MAISON de la LITERIE Avignon Sorgues

"Un vendeur qui ne se lève même pas de sa chaise pour vous conseiller !"

"j'ai enfin pu retrouver le sommeil réparateur que j'avais perdu depuis longtemps grâce à mon nouvel ensemble literie et aux conseils avisés du vendeur. je ne suis pas déçu de mon investissement. je recommanderai à mon entourage"

"Je suis ravie de ma literie. Je pense que les conseils que j'ai reçu de la part du vendeur y sont pour beaucoup. Tres bon accueil et conseils. Rien à redire."

"Accueil quasi inexistant. Un vendeur qui a a peine pris le temps de s'intéresser à ce que je recherchais."

"Je suis très satisfaite de ma nouvelle literie...je sens la différence avec l'ancienne qui avait 10 ans déjà...je ne regrette vraiment pas mon investissement... Magasin spécialisé que m'ont conseillé plusieurs membres de la famille pour la qualité de leurs produits, de leurs conseils et de leurs services....je recommande"

"Malgré mes enfants turbulents, le vendeur a su être patient et me conseiller professionnellement. Le petit café offert reste un détail appréciable. Un grand merci pour la literie de qualité... Je conseillerais ce magasin a mes amis."

"Ravi de mon çadeau de Noël"

"Je me suis rendu la semaine derrière dans la zone auchand le pontet pour faire le tour des litiers, je souhaitais profiter des soldes pour changer ma literie. Mon choix s'est porté sur maison de la literie car le vendeur m'a conseillé sans me forcer la main et a pris le temps nécessaires afin de faire le bon choix."

"Bonjour, nous sommes allés courant janvier 2019 avec nos enfants, nous renseigner, pour acheter un matelas. Dès que le vendeur nous a vu arriver, il s’est vite debarrassé de nous dès la premiere question. Et on allait depenser 800€ avec un matelas. Inadmissible l’antipathie avec laquelle il nous a reçu, je n’ai pas noté."

"Beaucoup de choix, personnel agréable"

"très bon contact, professionnel et commerçant."

"En date du 05/01/2020: l'échange a été fait. Nous avons eu un geste commercial pour un échange de matelas à caractéristiques équivalente sans avoir à prendre en charge une partie du prix du matelas. Je remercie le siège social qui a prit en charge mon dossier de sav en me proposant une solution. En date du 14/10: j'ai envoyé un e-mail et bien évidement PAS DE RÉPONSE !!!! SAV VRAIMENT INEXISTANT UNE HONTE !!!!!!!!!! UN ENSEIGNE À FUIRE !!! SAV catastrophique. Nous avons acquis un matelas d'une valeur de 1430€ acheté moitié prix lors de soldes. 3 ans et demi plus tard un affaissement évident et anormal apparaît. Le matelas a creusé sur l'emplacement où nous dormons. Après avoir lancé la démarche pour faire un SAV, on nous dit que le fabricant (donc maison de la literie se retire totalement du process de SAV et fait la boîte aux lettres entre mes mails et ceux de l'usine... ) ne peut prendre en charge notre sav qu'à hauteur de 60% du prix d'achat du à la dégressivité. Sur une garantie de 10 ans la dégressivité se fait au bout de 6 ans il me semble... De plus, le SAV ne propose pas de remboursement sur le prix d'achat mais un rachat du MÊME Matelas même model (vous vous doutez que je ne veuille plus entendre parlé ni de ce matelas ni de cette enseigne ou quoi que ce soit qu'ils vendent). Ce rachat se fera donc sur le prix de 1430€ sur lequel l'usine accepte de nous faire un avoir de 60% du montant payé lors des soldes soit 60% de 650€, le reste à ma charge. Je suis outrée et déçue de ce type de retour et ces solutions médiocres proposées par l'usine et non par la boutique qui ne prend aucun risque à faire un quelconque geste CO. Je ne souhaite aucunement racheter chez eux et je n'ai pas donné suite à un SAV qui me propose un avoir de 390€ sur un matelas de 1430€ qui s'est affaissé aux bout des 3 premières années et nous détruit le dos chaque nuit !!! Inadmissible je vous déconseille d'acquérir un matelas chez eux, le SAV est inexistant et ils se cachent rapidement derrière leurs fabricants et derrière les conditions d'achat qui ne nous ont JAMAIS ÉTÉ EXPOSÉES LORS DE L'ACHAT. A ÉVITER !!!!!!!!"

"J'ai profité des soldes pour acheter une literie de qualité à un prix très intéressant. Je suis ravi de l'accueil qui m'a été réservée et des conseils avisés du vendeur."

