MAISON de la LITERIE

"Vendre, il savent faire. Promettre des produits neufs (alors qu'ils nous disent après un deuxième passage pour réclamer la commande qu'on a la chance d'avoir un produit qui n'est pas d'exposition) pas livrés à la fin de la semaine d'attente convenue, ils savent aussi. Des commerciaux qui arrangent les choses à leur manière quand je vais les voir!"

"J'y ai fais mon premier vrai achat en matière de literie et j'ai pas été déçu du tout !! Le personnel est au top ! A commencer biensûr par le vendeur qui était souriant et à l'écoute. Il a très vite cerné ce que je recherchais c'est à dire le confort pour mes lombaires avant toutes choses. Il a pris son temps pour me faire tester les différents produits qui correspondaient à ma demande mais il a également pris le temps de m'expliquer en quoi cela améliorerais mon sommeil. Au final, je ne regrette pas d'avoir investi dans un excellent matelas Simmons."

"Après l'achat de mon matelas à mémoire de forme la livraison c'est faite 6 jour après comme convenu avec le vendeur. Maintenant je dort comme un bébé je vous parle même pas des coussins !!! Aucun regret merci pour les bon conseil !"

"Délais de livraison non tenu, obligé de les harceler pour obtenir ce que ce magasin nous doit en nous accusant. Suite à un précédent commentaire signalant ce même problème le magasin a appellé leur client pour imposer retrait du commentaire 2 fois et manipuler le client en lui faisant peur. Dernière fois chez eux, FUYEZ!!!!"

"Vendeuse incompétente ! Magasin à éviter ..!"

"Après avoir effectué une 1ère approche de plusieurs magasins de matelas, mon choix s'est porté sur La Maison de la Literie à Saint Jean de Védas (34)et ce pour plusieurs raisons: un 1er ressenti positif ++ dû au magasin très ouaté, très propre, au responsable de magasin (Sébastien) acueillant ++, sympatique ++, naturel ++, simple++ (je n'ai compris qu'après avoir acheté le matelas qu'il s'agissait du responsable du magasin et non d'un vendeur...) spontané ++, de l'humour ce qui est bien sur ++, à aucun moment donné je me suis sentie forcer la main dans mon achat mais au delà de ces 1ères impressions qui donnent envie de rester , (je pensais rester 5 minutes car je suis rentré dans le magasin à un quart d'heure de la fermeture mais au final j'y suis restée plus d'une heure...)j'ai été très bien conseillé par Sébastien qui a su m'indiquer le matelas qui pouvait me correspondre en tenant compte de mon budget. Bien sur, j'ai comparé ce matelas aux autres matelas du magasin (car essayer c'est l'adopter) et je suis repartie en ayant acheté un matelas mémoire de forme ID 800 gamme Bodyline souple: j'en suis ravie! c'est le confort que je recherchais, les points de pression ont disparu ainsi que l'enkilosement chronique du réveil au matin! mon époux , qui m'a laissé faire dans cet achat, est lui aussi ravi. Un seul bémol: un matelas en 160 convient mieux au couple que le 140 , mais nous avions opté , mon époux et moi pour le 140, alors...Quant à la livraison et au service après vente, c'est +++. J'avais entendu parler des matelas mémoires de forme, se renseigner sur Internet, c'est se perdre dans un labyrinthe d'informations..., ce matelas acheté est un vrai mémoire de formed'une marque française Onéa dont on ne parle jamais, certes ce n'est pas un premier prix mais j'ai profité des soldes d'hiver (50 %). Le sommier étant aussi arrivé en fin de vie , j'ai également acheté le sommier adéquat (sommier tapissier à Lattes), et finalement faire confiance en Sébastien de La Maison de La Literie de Saint Jean de Védas est un gain de temps et le meilleur moyen pour repartir avec un produit de qualité qui convient: je recommande donc!"

"Je viens de faire la sieste sur mon nouveau matelas et je redécouvre le bon sommeil! Merci à Maison de la literie à St Jean de Vedas, pour votre accueil à la fois à l'écoute et chaleureux. Vendeur au top."

"Vendeuse très agréable et à l'écoute. Je recommande. Satisfaite du matelas acheter. J'ai été tres bien conseillée."

