique (pour le moment). Il ne cherche pas absolument à vous vendre son produit, vous laissant le choix de dire oui ou non sans insister et c'est très bien ! Concernant la livraison, notre cas est un peu particulier mais nous espérons que cela se déroulera d'une bonne manière."

"Accueil sympathique du vendeur qui prend le temps de vous conseiller. Il ne cherche pas à vous vendre le matelas le plus cher, mais vraiment celui adapté à vos nuits. Je n'ai pas eu l'impression d'avoir affaire à une marchand de tapis comme ce fut le cas dans d'autres magasins. Prix attractifs pour la qualité des produits (j'ai fais 4 magasins avant de me décider et 7 ou 8 sites de fabricants). Comptez un matelas +/- 1200 ressorts au même prix qu'un matelas +/- 600 ressorts ailleurs. Traitement non chimique des matelas. Seul magasin aux alentours de Caen où j'ai vu des matelas latex naturel à prix abordables (environ 1200€ tandis que d'autres me les proposaient à >2000€). Livraison rapide en 3jours. (délais pouvant s'allonger selon les stocks) Cela fait 2 semaines que je dors sur mon nouveau matelas, et mon sommeil est de bien meilleur qualité, et plus de mal de dos. Sur la tenue à plus long terme, je ne peux pas encore me prononcer!"

"Le vendeur est top professionnel, il connaît son métier et ses produits. Les literies sont les moins cher que j'ai vu à produits équivalents. Les prix sont tellement tirés au maximum que j'ai tenté une petite remise sur un achat groupé, sans succès."

"Merci beaucoup au responsable, Julien, pour son accueil et ses conseils. J'ai reçu mon matelas aujourd'hui. Le transporteur qui l'a livré était également très sympathique. Allez-y les yeux fermés !"

"De bons conseils"

"C'est un bon magasin dans lequel j'ai fait l'achat d'un lit électrique et mécanique le responsable du magasin ma bien renseigné sur l'achat que j'ai fait je recommande ce magasin vous serait bien accueilli"

"Bon rapport qualité prix car produits en direct d usine . Exposition limitée à la taille du local"

"Cet avis concerne uniquement la livraison et pas la qualité/prix des produits. Le magasin de Caen n’a pas pris le temps de me rappeler, peut être le feront ils a la lecture de cet avis. Achat d’une literie complète en novembre 2021 (sommier, matelas, pieds et tête de lit) pour un tarif élevé mais la qualité des produits est la. En revanche l’enseigne ma literie travaille pour ses livraisons avec Relais colis. Et c’est là que les problèmes démarrent. Après une première livraison chaotique pendant laquelle un des deux sommiers est arrivé abîmé, la seconde livraison en garantie a tout simplement été cataclysmique. Des livreurs odieux, insultants et qui ont laissé le sommier dans mon entrée, sans prendre la peine de le déballer et bien évidement de l’installer en remplacement de l’ancien comme cela été prévu. La prestation livraison PREMIUM est tout de même facturée 89€. À ce jour j’attends le geste commercial du magasin . En attendant je préviens les futurs acheteurs potentiels qu’il Ne faudra pas compter sur l’enseigne pour vous aider et vous apporter le soin et la qualité promis lors de la vente. C’est dommage car une nouvelle fois les produits sont de très bonne qualité, mais l’expérience client reste désastreuse dans son ensemble."

"Très bien accueillis par Julien 👍bon professionnel..il vous oriente bien sûr ce qu'il vous faut 😉sans s'imposer et surtout il respecte votre budget 👍et de très bon conseil pour vos oreillers 😂pour ma part qui fait 100kg j'ai trouvé chaussures a mon pied 🤣"

"Nous avions fait le choix d'acheter notre lit électrique,dans ce magasin sur les conseils de plusieurs membres de notre famille. L'accueil et les conseils en magasin nous ont satisfait et même rassurés quant au suivi. C'est là que s'arrête notre satisfaction,puisque moins d'un an après,la fermeture de la housse du matelas a cassé . Cela n'aurait pu être qu'un petit problème.Malgré le discours du vendeur,le SAV ne prends pas en charge ce problème. Nous sommes évidemment déçus,et ne recommandons pas cette enseigne. MONTEFUSCO Marc"

"Nous avons été très bien accueilli au magasin de Mondeville ! Merci pour les très bon conseils. La livraison était correct également. Produit conforme."

"Achat réalisé dans un magasin de cette chaine en janvier 2023, et jamais livré... malgré de nombreux mails et meme des courriers recommandés. le magasin reconnait meme que le produit est à l'usine, et me rembourse partiellement au motif que je refuse la livraison que je réclame pourtant Cela ressemble fortement à une entreprise qui va couler : elle ne paye plus ses fournisseurs, mais continue à prendre des commandes... qu'elle ne peut pas assurer puisqu'elle n'a plus les produits. D'ailleurs y'a des promos étonnantes en pleine saison Mon conseil : ne payez qu'à la livraison sinon, comme moi, vous n'aurez ni lit, ni votre argent. PS : j'ai dû porter plainte, on verra la suite"

"Après un accueil chaleureux en magasin et de bons conseils pour un matelas 90*190cm, ça a été très rapide : commandé le samedi, fabriqué le lundi, livré le jeudi !"

"Mille merci à Stéphane pour son accueil, ses conseils et so suivi. Top !"

"bonjour étant très content d'un matelas acheté il y a 7 ans , je suis revenu pour en acheter un autre . seulement , je n avais jamais imaginé qu une boutique puisse être fermé le jeudi , habituellement les commerces qui ferment deux jours par semaine ferment le dimanche et le lundi , jamais le jeudi . résultat , nous nous sommes déplacé pour rien ,, et au prix actuel du carburant c est ennuyeux . alors que le monsieur que nous avons vu sur place et qui bien que la porte soit ouverte nous a dit que c était fermé parce qu il faisait les livraisons , et qu il faudrait revenir , se rassure , nous ne reviendrons plus le déranger , nous avons acheté notre matelas ailleurs, chez un commerçant qui a des horaires cohérents"

"-Bon accueil ainsi qu'une présentation complète de la marque et des produits"

"Personne agréable à l'écoute et très professionnel. Nous recommandons fortement"

"Accueil chaleureux, et vendeur qui a pris le temps de répondre à nos demandes."

"Excellents conseils et aide au choix de nos matelas. Nous reviendrons pour Ur un autre couchage"

"Accueil agréable par un de vos collaborateurs qui nous a donné toutes les réponses à nos questions et nous a permis de concrétiser notre projet d’achat d’un sommier électrique."

"Le vendeur est super attentif à nos besoins et nous a expliqué les différents matériaux et spécificités de chaque matelas. Très bon conseil pas pour vendre le plus cher mais le mieux adapté pour nous. Le délais de livraison a été respecté et c'est très simple de fixer une date de rendez-vous. Nous conseillons fortement ce magasin!"

"Je reviens poser un avis quand à mon problème de sommier qui refuse d'être changé même s'il n'a pas été ouvert et acheté en magasin. J'ai trouvé ce texte sur le site internet: acheter en toute sécurité en magasin ou encore ma literie vous propose d'essayer tranquillement chez vous. Cela n'est appliqué par le magasin ! Malgré de nombreux appels, le fait que le produit n'ai pas été ouvert, et nous avons même proposé de la ramener nous même en magasin, le refus du commercial pour reprendre le sommier est catégorie. Je joint en photo le texte sur lequel j'ai trouvé ces informations. Il induit en erreur ou est mensongé. Je compte prévenir la dcggrf en joignant également ce texte."