"j'ai profité des soldes pour changer ma literie qui été usé, j'ai été livré très rapidement par une équipe professionnelle et je me suis habitué immédiatement au confort de mon nouveau lit. j'aurai du changer plus tôt!"

"Commercial très sympa, a l écoute, disponible, très commerçant,. Martine Fabre"

"Merci à Denis et Nicolas pour leur disponibilité et leur implication. Après une commande décalée de 2 semaines,un travail d'équipe a été fait avec l'aide de la maison-mère MDL (Merci Sophie Manent 😉) pour solutionner le problème et ainsi nous livrer en temps et en heure). En résumé : Professionnalisme et sens du client sont au RDV."

"Très bonne expérience client et très bon conseil. Nous dormons vraiment bien avec nos nouveaux matelas et oreiller"

"Le vendeur est souriant et connaît bien ses produits. Je suis très satisfaite de l'accueil. Je recommande ce magasin !"

"Vendeur très agréable, à recommander"

"Sérieux, efficace, très bonne équipe, de vrais professionnels avec un grand sens du service. Merci"

"Avec mon compagnon nous avons acheter un enssemble matelas + sommier. Le vendeur connaît très bien ses produit et prend le temps de nous expliquer les différences entre chaque matelas et sommier et dans notre budget . Ils sont arrivé a nous trouvé une solution car le tout ne rentrait pas dans le petit camion que nous avons ramener ( on avait décidé de le prendre nous et pas de livraison )sinon il peuvent vous livrer également. je recommande vraiment les yeux fermé que se soit le vendeurs ou le patron se sont deux personnes vraiment sympathique"

"Peu commerçant"

"en mars 2019 nous avons retenu cette entreprise pour nos achats pour le serieux et l accueil plus de 2ans apres suite a un demenagement les 2 lits electrique ne fonctionnais plus .un depannage rapide fut realisé par cette entreprise et cerise sur le gateau il fut gratuit ce qui de nos jour est exeptionnel . Je ne peux que vivement recommander cette entreprise DURR"

"Il y a un grand choix entre autre de matelas dans ce magasin. Le vendeur qui nous a accueilli connaît bien les produits. Il a été à l'écoute pour nous proposer des matelas qui nous correspondent, de qualité et dans notre budget. Nous sommes très satisfait des conseils et de notre achat."

"Très bon accueil et conseils parfaits."

"Avons acheté trois matelas à la maison de la literie. Deux pour nos enfants et un pour nous... Qualité du renseignement, qualité du produit et même de l aide au moment du chargement (1 des matelas pèse 80kg). Merci à Patrick et Nicolas qui ont été au top... Nous recommandons les yeux fermés !"

"Matelas acheté en Octobre , vendeur compétent et sympathique, la livraison , le délai respecté, et les livreurs sympa. Magasin à recommander"

"Très bon accueil très bon conseil. On attend maintenant notre matelas avec impatience"

"J’ai été reçu par Nicolas, vendeur parient et très pro. J’en ressors très satisfaite. Je ne savais pas ce que je voulais au départ et il a pris le temps de me guider dans mon choix. Je recommande cette boutique qui est à taille humaine et dont le vendeur saura vous conseiller."

"Vendeur très sympa 2ème matelas acheté Très bon conseil"

"Très satisfait de mes achats, accueil et conseils du vendeur Nicolas très pertinent."

"Nous avons été conseillé par un vendeur très sympathique, qui connaissait ses produits et qui a pris le temps de nous renseigner. Très professionnel!"

"Ne se contente pas de demander si on veut un matelas ferme ou souple comme la concurrence. Nous avons choisi notre matelas en fonction de nos envies et besoins avec de bon conseils. Les conseils ont été en fonction de nos envies mais aussi de notre morphologie et budget. 12 ans après nous avons acheté notre nouvelle literie au même endroit ce n'est donc pas un hasard"

"Accueil très froid, un vendeur pas agréable du tout, hautain, revoir la façon d'aborder les clients, je conseille une formation vendeur, je ne recommande pas du tout ce magasin, il croit qu'il vend du très au de gamme, redescendre sur terre serait judicieux"

"Matelas ( 1380 € ) acheté en janvier. Affaissement rapide au bout de trois semaines. Avons contacté le vendeur ( Nicolas ). Très déçu de ses propos limites, répétant sans cesse que nous étions de mauvaise foi, hors ce monsieur a été tout l’opposé lors de l’achat. Une formation de politesse serait bienvenue. Hormis le désagrément occasionné, son comportement est déplorable. A fuir."