"J'y ai acheté mon matelas, sommier et tête de lit et j'en suis ravi. Le matelas répond exactement à mes attentes, je dors beaucoup mieux, et la tête de lit qui a été commandée sur catalogue est magnifique. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme."

"Nous venons d'acheter un matelas ainsi qu'un sommier dans ce magasin. Les vendeurs sont adorable, et très professionnelle. Le magasin est assez grand, beaucoup de choix il y en a pour tous les goûts. Nous venons de passez notre première nuit dans notre nouveau matelas (excellente) et cela confirme notre choix. Nous recommandons cette boutique sans aucun problème."

"Ravie de l'accueil et du conseil ! Merci"

"Très bon acceuil et de bon conseil"

"Bien mais pas accès de matelas"

"Sans plus..."

"Très bon service client"

"Très bon accueil et très bons conseils. Vendeur très sympa. Affaire conclue rapidement. Très satisfaits."

"Très satisfaite de l accueil et des très bon conseil."

"Prix affiché en gros plans ne correspondent pas au prix réel, méfiez vous."

"Conseillés avec excellence par Youri (apprenti qui a fini son stage depuis au grand damne de sa responsable), adorablement accueillis et servis par Prescilla, parfaitement livrés et installés par leur prestataire. Que dire de plus. Nous allons passer de merveilleuses nuits dans notre lit acheté chez MdL St-Jean de Vedas que je vous conseille sans retenue."

"Le service en magasin par Prescilla est top. Elle est professionnelle et de bons conseils. Par contre le service livraison est tout simplement minable et je pèse mes mots. Les livreurs sont antipathiques au possible. L’un d’eux a voulu me refaire payer 20€ de reprise de l’ancien lit (déjà réglé bien entendu), il m’a également suggérer de plier le matelas pour le faire passer dans la cage d’escalier sous peine de l’abimer (!!!) et pour finir un pied raccord avait un défaut. Pas de la faute des livreurs bien évidemment mais 10 jours plus tard notre lit est toujours bancal, car les pieds raccord ne sont toujours pas livrés. Tout ça pour la modique somme de 1800€ + 80€ de livraison. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Ou alors sans livraison de leur part."

"Très bon accueil, très professionnel, trés bon conseils, après deux nuits dans mon matelas à memoire de forme id 800 de bodyline, on se sent comme dans un cocon, en apesanteur, dans un nuage. Je recommande ce magasin."

"Vendeuse qui se prend pour la patronne...elle nous propose a ma femme et moi une affaire et de payer en espèces et aussi la livraison qui est son copain en espèce ...nous réfléchissons ...pourquoi pas mais c était sans facture !!!donc pas de garantie !!!....attention ...nous avons donc acheté ailleurs notre bien"

"Vendeuse d une gentillesse et d un professionnalisme rare en vue de son jeune âge . Rien ne vaut le conseil de professionnels de la literie. Je dors depuis une semaine dans mon nouveau matelas et cela faisait longtemps que je n avais pas aussi bien dormi. Merci maison de la literie."

"Excellent accueil tout comme les informations et les conseils donnés par Priscillia, qui ont fait qu'après plusieurs visites dans d'autres enseignes, choisir ce magasin était une évidence, pour non plus acquérir un seul ensemble literie... mais deux.! Le suivi de la commande est exemplaire... Merci!"

"Ouais bon ben faudra revenir !! 😊 Accueil détente... Merci pour votre sympathie 😋"

"Bon matériel, prix corrects et excellents conseils du vendeur. Demandez Yann, en plus de connaître son métier de A à Z et d'être très sympathique on sent qu'il cherche vraiment à trouver la literie qui convient à l'acheteur. Les vendeurs comme lui sont de plus en plus rares sur le marché !"

"Accueil personnalisé, vendeuse à l'écoute et conseille au mieux, laisse le temps de la réflexion. Grand choix concernant les sommiers, matelas, oreillers : prix élevé mais la qualité est là et proposition pour facilités de paiement. Livraison au top par des professionnels. Je recommande"

"Vendeuse charmante et très agréable, le produit conseillé et testé convient parfaitement ! Mes cervicales vous remercient ! Je recommande pour leur professionnalisme."

"Le choix, le conseil : très bien."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Je suis rentrée pour avoir des informations Un vendeur inbuvable, désagréable et indigne de la profession Je lui demande des renseignements ; réponse : quand vous saurez ce que vous voulez vous viendrez me voir Mdr A fuir"

"J’ai acheté un matelas et une tête de lit dans ce magasin ..les conseils de Yann m’ont beaucoup aidé à me décider ! C’est un vendeur d'un grand professionnalisme et très agréable merci beaucoup ! Je recommande ce magasin et demandez Yann il saura vous aider dans votre choix"

"Pas besoin de vous en dire plus, juste allez y et profitez des bons conseils de Yann ! Une super affaire et super rencontre ;)"

"Un monsieur très compréhensif et très commercial! Ravie de mon achat et des conseils reçus! Je recommande!!"

"Merci à Yann pour tout les conseils , très bon commerçant et très professionnel, je passe de meilleures nuits maintenant grâce à lui 😎 je recommande"

"Très bon accueil en magasin. Bons conseils. Arrivée de la commande plus tôt que prévu. Ce qui est parfait. Installation un peu rapide (pas d'explications) et finalement matelas mis sur la face hiver (par plus de 30 degrés à l'ombre) ! Mais pour l'ensemble ça vaut les 5 étoiles. Je viens d'ailleurs de vous recommander à mes voisins. Cordialement"

"Très bon accueil, très bons conseils et très bons matériels"

"N’hésitez pas une seule seconde si vous avez besoin de conseils ou si vous souhaitez acheter de la literie !! La responsable du magasin est fantastique, une vraie professionnelle à l’écoute de ses clients, qui arrive à trouver la literie qui vous convient en fonction de vous même, de vos envies et de vos besoins! La responsable prend le temps de vous recevoir et de vous expliquer les principes fondamentaux d’une bonne literie ! J’ai acheté à 2 reprises et toujours le même service à la clientèle et des produits de grande qualité!! Je recommande vivement et sans hésitation ! Si vous allez au magasin demander Prescillia 😀"

" Le service client était excellent, ils ont répondu à toutes nos questions. Notre niveau de français n'est pas très bon et ils ont fait un effort pour comprendre et s'expliquer. La première chose qu’il nous a demandé était de quel budget nous disposions, alors nous sommes allés directement vers les matelas qui correspondaient à ce budget et qui possédaient les caractéristiques que nous souhaitions. "

"Nous étions venus pour une literie, le vendeur nous a complètement ignorés pendant plus d'un quart d'heure, préférant faire traîner ses services avec le couple de clients déjà présents...pas un bonjour pas un au revoir, nous avons préféré partir. Très déçus, nous ne reviendrons pas"

"Je me suis rendue à la MDL car j'y avais acheté mon précédent matelas dont j'ai été très satisfaite après plus de 10a d'utilisation. Accueil fort sympathique de Prescillia. Après avoir exposé mes besoins liés à des problèmes de santé importants, Prescillia a été très bienveillante et m'a orientée avec professionnalisme, sans forcing. Dossier financier en 10X sans frais monté sans difficulté. Livraison parfaite payante (60e + 15e pour reprise vieux matelas). Bien entendu, pour l'instant, je suis en période de test car ce n'est pas évident de s'adapter à un nouveau matelas, néanmoins, je pense pouvoir dire que mon achat est concluant. Aller à la MDL, c'est être assuré d'avoir un contact chaleureux et professionnel, d'autant plus apprécié à mon âge (74a)!"

"Première nuit exceptionnelle, je vous dirais mieux d'ici quelques jours."

"Je ne recommande pas ce magasin, manque de sérieux et de compétence."

"Nous avons acheté un matelas Palais Royal en 180 avec les supers conseils de Yann .. depuis on dort super bien merci beaucoup a Yann qui est un vendeur génial qui connaît son métier !"

"Très bon accueil et en général très bonne expérience. Prescilla M. a pris tout le temps nécessaire pour nous accompagner vers le meilleur choix, et d'ailleurs elle a tout fait pour qu'on puisse l'avoir au meilleur prix. On est sorti hyper contents et nous rêvons déjà de notre lit. Merci beaucoup."