"Très bon accueil, un vendeur à l'écoute, un choix pour tous les budgets nous avons pu acheter un très bon matelas avec des oreillets au top qui nous a permis de repasser de bonnes nuits je recommande."

"Je suis très satisfait de ma nouvelle literie, j'ai eu de précieux conseils. Le vendeur ne force pas à l'achat et fait preuve de beaucoup d'humour. Je recommande vivement."

"Trop déçu ! Attention quand vous achetez vos ensembles (matela et sommier si pas de la même marque alors pas garantie 10 ans) car on vous promet une garantie de 10 ans alors que non c est 5 ans ! En plus le vendeur est d un professionnalisme niveau -10 !! Achetez a maison de la literie a À Avignon, comme il l a fermé! J ai appelé celui le plus proche mais pas de suivi par maison de la literie à Sorgues ! Le service cliente NUL à Sorgues !!"

"Accueil excellent vendeur au top et à l'écoute je recommande"

"Vendeur froid et hautain. Impression d'avoir été pris de haut de par notre age, nous avons été bien mieux conseillés et accueilli chez les autres vendeurs de la zone"

"Vraiment très contente de la visite que j’ai faite dans votre magasin. Nicolas, vendeur, qui m’a conseillé a vraiment été à l’écoute de mes besoins, de très bon conseil et réactif (ce qui est rare de nos jours) merci à lui ! Je n’hésiterai pas à parler de vous !"

"C'est après une dure journée de travail que je me suis rendu à la maison de la literie pour acheter un matelas, bon accueil, bon conseil du vendeur, le matelas est très bien. Merci"

"Je suis enchantée de ma literie."

"Je suis ravie des conseils qui m'ont été donnés par le vendeur Nicolas. Il a su bien me guider pour le choix de ma nouvelle literie. Je recommanderai ce magasin à mes proches."

"Je suis venu chercher des accessoires de sommier à lattes Pas de pb , on vous dépanne ,bon accueil et bonne réactivité"

"Très bon accueil et la personne qui nous a servi est très compétente."

"Vendeur agréable mais pas compétent du tout il m'a vendu un matelas on dirait un bateau alors que je lui ai demandé un matelas ferme enfin bref ce qui compte pour eux c'est la vente !"

"Vendeur très sympathique, à l'écoute, de très bon conseils. Je recommande ce magasin à 100%. Très satisfaite de mon achat."

"Excellent accueil et conseil de qualité de Nicolas, c'est le summum en matière de literie. Après avoir fait trois magasins de literie un jour férié ce fut enfin un réussite!"

"La qualité du conseil est incroyable, dès vrais experts du matelas à l’écoute et compréhensif de vos besoins, je recommande chaudement"

"Excellent accueil de la part de Nicolas. A l écoute des clients, rien a redire"

"Cliente depuis 3 ans et pour de l'aménagement professionnel, Nicolas est ma référence. Extrêmement bien formé à ses produits, il sait toujours vous guider pour l'achat optimal. Très réactif et proactif, il n'hésite pas à s'investir personnellement pour la satisfaction de son client. Ayant besoin de m'entourer de professionnels très compétents, Nicolas passe le test haut la main. Merci pour ce partenariat pro ultra satisfaisant."

"Très content de mon achat, personnel extra"

"Commercial tres compétant techniquement"

"Merci Nicolas pour ces précieux conseils"

"Vendeur professionnel et très agréable, à recommander"

"Très déçu du personnel exessivement antipathique et mauvais caractère vous répond et le sourire est en option, sur un ensemble sommier , matelas tête de lit , les pieds sont manquants, 4 semaines de délais et lorsques on téléphone on vous rends la pmonnaie . Nous ne changeons pas de lit tout les 5 ans mais a refaire je vais ailleurs .🤬🤬"

"Très satisfait du conseil et de la réactivité de l'équipe du magasin du pontet. Malgré une demande assez spéciale pour l aménagement d un van , le vendeur a trouvé la solution à mon problème, très professionnel, un grand merci à lui. Je recommande ce magasin."

"Conseiller très sympa et souriant."

"Vendeur très serviable. M’a bien dépanné"

"Très bien conseillée, le vendeur Nicolas s’est montré professionnel et à l’écoute Je recommande ce magasin sans hésitation !"

"Vendeur très compétant ! Connait très bien ses produits ."

"Merci au vendeur pour ses excellents conseils qui a su trouver un matelas adapté à mes douleurs de dos"

"Très satisfait de mon achat, de l'accueil à la livraison, tout à été parfait."

"Super échange et de très bon conseils. Je recommande à 100%."