"Très bons conseils, a su nous écouter. Je recommande ce magasin."

"Très bon accueil, achat effectué dans ce magasin d'un lit coffre. Petit soucis à la livraison avec un accroc sur le sommier vite pris en charge par le magasin pour le remplacement. Réactivité appréciée. Nous reviendrons acheter dans ce magasin."

"Avons été reçu par Yann il y a de cela 2 mois très bon Acceuil et de très bon conseil. Avions commandé 3 sommiers et 5 matelas qui sont arrivés dans les délais. Avions commis une erreur de commande sur un des matelas, ce dernier a été changé sans aucun problème. Nous recommandons vivement."

"Bonjour, Je fais très rarement d'avis sur internet mais là MDL vous ne m'en laissez pas le choix!!! Dès mon arrivée au magasin de St jean, j'ai été reçu avec une excellente écoute de mes besoins. L'accueil, l'observation et le professionnalisme de YANN me fond dire qu'il n'est pas un simple vendeur mais belle et bien un excellent conseiller expert vente. C'est un réel ambassadeur de ce magasin et je le remercie beaucoup. Je le et vous recommande donc pour tous futurs projets de literie. Encore un grand MERCI."

"Accueil agréable professionnel sympathique."

"Un vendeur à l'écoute, disponible et de bon conseil. Un accueil en magasin très professionnel. Je suis par ailleurs très satisfait du matelas que j'ai acheté dans ce magasin."

"N'hésitez pas à venir à la maison de la literie à Saint Jean de Védas. Yann est de très bon conseil à l'écoute de besoins et des attentes de la clientèle et prend en compte les moyens des clients."

"Un accueil passable. Une vendeuse qui crache sur la sélection de la concurrence pour faire son beurre n’est pas une bonne vendeuse. D’autant qu’elle n’a pas l’esprit de rebondir… Vive l’internet !"

"Je ne recommande pas ce magasin malgré un bon accueil client. En effet nous avons acheté deux sommiers soit disant en stock et résultat au bout d'un mois et demi nous sommes toujours sans nouvelles de la livraison."

"Très bon accueil et conseil, qualité au top!"

"Bon accueil et bons conseils en magasin. Et la livraison a eu lieu dans le délai prévu."

"Accueil très professionnel, la personne qui nous a reçus (Yann) connait bien les produits. Réception du matelas à la date prévue en magasin mais il a fallu attendre presque une semaine supplémentaire pour la livraison, les livreurs étant surchargés. Seul reproche : les frais de livraison et de reprise qui alourdissent la facture."

"J’ai été très satisfaite de l’accueil et du conseil de la vendeuse : très à l’écoute et fort sympathique 😊 Mon lit est tout à fait conforme à mes souhaits. Je recommande ce magasin !"

"Excellent accueil à La Maison de la Literie de St Jean de Védas. Conseils judicieux. Très professionnelle et efficace. Merci"

"Excellent accueil en magasin par Yann. Un vendeur très pro qui connaît bien ses produits, sympathique de surcroît. Matelas haut de gamme, livré rapidement. Merci. Reste plus qu'à tester et voir si mes nuits sont plus belles que mes jours 😉"

"Je suis ravie de mon matelas avec sommier que j ai acheté a ce magasin Le vendeur ( Yan) est excellent et très pro il m'a très bien conseillé. Après une nuit je vois déjà la différence j ai dormi comme un bébé Je le conseil vivement ce magasin et encore merci au vendeur ☺️"

"Pas de souci au magasin mais livreur très désagréable."

"Très professionnel, bon conseil."

"Je revis ! Nous avions acheté un nouveau matelas dans une enseigne concurrente il y a un an et demi. Malheureusement dès le départ, une fois à la maison, le matelas ne convenait pas… nous étions retourné voir le magasin qui n'avait rien voulu savoir…. Après une énième mauvaise nuit passée avec un mal de dos atroce au réveil, nous avons décidé de changer à nouveau (même si cela implique un certain budget). Nous avons donc passé la porte du magasin de St Jean de Vedas. Accueil parfait de la part de Prescilla, de l'écoute, du temps passé avec nous, de la bienveillance, des bons conseils pour finalement acheter un modèle qui, on l'espère, conviendra. Le lendemain je vais chercher le matelas et je montre une vidéo de mon sommier actuel (nous en avions parlé avec Prescilla la veille dans la discussion et elle nous avait demandés de faire des tests chez nous… le conseil va jusqu'aux analyses photos et vidéo !!) Du coup, verdict de la vidéo : sommier mort et nous le changeons (effectivement en y réfléchissant, cela faisait un moment que nous l'avions…) J'installe le tout et nous testons 4-5 jours. Le ressenti sur le matelas semblait bien mais sur l'ensemble nous restions septique comparé au ressenti dans le magasin...manque un peu de fermeté à notre gout. Du coup, après échange avec Prescilla, nous avons échangé le de sommier pour un modèle passif et là le résultat est impeccable !!! Enfin nous n'avons plus l'appréhension d'aller nous coucher. Un grand MERCI pour son aide, sa compréhension et son professionnalisme, allez-y les yeux fermés !"

"Tout a été parfait. De l'achat à la livraison ."

"Grand choix à tous les prix. Bien conseillé. Livraison rapide ainsi que la pose. Pleine satisfaction."

"Trés bon acceuil . trée trés professionalisme avec une bonne écoute de nos besoins qui nous a permis de faire des acquisitions parfaite pour nos besoins. BRAVO"

"Très bon accueil et des conseils de qualité. Un accompagnement par un professionnel fait la différence dans le choix d’un matelas et d’un sommier. Je recommande ce magasin sans hésiter! À bientôt"

"La Maison de la literie, maison de professionnels. Un matelas ne s'achète pas sur internet , j'en sais quelque chose !! Un matelas s'achète chez un professionnel, avec essai sur place ou essai chez vous . Si ce professionnel est en plus aimable, sympathique et de bons conseils, vous êtes au bon endroit. La maison de la literie coche tous ces critères. N'hésitez pas si vous avez un lit à acheter, allez à la maison de la literie"

"Comme de nombreux messages positifs sur cette enseigne et sur son dirigeant Yann, nous nous sommes laissés porter vers leur show room, après avoir fait « l’erreur » d’acheter un matelas sur internet, sans l’essayer. Nous avons été très bien reçu, le conseil est de qualité, le temps est pris pour faire le bon choix, et aujourd’hui nous sommes ravis ! Merci pour le temps accordé, et la qualité des produits exposés. Au plaisir !"

"Très bonne expérience ! Nous avons été très bien accompagné et conseillé dans notre réflexion sans pour autant être poussé à la consommation et ça c'est vraiment très agréable. Il y a un large choix et nous sommes absolument ravi de nos nouvelles nuits sur notre nouvelle literie !"

"Ce magasin est à fuir. Le matelas livré est arrivé déchiré et le SAV ne veut rien savoir en se renvoyant la balle avec leur propre service de livraison. Leurs commerciaux mentent ouvertement en déclarant trouver une solution mais ne font que nous faire tourner en rond."

"Bon conseil, bon accueil, bonne literie ... un tierce gagnant. Livraison rapide, équipe souriante .. Merci"

"Accueil très agréable et bons conseils . c'est le troisième lit que je leur achete"

"Tout s'est très bien passé. Excellent matelas. Livraison au jour dit et à l'heure prévue. Cordialement."

"Excellente vendeuse , a convaincu mari qui n'était pas décidé à changer sa literie. Nous avons apprécié ses conseils, ce qui est devenu rare aujourd hui et nous en avions besoin Votre vendeuse vous est précieuse"

"Bonjour S’agissant de l’accueil,du service technique, Aucune rémarque. En revanche, il est un peu tôt pour nous prononcer concernant la qualité,dans le temps. Nous sommes confiants. Bien cordialement"

"Bonjour, je tiens à remercier fortement la vendeuse qui est vraiment au top du top. Je recommande vraiment. Vendeuse a l’écoute qui est pas la pour vendre mais pour bien conseiller. Elle prend vraiment le temps de bien conseiller et bien faire le bon choix. Franchement rien a dire."