"Je reviens toujours dans ce magasin de Avignon, parce que j’y reçois un accueil excellent très aimable et en plus très efficace. Je recommande ce magasin. Et surtout Nicolas qui a toujours résolu mes problèmes qui ne sont pas communs , ( literie sur-mesure.)"

"Bon accueil, bien renseigné On a fait confiance à Nicolas."

"Achat d’un ensemble sommier et matelas chez la maison de literie à Sorgues. Vendeur très sympathique, efficace et sait parfaitement de quoi il parle. La commande a était très rapide. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons ce magasin. Vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"Accueil très bien, vendeur très disponible..."

"Clients fidèle, je suis ravi de revoir à chaque fois Nicolas pour ses conseils avisés, sa bonne humeur et sa gentillesse"

"Nous avons eu affaire à Audrey du magasin des Angles. Tout s est bien passé, patiente, sympathique, bonne conseillère et arrangeante. Livraison au top également avec leur prestataire Mobinstall. Bonne continuation Audrey au magasin de Sorgues !"

"Excellent accueil, de bons conseils et bon vendeur. Nous a bien conseillé pour notre achat."

"Entrain d'acheter un matelas à la Maison de la Literie à Sorgues et le vendeur a été vraiment super de A à Z, il m'a aiguillé pour choisir un matelas a mon gout, m'a laissé prendre mon temps pour chercher jusqu'à trouver mon coup de coeur (le premier conseillé, celà dit) et m'a accompagné tout le long de la démarche pour faire un prêt à la consommation, en l'adaptant à mes besoins, quitte à passer des appels avec la banque pour être sûr que le prêt soit accepté par la banque (j'ai un emploi stable, à l'éducation nationale et un revenu de plus de mille euros par mois mais suis jeune, rendant mon profil peu attrayant auprès des banques). Pourtant, Nicolas, le vendeur, a tout fait pour que mon prêt soit accepté ! Un grand merci à lui! PS: je suis une personne transgenre et le vendeur (Nicolas) m'a défendu auprès de la banque, les a corrigé et a toujours été très respectueux avec moi tout le long de nos échanges."

"Accueil très sympa et très bien reçu"

"Une vendeuse Audrey très agréable, de bons conseils. Nous allons bien dormir."

"Très bien reçu par Nicolas Bon rapport professionnel Je recommande fortement"

"Audrey a réussi a trouver le produit adapter à mes besoins , Compétente et très aimable Je recommande"

"Super accueil de Nicolas, il connaît très bien bien ces produits et est très commerçant. Je recommande vivement..."

"Achat d'un sommier et d'un matelas .vendeuse très sympathique et très compétente. Sommes ravis de notre achat. Recommandons sans problème."

"Un super accueil, toujours de très bons conseils!"

"Merci à Audrey pour sa gentillesse sa disponibilité et son professionnalisme. Un magasin à conseiller."

"Nous sommes ravis d avoir acheté notre matelas dans ce magasin, très bien conseillé par Audrey, la commerciale qui nous a pas du tout forcé a l achat, qui a su répondre a nos attentes. Je recommande fortement la maison de la literie et sa commerciale Audrey, vous ne serait pas déçu de l accueil et de votre achat ."

"Vendeuse qui se prénomme Audrey très professionnelle, sympathique, patiente avec de très bons conseils, matelas Geypur parfait acheté il y a 1 semaine avec de très bonnes nuits depuis l'achat, suite à revente matelas Emma car pas du tout fait pour nous et à déconseiller car achat sur internet. Merci à Audrey Magasin et employée à conseiller et à ne pas hésiter à y aller pour tout achat literie. Mr Frank Roulier CDT"

"Merci à Audrey pour l’achat de notre matelas. Nous sommes ravie de ses conseils."

"Accueil professionnel, sympathique, accompagné de A à Z et en respectant les critères de recherche ! Vraiment je recommande ! Très bonne qualité du produit ! Encore merci à Nicolas pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Aucun accueil, ni conseil après 20min dans le magasin. Et pourtant nous étions les seuls clients. Et non Mr, ce n'est pas pour faire baisser la note. Le 11 novembre, le vendeur était seul, pas occupé et n'a pas pris la peine de faire son job, c'est tout. La preuve en est que j'ai été en face acheter mon matelas juste en sortant de chez vous!!!!"

"Très bon accueil des deux vendeurs . Je suis venu acheter un ensemble de lit pour le quel on m’as très bien conseillé . Très bon rapport qualité prix . Je reviendrais !"

"Je suis venu acheter un matelas et du linge pour ma nouvelle literie Un achat qui c'est fait en toute simplicité Un pur bonheur de rencontrer des vendeurs qui aime leur métier Encore merci à vous 2"

"Magasin et personnel agréable très bien reçu hier après midi personnel au top très bien renseigné par audrey accueil agréable 2 vendeurs très à l écoute Nicolas et audrey sont super je conseil se magasin à tout le monde qui a besoin d une nouvelle literie"

"Magasin superbe, personnel au top et très professionnel je recommande vivement !"

"Literie d excellente qualité. L’ accueil et les conseils de Nicolas sont fondamentaux pour fidéliser la clientèle. Nous sommes des professionnels de l ‘hébergement et la qualité de la literie est un must. Tous nos achats de literie viennent de la maison de la literie de Sorgues depuis 2016"

"Je suis venue acheter un matelas ce matin. Très bien accueilli, bien conseiller. Bonne esprit d équipe entre les vendeur. Je suis ravie je reviendrais. A bientôt"

"Je recommande vraiment ce magasin pour vos achats de literie merci à Nicolas qui est vraiment à l’écoute de nos besoins. A très vite !"

"Super accueil!!! Très bien conseillé par la vendeuse. N hésitez pas à pousser la porte du magasin si vous souhaitez acheter un lit..."

"personnes aimables et compétentes.très satisfait du service ."

"Accueil chaleureux , de bon produits"

"Super accueil ! Arrivé sur les lieux on me conseille et on me fait tester les matelas à disposition ! Le conseil du vendeur m'a permit de choisir le matelas conseillé pour ma corpulence ! Livraison sur un délai de 1 mois respecté, monté en 45 minutes ! Une efficacité et une qualité qui valent le prix ! Merci beaucoup! Je reviendrai Cordialement Fort Jonathan"

"Nicolas a tout mis en oeuvre pour une livraison ultra rapide . Merci"

"Vendeuse très accueillante et de bon conseil, qui laisse le client prendre sa décision en toute connaissance de cause. Je recommande vivement"

"parfait accueil et professionnalisme produits de bonne qualité , du choix pour tous les prix"

"Sérieux, efficace, très bonne équipe, professionnels , livraison rapide et très sérieuse. A nouveau entièrement satisfait , comme à chaque fois. Merci et une très bonne année 2024 à vous tous."

"Très bon accueil ,professionnel et humain .De bons conseils avisés.Nous avons pu prendre tout notre temps pour choisir sans nous sentir obliger d acheter."

"Super accueil très pro et competent d'Audrey. A notre écoute, de très bons conseils, très agréable ! On recommande à 100 %"

"Très mauvaise expérience pour ma part. On arrive avec ma compagne dans le magasin et le vendeur nous dit à peine bonjour sans s’occuper de nous. Quand on l’interpelle pour un conseils, il nous présente 3 lits en l’espace de 2min puis repart faire ce qu’il était entrain de faire comme si on le dérangeait. Bref nous avons acheté notre lit mais dans un autre magasin « maison de la literie » avec un vrais vendeur nous ayant bien conseillé"

"Un accueil et des conseils parfaits qui nous ont permis d’opter pour le matelas de nos rêves ! Nous remercions chaudement Audrey et Nicolas pour leur aide !"

"Un univers formidable avec des personnes pour nous guider exceptionnelles , Nicolas et Audrey forment une équipe chaleureuse et accueillante , pro et de bon conseil ."

"Ravi des produits et du très bel accueil de Nicolas. Je recommande vivement cette enseigne"

"J'ai acheté un matelas pour mon fils. Nous avons été reçu par Nicolas qui a pris le temps de nous faire essayer différents matelas et qui nous très bien conseillé. Mon fils est ravi de dormir enfin sur un super matelas. Je recommande vivement ce magasin vendeur de bon conseils et très agréable."

"Très bon accueil, vendeur très sympathique, et conseils parfaits"

"Service client au top, une équipe à l’écoute et super disponible ! Mon épouse et moi reviendrons très bientôt ! Merci pour tout nous sommes ravis !"

"Merci à Nicolas qui a pris le temps de comprendre mon besoin particulier pour mon installation dans la région suite à mon déménagement. J’ai choisi une enseigne spécialiste pour bénéficier d’un accompagnement professionnel, Nicolas a une expertise qui m’a impressionné au delà de mes attentes. Je tenais à souligner cet employé qui m’a permis d’avoir fait les bons choix et qui s’est assuré de faire les suivis adéquats après vente pour clôturer le tout. Si tout les professionnels étaient si sérieux, le stress lié aux déménagements ne serait qu’un mythe. Merci à vous d’avoir facilité autant les choses!"